Письмо от жителей по водоснабжению

Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с АО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

Программа разработана совместно с АО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Обзор документа

Письмо Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 5 февраля 2020 г. N 2993-ОГ/06 Об исполнителе коммунальных услуг, приготовляемых с использованием оборудования, входящего в общее имущество МКД

Вопрос: В МКД готовится общее собрание собственников помещений. По определенным причинам жители хотят перейти на «прямые договоры» с ресурсоснабжающими организациями, и данный вопрос будет «голосоваться» на ОСС. Однако теплоснабжающая организация прислала инициативной группе письмо, в котором разъяснила, что, в случае принятия на ОСС решения, предусмотренного пунктом 4.4 части 2 статьи 44 ЖК РФ, о заключении с каждым собственником помещения в МКД договора с РСО, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, данное решение теплоснабжающая организация исполнить не сможет, потому что:

— МКД имеет централизованную систему теплоснабжения и нецентрализованную систему ГВС;

— теплоноситель подается в ИТП, который входит в состав общего имущества МКД;

— в ИТП теплоноситель распределяется по теплообменникам, в которых происходит нагрев воды и ее развод по системам отопления и ГВС;

— следовательно, услуга по ГВС, и даже услуга по отоплению оказываются с использованием оборудования, к которому теплоснабжающая организация не имеет доступа, за которое не отвечает и которое не эксплуатирует. И у нее в штате даже нет специалистов, которые могли бы эксплуатировать ИТП;

— значит, в данной ситуации переход на прямые договоры с РСО о предоставлении коммунальных услуг невозможен.

В связи с этим просим пояснить, может ли РСО быть исполнителем коммунальных услуг, приготовляемых с использованием оборудования, входящего в общее имущество МКД? Если да, каким способом можно понудить РСО к заключению таких договоров с собственниками жилых помещений МКД?

Ответ: Отдел управления жилищным фондом и ОГЖН Департамента развития жилищно-коммунального хозяйства Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации рассмотрел обращение от 27.01.2020 N 131543 (вх. Минстроя России от 27.01.2020 N 2450-ОГ) и в пределах своей компетенции сообщает следующее.

Жилищный кодекс Российской Федерации не устанавливает исключений относительно перехода на прямые договоры, в связи с чем переход на прямые договоры в соответствии со статьей 157.2 Жилищного кодекса Российской Федерации по многоквартирным домам, в которых приготовление горячей воды осуществляется с использованием общего имущества собственников помещений многоквартирного дома, возможен.

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года N 354 (далее — Правила предоставления коммунальных услуг) «коммунальные ресурсы» — холодная вода, горячая вода, электрическая энергия, газ, тепловая энергия, теплоноситель в виде горячей воды в открытых системах теплоснабжения (горячего водоснабжения), бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, используемые для предоставления коммунальных услуг и потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме.

В свою очередь предоставление коммунальных услуг — это осуществление деятельности исполнителя по подаче потребителям любого коммунального ресурса в отдельности или 2 и более из них в любом сочетании с целью обеспечения благоприятных и безопасных условий использования жилых, нежилых помещений, общего имущества в многоквартирном доме в случаях, установленных настоящими Правилами, а также земельных участков и расположенных на них жилых домов (домовладений).

При предоставлении коммунальной услуги «горячее водоснабжение» с использованием нецентрализованной системы горячего водоснабжения теплоснабжающая организация и организация, осуществляющая холодное водоснабжение, поставляют коммунальные ресурсы (тепловую энергию на подогрев воды, холодную воду соответственно), но не эксплуатируют оборудование, входящее в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, на котором осуществляется приготовление горячей воды с использованием поставленных коммунальных ресурсов.

В силу пункта 38 Правил предоставления коммунальных услуг размер платы за коммунальные услуги рассчитывается по тарифам (ценам) для потребителей, установленным ресурсоснабжающей организацией.

