Каков средний расход воды на человека в месяц по нормативу и по счетчику? Как уменьшить платежи?

Согласно действующему законодательству, а именно — Постановлению Правительства от 06.05.2011 N 354, в жилых помещениях учет и оплатапотребленной в течение календарного месяца воды должна производиться по показателям счетчиков, установленных на трубы подачи горячей и холодной воды.

Среднее расходование на одного человека в месяц по нормативам

Законодательно средний расход водопотребления определен на 1 человека ежемесячно как 6,935 м³ холодной воды и 4,745 м³ горячей воды, что следует из нормативов оплаты коммунальных услуг при отсутствии прибора учета водоснабжения.

Более детально о нормах расхода без счётчика в месяц на человека мы рассказывали в этой статье.

Как сложился такой существенный объем?

Подсчеты расхода холодной воды, которая тратится ежедневно на бытовые и хозяйственные потребности в квартире или частном домовладении, можно представить порядка 240 л/сутки:

• гигиенический душ – до 30 л;
• умывание, бритье, мытье рук – до 30 л;
• смыв унитаза – почти 200 л;
• купание в ванной – 40-50 л;
• кухонные нужды и уборка жилища – до 40 л.

Горячая вода расходуется меньше, на сходные нужды, исключая слив унитазного бачка, что выражается в величине до 160 л/сутки.

Величина расхода воды по счетному прибору может варьировать в пределах 4-15 литров/месяц по холодному водоснабжению и порядка 2-8 литров/месяц на одного жильца, исходя из:

• привычек;
• образа жизни;
• частых и продолжительных отлучек;
• режима работы.

Причины большого расходования по счетчику

Когда за месяц за водопотребление начисляется значительная сумма, то возникает вопрос: каковы же причины таких перерасходов водных ресурсов?

Почему прибор учета много мотает?

Бывает так, что счетчик поверен и установлен, трубопровод новый и стоят фильтры на воду, но показания водомера просто удивляют.

Если счетчик в квартире много накручивает, нужно подробнее рассмотреть следующие моменты:

1. Утечка воды из трубопроводной системы в квартире:
   • сливной бачок унитаза с негерметичным клапаном слива и потерями до 2-3 м³ холодной воды в месяц;
   • неплотно закрытые вентильные краны, из которых капает вода.
2. Нежелание рационально использовать воду всеми жителями квартиры:
   • принятие полной ванны;
   • продолжительные душевые процедуры;
   • ежедневная стирка или мытье посуды при неполной загрузке;
   • незакрытые при умывании или чистке зубов, мойке посуды или уборке квартиры краны.

Почему показывает завышенные цифры?

Иногда причина повышенного потребления воды таится не в жильцах или сантехнических устройствах, а в нюансах водомерного прибора или трубопровода, подающего горячую или холодную воду:

1. Неполадки монтажа водомера и самого устройства:
   • нарушение герметики в водоизмерительном счетчике проявляется в виде запотевшего стекла над шкалой прибора или протечками по корпусу;
   • ошибочный монтаж и установка водомера на горячую воду на холодную водоподачу и наоборот, что ведет к завышению тарифов.
2. Состояние водопроводной сети и подаваемой воды:
   • высокое содержание в трубопроводной воде посторонних примесей – ржавчины или солей, которые откладываются на вращающихся лопастях счетчика и изменяют скорость вращения цифр на циферблате;
   • большой напор воды в многоэтажках ведет к потерям воды при небрежном отношении к расходованию – до 20 литров в минуту (узнайте о том, что делать при слабом напоре и о нормах давления в трубах);
   • вынужденная необходимость сливать горячую воду ненадлежащей температуры, оплачивая теплую воду по тарифной сетке горячей.

Каким образом проверить показания?

В ситуации, когда возникли сомнения относительно показаний водного счетчика за прошедший месяц, нужно проверить, действительно ли исправен водомер (что делать, если счетчик сломан?).

Прежде чем вызывать мастера, следует самостоятельно проверить работу водомера:

1. записать показания счетчика в литрах – 3 последние цифры красного цвета;
2. в емкость известного объема следует набрать воды до отметки, указывающей на ее литраж;
3. зафиксировать показания и повторить процедуру трижды;
4. разность литража на счетчике до и после наполнения емкости должна соответствовать набранному объему воды.

