Что случилось с коммунальными платежами? Люди начали массово жаловаться на ЖКХ в новом году

Краткое содержание:

О том, что в 2021 году стоимость услуг ЖКХ поднимется в среднем на 4% по стране, было известно еще в 2020 году. Но повышение запланировано на июль, соответственно, до этого времени никаких изменений в оплате происходить не должно. И каково же было удивление многих людей, когда в феврале 2021 года (в квитанции за январь) многие жильцы увидели значительное увеличение коммунальных платежей. Уже начали поступать жалобы. Из-за чего же возникла такая ситуация и как платежи понеслись вверх раньше времени?

Массовые жалобы

Сейчас стало поступать достаточно много жалоб по поводу роста цен на услуги ЖКХ. Уже в февральской квитанции у многих итоговая сумма стала больше. У кого-то на 10%, у кого-то на 15% и т.д.

Рост цен действительно запланирован на 2021 год, однако это должно произойти только летом, а повышение должно быть не более 4% (точная цифра зависит от региона). Вполне логично возмущение людей в таких ситуациях.

Рассказывая о содержании квитанций, жильцы указывали на несколько позиций, которые подорожали уже в начале года.

Что в основном дорожает

На первом месте, конечно, отопление. С одной стороны, можно такое повышение цен списать на сильные морозы и что затрачивается больше энергии. Однако есть серьезные сомнения в этом. Многие в январе получили квитанции с обычной суммы, хотя в декабре тоже была зима, пусть не такая морозная. Но тут есть важный нюанс. Согласно правилам, установленным постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011 года, а именно п. 42.1:

«оплата коммунальной услуги по отоплению осуществляется одним из двух способов – в течение отопительного периода либо равномерно в течение календарного года».

При этом принять решение о способе оплаты могут исключительно органы государственной власти субъектов РФ, а решение может приниматься на территории всех муниципальных образований региона, либо на конкретных. Решение принимается не чаще раза в год в срок до 1 октября. Таким образом, районная администрация или общее собрание собственников не имеют полномочий изменить способ оплаты за отопление.

Если на территории муниципального образования действует способ оплаты в течение отопительного сезона, то рост цен логично объяснять (хотя не всегда обоснована величина роста), в ином случае резкое повышение стоимости квитанции выглядит странным.

Реже жильцы жаловались, что в новом выросли такие услуги, как радиоточка, запирающие устройство и даже услуги за вывоз мусора. Суммы за эти услуги выросли незначительно.

Что надо проверить

Если сумма в квитанции значительно увеличилась, то нужно сравнить с предыдущей квитанцией, чтобы определить, какая из услуг стала дороже и на сколько. Как правило, больше всего подорожало отопление, и здесь нужно постараться разобраться, чтобы не платить лишних денег.

Во-первых, нужно уточнить в управляющей компании или в отделе ЖКХ администрации, какой способ оплаты за отопление действует в вашем районе – в течение отопительного сезона или в течение календарного года.

Во-вторых, по возможности узнать, выросла ли только ваша квитанция, либо это произошло у соседей (вашего дома или соседних домов). В таких случаях лучше составить коллективное письмо в жилищную инспекцию, чтобы проверить обоснованность расчета. Уже были случаи, когда под прикрытием сильных морозов коммунальщики необоснованно завышают цены в квитанции.

Иногда разница может быть 100–200 рублей, но бывает, квитанция становится дороже более чем на 1000 рублей. Да и дело не всегда в деньгах, а в справедливости: чем больше закрывать глаза на обман, тем больше будут расти аппетиты и переплачивать придется регулярно.

Не бойтесь отстаивать свои права.

Будьте здоровы и берегите себя!

Если статья понравилась, прошу поставить лайк, если не понравилась, то дизлайк. Любая оценка очень важна!

Благодарю за внимание!

Ростовчанам объяснили причины аномальных начислений за отопление в январе

Тариф не меняется, но платить приходится больше

10 февраля 2021

Квитанция за отопление. Фото Яндекс.Картинки.

В январе 2021 года некоторым ростовчанам пришли платёжки за отопление с аномально высокими суммами. Конкретные примеры жители публикуют в соцсетях. Так, с «двушки» на Жмайлова, площадью 52 квадратных метра по итогам декабря надо заплатить более 11 тысяч рублей. В итоге в администрации Ростова решили официально пояснить, откуда берутся такие суммы и почему плата за отопление в городе вдруг выросла.

Скрин из паблика ВКонтакте «Это Ростов, детка»

Напомним, что за отопление в Ростове отвечает несколько компаний. Однако пояснения приводятся только со стороны АО «Теплокоммунэнерго», принадлежащей департаменту имущественно-земельных отношений администрации города.

Для начала в компании признали, что в январе 2021 года в Ростове начисление платы за тепло «сформировалось несколько выше предыдущих месяцев отопительного периода». Основных фактора два. Первый — дата подачи показаний счётчиков. В декабре прошлого года жильцам домов, где есть общедомовые счётчики, прислали платёжки за ноябрь.

