О передаче данных по тепловой энергии напрямую в РСО (ответ недели)

Вопрос: Тепловые сети требуют предоставить доступ к теплопункту для установки за их счет модема для передачи данных по тепловой энергии. Возможно ли отказаться?

Приборы учета уже стоят, приборы поверяются, показания сдаются в срок, но мы не горим желанием устанавливать именно модем который будет отправлять показания напрямую теплосетям (РСО).

Сообщаю Вам следующее:

В соответствии с п. 8-9 Правил коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя теплоснабжающие организации или иные лица не вправе требовать от потребителя тепловой энергии установки на узле учета приборов или дополнительных устройств, не предусмотренных настоящими Правилами.

Теплоснабжающая организация, теплосетевая организация и потребитель имеют право установки на узле учета дополнительных приборов для контроля режима подачи и потребления тепловой энергии, теплоносителя в том числе для дистанционного снятия показаний с тепловычислителя, не препятствующих при этом осуществлению коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя и не влияющих на точность и качество измерений.

Следовательно, установка модема для передачи данных по тепловой энергии является правом потребителя, а не обязанностью.

Если установленные приборы учета отвечают требованиям вышеуказанных Правил и договором между сторонами не предусмотрено подобной обязанности потребителя, считаем, что Потребитель вправе отказать в предоставлении доступа для установки модема для передачи данных по тепловой энергии.

Документы КонсультантПлюс для ознакомления:

Документ 1

1. Настоящие Правила устанавливают порядок организации коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя, в том числе:

а) требования к приборам учета;

б) характеристики тепловой энергии, теплоносителя, подлежащие измерению в целях коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя и контроля качества теплоснабжения;

в) порядок определения количества поставленных тепловой энергии, теплоносителя в целях коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя (в том числе расчетным путем);

г) порядок распределения потерь тепловой энергии, теплоносителя тепловыми сетями при отсутствии приборов учета на границах смежных тепловых сетей.

…3. Понятия, используемые в настоящих Правилах, означают следующее:

«неисправность средств измерений узла учета» — состояние средств измерений, при котором узел учета не соответствует требованиям нормативных правовых актов, нормативно-технической и (или) конструкторской (проектной) документации (в том числе в связи с истечением сроков поверки средств измерений, входящих в состав узла учета, нарушением установленных пломб, а также с работой в нештатных ситуациях);

«прибор учета» — средство измерений, включающее технические устройства, которые выполняют функции измерения, накопления, хранения и отображения информации о количестве тепловой энергии, а также о массе (об объеме), температуре, давлении теплоносителя и времени работы приборов;…

…5. Коммерческий учет тепловой энергии, теплоносителя осуществляется с помощью приборов учета, которые устанавливаются в точке учета, расположенной на границе балансовой принадлежности, если договором теплоснабжения, договором поставки тепловой энергии (мощности), теплоносителя или договором оказания услуг по передаче тепловой энергии, теплоносителя (далее — договор) не определена иная точка учета.

1. Узлы учета, введенные в эксплуатацию до вступления в силу настоящих Правил, могут быть использованы для коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя до истечения срока службы основных приборов учета (расходомер, тепловычислитель), входящих в состав узлов учета.
2. По истечении 3 лет со дня вступления в силу настоящих Правил теплосчетчики, не отвечающие требованиям настоящих Правил, не могут использоваться для установки как в новых, так и существующих узлах учета.
3. Теплоснабжающие организации или иные лица не вправе требовать от потребителя тепловой энергии установки на узле учета приборов или дополнительных устройств, не предусмотренных настоящими Правилами.
4. Теплоснабжающая организация, теплосетевая организация и потребитель имеют право установки на узле учета дополнительных приборов для контроля режима подачи и потребления тепловой энергии, теплоносителя в том числе для дистанционного снятия показаний с тепловычислителя, не препятствующих при этом осуществлению коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя и не влияющих на точность и качество измерений.
5. В случае установки на узле учета оборудования дистанционного снятия показаний доступ к указанной системе вправе получить теплоснабжающая (теплосетевая) организация и потребитель в порядке и на условиях, которые определяются договором.
6. В случае если к тепловой сети, отходящей от источника тепловой энергии, подключен единственный потребитель тепловой энергии и эта тепловая сеть принадлежит указанному потребителю тепловой энергии на праве собственности или ином законном основании, по соглашению сторон договора допускается ведение учета потребляемой тепловой энергии по показаниям прибора учета, установленного на узле учета источника тепловой энергии.
7. В случае если одна из сторон договора, обязанная в соответствии с федеральными законами установить прибор учета, не выполняет эту обязанность, другая сторона договора обязана в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, установить прибор учета для осуществления расчетов по договору.

