4 причины, из-за которых у вас мог вырасти платеж за тепло

Причина №1

Повышение НДС

Это условие коснулось всех без исключения: с 1 января 2019 года НДС в России увеличился с 18% до 20%. Это значит, что и за отопление (как и за все остальные товары и услуги в нашей стране) придётся платить больше — на 1,7%.

Причина №2 и №3

Эти две причины касаются только тех, кто платит по (очень сложной) системе 1/12 и одновременно имеет общедомовой прибор учета тепла. Если коротко и максимально понятно, то смысл её состоит в том, что вы за отопление платите круглый год — даже летом. Каждый месяц вы платите исходя из одинаковой величины потребления вашего дома, которая рассчитывается как среднемесячное потребление в прошлом году. То есть в 2018 году вы платили исходя из потребления дома в 2017, а в 2019 будете платить исходя из потребления в 2018 году.

Теперь подробнее о каждой из причин.

Причина №2: Изменение величины среднемесячного потребления

Как мы писали чуть выше, с 2019 года вы начинаете платить исходя из среднемесячного потребления в 2018 году. А в Сибири отопительный сезон в 2018 году был длиннее и холоднее , чем в 2017.
Например, в Красноярске в 2017 году было 240 дней с отоплением, в Кемерово 247, а в 2018 году в обоих городах уже по 257 дней (!), то есть больше на 17 и 10 дней. Продолжительность отопительного сезона в Новосибирске в 2017 г.– 235 дней, в 2018 г.– 245 дней.

То же самое с температурой наружного воздуха: в 2017 году в Красноярске среднемесячная температура в ОЗП была -1°C, в Кемерове -3°C, а в 2018 году на несколько градусов ниже: -3,6°C и -5,6°C соответственно.
Такая же ситуация и в других сибирских городах.

Из-за этого суммарное потребление тепловой энергии в 2018 году в большинстве домов оказалось выше, чем в 2017. Поэтому больше и среднемесячное фактическое потребление за 2018 год, а именно на основе этих значений будут платить в 2019 год жители домов с приборами учета. Отсюда и рост.

Причина №3: Корректировка объёмов тепла за прошлый год

Чтобы восстановить справедливость и привести расчетные величины к реальности, при системе 1/12 раз в год производится перерасчет. Если фактически дом потребил в 2018 году больше, чем начислили (ведь считали исходя из предыдущего года), то эту разницу придется доплатить — чаще корректировку делают в начале года. Ну а если потребил меньше, то вам эту сумму вам вернут.
Но как мы объясняли в предыдущем пункте, в большинстве домов в Сибири потребление в 2018 году оказалось больше предыдущего года, а значит в этот раз придется доплачивать.

Причина №4

Холодный месяц

Эта причина актуальная для тех потребителей, кто платит по фактическому потреблению (а не по 1/12, как в пункте 2 и 3). Жизнь становится для них намного проще. Сколько они потребили, за столько и заплатили. Собственно, если у вас в городе январь был холоднее декабря, то потребление больше, ну и заплатить придется побольше.
То же самое касается тех, у кого батареи регулируются и вы решили сделать погорячее. Хотя в этом случае, вы пожалуй и сами понимаете, что за погорячее придется заплатить.

Если после наших старательных объяснений у вас еще остались вопросы и сомнения и вы хотите разобраться конкретно с вашей платежкой, то обращайтесь в центры обслуживания клиентов СГК (в том случае, если вы платите напрямую нам) или в свою управляющую компанию.

Почему корректировка по отоплению очень большая? Причины большого перерасчета.

В чем причина большой корректировки по отоплению?

В начале года, в первую декаду, мы все получаем квиточки по отоплению с корректировкой. О том, что это за перерасчет по фактическому потреблению, мы разобрали в предыдущей статье . А теперь хотелось бы разобраться о причинах слишком больших значений корректировки. Все приведенные ниже случаи собраны из нашей рабочей практики в сфере учета энергоресурсов. Напоминаем, что мы — ООО «КипТехСервис» г. Нижний Новгород занимаемся сбором и анализом данных с общедомовых тепловычислителей.