В соответствии со статьей 7 Жилищного кодекса Российской Федерации в случаях, если жилищные отношения не урегулированы жилищным законодательством или соглашением участников таких отношений, и при отсутствии норм гражданского или иного законодательства, прямо регулирующих такие отношения, к ним, если это не противоречит их существу, применяется жилищное законодательство, регулирующее сходные отношения (аналогия закона).

Поскольку в схожих отношениях между потребителями коммунальных услуг и организациями, осуществляющими управление многоквартирными домами расчеты осуществляются на основании пункта 54 Правил предоставления коммунальных услуг, для реализации положений статьи 157.2 Жилищного кодекса РФ о переходе на прямые договоры в тех случаях, когда горячее водоснабжение осуществляется по нецентрализованной системе горячего водоснабжения, руководствуясь статьей 7 Жилищного кодекса Российской Федерации, считаем, что в рассмотренном выше случае между ресурсоснабжающими организациями и потребителями коммунальных услуг подлежат заключению договор, содержащий положения о снабжении тепловой энергией для подогрева воды в целях горячего водоснабжения (с теплоснабжающей организацией) и договор холодного водоснабжения с объемом на нужды горячего водоснабжения (с организацией, осуществляющей холодное водоснабжение).

Дополнительно сообщаем, что в соответствии с Положением о Министерстве строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2013 года N 1038, Минстрой России является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере строительства, архитектуры, градостроительства, промышленности строительных материалов, жилищной политики, жилищно-коммунального хозяйства и не наделен полномочиями по рассмотрению конкретных правовых ситуаций, спорных вопросов применения законодательства, возникающих между юридическими и (или) физическими лицами, а также полномочиями по их юридической оценке.

Обращаем внимание, что в соответствии с пунктом 2 Правил подготовки нормативных правовых актов федеральных органов исполнительной власти и их государственной регистрации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.1997 N 1009, письма федеральных органов исполнительной власти не являются нормативными правовыми актами.

Таким образом, письма Минстроя России и его структурных подразделений, в которых разъясняются вопросы применения нормативных правовых актов, не содержат правовых норм, являются позицией Минстроя России, не направлены на установление, изменение или отмену правовых норм, а содержащиеся в них разъяснения не могут рассматриваться в качестве общеобязательных государственных предписаний постоянного или временного характера.

Начальник отдела управления жилищным фондом и ОГЖН

Л.Р. Егорова

Обзор документа

Минстрой рассмотрел следующую ситуацию. Многоквартирный дом имеет централизованную систему теплоснабжения и нецентрализованную систему горячего водоснабжения (ГВС). Теплоноситель подается в индивидуальный тепловой пункт (ИТП), который входит в состав общего имущества дома. В ИТП теплоноситель распределяется по теплообменникам, в которых происходит нагрев воды и ее развод по системам отопления и ГВС.

В данном случае между ресурсоснабжающими организациями и потребителями коммунальных услуг заключается договор о снабжении теплоэнергией для подогрева воды в целях горячего водоснабжения (с теплоснабжающей организацией) и договор холодного водоснабжения с объемом на нужды горячего водоснабжения (с организацией, осуществляющей холодное водоснабжение).

Также Минстрой отметил, что при предоставлении услуги «горячее водоснабжение» с использованием нецентрализованной системы теплоснабжающая организация и организация, осуществляющая холодное водоснабжение, поставляют ресурсы, но не эксплуатируют оборудование, входящее в состав общего имущества в многоквартирном доме.

Как правильно написать претензию, заявление в управляющую компанию?

Сферу ЖКХ составляет довольно большое количество услуг, основную массу которых оказывает управляющая компания. Рано или поздно каждый жилец многоквартирного дома сталкивается с ситуацией, когда приходится по той или иной причине обращаться в свою УК: неправильные начисления коммунальных платежей, сломанный лифт, протечка крыши. Для того, чтобы коммунальщики своевременно отреагировали на обращение, его лучше подавать в виде грамотно составленной претензии управляющей компании.

