Что случилось с коммунальными платежами? Люди начали массово жаловаться на ЖКХ в новом году
Краткое содержание:
О том, что в 2021 году стоимость услуг ЖКХ поднимется в среднем на 4% по стране, было известно еще в 2020 году. Но повышение запланировано на июль, соответственно, до этого времени никаких изменений в оплате происходить не должно. И каково же было удивление многих людей, когда в феврале 2021 года (в квитанции за январь) многие жильцы увидели значительное увеличение коммунальных платежей. Уже начали поступать жалобы. Из-за чего же возникла такая ситуация и как платежи понеслись вверх раньше времени?
Массовые жалобы
Сейчас стало поступать достаточно много жалоб по поводу роста цен на услуги ЖКХ. Уже в февральской квитанции у многих итоговая сумма стала больше. У кого-то на 10%, у кого-то на 15% и т.д.
Рост цен действительно запланирован на 2021 год, однако это должно произойти только летом, а повышение должно быть не более 4% (точная цифра зависит от региона). Вполне логично возмущение людей в таких ситуациях.
Рассказывая о содержании квитанций, жильцы указывали на несколько позиций, которые подорожали уже в начале года.
Что в основном дорожает
На первом месте, конечно, отопление. С одной стороны, можно такое повышение цен списать на сильные морозы и что затрачивается больше энергии. Однако есть серьезные сомнения в этом. Многие в январе получили квитанции с обычной суммы, хотя в декабре тоже была зима, пусть не такая морозная. Но тут есть важный нюанс. Согласно правилам, установленным постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011 года, а именно п. 42.1:
«оплата коммунальной услуги по отоплению осуществляется одним из двух способов – в течение отопительного периода либо равномерно в течение календарного года».
При этом принять решение о способе оплаты могут исключительно органы государственной власти субъектов РФ, а решение может приниматься на территории всех муниципальных образований региона, либо на конкретных. Решение принимается не чаще раза в год в срок до 1 октября. Таким образом, районная администрация или общее собрание собственников не имеют полномочий изменить способ оплаты за отопление.
Если на территории муниципального образования действует способ оплаты в течение отопительного сезона, то рост цен логично объяснять (хотя не всегда обоснована величина роста), в ином случае резкое повышение стоимости квитанции выглядит странным.
Реже жильцы жаловались, что в новом выросли такие услуги, как радиоточка, запирающие устройство и даже услуги за вывоз мусора. Суммы за эти услуги выросли незначительно.
Что надо проверить
Если сумма в квитанции значительно увеличилась, то нужно сравнить с предыдущей квитанцией, чтобы определить, какая из услуг стала дороже и на сколько. Как правило, больше всего подорожало отопление, и здесь нужно постараться разобраться, чтобы не платить лишних денег.
Во-первых, нужно уточнить в управляющей компании или в отделе ЖКХ администрации, какой способ оплаты за отопление действует в вашем районе – в течение отопительного сезона или в течение календарного года.
Во-вторых, по возможности узнать, выросла ли только ваша квитанция, либо это произошло у соседей (вашего дома или соседних домов). В таких случаях лучше составить коллективное письмо в жилищную инспекцию, чтобы проверить обоснованность расчета. Уже были случаи, когда под прикрытием сильных морозов коммунальщики необоснованно завышают цены в квитанции.
Иногда разница может быть 100–200 рублей, но бывает, квитанция становится дороже более чем на 1000 рублей. Да и дело не всегда в деньгах, а в справедливости: чем больше закрывать глаза на обман, тем больше будут расти аппетиты и переплачивать придется регулярно.
Не бойтесь отстаивать свои права.
Будьте здоровы и берегите себя!
Если статья понравилась, прошу поставить лайк, если не понравилась, то дизлайк. Любая оценка очень важна!
Благодарю за внимание!
Почему в февральских квитанциях увеличилась сумма за отопление?
«Ответственный город» — это проект газеты «Петербургский дневник». Эксперты ответили на вопросы наших читателей о том, что делать, если в квартире начало капать с потолка, почему сумма в февральских квитанциях за отопление увеличилась и куда обращаться больным сахарным диабетом, если в аптеке нет необходимых лекарств и тест-полосок. Вы тоже можете получить профессиональное разъяснение на волнующую вас тему, если позвоните на горячую линию «Петербургского дневника».
Анна Никонорова спрашивает: «В февральской квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг существенно выросла сумма из-за того, что за отопление в этот раз начислили больше, чем в январе. С чем это связано? И куда нужно обращаться за разъяснениями?»
— В феврале петербуржцы получили (или получат) коммунальные квитанции с суммой больше, чем в январе. По данным Жилищного комитета, она выросла на 5%, средний счет за жилищно-коммунальные услуги в Петербурге составил 5075,55 рубля. Увеличение суммы в коммунальной квитанции жилищники объясняют похолоданием, зафиксированным в первый месяц 2019 года.