Самые частые причины больших корректировок в квитанции:

1. Ошибка в расчетах ресурсоснабжающей организации (РСО).

Как говорится «Не ошибается тот – кто не работает». От ошибок никто не застрахован и бывает так, что происходит ошибка в расчетах. Причем не важно, происходит обработка данных автоматически или вручную. В больших городах расчеты производятся уже давно с помощью программ автоматически, но вспомните, как вы что-то делаете в какой-то программе или приложении на телефоне и вдруг у вас все зависло или еще какой-то глюк, так вот у РСО тоже так бывает.

Ведь одной программе нужно за короткое время обработать большой объем данных. Для обработки вручную обычно используют возможности Excel таблиц. Это вовсе отдельная тема для разговора. Кто имел опыт работы с формулами в данной программе знает, как опасно не поставить доллар где надо или протянуть формулу коряво.

2. Ошибки при передаче показаний в ресурсоснабжающую организацию.

Пока мало у кого есть индивидуальные квартирные счетчики на тепло в наше время. Поэтому большинство за отопление платит по общедомовому прибору. Показания с них собирает тот, кто несет ответственность за учет в доме. Для таких целей некоторые домоуправляющие организации обращаются к нашей фирме – это одна из услуг входящих в перечень работ по техническому обслуживанию узла учета и индивидуального теплового пункта. На нашем сервере настроен постоянный сбор данных с тепловычислителей , а в конце месяца происходит отправка отчетов о потребленной тепловой энергии, как в ресурсную организацию, так и заказчику.

В таком случае исключен человеческий фактор, что минимизирует возникновение ошибок. Если домоуправляющая организация самостоятельно снимает показания с общедомовых вычислителей , то это происходит чаще всего вручную.

Приборы учета тепловой энергии сложнее по своему интерфейсу, да и параметров для передачи в РСО здесь больше и прописать их надо посуточно. Поэтому при выписывании, при перепечатывании часто возникают ошибки, где-то ноль лишний, где-то цифру не ту написал и вот вам не тот итог за месяц. А еще бывает до сих пор так, что перепишут на листочек и в РСО факсом отправят, да-да! А там работники сидят и разбирают подчерк, тут ошибка может произойти с обеих сторон.

3. Не правильное программирование тепловычислителя (настройка НС) после ремонта или поверки.

Вот есть у нас правила учета тепловой энергии, где ясно и понятно прописано, что есть период расчета по средним значениям, а по его истечении уже по нормативу, в некоторых случаях с применением повышающих коэффициентов. Так вот возникает вопрос к проектировщикам узлов учета и тем, кто согласовывает их проекты.

Зачем при возникновении некоторых нештатных ситуаций вы прописываете в реакции тепловычислителя на нее «ПОДСТАНОВКА ДОГОВОРНЫХ ЗНАЧЕНИЙ»? Это же противоречит правилам расчета. Было много случаев когда такие показания уходили в расчет, особенно если нештатная ситуация появлялась на несколько часов, а не все полные сутки. Нашим сотрудникам, такие ситуации сразу видны, в силу того, что мы имеем опыт по пусконаладке вычислителей и знаем все эти тонкости. Но люди без таких знаний в сфере учета не всегда могут сориентироваться в таблице данных.

А бывает, что и нештатки то по факту нет, так как она настроена не правильно. Например погрешность допустима до 4%, а в приборе стоит до 2%(или какое-нибудь другое значение по умолчанию с завода производителя). И по факту погрешность не превышена, но вычислитель считает, что превышена. А реакция стоит «Подстановка договорных значений». Если такая ситуация произойдет полные сутки, то ее можно заметить не подготовленному человеку, но если несколько часов, то она затеряется в усредненных показаниях за сутки. Ситуаций много разных, а их исход зависит от грамотности ответственного за учет. Очень часто база программирования тепловычислителя просто скопирована из шаблона. Никто не вникает в это, не разбирается более детально и конкретно под ситуации.

4. Не правильные монтаж и пусконаладка приборов учета после ремонта или поверки.

