Услуги компании Пик Комфорт

Компания «ПИК Комфорт» — это коммунальная служба, которая состоит в структуре компании-застройщика ОАО «Группы Компаний ПИК». Эта компания преследует множество целей, направленных на обустройство жилых домов и поддержание в них комфортных условий для проживания. Сегодня Компания «ПИК Комфорт» работает в более чем 15 регионах России и обслуживает только в Москве и области 796 жилых домов. На счету работников компании сотни тысяч выполненных заявок на решение самых разнообразных задач в сфере коммунальных и бытовых услуг.

Основные услуги компании

Услуги компании доступны, как правило, только для жителей тех домов, которые на постоянной основе пользуются её услугами. В большинстве случаев, застройщик «Группа Компания ПИК» предлагает заселившимся жильцам в новом объекте заключить договор с этой коммунальной службой для благоустройства жилищной территории и улучшение качества жизни жильцов. При составлении такого договора, каждая квартира в новостройке оплачивает фиксированную сумму за определенный перечень услуг. Пользоваться услугами компании можно также не заключая контракт с компанией. Для этого достаточно оставить заявку на выполнение услуги на сайте компании или в личном кабинете.

Среди основных услуг, которые предоставляет компания, можно выделить:

• Коммунальные услуги (предоставление электроэнергии, водоснабжение и водоотведения, газа и т. д.).
• Уборка территории возле дома, поддержание инфраструктуры дома в первозданном виде.
• Благоустройство территории дома.

К благоустройству территории дома относится строительство детских и спортивных площадок, обустройство клумб, высадка деревьев и кустарников, создание пространства для проведения досуга для жителей дома.

Ежегодно дома, которые обслуживаются компаниями ПИК, участвуют в конкурсе среди лучших жилищных комплексов. Для определения победителя проводится проверка на уровень благоустройства территории, наличие всех коммуникаций, чистота подъездов и их внутренний вид. Среди победителей таких конкурсов призерами не редко становятся комплексы, которые опекаются сотрудниками компании «ПИК Комфорт».

Что касается других работ, которые могут выполнить сотрудники компании, можно выделить:

1. Сантехнические работы.
2. Работы по установке и демонтаже полотенцесушителей.
3. Установка или замена радиаторов отопления.
4. Услуги электрика.
5. Подключение бытовой техники и оборудования.
6. Установка или замена приборов учета электричества или водоснабжения.
7. Услуги охраны квартиры.
8. Подключение и ремонт домофона.
9. Замена остекления, создание стеклянных перегородок дома.
10. Создание проектов перепланировки, подготовка к их согласованию.
11. Услуги транспортировки.
12. Ремонтные работы.
13. Ремонт бытовой техники.
14. Страхование.
15. Установка кондиционеров и их обслуживание.

Стоит отметить, что каждая из перечисленных услуг предполагает выполнение множества других работ. Пайс-лист услуг компании позволяет определить стоимость выполнения тех или иных работ, которые не включены в стоимость ежемесячной оплаты за обслуживание жилого дома. Все работы, которые не входят в контракт, житель дома обязан оплатить в своем личном кабинете. Оплату также можно произвести через терминал, банк или онлайн-кошелек.

Стоимость выполнения работ

В зависимости от региона и города, в котором работает компания «ПИК Комфорт» стоимость услуг варьируется. Это зависит от уровня жизни в конкретном регионе и средней стоимости выполнения таких работ по городу. Кроме того, общая стоимость выполненных работ может зависеть от количества установленной техники, оборудования, квадратных метров и многих других показателей, которые следует учитывать при заказе услуги.

Для того чтобы определить, во сколько может обойтись выполнение наиболее распространенных услуг специалистами «ПИК Комфорт», рекомендуется ознакомиться со следующим перечнем. Стоимость услуг указана для Москвы и области.

Наиболее распространенные сантехнические работы и их стоимость:

• замена/установка ванны или душевой кабины (4,2-6 тыс. руб);
• замена унитаза — 3 тыс. руб;
• замена/установка раковины — 1,6 тыс. руб;
• замена гофры унитаза, смывного бачка — 900-950 руб;
• установка/замена смесителей (1500-2000);
• установка полотенцесушителя (1,8-2 тыс;)
• установка стиральной или посудомоечной машины (1,5 тыс);
• ручная прочистка засора в трубах 1-1,5 тыс;
• прокладка труб водоснабжения, канализации, отопления — в зависимости от объема работ, определяется индивидуально;
• сварочные работы (до 3 тыс. рублей).