Во второй половине января средняя температура воздуха в городе составила минус 4,5 градуса, это привело к увеличению расхода тепловой энергии в среднем на 6%. Кроме того, все жилищно-коммунальные услуги начислены по новым тарифам.
В январе 2019 года это коснулось жителей многоквартирных домов без общедомовых приборов учета и петербуржцев, в чьих квартирах не установлены счетчики холодной и горячей воды. В февральских квитанциях за отопление по-новому уже начислили всем.
Если жители многоквартирных домов хотят выяснить, почему начислена именно такая сумма, они должны обратиться в управляющую компанию. Если объяснение сотрудников жилищной организации их не устроит, всегда есть возможность связаться с Государственной жилищной инспекцией для проверки начислений.
Добавим, что на сумму в квитанции могут повлиять и разовые начисления. Например, в Петербурге зафиксировано около 400 квартир, жильцы которых подали слишком существенные показатели счетчиков воды, что дало единовременный прирост суммы на 1,5 тыс. рублей. Для проверки этих обстоятельств нужно также обратиться в управляющую компанию.
«Что нужно делать, если в квартире появилась протечка?» — интересуется наш читатель Николай Фролов.
— Первое, что должен сделать жилец при обнаружении протечки в квартире — сообщить об этом в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании либо в правление (диспетчеру) ТСЖ, ЖСК или ЖК. Там должны зарегистрировать сообщение, проверить его для выявления причин ЧП и зафиксировать последствия.
Далее жилищники должны осмотреть квартиру в течение 12 часов с момента обращения гражданина. Локализовать протечку, выполнить необходимый ремонт, а также принять временные меры по исключению дальнейшего протекания воды предстоит сотрудникам управляющей компании, ТСЖ, ЖСК, ЖК. В соответствии с Гражданским кодексом РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, полностью подлежит возмещению. Если жильцу не удалось прийти к соглашению с жилищниками, необходимо обратиться в суд.
Предельный срок устранения протечек в отдельных местах кровли составляет одни сутки, повреждений системы организованного водоотвода (водосточных труб, воронок, колен, отметов и прочего, расстройства их креплений) – пять суток. Полный список телефонов для регистрации жалоб на протечки можно найти на сайте Жилищного комитета, они размещены в разделе «О комитете» («Телефоны горячих линий ЖКХ»).
Сообщить о протечке можно также по телефону дежурной службы районной админист рации или в СПб ГКУ «Городской мониторинговый центр» по многоканальному телефону 004. Жалобы принимают и на портале «Наш Санкт-Петербург». Если управляющая компания не реагирует на обращения, сообщить об этом можно в Государственную жилищную инспекцию Петербурга или обратиться в суд.
Лариса Андреевна спрашивает: «В течение длительного времени я и другие федеральные льготники не можем получить лекарства и комплектующие для диабета. Когда они появятся в аптеках и что делать, пока их нет?»
— В Комитете по здравоохранению подтвердили дефицит ряда препаратов и комплектующих для больных диабетом, являющихся федеральными льготниками. Для региональных льготников подобных проблем нет: «Федеральное финансирование на ряд препаратов было открыто только 11 февраля, мы ожидаем поставок в Петербург в 20-х числах февраля», – сообщили в комитете по здравоохранению.
При этом ситуация, когда нет данного препарата и нет аналога, его замещающего, недопустима.
«У нас всегда в наличии есть аналоги. Мы понимаем, что пациенты хотят более дорогой препарат, но ситуация такова, что мы зависим от федерального финансирования. Однако альтернатива есть всегда. Пациент может пойти к своему врачу и переписать рецепт на тот препарат, который точно есть в наличии», – сообщили в Комздраве.
Следующая поставка тест-полосок ожидается в начале марта. Напомним, депутаты Законодательного собрания СПб попросили главу Минздрава России установить федеральный норматив на тест-полоски для диабетиков. Пока этого не произошло, потребность в тест-полосках рассчитывается на усмотрение местных властей, что далеко от реальной необходимости. Росздравнадзор проверяет ситуацию с недоступностью инсулинов и нарушением прав граждан в регионах.
«Ни одно государство не может полностью обеспечить всех нуждающихся лучшими инсулинами последнего поколения и расходниками, но мы делаем для этого все возможное», — подчеркнула главный диабетолог Петербурга Ирина Карпова.
Если у вас возникли вопросы, которые вы бы хотели задать нашим экспертам, позвоните в редакцию газеты «Петербургский дневник» на номер 335-00-00 или напишите на почту [email protected]
Повышение платы за тепло: есть ли выход?
Тысячи горожан возмущены квитанциями за отопление, которые люди получили в первых числах февраля. Плата за горячие батареи в январе существенно выросла по сравнению с декабрем 2020-го, превышение составило, в основном, от одной до двух тысяч рублей.
