Передать показания приборов учета горячего водоснабжения

Для населения (831) 243-04-14

Для юридических лиц (831) 243-03-07

Служба приема показаний 243-04-14; 261-32-70 (автоинформатор) —>

Передать показания счетчика

(по вопросам предоставления горячего водоснабжения и центрального отопления)

Оперативно-диспетчерская служба АО «Энергосетевая Компания»:

(по вопросам предоставления электроэнергии)

Аварийная служба
ООО «Наш Дом»:

© 2011 АО «Волгаэнергосбыт»

Факс: (831) 295-17-80

Номер лицевого счета

Номер лицевого счета

Данный раздел доступен только физическим лицам.
Для просмотра необходимо авторизоваться.

Уважаемый Потребитель! Здесь Вы можете передать показания индивидуальных приборов учета электрической энергии и/или горячей воды в период с 1-го по 25-е число каждого месяца.

Руководством АО «ЕвроСибЭнерго» принято решение провести до конца мая 2018 года дополнительную проверку корректировок платы за отопление, при этом в течение периода проверки оплату дополнительных начислений со стороны потребителей рекомендовано не производить.

Передать показания приборов учета АО «Волгаэнергосбыт» через сайт www.volgaenergo.ru Вы можете до 25 числа в разделе «Передать показания».

А также воспользоваться иными дистанционными способами передачи показаний:
— по телефону call-центра 243-04-14
— через сайт в разделе «Обратная связь»;
— по электронной почте на адрес pokazanie@volgaenergo.ru, следуя инструкции (размещена на сайте www.volgaenergo.ru).

Временно приостановлен прием платежей через систему терминалов Оплата.ру.

Произвести оплату Вы можете иными способами:

• Во всех отделениях Сбербанка России, через терминалы самообслуживания Сбербанка России, а также посредством банковской карты через сервис «Сбербанк-онлайн»;
• Во всех филиалах банков, расположенных в районе проживания, указав реквизиты компании.

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Передать показания приборов учета Вы можете до 25 числа через раздел «ПЕРЕДАТЬ ПОКАЗАНИЯ»

А также воспользоваться иными дистанционными способами передачи показаний:

• по телефону call-центра 243-04-14
• через раздел сайта «Обратная связь»
• по электронной почте на адрес pokazanie@volgaenergo.ru, следуя инструкции

Для корректного расчета соц.нормы рекомендуем передавать показания ежемесячно в одни и те же даты.

Как правильно передавать показания счетчика за воду?

Правительство РФ на законодательном уровне обязывает собственников помещений устанавливать индивидуальные приборы учета водоснабжения, что предусматривает изменение в способах начисления оплаты за водопотребление и водоотведение. Если раньше квитанции оплачивались по установленному тарифу исходя от количества прописанных жильцов, то с установкой счетчика квартиросъемщик платит за фактическое потребление. А значит, перед ним встает вопрос: как передавать полученные показания по расходу воды?

Кто предоставляет показания

Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг No354 от 06.05.2011г., в обязанность собственников недвижимости входило обязательное своевременное снятие данных индивидуальных приборов учета с 23-го по 25-е число текущего месяца, а предоставлять их в управляющую компанию требовалось не позднее 26-го числа.

Однако Постановлением Правительства No344 от 16.04.2013 были внесены поправки в п.33 ФЗ No354 , и обязанность давать показания водомеров стала правом потребителя коммунальных услуг. То есть потребитель может воспользоваться этим правом, а может и нет. Срок передачи данных ИПУ устанавливается договором со снабжающей компанией. Если собственник передает сведения, то, согласно п.31(ж) Правил No354 , исполнитель обязан принимать их от потребителя.

Если они не предоставляются или была просрочена подача, расчет платы за воду будет начисляться по среднему показателю расхода за последние 3 месяца. Корректировка будет проводиться каждые 6 месяцев, после снятия данных показаний индивидуальных и общедомовых счетчиков непосредственно самой УК.

Правильное снятие показателей

Прежде чем подать показания счетчиков, нужно снять достоверные сведения о потреблении ресурса. Для начала собственник квартиры должен определить назначение счетчика: для ХВС или ГВС. Это сделать легко: агрегаты учета ГВ делают красного цвета, для ХВ – синего.

Также можно включить кран с холодной водой и посмотреть, какой прибор начал работать. Затем нужно выписать цифры, указанные на водяном счетчике. Показания подаются в кубометрах (черные цифры), а не литрах (красные цифры). Округлять данные можно до целого числа.

Способы предоставления показаний

Подать сведения о потребленном ресурсе можно несколькими способами: по интернету с использованием различных ресурсов, по телефону и письменно. Выбор способа зависит от возможностей пользователя коммунальных услуг.

По квитанции

В каждой квитанции за квартплату есть специальные поля и отрывной лист, в которых предусмотрено внесение данных, полученных с водосчетчиков. Писать их следует внимательно и разборчиво. В случае неправильно поданных показаний, править их будет проблематично. Вносить надо текущие сведения счетчика до запятой, возможно округление. Для подсчета водоотведения необходимо сложить потребление горячей и холодной воды, но зачастую это делает уже сама снабжающая организация или УК.

По телефону

Один из самых удобных способов передачи данных – звонок по телефону в УК. Звонки принимаются с 8 до 20 часов дня. От пользователя потребуется указать Ф.И.О., адрес, номер лицевого счета и сами показания.

Также информацию можно предоставить непосредственно в бухгалтерию управляющей компании или водоканала по телефонам, указанным в квитанции.

Через интернет

Подавать данные через интернет можно, воспользовавшись возможностями нескольких сайтов.