…14. Используемые приборы учета должны соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений, действующим на момент ввода приборов учета в эксплуатацию.

По истечении интервала между поверками либо после выхода приборов учета из строя или их утраты, если это произошло до истечения межповерочного интервала, приборы учета, не соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений, подлежат поверке либо замене на новые приборы учета….

Документ 2

Из материалов дела следует, что между предприятием (ресурсоснабжающая организация) и управляющей компанией (абонент) заключен договор теплоснабжения и горячего водоснабжения от 27.01.2015 N 72-ТЭ (в редакции протокола разногласий и протокола согласования разногласий к нему, далее — договор), по условиям которого ресурсоснабжающая организация обязалась подавать абоненту через присоединенную сеть тепловую энергию, горячую воду и (или) теплоноситель, а абонент обязался принимать и оплачивать тепловую энергию, горячую воду и (или) теплоноситель в объеме, сроки и на условиях, предусмотренных настоящим договором, соблюдать режим их потребления, определяемый в соответствии с условиями на подключение (присоединение), а также обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении сетей и исправность используемых им приборов и оборудования.

Пунктом 3.1.19 договора предусмотрена обязанность абонента предоставить ресурсоснабжающей организации возможность подключения приборов учета (как коллективного (общедомового), так и индивидуальных и (или) общих (квартирных) к автоматизированным информационно-измерительным системам учета ресурсов и автоматизированной передачи показаний приборов учета, если ресурсоснабжающая организация использует такие системы учета и в случае, если установленные приборы учета позволяют осуществить их подключение к автоматизированным информационно-измерительным системам учета ресурсов и автоматизированной передачи показаний приборов учета.

Агентом ресурсоснабжающей организации — закрытым акционерным обществом «Теплоэнергоресурсосбережение» в адрес ответчика направлено письмо от 15.02.2016 N 66 с предложением о заключении договора на предоставление технической возможности для дистанционного доступа к общедомовым приборам учета многоквартирных домов.

Управляющая компания ответила отказом в заключении указанного договора возмездного оказания услуг на предоставление технической возможности для дистанционного доступа к общедомовым приборам учета многоквартирных домов, ссылаясь на надлежащую организацию ей дистанционного сбора информации с общедомовых приборов учета и соответствующего контроля за их работой (письмо от 02.03.2016 N 07/273).

Ссылаясь на неправомерный отказ управляющей компании в допуске к дистанционному снятию показаний с приборов (узлов) учета способом передачи IP-адресов, номеров сим-карт, моделей и индивидуальных номеров тепловычислителей, предприятие обратилось в суд с настоящим иском.

Удовлетворяя исковые требования, суд первой инстанции исходил из того, что возложение на ответчика обязанности обеспечить допуск к дистанционному снятию показаний приборов учета, указанным способом, отвечает цели реализации обязательств управляющей компании, учитывая, что такой доступ вводится в интересах собственников в целях оперативного контроля и не свидетельствует о каком-либо недозволенном вмешательстве в права собственников.

Апелляционный суд согласился с выводами суда первой инстанции.

В материалах СПС КонсультантПлюс не содержится разъяснений уполномоченных органов, консультаций, авторских материалов, комментариев по указанной Вами ситуации.

Между тем, услуга «Линия Консультаций» включает в себя подбор, анализ и предоставление информации, а также нормативных и консультационных материалов, содержащихся в СПС КонсультантПлюс и носит справочный характер. Обращаем Ваше внимание, что согласно Регламенту оказания услуги «Линия консультации» от 01.04.2016 эксперты Линии консультации не осуществляют толкование нормативных актов при отсутствии опубликованных комментариев. Кроме того, разъяснение правовых норм, основанные на анализе положений действующего законодательства и судебной практики, содержащихся в СПС КонсультантПлюс, специалистами Линии консультации не являются обязательными, и носят субъективный информационно-разъяснительный характер. Окончательное решение по применению информации Вы принимаете самостоятельно.

Одновременно сообщаем, что сведения, изложенные в настоящем ответе, имеют информационный характер и не препятствуют руководствоваться нормами законодательства РФ в понимании, отличающемся от трактовки, изложенной в данном ответе.