Если показания и набранный объем не соответствуют, то нужно оформить заявку на демонтаж, поверку, ремонт или замену счетчика водоподающей организацией. За снабжение горячей водой отвечают предприятия теплоснабжения, а за подачу холодной воды – служба городского водоканала.

Как уменьшить оплату горячего и холодного водоснабжения в квартире?

Рациональная и обоснованная экономия может помочь не только в сохранении водных ресурсов, но и финансовых средств, которые пойдут на оплату неразумно использованного водоснабжения.

Воспользуйтесь простейшими советами:

• мойте руки, умывайтесь или чистите зубы, пользуясь небольшим количеством воды;
• контролируйте исправность сантехники и отсутствие протечек, особенно из сливного бачка унитаза;
• запускайте посудомойную и стиральную машину при полной загрузке.

Как посчитать потребление за месяц?

Необходимость подсчитать, сколько воды было израсходовано в течение прошедшего месяца, возникает перед подачей этих сведений контролерам. На счетчиках холодной воды и горячей воды на циферблате имеется 8 цифр: слева 5 черных цифр указывают на кубометры прошедшей жидкости, а расположенные справа 3 красных цифры – на литраж потребленной воды.

В предприятие водоподачи передаются значения первых 5 черных цифр, указывающих на объем использованных кубометров. Красные цифры округляют по правилам арифметики до ближайшего числа.

Формула для подсчета использованной за месяц холодной или горячей воды выглядит так:

Например: величина V показания на конец прошлого месяца = 01081432 показывает, что с момента установки счетчика было использовано 1081 м3 432 л, округленно — 1081 м³.

Через месяц на счетчике величина на циферблате достигла V показания на конец текущего месяца= 01098768, что нужно понимать как использование 1098 м3 768 л, округленно — 1099 м³.

Таким образом, расход воды за 1 месяц составит разность между показаниями водомера в конце предыдущего и конце текущего месяцев: 1099-1081=18 (м3;).

Число V текущий месяц = 18 м3 и должно пройти по платежным документам в текущем месяце.

Калькулятор

На сайте Федеральной антимонопольной службы России есть доступ к сервису по расчету стоимости услуг ЖКХ по всем регионам согласно тарифной сетке и нормам потребления горячей и холодной воды, предоставленных муниципальными регуляторами тарифов. Эти нормы должны составляться муниципальными властями согласно нормам ФЗ № 210, регламентирующего тарификацию услуг по коммунальному водоснабжению.

Калькуляционный сервис позволяет соотнести тарифы на услуги для населения, проходящие по региональным платежным документам, с сеткой установленных федеральных тарифов и норм потребления услуг по водоснабжению. Такая опция позволит потребителям на местах контролировать тарифы и нормы на соответствие всероссийским величинам, принятым по закону о государственном регулировании тарифов.

Как подобрать прибор?

Устройства должно быть способны пропустить максимально необходимый потребителю объем воды в течение 1 часа, обеспечивая предельную вероятную потребность в конкретном жилище.

Определиться со счетчиком учета водопотребления можно на основании таких критериев:

• требований коммунального предприятия к характеристикам прибора;
• согласования с нормами проектно-технической документации;
• пропорции цена/параметры водомера;
• синхронности сроков поверки устройств учета горячего и холодного водоснабжения.

Итак, зная средние нормы потребления, при наличии счетчика горячего и холодного водоснабжения можно отрегулировать величину используемой жильцами воды и не только сэкономить личные средства, но и последовать национальному курсу на рациональное водопользование.

Как добиться перерасчета коммунальных платежей за воду по счетчику

Коммунальные расходы обладателя квадратных метров с каждым годом растут. Особое значение приобретает умение экономить и со знанием дела заглядывать в расчетные листы. А в случае выявления в них несоответствий требовать перерасчета начислений. Помимо этого, есть и другие основания для увеличения или уменьшения суммы в квитанции. В этой статье вы узнаете, как осуществляется перерасчет коммунальных платежей за воду по счетчику.

Как формируется размер платы за воду

Плата за воду — понятие, включающее в себя не только стоимость самого ресурса. Она состоит и из расходов, затраченных на подачу и обеспечение надлежащего качества воды.

На конечную сумму влияет и наличие у потребителя внутриквартирных приборов измерения. После их установки плата рассчитывается путем умножения показаний на тариф.

