Как правильно снимать и считать показания счетчиков воды

Передача показаний счетчиков воды – это процедура, на основании которой осуществляется расчет потребленного ресурса. Своевременное и правильное предоставление сведений обеспечивает оплату по единому тарифу , что позволяет исключить возникновение разногласий с управляющей компанией или ресурсоснабжающей организацией.

Визуальные различия счетчиков горячей и холодной воды

Повсеместное использование ИПУ (расшифровка – индивидуальных приборов учета) позволило наладить контроль расхода потребления ресурсов, что обеспечило возможность значительной экономии. Среди основных коммунальных услуг, которые считаются по счетчикам, подача воды является одной из самых важных. В зависимости от устройства системы коммуникаций квартиры или дома, объект может оснащаться одним или двумя приборами.

Счетчики воды имеют визуальные отличия, на которые необходимо обращать внимание при покупке и установке:

1. Данные на коробке. ИПУ горячей воды имеет пометку «ГВС», холодной – «ХВС». Учитывается, что первый вариант является универсальным и может устанавливаться на любые системы, а второй подходит только для конкретного использования.
2. Цвет заводской пломбы (окантовки) или линий на корпусе. Счетчики горячего водоснабжения имеют красный оттенок, холодного – синий. Этот отличительный знак позволяет быстро и точно определить назначение прибора.
3. Максимальная температура пропускаемой воды. У каждого механизма на основной части есть перечень технических характеристик, который включает разрешенный диапазон температуры. Для холодной воды это от +5 до +50°С (встречаются варианты до +30 или +40°С), для горячей – до +90.

Существует несколько видов сертифицированных счетчиков на воду, но в оформлении всех моделей, предназначенных для учета холодной воды, присутствует голубой или синий цвет, горячие водомеры декорируются красной окантовкой

Некоторые современные устройства не имеют ярко выраженных визуальных отличий, поэтому нужно обязательно посмотреть информацию в паспорте.

На заметку! Рекомендуется обращать внимание на дату поверки счетчика: именно с этого времени начинается отсчет до следующей оценки работоспособности.

Снятие показаний

Чтобы правильно списать показания для подачи в обслуживающую организацию, необходимо точно знать, что считывать.

Циферблат счетчика включает 8 цифр. Первые пять символов черного цвета – основные, они показывают общее количество кубометров потребленной воды. Именно эти сведения нужно записать в квитанции на оплату. Последние три красные цифры – вспомогательные, отделяются от основных запятой и обозначают израсходованные литры.

На данный момент выпускаются водомеры с тремя типами панелей, но в бытовом секторе наиболее популярным и простым в эксплуатации считается тип №1

Общие правила снятия показаний:

• Первыми необходимо указывать символы до запятой. Учитывается, что при передаче информации не нужно списывать нули, которые находятся впереди.
• Если последние три цифры больше 600, то целесообразно округлить значение до куба. Это не является нарушением.

Снимать информацию со счетчика следует по схеме:

1. Цифры на циферблате (например, 00015,784) обозначают, что за соответствующий период было израсходовано более 15 м3 воды.
2. Число литров округляется до 16 кубометров. Эти показания и передаются для расчета.
3. В следующем месяце данные изменятся и на циферблате будет условно 00022,184 (22 м3).

Нужно понимать, что учитываются именно текущие показания. Но чаще всего собственнику помещения нет необходимости разбираться с количеством кубометров, это выполняется обслуживающей организацией.

Пример расчета

Любой из проживающих в частном доме или квартире с водосчетчиками может самостоятельно вычислить предполагаемую сумму платежа за расчетный период.

Для этого необходима следующая информация:

• Показатели приборов учета холодной воды и ГВС.
• Сведения обоих счетчиков за прошлый месяц. При отсутствии записей данные можно найти в квитанции.
• Действующий тариф. Для каждого субъекта РФ он индивидуален. Уточнить информацию можно на специальных сайтах, где публикуется стоимость на текущий период, или в квитанции на оплату.

Рассчитать сумму за месяц можно следующим образом:

1. Снять данные с индивидуального прибора учета горячей воды (условно 00085,456) и счетчика ХВС (000157,250).
2. Подготовить показания за прошедший период: ГВС – 00080,255, потребление холодной воды – 000147,155.
3. Узнать тариф для региона. Учитывается, что каждый год допускается повышение стоимости. Так, в Москве с 1 июля 2018 года для большинства районов один куб холодной воды стоит 35,40 р., горячей – 173,02 р.
4. Определить количество потребленных ресурсов за месяц. Для этого текущие значения вычитаются из предыдущих (за основу берутся целые кубометры). Для ГВС: 85–80=5 м3, ХВС: 157–147=10 м3.
5. Высчитать сумму платежа:

ГВС: 5м3 х 173,02=865,1 р.

ХВС: 10м3 х 35,40=354 р.

Итого за месяц: 865,1+354=1219,1 р.