Передать показания приборов

Передать показания приборов

Прибор учета – это своеобразный индикатор честных и партнерских взаимоотношений между потребителем и ресурсоснабжающей организацией. Абонент платит только за то, что потребил, экономно расходуя жизненно важный ресурс. Весомый аргумент в пользу счетчика, это стоимость потребления воды по нормативу, которая гораздо выше, чем расчеты по прибору.

Другие способы передачи показания приборов учета

Зарегистрируйтесь в личном кабинете и взаимодействуйте с нами в удобном для вас формате

Передавайте показания по электронной почте water_omsk@rosvodokanal.ru

Сайт «Все платежи»

Быстро и удобно передавайте показания на сайте

Отправьте сообщение с показаниями счетчика на номер 8-903-767-2890

Показания счетчиков принимают по номеру 53-00-11. Для экономии времени используйте бесплатный многоканальный номер 8-800-381-77-77

Самый быстрый и надёжный способ передачи показаний.
Скачать здесь

Минта работает для вас круглосуточно. Передавайте показания голосом по телефону 39-51-00 или через клавиатуру.

Передавайте показания при оплате через терминалы, расположенные в филиалах банка.

Единый справочный номер

Передавайте показания счетчиков по бесплатному номеру 8-800-381-77-77

Центр обслуживания абонентов

Можете передать показания приборов учета в терминалах наших офисов на ул. Конева, д. 14 и Маяковского, д. 2

Пункт приёма Фрисби – еще один сервис вам в помощь (карта Фрисби)

Не забудьте передать показания до 25 числа

Что нужно знать для передачи показаний ПУ

СМС-сообщением

Для того, чтобы отправить сообщение на номер 8-903-767-2890, запишите через пробел: номер лицевого счета, номера счетчиков холодной и горячей воды и показания с них.

По электронной почте

В сообщении на почту запишите через пробел: номер лицевого счета, номера счетчиков холодной и горячей воды и показания с них.

Роботу Минта

Наберите номер телефона 39-51-00.

• Для передачи голосом:
  Назовите номер лицевого счета. Робот Минта скажет ваш адрес. Подтвердите его. Продиктуйте текущие показания прибора учета.
• Через клавиатуру: Наберите на клавиатуре номер лицевого счета и кнопку «решетка». Минта скажет ваш адрес. Наберите новые показания приборов учета и кнопку «решетка».

Важно

Номер лицевого счета находится в верхней части квитанции. Номер счетчика можно найти и на квитанции, и на самом счетчике. Если в номере счетчика есть буквы, символы или пробелы, их необходимо исключить. Показания счетчика нужно записать без дробной части — только целая часть.

Снятие показаний приборов учета тепловой энергии, принцип работы теплового счетчика

Показания теплосчетчика необходимо снимать для того, чтобы определять количество энергии, затраченной на обогрев жилого помещения. Каждая городская квартира или загородный дом в индивидуальном порядке потребляет энергоресурсы. Именно поэтому для определения максимального показателя тепловой нагрузки учитываются температурные режимы как внутри, так и снаружи. По окончании каждого месяца, который официально включается в отопительный сезон, проводится пересчет расчетной нагрузки, используя показатели фактической среднемесячной температуры. При этом минимальный температурный режим воздуха, учитываемый в формуле, исчисляется исходя из статистических показателей не только нескольких предыдущих лет, но и географического расположения объекта недвижимости.

Особенности контроля за расходом энергорессурсов

Во многих населенных пунктах приборы учета устанавливаются не только внутри жилых помещений, но и на многоквартирные дома. В таком случае снятие показаний индивидуального теплосчетчика будет немного отличаться, нежели с общедомового. Оборудование, в зависимости от модификаций, может осуществлять измерение тепловых показателей разными единицами:

Российские поставщики тепла в большинстве случаев используют для измерения энергоресурсов гигакалории. Такой выбор обусловлен тем, что именно этими единицами рассчитывается стоимость отопления. В этом эквиваленте тарифы отражаются и в платежках потребителей.

Сегодня производители поставляют на рынок устройства нового образца. Они изготавливаются из специальной марки стали, имеют компактные размеры. Срок полезного использования таких приборов составляет 10 и более лет, а их функционирование обеспечивается за счет аккумуляторов. В большинстве моделей такого оборудования дисплеи размещаются в верхней части. На эти экраны выводятся данные обо всех важных технических параметрах теплосистемы, о количестве потребленной энергии. Пользователи в любой момент смогут снять показания с теплосчетчика, узнать о температурных режимах, мгновенном и текущем расходе энергоресурсов, о состоянии устройств с учетом разных кодов ошибок. Собственники объектов недвижимости имеют возможность просматривать информацию из архива, где она хранится в течение нескольких месяцев с момента передачи.

