Не пугайтесь платежек за газ
Непонятную строку в платежке за июнь Севастопольгаз объяснил отладкой компьютерной программы.
Непонятную строку в платежке за июнь Севастопольгаз объяснил отладкой компьютерной программы.
В квитанциях за июнь за услуги по газоснабжению севастопольцы, имеющие газовые счетчики, неожиданно для себя обнаружили, что нужно платить еще и за плиту. В скобочках была и непонятная аббревиатура «ПНН». За что начислена дополнительная сумма и почему о новом платеже потребителей не предупредили заранее, «Севастопольская газета» поинтересовалась у старшего мастера абонентского отдела ПАО «Севастопольгаз» Ирины Спицыной.
— Что такое ПНН? Почему за него нужно платить дополнительно?
— Это планово-нормативные начисления, которые насчитываются ввиду отсутствия показаний прибора учета потребления газа.
Наше предприятие закупило новый программный комплекс, с 1 мая он находится в стадии внедрения. Отсюда новая форма квитанции, с которой потребители раньше не сталкивались. Хотя, если внимательно изучить расчетки прошлых месяцев, там аналогичная строка тоже есть, просто называлась она иначе — «Расчетное начисление с последнего момента фиксирования показаний счетчика».
Напомню, что ежемесячно передавать показания квартирных приборов учета — обязанность потребителя, которая закреплена законом и прописана в типовом договоре между ресурсоснабжающей организацией и абонентом. Закон и нас обязывает в случае отсутствия своевременных показаний начислять ПНН. Если потребитель не передал своевременно показания счетчика, ему начисляется ПНН из расчета среднегодовой суммы платежа, зафиксированной в его случае за прошлый год. Для каждого абонента это будет индивидуальный расчет, а потому начисления будут разными.
К слову, расчет несложен — показание за аналогичный период предыдущего года делится на 365 дней и умножается на количество дней месяца.
— С какого и до какого числа нужно передавать показания?
— С 25-го числа каждого месяца. Мы можем принять их и 31-го числа, но в рабочий день, а можем только 29-го, если, например, 30-е попадает на субботу. То есть показания можно передавать даже в самый последний рабочий день месяца: со стационарного телефона на автоответчик, который работает круглосуточно, в личный кабинет (когда этот элемент программного обеспечения будет доработан) и по номеру мобильного телефона, куда можно позвонить или написать смс-сообщение (он работает только в рабочее время).
Еще одна возможность — специальный почтовый ящик, закрепленный на входе в здание ПАО «Севастопольгаз», куда можно попросту опустить записку с указанием номера лицевого счета и текущими показаниями счетчика.
Кстати, с личного кабинета данные снимаются до самого последнего момента.
Особенно это важно для льготников, поскольку льготы начисляются на фактически потребленный газ.
— Что же будет, если показания не передавать длительное время?
— Законом установлено, что в случае отсутствия показаний более трех месяцев мы обязаны перевести потребителя на расчет по среднемесячным показателям, а затем, если показания так и не поступят, на нормативные показатели потребления.
— Что нужно будет сделать, чтобы вернуться к оплате по счетчику?
— Обратиться в абонентский отдел ПАО «Севастопольгаз». Но надо понимать, что это увеличивает нагрузку на нас и добавляет хлопот абоненту. У аккуратных плательщиков, которые из месяца в месяц будут передавать показания в срок, строка ПНН исчезнет из платежки.
По словам И.Спицыной, со временем новая компьютерная программа будет адаптирована и приближена к потребителям, а саму форму платежки доработают.
«Оплачивать ПНН за газ не нужно, платите по счетчику!»
В пришедших жителям города Набережные Челны в феврале январских счетах за газ владельцы газовых плит увидели графу «ПНН» с указанием непонятных объемов потребленного газа и его стоимости. Они, естественно, стали обращаться в ЭПУ «Челныгаз» за разъяснениями. Но некоторых челнинцев полученные там ответы только еще больше разозлили…
— У них, оказывается, вышло непонятное постановление о том, что подавать показания счетчика газа нужно в самом конце месяца! У меня спрашивают: «Какого числа подаете?» Я подаю 23-го. Говорят, подавайте данные о газе позже. Иначе, говорят, вы недобираете необходимый объем! Мне в счете приписали лишнее. По счетчику у меня потребление за январь 17 кубометров. За них я и буду платить. Но тут указаны еще 4,09 кубометра и их стоимость – 21 рубль 53 копейки. Это я не будут оплачивать! И данные буду передавать тогда, когда оплачиваю. Мне так удобнее, – возмущаясь, предупреждает старший по дому 42/21 Петр Король.