Неправильный монтаж приборов учета может привести к завышенной погрешности измерений. Поэтому такие вещи нужно доверить профессионалам (например, нам) или выполнять четко в соответствии с руководством по эксплуатации (что делается редко). Как влияет погрешность на оплату, мы писали тут .

Пусконаладка вычислителя – это подключение всех приборов к вычислителю и его программирование для расчета данных. Эту работу точно нужно оставить для профессионалов.

Все датчики передают вычислителю не показания в цифрах, а импульсы, токи, сопротивление. Вычислитель должен правильно переводить эти данные в цифры, а зависит это от того какие в него введены параметры для перевода.

Например, 1л воды – это 4 импульса, а вбили 2 импульса в вычислитель. Вот вам и 2 литра вместо 1. При приемке конечно сотрудник РСО такие вещи проверяет, но всякое бывает. Это лишь один пример.

5. Погрешность измерений.

Например, один год у вас преобладала отрицательная разница между данными с подающего и обратного трубопровода, а в следующем году положительная. Все конечно в пределах погрешности. Но итоги в этих годах могут получиться с большой разницей, она и будет корректировкой.

6. Большая разница среднесуточной температуры в сравниваемых годах.

Помните, корректировка — это сравнение между тем, сколько вы платили и сколько должны были платить по факту. Например, в 2020 г. смотрели для корректировки фактическое потребление за 2019 год, а платили мы по показаниям за 2018 г. Бывает, что зима аномально теплая или аномально холодная, вот такие перепады и могут влиять на разницу между потреблением тепла. Но сравнивать нужно не отопительные периоды, а отопительные месяцы в каждом году.

Все эти факторы влияют на разницу итогов между двумя годами.

Одну из причин большой корректировки мы подробно описали в конце статьи « Корректировка по отоплению или перерасчет платы по фактическому потреблению ». Это реальный случай из нашей практики «Как радость вечно минусовой корректировки, обернулась проблемами в будущем».

Какие причины большой корректировки встречались у вас?

Как вы решили эту проблему?

Расскажите об этом в комментариях. Давайте делиться такой информацией друг с другом.

Как говорится, предупреждён – значит вооружён!

Если статья была вам полезна и интересна, то поставьте, пожалуйста, «Нравится». Ваши положительные отзывы приятны нам и заставляют больше делиться с вами полезной информацией.

Повышение платы за тепло: есть ли выход?

Тысячи горожан возмущены квитанциями за отопление, которые люди получили в первых числах февраля. Плата за горячие батареи в январе существенно выросла по сравнению с декабрем 2020-го, превышение составило, в основном, от одной до двух тысяч рублей.

«С какого перепуга»

«Вы что там, с ума посходили? – пишет горожанка, пожелавшая сохранить анонимность, в соцсети «ВКонтакте». – С какого перепуга такой счет за тепло в городе, где уровень заработной платы равен прожиточному минимуму? Вот элементарно посчитать, у меня зарплата 14 000 рублей, вычитаем за отопление 4000 рублей, плюс за все остальные коммунальные платежи столько же. Итого остается 6000, а еще есть несовершеннолетний ребенок, за которого нужно за садик оплатить 2800 рублей. В итоге остается 3200 рублей! Разве можно месяц прожить на эти деньги? Может очень умный человек, который решает, сколько с нас содрать, на личном примере покажет, как прожить месяц на 3200 рублей?»

Аналогичного мнения придерживаются, наверное, и другие краснотурьинцы. Тепло в большую часть города поставляет Богословская ТЭЦ, которая входит в РУСАЛ. Алюминщики сообщают, что причина повышенных счетов — холодный январь.

Комментарий пресс-службы БАЗа

«Все расчеты по начислению платы за потребленную тепловую энергию и теплоноситель осуществляются в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»). Тариф на тепловую энергию не менялся.

Рост объемов тепловой энергии в январе 2021 года связан с сильными морозами, которые длились почти весь месяц. Объем потребления тепловой энергии за январь 2021 года значительно превышает аналогичные периоды прошлых лет, что отразилось в показаниях общедомовых приборов учета.