Более подробно о правилах снятия показаний можно узнать из видео:

Считывание и передача показателей

Перед тем, как снять показания счетчика отопления, нужно внимательно изучить инструкцию, которая к каждому устройству прилагается производителем. В современных моделях оборудования все важные показатели выводятся на дисплей, после нажатия определенных кнопок, размещенных на приборной панели. Чтобы в расчетный центр или управляющую компанию передать максимально точные показания с теплосчетчика, нужно получить с устройства следующие данные:

• присутствующая в подающем трубопроводе масса теплоносителя;
• энергия тепловая;
• температурные режимы в обратном и подающем трубопроводе;
• данные по таймеру;
• присутствующая в обратном трубопроводе масса теплоносителя.

Как самостоятельно вести учет

Чтобы показания индивидуального теплосчетчика всегда находились под рукой собственники городских квартир и загородных домов могут завести журналы. В этих учетных регистрах они будут регулярно заносить данные, полученные показания счетчиков отопления. Самым оптимальным вариантом станет заполнение журнала в последний день каждого месяца, входящего в отопительный сезон. Регулярный мониторинг позволит пользователям осуществлять контроль за официальными начислениями, которые выполняет управляющая компания. Благодаря проверке на достоверность сумм в платежках, абоненты смогут выявлять любые несоответствия и требовать корректировки.

Несмотря на то, что законодательством отменено обязательное ведение учетного регистра, многие люди продолжают заполнять журналы. Те собственники объектов недвижимости, где установлено современное оборудование, получают систематизированные данные на флеш-накопители или на компьютеры. Это обусловлено тем, что инновационные приборы способны считывать показания счетчиков тепла напрямую.

Как правильно снимать показатели

От того каким образом владелец квартиры или дома будет получать данные с оборудования, будет напрямую зависеть стоимость отопления, отраженная в платежках за коммунальные услуги. Если устройство установлено в городской квартире, то пользователю нужно действовать с учетом рекомендаций специалистов:

• Процедура снятия показаний теплосчетчиков аналогична с получением информации с водосчетчиков. Отличие заключается в том, то на дисплее теплооборудования отображаются разные показатели, и поэтому нужно в ручном режиме выбирать нужные цифры.

Чтобы не допускать ошибок владельцы недвижимости должны внимательно изучать техническую документацию, которой комплектуют производители каждый прибор. Можно на отдельном листке или в блокноте сделать для себя шпаргалку, чтобы сохранить как можно дольше презентабельный вид инструкции.

• Как только абонент снимет показания с приборов в конце месяца, он может отнять от них данные прошлого отчетного периода. Полученная в результате исчислений разница умножается на действующий в регионе тариф. Итоговая сумма будет подлежать уплате в определенные законодательством сроки.
• Чтобы существенно упростить себе жизнь владельцы загородных домов и городских квартир могут установить на отопительные системы современные устройства, способные считывать информацию в автоматическом режиме. Некоторые модели, например, «Комбик-Т», оснащается производителем специальной радиоантенной. Благодаря такой инновационной разработке данные с теплосчетчиков можно снимать даже, не проникая в жилье. Если к таким приборам подключить водомеры с импульсными выходами, то удастся получать показатели расхода горячей воды даже без визуального контакта с водомерами. Такое оборудование незаменимо для людей, постоянно находящихся в командировках, путешествиях. С его помощью им не придется изменять свои планы и откладывать поездки ради личной встречи контролеров.

Каждый абонент должен своевременно получать данные с устройств, после чего передавать их контролирующему органу. Нельзя поручать данный процесс посторонним лицам, которые не имеют даже базового представления о принципе работы такого оборудования.

Коротко о главном

Каждый собственник городской квартиры или загородного дома должен знать, какие параметры нужны для отчетности за израсходованные энергоносители. В этом случае он сможет правильно снять показания теплосчетчиков, после чего легко высчитает сумму к оплате. В инструкции к оборудованию даны необходимые разъяснения производителем, поэтому перед началом эксплуатации устройств необходимо изучить техническую документацию.

Как думаете – снятие показаний приборов учета тепловой энергии сложный процесс? Может лучшим решением станет обращение к специалистам, которые не допустят ошибок и получат с устройств именно нужные и точные показатели?