Как передать показания

Сроки и порядок передачи показаний приборов учёта установлены договором теплоснабжения.

Передавать показания приборов учета необходимо с 16 по 25 число каждого месяца любым доступным способом.

1. Показания тахометрических приборов учета ГВС (вертушки) встроенных не жилых помещений в МКД можно передать:

— с использованием онлайн сервиса «Передать показания онлайн» на сайте;

— в личном кабинете АО «ЭнергосбыТ Плюс»

Кроме этого, передача показания тахометрических приборов учета ГВС доступна:

— в электронном виде на адрес электронной почты pokaz-ipu-yul@esplus.ru;

— в электронном виде на адрес электронной почты Py6@tplusgroup.ru;

— в электронном виде на адрес электронной почты nvkb@esplus.ru;

— в электронном виде на адрес электронной почты ipugvs-syz@esplus.ru;

При передаче показаний по электронной почте, необходимо указать номер договора теплоснабжения, наименование организации, адрес объекта, номер прибора учета, контактный номер телефона.

2 Отчеты о потреблении тепловой энергии и теплоносителя с приборов учета (общедомовые приборы учета, в т.ч. отдельно стоящие объекты нежилых зданий, за исключением счетчиков ГВС встроенных нежилых помещений в МКД). Обращаем внимание, что показания приборов учета должны передаваться с 23 по 25 число текущего месяца. В случае, если указанные даты приходятся на выходной или праздничный день, то данные необходимо предоставить в предшествующий рабочий день.

При этом в отчетах о потреблении тепловой энергии и теплоносителя необходимо указывать: номер договора теплоснабжения, наименование организации, адрес объекта, номер общедомового прибора учета, контактный номер телефона ответственного лица. Отчет должен быть подписан лицом, ответственным за съем показаний и скреплен печатью.

Так же для идентификации предоставленного отчета по электронной почте, наименование файла отчета должно соответствовать образцу: Пример 0720-Приморский 20-77777, где «0720» –месяц, год отчета; тире адрес объекта; тире номер договора.

Дополнительно сообщаем, что передача отчета возможна посредством удаленного доступа к общедомовым приборам учета при наличии установленного устройства дистанционной передачи данных подключенного к системе ЕАИИС Самарского филиала, с заключением дополнительного соглашения к договору теплоснабжения.

Отчет можно предоставить как в электронном, так и письменном виде следующим способом:

— в электронном виде на адреса электронной почты:

Информация о номере участка, за которым закреплен клиент, указана в договоре об оказании услуг.

Как передать показания

Клиент должен ежемесячно подавать показания приборов учета!

Рекомендуем передавать показания приборов учета с 15 по 25 число.

Способы передачи показаний для физических лиц:

Для жителей Саратова, Энгельса и Балаково

Если ваш лицевой счет обслуживается в АО «ЭнергосбыТ Плюс», то можно выбрать удобный для вас способ:

• Личный кабинет
• Мобильное приложение
• Автоответчик по приёму показаний
• Офис компании
• Онлайн-чат
• Мессенджер Telegram
  (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс)
• Мессенджер Telegram
  (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс)
• Мессенджер Viber
  (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс)
• Мессенджер Viber
  (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс)
• Социальная сеть ВКонтакте
  (Светлана. АО «ЭнергосбыТ Плюс»)

1. В офисах компании по адресу:
   • г. Саратов ул. Ипподромная, д.2;
   • г. Саратов ул. Московская , д.66;
   • г. Саратов ул. Чернышевского, д.52а;
   • г. Энгельс ул. Пионерская д.80;
   • г. Балаково ул. Трнавская д.14;
   • г. Балаково пр. Героев д.23А.
2. При оплате через сервисы ПАО «Сбербанк».
3. В Личном кабинете на сайте https://saratov.esplus.ru.
4. При обращении в Контакт-центр по телефонам:
   • Саратов: 8(845)224-51-54
   • Энгельс: 8(8453) 54-48-98
   • Балаково: 8(800)700-10-32

В случае если показания не будут переданы в офисы обслуживания, в указанные в договоре сроки, расчет будет производиться, в соответствии с действующим законодательством, исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев; в случае не предоставления более 3 месяцев – по нормативу.

Показания прибора учета можно передать по номеру телефона 8 (845) 224-54-67.

Позвоните и с помощью голосового помощника, следуя его инструкции, передайте показания. Сервис доступен круглосуточно.