Еще специалисты компании «Челныгаз» объясняют людям, что после поступления очередных показаний счетчика в следующем месяце будет сделан перерасчет. В редакцию «Челны ЛТД» уже пришло протестное письмо. Ведь получается так, что сначала нужно за все заплатить, а потом ждать перерасчета!
Мы обратились за разъяснениями к поставщику газа – в компанию «Трансгаз Казань». Вот что сказала представитель компании Гузалия Минкина.
С 1 января 2017 года вступило в действие постановление правительства РФ №549. Этим документом утверждены «Правила поставки газа». Исполняя пункт 41 этих правил, в компании «Трансгаз Казань» внесли изменения в счета. Теперь, помимо стоимости газа по счетчику в квартире, в счете указывается и «планово-нормативное начисление». Программа считает, сколько дней осталось с даты поступления показаний прибора учета до конца месяца. Так определяется объем газа, стоимость которого высчитывается, исходя из среднемесячного потребления газа потребителем за весь предыдущий год. Все это тоже указывается в счете и называется «ПНН».
— ПНН указывается для того, чтобы каждый потребитель смог посчитать, сколько ему придется платить за месяц, если он не передаст показания своего счетчика, — объясняет Минкина. Из ее ответа следует, что по «Правилам поставки» оплачивать ПНН не нужно. «В квитанции указано, что оплату следует производить, исходя из фактических показаний прибора учета». Перерасчет в следующем месяце касается только планово-нормативных начислений. Их и будут перерасчитывать, а не ту плату за газ, которая поступило по счетчику. Показания счетчика тоже можно передавать тогда, когда потребителю удобно. Информация в счетах о том, что показания необходимо передавать с 24-го по 30-е число каждого месяца, носит рекомендательный характер, разъясняют газовики.
Отопление пнн что это
Набережные Челны Life запись закреплена
«Оплачивать ПНН за газ не нужно, платите по счетчику!»
В пришедших жителям города Набережные Челны в феврале январских счетах за газ владельцы газовых плит увидели графу «ПНН» с указанием непонятных объемов потребленного газа и его стоимости. Они, естественно, стали обращаться в ЭПУ «Челныгаз» за разъяснениями. Но некоторых челнинцев полученные там ответы только еще больше разозлили…
— У них, оказывается, вышло непонятное постановление о том, что подавать показания счетчика газа нужно в самом конце месяца! У меня спрашивают: «Какого числа подаете?» Я подаю 23-го. Говорят, подавайте данные о газе позже. Иначе, говорят, вы недобираете необходимый объем! Мне в счете приписали лишнее. По счетчику у меня потребление за январь 17 кубометров. За них я и буду платить. Но тут указаны еще 4,09 кубометра и их стоимость – 21 рубль 53 копейки. Это я не будут оплачивать! И данные буду передавать тогда, когда оплачиваю. Мне так удобнее, – возмущаясь, предупреждает старший по дому 42/21 Петр Король.
Еще специалисты компании «Челныгаз» объясняют людям, что после поступления очередных показаний счетчика в следующем месяце будет сделан перерасчет. В редакцию «Челны ЛТД» уже пришло протестное письмо. Ведь получается так, что сначала нужно за все заплатить, а потом ждать перерасчета!
Мы обратились за разъяснениями к поставщику газа – в компанию «Трансгаз Казань». Вот что сказала представитель компании Гузалия Минкина.
С 1 января 2017 года вступило в действие постановление правительства РФ №549. Этим документом утверждены «Правила поставки газа». Исполняя пункт 41 этих правил, в компании «Трансгаз Казань» внесли изменения в счета. Теперь, помимо стоимости газа по счетчику в квартире, в счете указывается и «планово-нормативное начисление». Программа считает, сколько дней осталось с даты поступления показаний прибора учета до конца месяца. Так определяется объем газа, стоимость которого высчитывается, исходя из среднемесячного потребления газа потребителем за весь предыдущий год. Все это тоже указывается в счете и называется «ПНН».
Как разобраться с оплатой за газ, если начисление происходит не по показаниям счетчика, а по плановым нормативам?
Решила оплатить газ банковской картой, до этого оплачивала по квитанциям на почте. При введении своего расчетного счета обнаружила долг. Всегда платила по показаниям счетчика, хоть и не ежемесячно. Если бы продолжала платить на почте, так бы и не узнала о многотысячном долге.
Зашла на сайт газового хозяйства. Копирую: Исходя из п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.11 № 354 (далее – «Правила предоставления коммунальных услуг»); п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.08 № 549 (далее – «Правила поставки газа»), а также п. 3.1.4 типовой формы договора газоснабжения, утвержденной приказом Генерального директора ОАО «Самарагаз», абонент обязан сообщать поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа (далее – «ПУГ») ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
С учетом положений п. 31 Правил поставки газа, в случае неисполнения абонентом законной обязанности по ежемесячному сообщению поставщику газа сведений о показаниях ПУГ, по его лицевому счету производятся, так называемые, плановые нормативные начисления (далее – «ПНН») за прошедший расчетный период и до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений.
