Внести показания водосчетчиков

Показания принимаются в период с 20 по 25 число каждого месяца.

С помощью данной формы можно внести показания индивидуальных приборов учета воды без регистрации в личном кабинете.

Поиск всех приборов учета возможен как по адресу квартиры так и по номеру лицевого счета.

Правила

пользования услугой по передаче показаний счетчиков

1. Показания принимаются один раз в день в период c 20 по 25 число каждого месяца.
2. Вновь переданные показания будут учтены только в случае, если они превышают предыдущие показания и не превышают норматив в несколько раз.
3. За ошибки в показаниях отвечает потребитель.
4. Факт передачи показаний через сайт означает, что вы согласны с данными условиями.
5. Передать показания можно как по адресу так и по номеру лицевого счета, номер ЛС можно найти в платежном документе.

Отправка показаний счетчиков

Инструкция для ввода показаний

• Для передачи показаний приборов учета воды в управляющую компанию необходимо ввести название улицы, номер дома, номер квартиры и показания по холодной и горячей воде.
• После ввода всех необходимых данных появится номер вашего лицевого счета.
• Если в квартире несколько лицевых счетов, то после ввода всех необходимых данных появятся несколько лицевых счетов. В этом случае вам необходимо выбрать нужный лицевой счет.
• Лицевой счет плательщика вы можете уточнить из Единого платежного документа или в соответствии с инструкцией «Как узнать номер лицевого счета» или узнать в вашей управляющей компании.
• Необходимо вносить данные о потреблении воды за текущий месяц, снятые в период с 20 по 25 число текущего месяца. В этот период показания принимаются круглосуточно без выходных и праздничных дней.
• Показания потребления воды вносятся в кубометрах (м3).
• Вы можете передать показания водосчетчиков не более одного раза в день.
• Вновь переданные показания будут учтены только в случае, если они превышают предыдущие показания не более чем на 100м3.
• Для исправлений переданных ошибочных показаний необходимо обратиться к бухгалтеру по квартплате своего ЖЭУ. Адреса можно уточнить на сайте в разделе «Контакты».
• Все счетчики воды подлежат обязательной регулярной метрологической поверке. Срок поверки счетчиков можно посмотреть в техпаспорте вашего счетчика.
• Периодичность поверки определяет производитель счётчиков воды. Срок межповерочного интервала указан в паспорте прибора учёта. Следует помнить, что лучше озаботиться вопросом поверки прибора учёта расхода воды заранее, за 1-1,5 месяца до окончания срока межповерочного интервала. После выполненной по сроку процедуры поверки прибора учета необходимо принести акт в управляющую компанию.
• Счетчики воды, не прошедшие очередную плановую поверку, к измерениям не допускаются и их показания не должны приниматься к расчетам за потребленную воду.
• В п. 59 Постановления Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» написано: если у потребителя нет возможности передать показания индивидуальных приборов учёта (далее – ИПУ) в установленный срок, расчёт начислений за коммунальную услугу производится по среднемесячному объему потребления коммунального ресурса (но не более 6 расчетных периодов подряд), определенного по показаниям индивидуального прибора учёта за период не менее 6 месяцев.

Варианты ответа при отправке показаний

Показания считаются принятыми и учтенными в системе, если вы увидели ответ на сайте: «Показания успешно внесены».

В противном случае ваши показания не учтены в системе!