«Это было сделано для того, чтобы до периода новогодних праздников предоставить квитанции тем гражданам, которые получают субсидии на оплату услуг ЖКУ. В связи с этим для удобства потребителей, как и в прошлом году, выставления за декабрь были произведены с 26 декабря до 25 января», — объясняют в «Теплокоммунэнерго».

При этом в декабре и январе, говорят в компании, в Ростове потребление тепла было значительно выше. Ноябрь выдался относительно тёплый, а в следующие два месяца существенно похолодало. Соответственно, энергии на отопление тратилось больше, говорят в «Теплокоммунэнерго». Хотя вроде бы ничего неожиданного в том, что декабрь и январь холоднее ноября, нет.

«Когда в январе 2021 года были сняты данные с приборов учёта за декабрь, то образовалась разница между тем объёмом тепловой энергии, которую дом получил и потребил фактически и тем, что было начислено в декабре по показаниям ноября. Эта разница была включена в квитанции за январь», — поясняют в «Теплокоммунэнерго».

Там также заявляют, что тарифы за отопление никто не менял, делать так нельзя, но плата за тепло может меняться в зависимости от погоды и месяца начисления. Однако разница получается чисто формальная, так как тариф, может быть, и не меняется, но платить приходится всё равно больше.

Напомним также, что за отопление гражданам приходится платить полных 7 месяцев в году, хоть включают его в лучшем случае 15 октября, а выключают 10 апреля. Губернатор Ростовской области Василий Голубев однажды уже пытался объяснить, почему так происходит.

Доходный перерасчёт. Почему тёплой зимой вы платите за отопление больше, чем в морозы

» src=»https://static.life.ru/tmp/M_shutterstock_524205238-1582719926964-900x.jpg» loading=»lazy» style=»width:100%;height:100%;object-fit:cover»/>

В январе многие москвичи получили платежки с графой «перерасчет». “Обычная практика, коммунальщики делают так чуть ли не каждый месяц”, — подумали многие и, не вдаваясь в детали, просто оплатили дополнительно от 500 до 1000 рублей. Но так поступили не все. И не прогадали: выяснилось, что таким нехитрым способом их просто решили нагреть поставщики тепла.

В Москве один из жителей Северного Бутово — Евгений — решил разобраться, почему его управляющая компания требует с него дополнительные 800 рублей, насчитанные в ходе «перерасчета».

Фото предоставлено Евгением

В управляющей компании ответили строго по инструкции. Мол, перерасчет — это сумма, которую придётся оплатить, так как количество тепловых Гигакалории (Гкал) потребленных домом, превысило те, которые были оплачены, а так как в квартире, где проживает Евгений нет индивидуального счётчика тепла (их нет ни у кого в этом доме, так как это не предусмотрено конструкцией), то потраченные домом Гкал распределяют по всем квартирам согласно квадратным метрам. Пожалуйте в кассу.

Хотя коммунальщики отвечали убедительно, со ссылками на всякие постановления и нормативы, Евгений им не поверил: он просто сравнил свою платёжку за январь с аналогичной за прошлый год. Выяснилось: этой теплой зимой он заплатил за отопление больше, чем прошлой, морозной! Ай-да ЖКХ! Получается, чем теплее на улице, тем больше они отапливают?

Собственно, стоимость услуг по отоплению должна рассчитываться на основании «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденные постановлением правительства РФ №354 от 6 мая 2011 года. И согласно этим Правилам плата за отопление может взиматься либо в течении только отопительного сезона, либо в течении всего года (частями), а количество потребленного тепла должно рассчитывается одним из трех способов:

• исходя из показаний квартирного счётчика тепла (плюс часть потребления тепла на общедомовые нужды);
• исходя из общедомового объёма потребления тепла, рассчитанного по общедомовому счётчику;
• исходя из нормативов на отопление, если в доме общедомового счётчика нет.
  

В случае Евгения — ему выставляли счёт за тепло в течение всего года равными долями, исходя из показаний общедомового прибора учёта тепла (такой способ принят почти по всей Москве), поэтому он сделал запрос в свою управляющую компанию, чтобы ему эти показания предоставили за 2019 и 2020 год, но в ответ получил только устный отказ, а его обращение в жилищную инспекцию — вообще осталось без ответа. И потом стало понятно почему.

Евгений обратился в прокуратуру, которая по его жалобе провела проверку и выяснила, что управляющая компания производила начисление платы за тепло исходя из среднемесячного объёма потребления, зафиксированного общедомовым счётчиком даже не за 2019-й, а за 2018 год, при этом ошибочно «забыв» провести правильную корректировку с учётом потребления общедомового тепла в 2020 году.

Для Евгения его история закончилась перерасчётом (до извинений не дошло), он оказался должен всего 72 рубля, а остальные жители его дома готовят коллективное обращение в прокуратуру.