Через сайт «Госуслуги»

Прежде чем подать показания счетчиков воды через госуслуги, необходимо зарегистрироваться и получить логин и пароль для входа на ресурс, затем на нем нужно авторизоваться. После входа выбирайте раздел «Прием показаний приборов учета водоснабжения». В открытом окне потребуется ввести номер плательщика (лицевой счет). Если счет указан правильно, произойдет автоматический переход на страницу для ввода показаний.

Через сайт обслуживающей компании

Большинство ТСЖ, УК и ЖЭК имеют свои сайты с разделом для передачи показателей водосчетчиков. Также на таких сайтах есть возможность посмотреть историю платежей, тарифы ЖКХ и общую информацию.

Через мобильное приложение

Для различных операционных систем разработано мобильное приложение «Госуслуги», передающие данные в ЕИРЦ. Для использования такого способа требуется установить приложение, зарегистрироваться и внести личные данные.

Через ЕИРЦ

В ЕИРЦ хранятся данные обо всех объектах недвижимости, в том числе многоквартирных домах, коммунальных платежах, долгах и т.д. Чтобы передать информацию через сервис, требуется также зарегистрировать на сайте для получения доступа в Личный кабинет (ЛК). Для оформления входа в ЛК нужно один раз посетить МФЦ или местный сервисный центр и сообщить первичные сведения о плательщике: Ф.И.О., адрес, сотовый телефон и электронную почту. В ЛК необходимо найти вкладку «Прием показаний счетчиков холодной и горячей воды», а затем указать данные ИПУ. Сведения в ЕИРЦ также можно предоставить лично и по телефону.

В специальный ящик

Такие ящики расположены в офисах УК. Писать следует разборчивым почерком с указанием адреса плательщика, номера и серии ИПУ, даты поверки и снятия показаний, а также сами показания. Подать сведения можно, используя образец:

Как подсчитать плату за воду

Закон требует наличия счетчиков в каждом квартире. При отсутствии водосчетчика в санузле, заявления о его установке, просроченной поверке или замене, УК будет считать объем ресурса исходя из существующих нормативов. Окончательная плата рассчитывается по формуле:

N * Qi * Ti * k , где
N – количество граждан, которые ПРОЖИВАЮТ в квартире, чел
Qi — норматив потребления воды (горячей или холодной), м3
Ti — тариф на воду, руб.
k – повышающий коэффициент, используемый при отсутствии ИПУ

Если по каким-либо причинам происходило отключение воды, то обслуживающая компания обязана сделать перерасчет.

Счетчик установлен и показания сданы вовремя, то стоимость будет посчитана по формуле:

Qi * Ti , где
Qi — фактическое потребление воды (горячей или холодной), м3
Ti – тариф на воду, руб.

Некоторые УК подсчитывают стоимость горячей воды по двухкомпонентной формуле, учитывающую тепловую энергию, затраченную на подогрев холодной воды:

Qгор * Тхол + Qтепл.эн. * Tтепл.эн. , где
Qгор – объем потребления горячей воды, м3
Тхол — тариф на холодную воду, руб.
Qтепл.эн. – объем тепловой энергии, затраченной на нагрев холодной воды, ГКалл
Tтепл.эн. – утвержденный тариф на тепловую энергию, руб.

Собственник может сам рассчитать сумму, которую ему придется заплатить за ресурс, который он потребил. Для этого достаточно знать действующие тариф и месячный объем расхода каждого вида воды. Тарифы по каждому региону можно узнать на сайте Федеральной антимонопольной службы в разделе «Калькулятор ЖКХ».

Пользователь должен внимательно вносить данные с целью избежать сильных расхождений с предыдущими показателями, иначе предусмотрены штрафные санкции. Если данные были переданы неверно, необходимо создать комиссию с привлечением сотрудника управляющей компании для сверки достоверных данных и составления акта.

Требование устанавливать счетчики на воду является законным и обязательным, однако передача данных ИПУ не входит в обязанности потребителя. Если он заинтересован в экономии ресурса и оплате только за фактическое потребление, тогда предоставление сведений водосчетчиков любым удобным для него способом станет регулярной процедурой.

До 25 апреля «ЭнергосбыТ Плюс» ожидает показания приборов учета ГВС от своих клиентов

На протяжении этой недели, до 25 апреля, клиентам Самарского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс», имеющим индивидуальный прибор учета горячего водоснабжения, необходимо передать показания счетчиков. В таком случае в платежных документах за апрель будут отражены актуальные начисления за горячую воду.

Напоминаем, что передать показания счетчиков по квитанциям от «Т Плюс» жители могут с 15 по 25 число каждого месяца несколькими способами:
— в Личном кабинете (в данном случае регистрация на сайте обязательна);
— через сервис «Передача показаний онлайн» на официальном сайте https://samara.esplus.ru/service/post/ (без регистрации);
— с помощью QR-кода на квитанции.

Для клиентов, лицевой счет которых состоит из 10 цифр, дополнительно доступны онлайн-чат, а также мессенджеры Telegram и Viber (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс) и социальная сеть ВКонтакте (Светлана. АО «ЭнергосбыТ Плюс»).

«В энергокомпании налажено несколько альтернативных дистанционных каналов коммуникации, благодаря которым можно быстро, надежно и безопасно направить данные индивидуальных приборов учета горячего водоснабжения. Данные онлайн-сервисы с каждым месяцем становятся все более популярными среди наших клиентов. На данный момент практически каждый второй гражданин, пользующийся услугами компании, передает данные прибора учета ГВС дистанционно», — рассказал руководитель управления по биллингу и клиентскому сервису Самарского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» Александр Гречиха.