Варианты ответов при невозможности передачи показаний водосчетчиков:

• Слишком большой расход. Внесение невозможно. Разница между переданным показанием и предыдущим более 100 куб.м. Если расход действительно такой большой, необходимо воспользоваться другими способами передачи показаний.
• Отрицательный расход недопустим. Внесение невозможно. Переданное показание меньше предыдущего. Необходимо проверить корректность передаваемого показания. Если Вы считаете, что неверны предыдущие показания, а передаваемые верны, необходимо обратиться в УК.
• Показания на сегодня уже внесены. Корректировка невозможна. Показания уже были переданы текущей датой
• Найдено несколько счетов с таким номером. Внесение невозможно. Номер лицевого счета оказался не уникален (такое маловероятно, но возможно). Необходимо воспользоваться другими способами передачи показаний.
• На вашем счете не найдена указанная услуга. Внесение невозможно. Прибор с передаваемой услугой отсутствует. Необходимо обратиться в УК.
• На вашем лицевом счету имеется несколько приборов учета с указанной услугой. Внесение невозможно. На квартире более двух приборов учета по горячей и/или холодной воде. Необходимо воспользоваться другими способами передачи показаний.

Как узнать номер лицевого счета

Номер лицевого счета (ЛС) можно посмотреть в Едином платежном документе об оплате услуг УК.

Узнать свой лицевой счет вы можете в вашей управляющей компании. Контактные данные находятся в разделе «Контакты».

Обращаем ваше внимание, что в случае передачи показаний нужно указывать лицевой счет в вашей управляющей компании.

Способы передачи показаний водосчетчиков

Для получения платёжного документа с начисленной платой по холодному водоснабжению (ХВС), горячему водоснабжению (ГВС) и водоотведению необходимо каждый месяц передавать показания индивидуальных приборов учёта в управляющую компанию любым из перечисленных ниже способов:

• Через личный кабинет на сайте.
• Через ввод показаний на сайте, если у вас не оформлен личный кабинет.
• По электронной почте своего ЖЭУ. Электронные адреса находятся на сайте управляющей компании в разделе «Контакты».
• С помощью SMS-сообщения на номер +7 961 873 9394.

Для передачи показаний необходимо внести следующие данные:

• Название улицы
• Номер дома
• Номер квартиры
• Номер лицевого счета
• Номер счетчика горячей воды
• Показания счетчика горячей воды
• Номер счетчика холодной воды
• Показания счетчика холодной воды

Отправить показания счетчика за водоснабжение

Вопрос: Лицевой счет не найден. Почему?
Ответ: Проверьте, тот ли лицевой счет указан на вашей квитанции ( справа сверху ). Проверьте, тот ли интернет ресурс для передачи показаний указан на вашей квитанции ( в самой нижней строке ). Данные нужно брать с последней полученной квитанции, так как они могут измениться.

Вопрос: После ввода лицевого счета выводится мой адрес, но нет списка счетчиков или в списке перечислены не все счетчики.
Ответ: Каждый прибор учета имеет срок эксплуатации. После истечения этого срока он должен быть заменен. Показания по просроченному прибору учета не принимаются. Потребление определяется расчетным путем. Если же вы уверены, что у ваших приборов учета срок эксплуатации еще не истек, но в списке их нет, обращайтесь в абонентский пункт по телефону указанному в квитанции.

Вопрос: При передачи показания появилась надпись «Показания не должны быть меньше предыдущего!»
Ответ: Вы не можете передать показания меньше тех, по которым был произведен расчет в прошлом месяце, даже если сейчас на вашем счетчике показание меньше. Такое может случиться, если в прошлом месяце потребление было определено расчетным способом (по среднему или по нормативу). Самое простое в таком случае ввести показание равное предыдущему показанию. Потребление в текущем месяце будет равно нулю.

Вопрос: Я передал показание. Появилась надпись «показания переданы», но в таблице показаний за текущий месяц стоят другие цифры?
Ответ: Показания, полученные из разных источников, имеют разный приоритет. Если за текущий период получены показания из более приоритетного источника ( например, контрольный обход ), вы не сможете заменить их своими данными.

Вопрос: Я передал неверные показания. Могу ли я их исправить?
Ответ: Вы можете несколько раз передавать показания в течение дней отведенных на это (обычно с 23 по 26 число каждого месяца). В расчет будут приняты показания, переданные последними.