«С какого перепуга»
«Вы что там, с ума посходили? – пишет горожанка, пожелавшая сохранить анонимность, в соцсети «ВКонтакте». – С какого перепуга такой счет за тепло в городе, где уровень заработной платы равен прожиточному минимуму? Вот элементарно посчитать, у меня зарплата 14 000 рублей, вычитаем за отопление 4000 рублей, плюс за все остальные коммунальные платежи столько же. Итого остается 6000, а еще есть несовершеннолетний ребенок, за которого нужно за садик оплатить 2800 рублей. В итоге остается 3200 рублей! Разве можно месяц прожить на эти деньги? Может очень умный человек, который решает, сколько с нас содрать, на личном примере покажет, как прожить месяц на 3200 рублей?»
Аналогичного мнения придерживаются, наверное, и другие краснотурьинцы. Тепло в большую часть города поставляет Богословская ТЭЦ, которая входит в РУСАЛ. Алюминщики сообщают, что причина повышенных счетов — холодный январь.
Комментарий пресс-службы БАЗа
«Все расчеты по начислению платы за потребленную тепловую энергию и теплоноситель осуществляются в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»). Тариф на тепловую энергию не менялся.
Рост объемов тепловой энергии в январе 2021 года связан с сильными морозами, которые длились почти весь месяц. Объем потребления тепловой энергии за январь 2021 года значительно превышает аналогичные периоды прошлых лет, что отразилось в показаниях общедомовых приборов учета.
При начислении платы за тепловую энергию по нормативу – плата в течение отопительного периода ежемесячно одинаковая, кроме неполных месяцев (сентябрь, май). При начислении платы по ОДПУ (общедомовой прибор учета — прим. ред.) – начисление производится исходя из фактического потребления пропорционально площади помещения. В результате в сентябре, октябре, апреле и мае плата за тепловую энергию значительно ниже».
«Во всем виноваты холода»
Губернатор Евгений Куйвашев на своей странице в «Инстаграм» ответил свердловчанам, которые пожаловались на возросшие суммы в счетах за отопление.
– Люди много пишут – в том числе и мне в комментариях – о последних квитанциях, в которых суммы за отопление, мягко говоря, не порадовали. Сказались сильные холода, когда энергетики были вынуждены повышать температуру теплоносителя, в отдельные дни — до 120–130 градусов, чтобы везде были условия для поддержания комфортной температуры. Здесь, безусловно, в более выгодном положении оказались жители домов, в которых есть общедомовые приборы учета тепловой энергии, а значит, можно при расчетах опираться на фактическое потребление ресурсов всеми жильцами. А не отталкиваться от норматива потребления и цены гигакалории. В каких-то случаях причиной роста платежа может стать и неисправность приборов учета, например. В такой ситуации есть смысл обратиться в Госжилстройнадзор, специалисты которого изучат квитанции, при необходимости запросят дополнительную информацию и, если какие-то нарушения есть, примут меры, — отметил Куйвашев. — Ну, и вы, вероятно, вправе получить поддержку в оплате коммунальных услуг. Обратитесь в органы социальной защиты, там вас проконсультируют по субсидиям из областного бюджета, на которые вы можете претендовать.
Журналисты «Вечерки» поговорили с Андреем Пермяковым, генеральным директором управляющей компании «Ресурс», одной из самых крупных в Краснотурьинске.
– По поводу причин повышения платы за отопление мне нечего добавить к позиции РУСАЛА, поставщика тепла, – говорит Андрей Юрьевич. – Действительно, плата повысилась из-за сильных морозов. Нынешний январь был самым холодным по сравнению с предыдущими январями за последние годы. Повышение платы почувствовали только те, чьи дома оснащены счетчиками. Например, у нас в жилфонде насчитывается 165 домов, приборы учета установлены примерно в 40 из них. Каких-то резких возмущений, ажиотажа у нас нет – людям, которые обращаются с этой ситуацией, мы все разъясняем. Когда на улице сравнительно тепло, и расходы на обогрев помещения меньше в домах со счетчиками. Это касается платы за сентябрь, октябрь, апрель, май.
Кто больше платит?
По словам Андрея Пермякова, в управляющей компании «Ресурс» провели анализ среднегодовой платы за тепло в домах со счетчиками и без них. Оказывается, что выгоднее иметь прибор учета в доме – в среднем по году горожане, живущие в домах со счетчиками, платят меньше.
Как говорит Пермяков, при начислении платы присутствует человеческий фактор, не исключены ошибки. Поэтому для разбирательства лучше всего обращаться в ООО «ЦентрУралРесурс», который является агентом БАЗа, по сбору и начислению платы за отопление и теплоноситель. Адрес: ул. Ленина, 41 (бывший «УПИ»).
Увеличивает расход ресурсов не только мороз, но и тепловые потери в трубах. Например, такая ситуация возникла в доме №13 по улице Рюмина. Там из подвала валит пар. Как говорят местные жители, обращение в УК «Теплокомсервис», которая обслуживает дом, не возымели ответной реакции.