Прайс выполнения других работ:

• вывоз мусора — 5 тыс. (в контейнере 8 метров квадратных);
• вынос 1 тонны мусора — 3,5 тыс;
• услуги консультирования — 500 рублей выезд;
• проведение пломбировки счетчика воды и составление акта — 500 руб;
• осмотр сетей на соответствие СНиП — 2,5 тыс.

Стоимость выполнения электромонтажных работ:

• сверление углублений (от 100 до 700 руб);
• установка розетки — 350 руб;
• установка звонка с кнопкой — 600 руб;
• установка электроплиты — 1,5-3 тыс;
• установка светильника, люстры — 600-1500 руб.

Что касается выполнения строительных и ремонтных работ по обустройству стен, пола, потолка и т. д. зависит от материалов и площади. В некоторых случаях, в стоимость выполненных работ также входит длительность. Как правило, компания «ПИК Комфорт» при создании заявки на вызов мастера уточняет стоимость проведения тех или иных работ.

Заказать любую услугу по выполнению работ можно на странице: market.pik-comfort.ru

Тарифы на ЖКХ

Кроме бытовых услуг по обустройству жилищной территории и улучшению качества проживания, «ПИК Комфорт» также предоставляет некоторые коммунальные услуги. Стоимость таких услуг варьируется в зависимости от региона города, района или области. Среди коммунальных услуг, которые предоставляет компания, можно выделить:

• энергоснабжение;
• водоотведение и водоснабжение;
• отопление жилых помещений;
• газоснабжение.

Все эти услуги предоставляются крупными коммунальными компания посредственно через «ПИК Комфорт». При оплате коммунальных услуг с помощью партнеров компании с жильцов не снимается комиссия, что упрощает уплату. Стоит отметить, что выбрать компанию, которая будет поставлять газ, воду или электроэнергию жильцы дома не могут. Как правило, управляющая компания самостоятельно заключает договор с основным предприятием, которое обеспечивает людей удобствами в том или ином городе и его районе. Тарифы на удобства определяются компанией, которая подключила их к микрорайону.

Специалисты компании «ПИК Комфорт» являются посредниками, которые отвечают за беспрерывное наличие воды, газа, электроэнергии и прочих услуг. Контроль предоставления тех или иных коммунальных услуг позволяет избавиться от возможных перебоев в работе и заблаговременно извещать жильцов о возможных изменениях.

Тарифы на электроэнергию составляют:

• Москва и область — в зависимости от зоны суток (до 6,55);
• город Калуга — до 4,44;
• Пермь — 2,68;
• Ростов-на-Дону — 3,63;
• Ярославль — 3,43.

Тарифы на газ варьируются в зависимости от региона России, от 6,14 до 6,41 за м3.

Что касается воды и водоотведения, то детальную информацию об этих услугах рекомендуется уточнить самостоятельно в личном кабинете или же по горячему номеру компании. Это обусловлено тем, что в некоторых городах стоимость предоставления этих услуг варьируется в зависимости от времени года или подорожания. Стоит отметить, что максимальная стоимость питьевой воды наблюдается в городе Долгопрудный Московской области и в поселке Мытищи. Что касается водоотведения, то максимально высокая стоимость этой услуги наблюдается в городе Лобня. При наличии средней стоимости кубометра воды, отведение обойдется жителям в более чем 42 руб/куб.

Таким образом, компания «ПИК Комфорт» — это лидирующая коммунальная служба, которая преимущественно работает в Москве и МО, осуществляет работы во многих отраслях жизни граждан. Одними из главных преимуществ этой компании можно выделить наличие прогрессии в данной отрасли и высокое качество предоставляемых услуг. Что касается ценовой политики, то обслуживание дома может обойтись каждому владельцу квартиры от 2-х тысяч рублей в месяц. Стоимость зависит от количества услуг, указанных в договоре и района, в котором находится жилой комплекс. В сравнении с другими управляющими компаниями, «ПИК Комфорт» предоставляет услуги в пределах среднего ценового сегмента.

Информация по услугам «Отопление» и «Подогрев горячей воды»

В квитанции за февраль 2021 года будут произведены доначисления за услуги «Отопление» и «Подогрев горячей воды» по адресам:

📍 ул. Каштановая д. 6

📍 ул. Каштановая д. 8

📍 ул. Каштановая д. 10

📍 ул. Каштановая д. 10, к. 1

📍 ул. Каштановая д. 12

Перерасчет услуг будет произведен за период:

🗓 с 22 апреля 2019 года по 30 апреля 2020 года

Размер начислений пропорционален количеству квадратных метров занимаемой площади.