В многоквартирных домах установлены общие приборы учета, замеряющие расход воды всего здания. Если вычесть из совокупного расхода сумму индивидуальных поквартирных расходов, будут ясны затраты на общедомовые нужды (ОДН). Они отражают перерасход воды, связанный как с благими целями, вроде полива придомовой территории, так и с плохой организацией водоснабжения: протечками в стояках тому подобным.

Правовые основы

Оплате коммунальных услуг посвящен раздел 7 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее — ЖК РФ). В ч. 2 ст. 157 ЖК конкретизируется, что плата за водоснабжение рассчитывается в соответствии с тарифами, установленными регионом. Основные понятия в сфере водоснабжения и водоотведения регулируются ФЗ от 07.12.11 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» .

Ключевое звено в регулировании — Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (постановление № 354). В них устанавливаются права и обязанности потребителя и продавца, приводится схема перерасчета размера платы за воду.

Случаи, предусматривающие увеличение платы за воду

По инициативе поставщика или управляющей организации цена воды может измениться в сторону увеличения в следующих случаях:

1. По итогам проверки значений приборов учета, периодически проводимой представителями поставщика. Перерасчет показаний после проверки встречается довольно часто. Если жилец занижает показания, то за выявлением нарушения последует начисление платы за воду по данным, снятым проверяющим.
2. При обнаружении нарушений в подключении счетчика. Кроме акта с требованием об устранении подключения, жильцу будет доначислена плата из расчета тех объемов воды, которые он мог бы потребить.
3. При выявлении постороннего воздействия на счетчик: сорванных пломб, нарушенной целостности. Перерасчет аналогичен второму основанию.

Основания для уменьшения платы за воду

Потребитель вправе выдвинуть требование об уменьшении платы за воду. ЖК РФ и постановление № 354 выделяют следующие основания для перерасчета в сторону снижения:

1. Временное отсутствие в жилье. Это актуально для квартир без счетчиков, а также для пояснения отсутствия подачи сведений по учетному прибору.
2. Предоставление услуг ненадлежащего качества и/или полное их отсутствие. Если воды нет или из горячего крана течет холодная, следует действовать оперативно.

Фиксировать нарушение должен специалист. Для этого следует обратиться в диспетчерскую службу. Диспетчер обязан принять сообщение, зарегистрировать и сообщить его номер.

Согласно регламенту, содержащемуся в разделе 10 Постановления № 354, проверяющий должен приехать в течение 2 часов с момента вызова. В ходе проверки он оценит температуру и напор воды, составит итоговый акт.

Акт о проверке — подтверждение обоснованности требований о перерасчете.

Напомним, что перерасчет может быть выполнен и при обнаружении технической ошибки в расчетах. Опечатки и неточности встречаются часто. О факте их выявления следует сообщать в управляющую организацию.

Правила начисления платы при отсутствии подачи и неверной подаче данных

Если в квартире есть прибор учета воды, жилец вправе сообщать его показания. Но не всегда получается этим правом воспользоваться. И в случае, если долго не подавали показания, плата за воду может возрасти.

Правила начисления определяются п. 59 Постановления № 354. В пп. «б» закреплено: если данные не передаются, плата за первые 3 месяца рассчитывается с учетом среднего потребления за предыдущие полгода. Если жилец забыл про счетчики больше, чем на 3 месяца, то плата производится по нормативам потребления (п. 60), но без коэффициента.

При возобновлении подачи сведений потребитель может задумываться над тем, должны ли сделать перерасчет за воду, если показания не передавал более 3 месяцев. Перерасчет за минувший период не производится. Согласно п. 31 Постановления, поставщик обязан использовать показания квартирных приборов учета только за тот расчетный период, за который они были сняты.

Если показания были сняты в июне еще и за апрель-май, по счетчику будет оплачиваться только вода, использованная в июне.

У многих плательщиков возникает вопрос, что делать, если неправильно передали показания: изменена цифра в сторону увеличения, перепутаны показания за горячую и холодную воду и так далее.

При обращении к поставщику плата будет пересчитана, а переплаченные деньги станут предоплатой за следующие месяцы. Еще один вариант: жильцу будет начислена сумма, недоплаченная за услуги в прошлом расчетном периоде. Такая схема действий справедлива и в случае, если неправильно передали показания счетчика электроэнергии.