Вопрос: как мне распечатать переданный показания?
Ответ: Распечатать можно данные по каждому счетчику отдельно. Ниже таблицы показаний есть кнопка «Печать» Если кнопки не видно, прокрутите вниз страницу.

Показания ИПУ

Данный сервис предназначен для отправки текущих показаний индивидуальных приборов учета (далее ИПУ) в адрес АО Система «Город».

Для отправки показаний ИПУ необходимо:

1. Ввести номер лицевого счета — 7-значный числовой формат (указан в платежном документе);
2. Установить отметку о согласии на обработку персональных данных (ЛС, заводской номер ИПУ, показания ИПУ, контактный телефон), предварительно ознакомившись с текстом соглашения;
3. Нажать на кнопку «Показать мои ИПУ»;
4. Ввести текущие показания для каждого прибора учета. Установлено ограничение на передачу показаний через данный сервис: не более 1-го раза в месяц;
5. Ввести номер телефона, на который будет отправлен sms-код для подтверждения операции при первичном использовании сервиса и при изменении номера телефона.

   При отсутствии или несовпадении информации о заводских номерах ИПУ Вам необходимо обратиться в Абонентский отдел АО «Система «Город» с актом допуска в эксплуатацию ИПУ и/или паспортом прибора учета.

   Об ошибках в работе сервиса сообщайте в службу поддержки.

   
   Подать показания По номеру ЛС По номеру квитанции

   «Внимание! Использование данного сервиса доступно только для физических лиц — абонентов тех поставщиков услуг (управляющих компаний, ТСЖ, ресурсоснабжающих организаций и т.д.), которые состоят в договорных отношениях с АО «Система «Город»

   

   

   

   Быстрая и удобная оплата услуг ЖКХ

   Адрес электронной почты: ofis_manager@orenpay.ru, телефон редакции: 8(3532)54-28-29.

   При размещении материалов настоящего сайта в сети Интернет открытая прямая гиперссылка на www.orenpay.ru или на страницу используемого материала обязательна.

   В целях улучшения качества и удобства работы, на данном сайте проводится сбор статистики посещаемости и просмотров. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на отправку данных в Яндекс. Подробнее

   Уважаемые жители Оренбургской области!

   Мы рады сообщить Вам, что в целях повышения качества обслуживания населения и улучшения условий предоставления услуг 1 марта 2021 года открыт отдела абонентского обслуживания по адресу: г. Оренбург, ул. Кима, д. 25.

   Отделы абонентского обслуживания по адресам: г. Оренбург, ул. Плеханова, д.17 и г. Оренбург, ул. Чкалова, д. 3/3 реорганизованы.

   Для получения консультации по вопросам начисления платы за жилищно-коммунальные услуги приглашаем наших абонентов в новый абонентский отдел.

   С режимом работы отделов абонентского обслуживания можно ознакомиться в разделе «Абонентское обслуживание».

   Дополнительно напоминаем, что для обслуживания без очереди Вы можете записаться предварительно в разделе «Предварительная запись» в любой АО.

   Уважаемые жители Оренбургской области!

   В связи с неблагоприятной санитарно-эпидемиологической обстановкой настоятельно рекомендуем пользоваться дистанционными сервисами! Онлайн-сервисы избавят Вас от необходимости похода в офис. Подать заявление, передать показания счетчиков можно на сайте и в мобильном приложении Офис.Мобайл. С помощью приложения можно также оплатить за услуги картой любого банка.

   Подробнее о сервисах читайте в разделе «Абонентам».

   Получить консультацию по вопросам Вы можете также по телефону «горячей линии»: https://www.orenpay.ru/?content_part=hotline.

   Если Вы все же решили обратиться за очной консультацией в абонентский отдел, то сообщаем о действии следующих правил:

   • в абонентский отдел будут допускаться только клиенты в масках и перчатках,
   • в зале обслуживания одновременно может находиться количество людей, равное количеству работающих окон,
   • клиенты должны соблюдать социальную дистанцию не менее 1,5 метров – специально для этого на полу нанесена соответствующая разметка.