Процесс необратим? Или можно договориться, предоставив им показания счетчика,( это является доказательством?) пригласив их представителей для подтверждения моих показаний? Что можно сделать?
Буду благодарна всем, кто подскажет правильное решение
Добрый день, Маргарита!
Согласно п. 55 указанных вами Правил, поставщик газа проводит плановые проверки. При ближайшей плановой проверке в любом случае будет составлен акт о показаниях приборов учета газа в вашем жилом помещении.
Если вы планируете возобновить передачу показаний приборов учета газа, можете сделать это и до плановой проверки, подав соответствующую заявку.
Согласно п. 31 Правил до возобновления объем потребленного газа за прошедший расчетный период и до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, но не более 3 месяцев подряд, определяется, исходя из объема среднемесячного потребления газа потребителем, определенного по прибору учета газа за период не менее одного года, а если период работы прибора учета газа составил меньше одного года — за фактический период работы прибора учета газа.
По истечении указанного 3-месячного периода объем потребленного газа за каждый последующий месяц вплоть до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, определяется в соответствии с нормативами потребления газа.
Определение объема потребляемого газа по показаниям прибора учета газа возобновляется со дня, следующего за днем проведения проверки, осуществляемой поставщиком газа по заявке абонента.
В случае если определение объема потребляемого газа по показаниям прибора учета газа возобновлено не с начала расчетного периода, то за истекшие дни расчетного периода объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа пропорционально количеству таких дней. В указанном расчетном периоде общий объем потребленного газа равен сумме объема потребленного газа, рассчитанного с учетом нормативов потребления газа, и объема потребленного газа, установленного по показаниям прибора учета газа.
В случае если абонент заблаговременно уведомил поставщика газа о непредставлении сведений о показаниях прибора учета газа в связи с тем, что все граждане, проживающие в жилом помещении (жилом доме), газоснабжение которого обеспечивается в соответствии с договором, будут отсутствовать по этому месту жительства более 1 месяца, положения настоящего пункта не применяются.
То есть, вам необходимо погасить сумму долга, но не более, чем за три года ( 3 года — срок предъявления претензий в судебном порядке — срок давности) и подать как можно скорее заявку на проверку оборудования и возобновить расчет по прибору учета. Либо демонтировать прибор учета и оплачивать услугу по нормативу.
«за истекшие дни расчетного периода объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа пропорционально количеству таких дней».
Я правильно поняла, что должны расчитывать, основываясь на ранние показания счетчика и выводя среднее арифметическое?
Но я помню, что когда-то мне присылали из горгаза письмо, предупреждая о плановой проверке, в котором было сказано, что если меня не окажется дома в данный период, будут начислять оплату за газ, исходя из колличества метров в моей квартире. ( У меня стоит газовый котел, газом я отапливаю свое жилье).
Я не пойму, объясните пожалуйста, показания счетчика кто-то отменял? Да, я не вносила ежемесячные платежи, просто не зная о постановлениях и т.д. Писем о плановой проверке за последний год вообще не получала. Платила раз в 2-3 месяца, основываясь на показаниях счетчика. Долгов, исходя из этого у меня нет. Но исходя из подсчетов моих кв.м. горгазом, оказывается есть.
Естественно, платить лишнее я не хочу. У меня нет многолетних долгов. Я считаю, что счетчик мне судья, а не математика горгаза. Я не права?
Маргарита, вы правильно понимаете методику расчета,но речь здесь идет о возобновлении передачи показаний приборов учета и оплате согласно им,но лишь после проверки службы газа согласно вашей заявке.
Отопление жилых помещений в многоквартирных домах и жилых домах: норматив расчитывается на 1 кв. метр общей площади указанных помещений в месяц.
В вашем случае показания приборов учета вы не предоставляли, поэтому вам будут продолжать начислять суммы платедей по нормативу. К сожалению, скажу банальность: незнание закона не освобождает от ответственности за его невыполнение.
Важно, был ли с вами заключен договор поставки газа. Мотивирую свой отказ оплачивать долг, вы вправе указать, что договор с вами заключен не был ( если это так) и о порядке передачи данных приборов учета вы не были информированы, так как согласно п. 39 тех же Правил в зависимости от установленного договором способа оформления платежных документов при расчетах за поставленный газ сведения об объеме потребленного газа указываются абонентом в платежной квитанции либо сообщаются поставщику газа предусмотренным договором способом.