Такая ситуация, увы, не единичная. О проблемах с корректным расчётом оплаты за отопление уже не раз говорили общественные организации, а Минстрой РФ даже подготовил проект постановления Правительства РФ о том, что жильцы многоквартирных домов должны иметь право установить индивидуальный прибор учёта (ИПУ) тепла и платить исходя из его показаний, как это сейчас происходит с оплатой воды и электроэнергии. К сожалению, данная инициатива на законодательном уровне пока не принята, и там, где счётчики тепла не предусмотрены изначальной конструкцией дома, коммунальные службы отказывают в их установке, так как это им невыгодно, ведь поквартирные счётчики позволяют снизить расходы граждан на ЖКУ.

Переплата за отополение в январе 2021 года — что делать с произволом в сфере ЖКХ?

Добрый день, уважаемые читатели и гости моего канала. В сегодняшнем выпуске, я хочу поднять злободневную тему, касающуюся оплаты услуг ЖКХ и в частности отопления.

В городе, в котором я проживаю, уже больше 10 лет, услуги по отоплению и горячему водоснабжению переданы в руки частной компании «Лукойл». Государство фактически не участвует в этом процессе, только посильно регулирует тарифы, которые не имеют ключевую роль в том случае, когда расчёт отопления производится на основании общедомовых приборов учета, а подогнать необходимые показания счетчика, для ресурсоснабжающей организации не составляет труда и независимо от тарифа, окончательная сумма будет все равно значительная.

Компания, которая оказывает услуги по отоплению и горячему водоснабжению — ООО «ТеплоЭнерго», не утруждает себя такими вопросами, как необходимость и целесообразность и в действительности, в теплые дни, когда можно убавлять подачу кипятка в систему, они продолжают давить по полной. А к концу месяца, когда «план» по «накрутке» счетчика уже выполнен, батареи могут быть чуть теплыми, несмотря на резкое похолодание на улице. Отапливать помещения, исходя из погоды на улице? Не, не слышал!

Общедомовой прибор учета, который нам навязали пять лет назад — это тайна, покрытая мраком. Жильцы в глаза его никогда не видели, и уж тем более мы не знаем, какие там показания снимают в действительности и за что мы вообще платим?

Само появление общедомового прибора учета, привело жильцов лишь к удорожанию услуг. Если раньше, мы платили за отопление, исходя из конкретных нормативов и площади квартиры, а ресурсники не могли никак повлиять на сумму оплаты, то сейчас через этот злосчастный счетчик, можно прогнать столько кубов кипятка, сколько нужно компании для извлечения прибыли.

Последняя платежка, которую я получил под новый год, составляет 3969,03 рублей и это сумма ТОЛЬКО за отопление. Общая сумма коммунальных платежей за декабрь, составила 8700руб, при том, что МРОТ в 2021 году составляет 12 792 руб. Я зарабатываю, конечно же больше, чем МРОТ, но данная сумма предоставляется для сравнения и фактически, коммунальные платежи составляют около 70% от МРОТа. Как вы считаете — это нормально? Я считаю, что нет. При этом, почти половину коммунальных платежей, составляет именно ОТОПЛЕНИЕ.

Сложившаяся ситуация, вызывает у меня глубочайшее огорчение, и я отказываюсь принимать подобное положение дел, в связи с этим, я решил попробовать во всем разобраться и начну я с обращение в Инспекцию государственного жилищного надзора.

Если кто-то хочет обратиться в ГЖН с подобной проблемой и не знает, что написать, то я выкладываю текст своего обращения, который вы можете подправить под себя и адресовать куда следует.

В январе 2021 года, ООО «ТеплоЭнерго» выставили счет на оплату услуг по отоплению, за квартиру по адресу *******. Сумма оплаты услуги «отопление», составила 3969,03 руб. Подобную сумму, выставили ссылаясь на показания общедомового прибора учета.

При этом, жильцы дома не имеют доступ к данному прибору учета, отсутствует комиссия, состоящая из жильцов дома, которые совместно с управляющей компанией или с ООО «ТеплоЭнерго» могли бы периодически сверять достоверность показаний прибора учета. Фактически, мы получаем платежки вслепую, за услуги, объем которых мы не можем определить и проверить.

Помимо этого, ООО «ТеплоЭнерго» осуществляет отопление, не руководствуясь здравым смыслом и целесообразностью поддержания той или иной температуры в жилых помещениях, а по принципу «накрутить» показания счетчика до нужного значения, с целью извлечения максимально возможной прибыли.

1. Оценить правомерность начисления оплаты за отопление за декабрь 2020 года, платежку прилагаю к обращению;

2. Рассмотреть вопрос о целесообразности предоставления услуги отопления в том объеме в котором предоставляло ООО «ТеплоЭнерго» за период с ноября по декабрь 2020года;

3. Обязать ООО «ТеплоЭнерго» организовать доступ представителей жильцов дома, в момент съема показаний общедомового прибора учета, либо обнародовать в открытом доступе фотографии прибора учета в момент съема показаний, которые учитываются при расчете суммы оплаты за отопление.