В статье расскажем:

Законодательная база

Сфера коммунальных услуг регулируется множеством правовых актов от федеральных законов до санитарных и технических нормативов, содержащих требования к отдельным услугам. Общие вопросы услуг ЖКХ регулируются следующими нормативными актами:

1. Жилищный кодекс РФ;
2. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
3. Постановление Правительства РФ от 06 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» от 06.05.2011 года №354 (далее – ПП РФ №354);
4. Постановление Правительства РФ от 15.05.2013 года № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению МКД» (далее – ПП РФ № 416);
5. Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 года № 491 «Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность».

С какими вопросами можно обратиться в УК?

Чтобы понять, может ли УК решить конкретный вопрос, следует выяснить, относится ли он к компетенции УК. Согласно ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязуется:

• выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом;
• оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества;
• предоставлять коммунальные услуги: к примеру, убирать подъезды и придомовую территорию, проводить работы по благоустройству;
• обеспечить готовность инженерных систем: проводить плановые проверки и в случае необходимости осуществлять их ремонт, устанавливать счетчики;
• осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность: проводить утепление стен, контроль над процессом капитального обновления и другие обязанности, которые могут быть установлены договором управления многоквартирным домом (МКД).

Соответственно, написать претензию в управляющую компанию можно в следующих случаях:

• произведен неправильный расчет коммунальных платежей;
• оказаны ненадлежащим образом или вовсе не оказаны услуги, предусмотренные договором МКД. К примеру, подъезд моют не по графику, не меняют перегоревшие лампы;
• некачественное предоставление коммунальных услуг: низкая температура горячей воды, перебои электричества, несвоевременное подключение отопления и т.д. К примеру, можно написать жалобу по отоплению на управляющую компанию.
• не производится текущий или капитальный ремонт;
• не производится контроль состояния инженерных систем и домовых коммуникаций;
• содержание общедомового имущества не соответствует санитарным нормам: завелись тараканы или грызуны, слишком грязно и т.д. В этих случаях составляется жалоба на содержание подъезда.

Важно! УК не вправе в одностороннем порядке повышать тарифы за обслуживание дома, вводить дополнительные сборы, сокращать состав оказываемых услуг или иным образом менять условия договора управления МКД. Все эти вопросы должны выноситься на общее собрание собственников МКД.

Помимо обращений, вытекающих из договора управления МКД, жители могут подавать в УК следующие обращения:

• жалобы на действия или бездействие сотрудников УК: уборщиц, дворников, инженеров, электриков и др.;
• жалобы на причинение вреда жизни или здоровью жителей, имущественного ущерба в помещениях общего пользования или на придомовой территории: падение снега и сосулек на машины, получение травм в результате падения на скользком крыльце и т.д.;
• запросы на предоставление информации. Перечень информации, которую УК обязана предоставлять по запросу, содержится в Постановлении Правительства РФ от 23.09.2010 № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами». В частности, это сведения о полученных компанией доходах, планах работ, а также соответствии качества оказанных услуг государственным или другим стандартам;
• заявление на ввод в эксплуатацию индивидуальных приборов учета.

Заявление жителей деревни об отсутствия воды

Как правильно писать жалобу на отсутствие горячей или холодной воды и куда ее адресовать

Допустимые случаи нарушения данного правила:

1. при производстве работ по профилактике и ремонту инженерных сетей продолжительность перерыва устанавливается нормами СанПиН 2.1.4.2496-09 и составляет не более 14 суток (пункт 3.1.11).
2. при аварии на магистрали отсутствие горячего водоснабжения может быть в течение суток (24 часа);
3. допускается перерыв подачи на восемь часов суммарно либо четыре часа непрерывно в течение одного месяца;

Если конкретная ситуация никак не связана с перечисленными случаями, то это повод пожаловаться на отсутствие воды, в том числе в контролирующие органы. Управляющая организация несет ответственность за качество услуг.