   Соблюдение указанных выше правил контролирует ответственный сотрудник.

   Как правильно передавать показания счетчика за воду?

   Правительство РФ на законодательном уровне обязывает собственников помещений устанавливать индивидуальные приборы учета водоснабжения, что предусматривает изменение в способах начисления оплаты за водопотребление и водоотведение. Если раньше квитанции оплачивались по установленному тарифу исходя от количества прописанных жильцов, то с установкой счетчика квартиросъемщик платит за фактическое потребление. А значит, перед ним встает вопрос: как передавать полученные показания по расходу воды?

   Кто предоставляет показания

   Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг No354 от 06.05.2011г., в обязанность собственников недвижимости входило обязательное своевременное снятие данных индивидуальных приборов учета с 23-го по 25-е число текущего месяца, а предоставлять их в управляющую компанию требовалось не позднее 26-го числа.

   Однако Постановлением Правительства No344 от 16.04.2013 были внесены поправки в п.33 ФЗ No354 , и обязанность давать показания водомеров стала правом потребителя коммунальных услуг. То есть потребитель может воспользоваться этим правом, а может и нет. Срок передачи данных ИПУ устанавливается договором со снабжающей компанией. Если собственник передает сведения, то, согласно п.31(ж) Правил No354 , исполнитель обязан принимать их от потребителя.

   Если они не предоставляются или была просрочена подача, расчет платы за воду будет начисляться по среднему показателю расхода за последние 3 месяца. Корректировка будет проводиться каждые 6 месяцев, после снятия данных показаний индивидуальных и общедомовых счетчиков непосредственно самой УК.

   Правильное снятие показателей

   Прежде чем подать показания счетчиков, нужно снять достоверные сведения о потреблении ресурса. Для начала собственник квартиры должен определить назначение счетчика: для ХВС или ГВС. Это сделать легко: агрегаты учета ГВ делают красного цвета, для ХВ – синего.

   Также можно включить кран с холодной водой и посмотреть, какой прибор начал работать. Затем нужно выписать цифры, указанные на водяном счетчике. Показания подаются в кубометрах (черные цифры), а не литрах (красные цифры). Округлять данные можно до целого числа.

   Способы предоставления показаний

   Подать сведения о потребленном ресурсе можно несколькими способами: по интернету с использованием различных ресурсов, по телефону и письменно. Выбор способа зависит от возможностей пользователя коммунальных услуг.

   По квитанции

   В каждой квитанции за квартплату есть специальные поля и отрывной лист, в которых предусмотрено внесение данных, полученных с водосчетчиков. Писать их следует внимательно и разборчиво. В случае неправильно поданных показаний, править их будет проблематично. Вносить надо текущие сведения счетчика до запятой, возможно округление. Для подсчета водоотведения необходимо сложить потребление горячей и холодной воды, но зачастую это делает уже сама снабжающая организация или УК.

   По телефону

   Один из самых удобных способов передачи данных – звонок по телефону в УК. Звонки принимаются с 8 до 20 часов дня. От пользователя потребуется указать Ф.И.О., адрес, номер лицевого счета и сами показания.

   Также информацию можно предоставить непосредственно в бухгалтерию управляющей компании или водоканала по телефонам, указанным в квитанции.

   Через интернет

   Подавать данные через интернет можно, воспользовавшись возможностями нескольких сайтов.

   Через сайт «Госуслуги»

   Прежде чем подать показания счетчиков воды через госуслуги, необходимо зарегистрироваться и получить логин и пароль для входа на ресурс, затем на нем нужно авторизоваться. После входа выбирайте раздел «Прием показаний приборов учета водоснабжения». В открытом окне потребуется ввести номер плательщика (лицевой счет). Если счет указан правильно, произойдет автоматический переход на страницу для ввода показаний.