Как будет отображен перерасчет в квитанции👇

🔸 В графе «Начисления» отображается сумма текущих начислений за месяц.

🔸 Для комфортного платежа общая сумма перерасчета за период с 22.04.2019 по 30.04.2020 будет разделена на 6 равных частей

🔸В графе «Перерасчет» в период с февраля 2021 по июль 2021 будет отражаться по 1/6 от общей суммы доначислений за вышеуказанный период.

🔸Размер начислений пропорционален количеству квадратных метров занимаемой площади.

За неуплату части доначислений по указанным услугам до июля 2021 года пени начисляться не будут.

Начисления и оплата коммунальных услуг регулируются действующим законодательством РФ:

📌 ст. 210 ГК РФ — «Бремя содержания имущества»

📌 ст. 249 ГК РФ — «Расходы по содержанию имущества, находящегося в долевой собственности»

📌 ч. 3 ст. 30 ЖК РФ — «Права и обязанности собственника жилого помещения»

📌 ст. 153 ЖК РФ — «Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги»

📌 ПП РФ № 354 от 06.05.2011г. — «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

Горячая вода и отопление в доме с ИТП: разбор махинаций Пик-Комфорт

Пик-Комфорт дурят жителей дома, используя городские тарифы и нормативы при расчете ежемесячных платежей за ГВС и отопление. Представители Совета Дома внимательно изучили закон и обратили внимание Пик-Комфорт на нарушения. С нетерпением ждем реакции УК.

Выводы и результаты проведенной работы в самом конце статьи.

До сих пор УК удавалось убеждать (скорее даже путать) жителей Че 19, что все расчеты производят в соответсвии с законом, а значит — никаких пересчетов и корректировок тарифов не будет. Эскалация в МЖИ тоже не спасала: сотрудники гос структуры использовали те же приемы в общении с жителями дома, что и Пик-Комфорт.

Среди приемов упоминание 354 ПП РФ со ссылками на неверные пункты и вольная трактовка Закона. Представители Совета Дома внимательно изучили закон и обнаружили список пунктов, которые нарушает наша УК (и МЖИ вместе с ней), предоставляя жителям Че 19 ложную или вводящую в заблуждение информацию. Разберем каждую претензию отдельно.

Претензия 1. Горячая вода.

Суть претензии: Жители много раз обращали внимание УК на то, что в домах с индивидуальным тепловым пунктом (а у нас именно такой дом) тариф на ГВС должен рассчитываться не по нормативу, а по формуле, которая, как мы ожидаем, должна снизить стоимость горячей воды на

15-30% (по крайней мере, это происходит в других жилых домах, оборудованных ИТП). УК отказывается, ссылаясь на законность текущих начислений.

Позиция МЖИ и Пик-Комфорт:
МЖИ: «Отсутствует норматив на подогрев холодной воды для нужд горячей».
МЖИ: . а также «нет утвержденного тарифа тепловой энергии на подогрев горячей воды для ООО «Пик-Комфорт»».
Пик-Комфорт: поэтому «для расчета стоимости ГВС применяется тариф, предусмотренный приказом № 235-ТР» (ссылка на документ), и составляет 198,19 руб. за 1 куб.м. с 01.07.2012.

Перевод на русский: Никто не установил тарифы и нормативы на тепло для подогрева воды для Пик-Комфорт, поэтому ГВС считают по городскому тарифу (198,19 руб. за 1 куб.м.).

А что в законе (ПП 354):
(ст. 54) ГВС в доме с ИТП нельзя считать по городскому тарифу. Такого варианта в законе нет. В договоре с МОЭК есть все тарифы и описан порядок расчета.
(ст. 69, е) В квитанции должны быть указаны все данные по использованной воде и теплу для приготовления ГВС и отопления в МКД с ИТП.

Претензия 2. Отопление.

Суть претензии: С ноября 2019 жители просят УК сделать перерасчет за отопление по индивидуальным приборам учета, но УК отказывается, ссылаясь на отсутствие возможностей и оснований для пересчета.