Материальное наказание заключается в понижении платы за каждый час превышения допустимого перерыва подачи ресурса на 0,15 процента оплаты, устанавливаемой за аналогичный срок.Температура поставляемой горячей воды должна составлять от 60 до 75 градусов по Цельсию.

Жители поселка в Волгоградской области пожаловались на отсутствие качественной воды

В советские времена был большой задел по скважинам, со временем они практически все вышли из строя. Потребителей в Ерзовке все больше, населенный пункт разрастается.

«Но хочется, чтобы улучшился качественный состав воды, вода оставляет желать лучшего. Смесители мы стабильно меняем раз в год.

Вода у нас бутилированная, мы закупаем ее либо за родительскую плату, либо за бюджетные деньги. Пищеблок пользуется питьевой водой, там стоит фильтр», — сказала она. Директор местной школы Дмитрий Монастырев также пожаловался на качество воды.

Заявление от жителей села Райгород Мы, жители села Райгород, убедительно

А вот если сын живёт отдельно и по счётчику там платит за воду- этого мне не пояснили как доказать. Или за мусор- около 60 р. За человека, а где столько мусора взять что бы оправдать оплату? И так далее. У нас сложилось впечатление что с нас хотят» содрать» долги за всех и за все года и на 5 лет вперёд.

Нам бы хотелось чтоб как оперативно нас отрезали от водопровода, так же оперативно и врезали обратно.

4 Ходырева М. А. Пер. Степной д. 6, Нет питьевой воды практически вообще. 5 Фролов В. В.

Вода в деревне

Меня инженерные сети заставляют ставить счетчик и оформить договор платно, за 16 тысяч, а если не оформлю, то отключат воду.

Ответов: 1 Поделиться В избранное 1 ответ на вопрос от юристов 9111.ru

Самохин Денис Сергеевич · не на сайте юрист · 24.08.2021 Здравствуйте, Людмила! Либо Вы что-то неправильно поняли, либо Вас пытаются обмануть.

Обращаю Ваше внимание, что как правило ресурсоснабжающие организации предлагают заключить договор просто подав заявление.

В селе отсутствует водопровод.

Обращения пересылались в администрацию района, где вновь предлагали «провести воду за свой счет». Это предложение , помимо больших затрат для жителей, нарушало их права: в соответствии с п.9 ст.7 гл.3 ФЗ от 07.12.2011 N 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» в случае отсутствия на территории (части территории) поселения централизованной системы холодного водоснабжения органы местного самоуправления организуют нецентрализованное холодное водоснабжение на соответствующей территории с использованием нецентрализованной системы холодного водоснабжения и (или) подвоз питьевой воды в соответствии с правилами холодного водоснабжения и водоотведения, утвержденными Правительством РФ. Юристы сайта дали К. несколько действенных рекомендаций.

Кроме того, эффективную помощь К.

оказали в «Союзе общественных организаций Алтайского края», контакты которого она также получила на нашем сайте. С помощью

Отсутствие воды в поселке

1 306 просмотров Чтобы оставить комментарий — войдите через любую соц.

сеть: 1000 1 Comment threads 0 Thread replies 0 Followers Most reacted comment Hottest comment thread 1 Comment authors

Recent comment authors Subscribe новые старые большее количество голосов Уведомить о новых комментариях о новых ответах на мой комментарий

ГостьОбратите свое внимание, на Город. Новошахтинск! Воды нет, идёт только ночью, грязная и с воздухом, получается платим деньги за воздух (самая дорогая вода, по всей Ростовской области, рубле 88.5 руб./м³ й за кубический метр грязи), Купаемся в ней.

Выходим из ванны и пахнем, как искупались в яме канализационной. Воду пьём (только бутылированную (но запах вонючий остается). «Могу

Просьба в помощи — разобраться с отсутствием воды в деревне Козино.

Люди страдают – нечего пить, негде стирать, вода нужна для бани и т.д.

Мы устали от этого беспредела. Почему одним создают блага, а других лишают, хотя скважина на территории сельского поселения.