Личный кабинет

Личный кабинет

Передать показания

Оплатить

Ростов-на-Дону

Расчетный центр: Интеграция с ГИС ЖКХ

Управляющая компания: Интеграция с ГИС ЖКХ

1. Для заключения договора теплоснабжения Потребитель обязан представить следующие документы (Копии и оригиналы) (п.22 Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011г.):

• документ, удостоверяющий личность физического лица – собственника помещения;
• документ, подтверждающий право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме;
• технический паспорт помещения; либо документ, подтверждающий размер общей площади жилого помещения;
• справку о регистрации физических лиц в жилом помещении, либо копию домовой книги;
• паспорт на индивидуальный прибор учёта горячего водоснабжения (при его наличии);
• согласие на обработку персональных данных.

2. Для ввода в эксплуатацию индивидуальных приборов учёта горячего водоснабжения производится при предоставлении следующего пакета документов (копии и оригиналы):

• паспорт индивидуального прибора учёта горячего водоснабжения;
• акт выполненных работ по установке индивидуального прибора учёта горячего водоснабжения (если работы проводились специализированной организацией);
• документ, удостоверяющий личность — паспорт собственника/нанимателя, либо проживающего в помещении гражданина;
• документ, подтверждающий право собственности (пользования) на помещение.
• В случае замены ранее установленных приборов самостоятельно, необходимо предоставить демонтированные приборы учёта горячего водоснабжения.
• Начисление гвс по ИПУ

3. Для корректировки размера платы (перерасчёт) за коммунальную услугу «горячее водоснабжение» (при отсутствии индивидуальных приборов учёта горячего водоснабжения) необходимо предоставить документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия (копии и оригиналы) (п.92 Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011г.).

К справкам предъявляются следующие требования (п.94 Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011г.):

• в справке должна быть указана дата начала и окончания периода отсутствия;
• справка должна быть подписана уполномоченным лицом выдавшей её организации (руководителем организации, индивидуальным предпринимателем), скреплена гербовой печатью организации, иметь регистрационный номер и дату выдачи;
• справка должна содержать информацию о проживании в месте временного пребывания без выезда к месту постоянной регистрации (для справок с места работы).

При обращении при себе необходимо иметь паспорт, справку о составе семьи.

Как передать показания теплового счетчика

Установленный теплосчетчик считает то количество тепловой энергии, которая затрачивается на обогрев помещения. Каждый из объектов, потребляющих такую энергию, имеет тепловую максимальную нагрузку (Гкал/час), полученную с учетом показателей температуры воздуха на улице и в помещении. В этой формуле минимальная температура воздуха определяется в зависимости от географического местоположения объекта на основе статистических показателей за несколько предыдущих лет.

Когда конкретный месяц отопительного сезона заканчивается, расчетная нагрузка пересчитывается с учетом среднемесячной температуры фактической.

Как уже известно пользователям, счетчики на тепло могут устанавливаться, как на целый многоквартирный дом, так и на отдельную квартиру. В этой статье рассмотрим вопрос, как снять и передать показания теплосчетчиков.

Общедомовой счетчик тепла: как снять показания?

Приборы учета тепла могут измерять это самое тепло в разных единицах (к примеру, мегаваттах, гигакалориях либо килоджоулях). Чаще всего измеряют тепло в гигакалориях, поскольку именно в этих единицах измерения рассчитывают и выставляют цену за отопление организации-поставщики тепла.

Удачным решением будет завести отдельный журнал, куда будут регулярно заноситься показания прибора учета тепла (пример см. ниже). Оптимально записывать сведения в последний день каждого месяца, когда уже точно известно, сколько израсходовано тепла за месяц. Ведение такого журнала поможет контролировать и проверять на достоверность данные управляющей компании, на основе которых потребителям выставляются платежи за тепло.

В настоящий момент, согласно новых правил учета тепла коммерческого, ведение журнала учета отменили. Это связано с тем, что современные приборы учета могут считывать информацию из счетчика напрямую, либо через компьютер или флэш-накопитель.

Среди теплосчетчиков нового типа существуют довольно компактные модели, выполненные из стали специальной марки. Функционирование подобных приборов обеспечивают аккумуляторы, срок службы которых составляет 10 лет. В верхней части счетчика находится экран, на который выводятся данные касательно потребления энергии, а также основных параметров конкретной системы теплоснабжения, таких как: значения расходов (текущее и мгновенное), сведения о температурах, информация о состоянии теплосчетчика (с учетом кодов ошибок), а также сведения архива за несколько предыдущих месяцев.