Позиция МЖИ и Пик-Комфорт:
Пик-Комфорт: «Постановлением Правительства Москвы от 11.11.1994 №41 (ссылка на документ) утвержден норматив расхода тепловой энергии на отопление жилых помещений в размере. .» Для расчета используется формула: объем услуги (норматив) * тариф.
МЖИ: «. дом . введен в эксплуатацию в январе 2019, сведения о фактических объемах потребления тепловой энергии за предыдущий год. отсутствовали, расчет платы за отопление в 2019 году произведен по нормативу. что соответствует. ПП №354»
МЖИ: «В соответсвии с Правилами, в. доме, который оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии и в котором не все жилые. помещения оборудованы индивидуальными. приборами учета. размер платы за. услугу по отоплению в помещении определяется исходя из среднемесячного объема тепловой энергии, определенного по показаниям общедомового прибора учета тепловой энергии за предыдущий год. При этом. применяется норматив потребления коммунальной услуги от отеплению, утвержденный постановлением Правительства Москвы. «
Пик-Комфорт: «Расчетный год начинается с даты ввода общедомового прибора учета (. ОДПУ) в эксплуатацию. По Вашему дому ОДПУ тепла был введен в эксплуатацию 26.03.2019, расчетный год для проведения корректировки закончился 26.03.2020. В соответсвии с Постановлением. №354 корректировка платы за отопление проводится в 1 квартале года, следующего за расчетным. то есть в срок до 01.07.2020»
Пик-Комфорт: «Учитывая все вышеизложенное, производить расчеты за. услугу Отопление согласно показаниям ИПУ, в настоящее время не представляется возможным»
Пик-Комфорт: «Также информируем. что согласно Правилам. собственник помещения обязан регулярно и своевременно подавать показания своих ИПУ».

Перевод на русский: До сих пор размер ежемесячного платежа за отопление в нашем доме рассчитывается по нормативу (0,016 Гкал на 1 кв.м). Перерасчет произведут до 1 июля 2020 за период с 26.03.2019 по 26.03.2020. Только не по показателями индивидуальных, а по общедомовым счетчикам. Почему по общедомовым — не до конца понятно. А еще каждый собственник должен помнить о регулярной и своевременной подаче показаний ИПУ, иначе атата.

А что в законе (ПП 354):
(ст 42 (1)) При расчете 1/12 показания ИПУ применяются для корректировки за прошлый год. Ответы про полный календарный год — фантазии. Таких требований в законе нет.
(ст. 59 (1)) Для расчета среднемесячного объема по теплу достаточно показаний 3х месяцев в течение отопительного сезона, в том числе для новых счетчиков. Это отдельно прописано. В 2019 году отопительный сезон начался 23.09.2019, т.е. до конца 2019 года все ИПУ отработали положенные 3 месяца.
(ст. 59 (2)) Норматив применяется только если время работы счетчика составило менее 3х месяцев отопительного сезона (у нас таких не должно быть, ведь все ИПУ должны были быть введены в эксплуатацию год назад).
(ст. 81) Прибор учета должен быть введен в эксплуатацию не позднее месяца, следующего за датой его установки. Это значит, что Застройщик обязан был ввести все счетчики в феврале 2019 (через месяц после получения Решения о вводе в эксплуатацию дома — январь 2019).
(ст. 82, 83) УК обязана проводить проверки счетчиков и их показаний не реже 1 раза в год. На Че 19 для этого не требуется доступ в квартиры.
(ст. 84) Если данные ИПУ не передавались 6 месяцев, УК обязана сама снять показатели. На Че 19 для этого не требуется доступ в квартиры.
(ст. 69, е) В квитанции должны быть указаны все данные по использованной воде и теплу для приготовления ГВС и отопления в МКД с ИТП.

Изучив нормативные акты, видим, что своими действиями Пик-Комфорт нарушает закон, потому что для расчета стоимости ГВС и отопления в нашем доме городские тарифы применять нельзя. Цену нужно рассчитывать по отдельной формуле, которая должна снизить стоимость горячей воды на

Отопление за 2019 год нам должны пересчитать по средним прошлогодним месячным показателям индивидуальных приборов учета, а никак не по общедомовым. Также УК обязана использовать значения прошлого года при расчете цены за отопление в течение всего 2020 года (до корректировки в новом 2021). И, кстати, проверка корректности показателей ИПУ лежит в зоне ответственности УК.

Кажется, друзья забыли, что за необоснованное увеличение размера платы за коммунальные услуги законом предусмотрено наказание: штраф в размере 50% от величины переплаты. Выплата персонально по личным заявлениям в УК. Условие для выплаты: услуга на момент заявления должна быть оплачена.

А еще рассчитываем, что представителей МЖИ, приложивших свою руку к этому делу, привлекут к ответственности за ненадлежащее исполнение своих трудовых обязанностей (поверхностное рассмотрение вопросов), а также за незнание законов.

Кстати, информация выше будет полезна жителям других домов, в которых есть индивидуальный тепловой пункт на территории (горячую воду поставляет не город, а нагревают в доме). Так что смело делитесь ссылкой на новость: пусть проверят, законны ли действия их УК и, если нет, требуют перерасчета.