Неужели деревня не заслужила чистой воды. Даже дачники разделены на два «лагеря». Дачники, которые пользуются колонками в деревне, тоже считают, что вторую часть дач нужно отрезать от скважины деревенского поселения, чтобы вода вернулась в колонки.

В деревне проживают люди престарелого возраста, те же самые бывшие заслуженные животноводы. Летом проживает так же много приезжих, детворы, есть две многодетные семьи, одна местная (четверо детей) и вторая – приезжает на лето с Мурманска (четверо детей).

Жители борются за водоснабжение смоленской деревни

Кроме того, в надземных и подземных трубах имеются многочисленные протечки. На территории деревни отсутствует пожарный водоем, нет информации о наличии пожарных гидрантов и месте их нахождения.

И это только малая часть недостатков, отмеченных в ходе проверки.

Региональное отделение ОНФ обратилось по данному вопросу в областную прокуратуру и администрацию Стабненского сельского поселения.

«Мы настаиваем на полном и качественном решении проблемы обеспечения питьевой водой жителей деревни Иловка и планируем провести активный мониторинг в районах области по этой проблеме»

, – прокомментировал ситуацию эксперт ОНФ Сергей Савченков. Глава Стабненского сельского поселения оперативно отреагировал на обращение «фронтовиков», с 4 июля работы по обеспечению жителей водой стали вестись в интенсивном режиме.

Как сообщили в администрации, башня, ранее принадлежавшая колхозу, находится в частной собственности,

Написать открытое письмо президенту

Уважаемый Рустэм Закиевич! Опять пишу Вам с одной и той же проблемой,а проблема эта отсутствие воды в нашей деревне по адресу Давлекановский район д.Александровка.Алгинский сельский совет.После моего первого письма Вам с жителей собрали деньги по две тысячи рублей.Пробурили новую скважину 60метров рядом со старой водонапорной башней.Якобы отремонтируют эту башню и сделают водозаборник как было очень давно.Пробурили,раскопали,от насоса протянули трубу с метапола,врезали в трассу.поставили электрический счетчик и на этом все.Вода пошла дома в кране,радости было много.Но так как нет водозаборника насос на ночь отключали в 22.00.

и включали в 08.00.утра.не знаю кто установил такой график.но так как мы живет в деревне и у многих есть личное хозяйство,то такой график не подходит.Идет уборка,люди на работе до поздна.после работы надо накормить животных в сарае.Потом заходишь домой,а помыться нормально нельзя,потому что уже отключили воду.Утром то же самое.Глава Алгинского сельског совета у нас практически не бывает и вообще, как объеденили Александровсий и Алгинский Сельские советы появилось такое чувство буд то жители деревни Александровка ни кому не нужны.Верните нам наш сельский совет и назначьте главой местного жителя как во всех деревнях.Дальше по поводу воды.Как все раскопали так все и оставили,а точнее труба лежит на земле, а вед скоро зима,провод от насоса до выключателя тоже не земле,а он под током.И так все лето и осень и до сих пор.В первые морозы воды не стало.Думали замерзла,а потом сказали что отключили за не уплату.Опять сельский совет не работает с населением,кто то платит за воду,а кто то нет,а страдают все.Недавно включили воду и вроде взялись довезти все до конца,раскопали не нужные колонки да так что порвали трассу и опять все бросили.И не куда обратиться и узнать что дальше потому что главы ни когда нет на работе.А теперь насос работает у людей у кого чуть текет,а у большинства нет воды.Зато она текет на улице где повредили трассу, раскополи и бросили.Кто этим занимался ни кто не знает.У нас по соседству есть деревня Рауш,так туда тянут воду с другой деревне примерно 4 километра.Кто то же этим занимается? А у нас собрали деньги,пробурили,раскопали и бросили,до ума не чего не довели.Уважаемый наш президент!

Пожалуйста разберитесь с нашей прблемой которой уже много лет.Спасибо . Запись опубликована автором в рубрике .