   Через сайт обслуживающей компании

   Большинство ТСЖ, УК и ЖЭК имеют свои сайты с разделом для передачи показателей водосчетчиков. Также на таких сайтах есть возможность посмотреть историю платежей, тарифы ЖКХ и общую информацию.

   Через мобильное приложение

   Для различных операционных систем разработано мобильное приложение «Госуслуги», передающие данные в ЕИРЦ. Для использования такого способа требуется установить приложение, зарегистрироваться и внести личные данные.

   Через ЕИРЦ

   В ЕИРЦ хранятся данные обо всех объектах недвижимости, в том числе многоквартирных домах, коммунальных платежах, долгах и т.д. Чтобы передать информацию через сервис, требуется также зарегистрировать на сайте для получения доступа в Личный кабинет (ЛК). Для оформления входа в ЛК нужно один раз посетить МФЦ или местный сервисный центр и сообщить первичные сведения о плательщике: Ф.И.О., адрес, сотовый телефон и электронную почту. В ЛК необходимо найти вкладку «Прием показаний счетчиков холодной и горячей воды», а затем указать данные ИПУ. Сведения в ЕИРЦ также можно предоставить лично и по телефону.

   В специальный ящик

   Такие ящики расположены в офисах УК. Писать следует разборчивым почерком с указанием адреса плательщика, номера и серии ИПУ, даты поверки и снятия показаний, а также сами показания. Подать сведения можно, используя образец:

   Как подсчитать плату за воду

   Закон требует наличия счетчиков в каждом квартире. При отсутствии водосчетчика в санузле, заявления о его установке, просроченной поверке или замене, УК будет считать объем ресурса исходя из существующих нормативов. Окончательная плата рассчитывается по формуле:

   N * Qi * Ti * k , где
   N – количество граждан, которые ПРОЖИВАЮТ в квартире, чел
   Qi — норматив потребления воды (горячей или холодной), м3
   Ti — тариф на воду, руб.
   k – повышающий коэффициент, используемый при отсутствии ИПУ

   Если по каким-либо причинам происходило отключение воды, то обслуживающая компания обязана сделать перерасчет.

   Счетчик установлен и показания сданы вовремя, то стоимость будет посчитана по формуле:

   Qi * Ti , где
   Qi — фактическое потребление воды (горячей или холодной), м3
   Ti – тариф на воду, руб.

   Некоторые УК подсчитывают стоимость горячей воды по двухкомпонентной формуле, учитывающую тепловую энергию, затраченную на подогрев холодной воды:

   Qгор * Тхол + Qтепл.эн. * Tтепл.эн. , где
   Qгор – объем потребления горячей воды, м3
   Тхол — тариф на холодную воду, руб.
   Qтепл.эн. – объем тепловой энергии, затраченной на нагрев холодной воды, ГКалл
   Tтепл.эн. – утвержденный тариф на тепловую энергию, руб.

   Собственник может сам рассчитать сумму, которую ему придется заплатить за ресурс, который он потребил. Для этого достаточно знать действующие тариф и месячный объем расхода каждого вида воды. Тарифы по каждому региону можно узнать на сайте Федеральной антимонопольной службы в разделе «Калькулятор ЖКХ».

   Пользователь должен внимательно вносить данные с целью избежать сильных расхождений с предыдущими показателями, иначе предусмотрены штрафные санкции. Если данные были переданы неверно, необходимо создать комиссию с привлечением сотрудника управляющей компании для сверки достоверных данных и составления акта.

   Требование устанавливать счетчики на воду является законным и обязательным, однако передача данных ИПУ не входит в обязанности потребителя. Если он заинтересован в экономии ресурса и оплате только за фактическое потребление, тогда предоставление сведений водосчетчиков любым удобным для него способом станет регулярной процедурой.

Читайте также:  Конвектор электрический напольный equation с механическим термостатом 1500 вт арт 15619210