При начислении платы за тепловую энергию по нормативу – плата в течение отопительного периода ежемесячно одинаковая, кроме неполных месяцев (сентябрь, май). При начислении платы по ОДПУ (общедомовой прибор учета — прим. ред.) – начисление производится исходя из фактического потребления пропорционально площади помещения. В результате в сентябре, октябре, апреле и мае плата за тепловую энергию значительно ниже».

«Во всем виноваты холода»

Губернатор Евгений Куйвашев на своей странице в «Инстаграм» ответил свердловчанам, которые пожаловались на возросшие суммы в счетах за отопление.

– Люди много пишут – в том числе и мне в комментариях – о последних квитанциях, в которых суммы за отопление, мягко говоря, не порадовали. Сказались сильные холода, когда энергетики были вынуждены повышать температуру теплоносителя, в отдельные дни — до 120–130 градусов, чтобы везде были условия для поддержания комфортной температуры. Здесь, безусловно, в более выгодном положении оказались жители домов, в которых есть общедомовые приборы учета тепловой энергии, а значит, можно при расчетах опираться на фактическое потребление ресурсов всеми жильцами. А не отталкиваться от норматива потребления и цены гигакалории. В каких-то случаях причиной роста платежа может стать и неисправность приборов учета, например. В такой ситуации есть смысл обратиться в Госжилстройнадзор, специалисты которого изучат квитанции, при необходимости запросят дополнительную информацию и, если какие-то нарушения есть, примут меры, — отметил Куйвашев. — Ну, и вы, вероятно, вправе получить поддержку в оплате коммунальных услуг. Обратитесь в органы социальной защиты, там вас проконсультируют по субсидиям из областного бюджета, на которые вы можете претендовать.

Журналисты «Вечерки» поговорили с Андреем Пермяковым, генеральным директором управляющей компании «Ресурс», одной из самых крупных в Краснотурьинске.

– По поводу причин повышения платы за отопление мне нечего добавить к позиции РУСАЛА, поставщика тепла, – говорит Андрей Юрьевич. – Действительно, плата повысилась из-за сильных морозов. Нынешний январь был самым холодным по сравнению с предыдущими январями за последние годы. Повышение платы почувствовали только те, чьи дома оснащены счетчиками. Например, у нас в жилфонде насчитывается 165 домов, приборы учета установлены примерно в 40 из них. Каких-то резких возмущений, ажиотажа у нас нет – людям, которые обращаются с этой ситуацией, мы все разъясняем. Когда на улице сравнительно тепло, и расходы на обогрев помещения меньше в домах со счетчиками. Это касается платы за сентябрь, октябрь, апрель, май.

Кто больше платит?

По словам Андрея Пермякова, в управляющей компании «Ресурс» провели анализ среднегодовой платы за тепло в домах со счетчиками и без них. Оказывается, что выгоднее иметь прибор учета в доме – в среднем по году горожане, живущие в домах со счетчиками, платят меньше.

Как говорит Пермяков, при начислении платы присутствует человеческий фактор, не исключены ошибки. Поэтому для разбирательства лучше всего обращаться в ООО «ЦентрУралРесурс», который является агентом БАЗа, по сбору и начислению платы за отопление и теплоноситель. Адрес: ул. Ленина, 41 (бывший «УПИ»).

Увеличивает расход ресурсов не только мороз, но и тепловые потери в трубах. Например, такая ситуация возникла в доме №13 по улице Рюмина. Там из подвала валит пар. Как говорят местные жители, обращение в УК «Теплокомсервис», которая обслуживает дом, не возымели ответной реакции.

Также у горожан есть претензии к доступности приборов учета. Сегодня, 8 февраля, в редакцию обратились жители дома №71 по улице Попова (УК «Коммунальный стандарт»). Жители написали заявление в адрес директора УК Евгения Бершауэра: краснотурьинцы хотят знать, как проверяют приборы учета тепла, почему датчики находятся вне доступа жильцов и каковы сроки поверки этих приборов. Сейчас горожане ждут ответ, который после получения предоставят журналистам.