Важно иметь в виду, что если в многоквартирном доме установлен прибор учета старый, то при следующей поверке его в обязательном порядке нужно будет заменить на новый, а пока следует продолжать вести журнал учета показаний. Для правильного его заполнения нужно ознакомиться с руководством по эксплуатации счетчика (раздел обслуживание), которое обязательно прилагается к каждому прибору учета тепловой энергии.

Показания теплосчетчика: считывание и передача

Конкретные показания выводятся на индикатор путем нажатия кнопки/кнопок на лицевой панели прибора. Для грамотной подачи информации потребуется снять следующие сведения:

• Тепловая энергия Q (Гкал, GСal, GJ, MWh);
• Масса теплоносителя в трубопроводе подающем М1 (т);
• Масса теплоносителя в трубопроводе обратном М2 (т);
• Температура в трубопроводе подающем Т1 (°С);
• Температура в трубопроводе обратном Т2 (°С);
• Таймер (h).

Пример заполнения журнала показаний прибора учета тепловой энергии

Дата	Кол-во теплоты, Q, Гкал	Темпера- тура теплоно-сителя на подающем трубо-проводе Т1, °С	Темпера- тура теплоно-сителя на обратном трубо-проводе Т2,°С	Масса тепло-носителя по подающему трубо-проводу М1, т	Масса тепло-носителя по обратному трубо-проводу М2, т	Таймер, h
1	3	4	5	6	7	8
01.02.17	7423.41	85,5	44,4	2521	2435	1785
02.02.17	7445.87	84,1	43,2	2631	2545	1809
03.02.17	7456.85	80,6	42,3	2738	2659	1833
…	…	…	…	…	…	…

Как правило, счетчики могут выдавать на дисплей также сведения об объеме теплоносителя (V, м.куб.) , как в подающем, так и обратном трубопроводах, однако в ходе заполнения журнала следует указывать тот параметр (массу либо объем теплоносителя), который определен актом приемки в эксплуатацию конкретного прибора учета. Показания теплосчетчика снимаются каждый день (исключения – выходные и праздничные дни), в определенное время, и с занесением в соответствующие графы журнала учета расхода тепла. На основании этих сведений составляется протокол/ведомость для последующей передачи в установленный срок в теплопоставляющую компанию. Делать это следует до конкретной даты, которую каждый поставщик тепла устанавливает для потребителей самостоятельно.

Советы по эксплуатации теплового счетчика

Довольно часто бывают случаи, когда лица, уполномоченные потребителями на контроль и снятие показаний с счетчика для отопления, совершают ошибки. Для того, чтобы обеспечить бесперебойное функционирование прибора учета тепла и правильно снимать показания с него, следует соблюдать такие правила:

1. Нельзя поручать снятие показаний с теплосчетчика неподготовленным лицам;
2. Съем данных нужно проводить своевременно, а затем в установленные сроки передавать показания прибора учета тепла;
3. Если в работе теплового счетчика замечены какие-либо сбои, то об этом незамедлительно следует сообщить в соответствующие органы (теплоснабжающую и обслуживающую организации).

Квартирный счетчик тепловой энергии: как правильно снять и передать показания?

Снимать показания с квартирных счетчиков тепла следует по аналогии со счетчиками воды. Разница состоит лишь в том, что теплосчетчики на индикатор выводят несколько показателей и, чтобы выбрать нужную, следует внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации и четко следовать рекомендациям производителя. После получения необходимых сведений, в квитанцию для оплаты за тепловую энергию следует внести разницу показаний за предыдущий и отчетный периоды, умножить ее на установленный в регионе тариф, и полученную сумму оплатить.

В настоящее время современные приборы учета тепла оснащены встроенным интерфейсом, который позволяет считывать данные в автоматическом режиме. К примеру, счетчик «Комбик-Т» отечественного производства имеет встроенную радиоантенну, что позволяет снимать показания с прибора даже без захода в квартиру. Следует отметить, что к такому устройству можно подключить водомер (счетчик воды) с импульсным выходом, что позволит снимать показания расхода воды (горячей и холодной) также без визуального контакта. Установка таких приборов учета будет удачным решением для лиц, которые часто уезжают в командировки или поездки и не могут лично встречать контроллера, который приходит снимать показания.

Обратите внимание, что индивидуальный теплосчетчик возможно установить только в квартирах, имеющих горизонтальную разводку трубопроводов и отдельные вводы теплоносителей. В домах, где обустроены системы отопления с разводкой вертикальной, индивидуальные счетчики не устанавливают.

Из информации, приведенной в этой статье, можно сделать вывод, что к процедуре снятия и передачи показаний счетчиков тепла стоит относиться с достаточной мерой ответственности.