Пройдите социологический опрос!

Как потребовать перерасчет платы за воду по счетчику

Чтобы получить перерасчет платы за воду, нужно сообщить об этом обслуживающей организации (УК, ТСЖ, ЖСК) или поставщику услуг, если договор о водоснабжении заключен с ним напрямую. Понять, куда именно обращаться, помогут данные из расчетного листа.

Пересчет показаний счетчиков воды в 2021 году производится по письменному заявлению. Оно составляется в свободной форме, но предполагает наличие обязательной информации:

1. ФИО заявителя.
2. Адрес жилого помещения.
3. Просьба о перерасчете.
4. Его период.
5. Основания для его проведения с приложением доказывающих документов.

Существует два способа подачи:

• отправить заявление заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения, сохранив чек и уведомление;
• явиться в организацию лично и зарегистрировать заявку у ответственного лица. С собой стоит взять два экземпляра заявления, на вашем сотрудник должен поставить регистрационный номер, дату и подпись.

На обращение отводится всего 30 дней. Изменения в расчетном листе будут видны в следующем месяце.

Стоит также упомянуть о том, как сделать перерасчет счетчиков воды, если показания не подавались. Хотя положения Постановления № 354 не предполагают перерасчет по требованию жильца, на практике многие УК уменьшают плату. К тому же, после проведения проверки счетчиков, на основании п. 61, поставщик будет обязан сделать перерасчет, ориентируясь на фактическое потребление. В любом случае, не будет лишним подать заявление о перерасчете.

Какие документы подготовить

Для проведения перерасчета нужно предоставить документы. Их состав зависит от оснований для изменения оплаты воды. Так, если вы не предоставили показания из-за временного отсутствия по месту проживания, следует приготовить:

1. Заявление.
2. Документ, подтверждающий факт отсутствия с указанием периода: командировочное удостоверение, билеты, справку о нахождении на лечении в стационаре и так далее.

Для перерасчета, связанного с низким качеством услуг / их отсутствием:

1. Заявление.
2. Акт о проверке услуг.
3. Результаты экспертного заключения, например, о составе воды, иные доказательства.

Как получить перерасчет воды без счетчика

Если учетного прибора нет, шанс сэкономить средства все равно существетвует. Но перерасчет доступен лишь при подтвержденном отсутствии технической возможности установки счетчика (раздел 8 Постановления № 354).

Есть и другие особенности перерасчета:

• он возможен, если период непрерывного отсутствия потребителя в жилье превышает 5 дней;
• оплата водоотведения пересчитывается при пересчете платы за ХВС И ГВС;
• стоимость воды на ОДН не пересчитывается.

Для уменьшения платежа нужно:

1. Написать заявление, указав всех отсутствовавших жильцов, даты отъезда и прибытия, основания.
2. К заявлению приложить документы, подтверждающие отсутствие.
3. Подать заявление исполнителю услуги.

Важно помнить: если жилец подает заявление до отъезда, то перерасчет сделают в течение 5 рабочих дней или не позднее 30 дней после окончания периода отсутствия.

Куда жаловаться при отказе в перерасчете

Изменять размер оплаты услуг по водоснабжению в зависимости от обстоятельств — обязанность поставщика и управляющей организации. Если управляющая компания отказывается делать перерасчет за воду, можно найти рычаги воздействия.

Для начала следует получить от компании письменный отказ. На этот отказ можно жаловаться в прокуратуру и Роспотребнадзор. Обращение, подкрепленное письменным отказом и экземпляром заявления о перерасчете, станет поводом для проверки. При обоснованности требований будет произведен перерасчет.

Если предписания контролирующих органов не нашли отклика, есть еще один шанс на восстановление справедливости — судебное разбирательство. Оно поможет и в компенсации морального вреда. В суд можно обратиться, минуя надзорные органы.

Выводы

Перерасчет платежей за воду по счетчику может быть произведен как по требованию жильца, так и по инициативе поставщика по результатам проверки прибора. Стоимость может измениться в сторону увеличения или уменьшения. За перерасчетом в вашу пользу следует обращаться к управляющей организации или поставщику услуги, предоставив заявление и документы, подтверждающие его обоснованность.

Перерасчет за коммунальные услуги ЖКХ: Видео