Подсчет по водоотведению производится именно на основе общих данных. Некоторые обслуживающие организации размещают на сайтах онлайн-калькулятор, с его помощью рассчитывается любой предоставляемый ресурс, но только в рамках информирования.

Внимание! Если тариф в платежном документе не соответствует тому, который определен для конкретной территории, то необходимо незамедлительно обратиться к исполнителю коммунальных услуг. При неправомерности действий можно подать заявление в контролирующие органы.

Как заполнить квитанцию

На данный момент практически все начисления по потребленным ресурсам выполняются в автоматическом режиме. Это обеспечивает более удобный порядок расчета и избавляет от ошибок, но не освобождает владельцев домов и квартир от необходимости проверки сведений.

В некоторых ситуациях может потребоваться самостоятельное заполнение квитанции.

Образец заполнения квитанции

1. Указывается период формирования документа. Вписывать все значения нужно разборчиво, без ошибок и исправлений.
2. В соответствующую строку таблицы заносится личная информация: Ф. И. О., адрес, номер бытового ИПУ, если он не прописан ранее.
3. Указывается число зарегистрированных в квартире или доме людей и количество лиц, имеющих право на получение льготы.
4. При наличии вписывается задолженность или переплата. Помечается название услуги с учетом единицы, в которой она измеряется, и временной промежуток.
5. Вносится объем потребления за расчетный период.
6. Вписывается полная сумма к оплате, после чего нужно посчитать итог с учетом льгот.
7. Вся информация уточняется и подтверждается подписью.
8. Если в указываемый период счетчик находился на поверке, то потребление будет измеряться по среднему значению за 3 или 6 месяцев.

Заполненную квитанцию нужно подать в учреждение, которое осуществляет прием.

Как оплачивать воду по счетчикам

Порядок внесения платежа может различаться в зависимости от региона и обслуживающей компании, но чаще всего действует стандартная схема:

1. Снимаются показания счетчиков воды. Сведения нужно сдать в определенное время. Точный срок в законе не прописан и устанавливается предприятиями ЖКХ и УК самостоятельно. Чтобы не ошибиться, период лучше уточнить в договоре с исполнителем услуг. Принимают информацию ЕИРЦ и другие специализированные организации.
2. Исходя из полученных данных, обслуживающая компания производит расчет и направляет собственнику помещения квитанцию.
3. Заплатить за потребленный ресурс может любое уполномоченное лицо. Самый простой вариант – отдать документ в расчетный центр или в банк.

Учитывается, что передавать показания счетчиков за воду необходимо исключительно исполнителю коммунальных услуг. В этой роли может выступать товарищество собственников жилья, управляющая компания и снабжающие организации. Также допускаются ситуации, когда основной исполнитель делегирует функции по приему данных специализированной структуре.

Обслуживающие компании представляют разные способы сдачи показаний. Наиболее удобный вариант – через интернет или при помощи программ. Традиционный метод – ввести данные в бланк и оставить в специальном ящике или отнести непосредственно в офис организации.

Перерасчет коммунальных платежей

В некоторых ситуациях может потребоваться проверка правильности перечисления.

При переплате

Из-за неверных сведений счетчика или ошибок принимающего сотрудника на счете могут появиться лишние средства. Согласно ПП РФ №354, при обнаружении разночтений, но при условии, что ИПУ полностью исправен и не относится к вышедшим из строя, производится пересчет оплаты.

Чтобы вернуть денежные средства, необходимо:

1. Получить от исполнителя экземпляр акта проверки, которая установила наличие излишков из-за разницы в показаниях.
2. Написать заявление с требованием пересчитать проведенную оплату.
3. Передать документы в специальный отдел обслуживающей компании и обязательно получить подтверждение, что информация принята к рассмотрению.

Если все сделать верно, то в следующей квитанции будет указан полагающийся вычет. При значительной переплате сумма распределяется на несколько месяцев.

Совет! Если исполнитель не делает пересчет и не дает ответ о решении, нужно обратиться в контролирующие органы. Причиной отказа может стать выявленная неисправность прибора или повреждение контрольных пломб, что должно быть подтверждено протоколом осмотра.

Если долго не подавались показания

Отсутствие сведений о потребленных ресурсах, зафиксированных ИПУ, не освобождает собственника или арендатора от оплаты, поскольку проживающие не ограничиваются в доступе к услуге и могут пользоваться водой. Исходя из существующего законодательства (ПП РФ № 354), каждый владелец помещения, которое оборудуется счетчиком, имеет право считать расход воды по показаниям правильно установленного и введенного в эксплуатацию прибора учета. В такой ситуации сумма рассчитывается по единому тарифу для конкретного региона.

Если не подавать данные счетчиков, то происходит изменение способа начисления оплаты: первые 3 месяца за основу берется средний показатель за прошедшие полгода, а затем – по нормативу. Изменить ситуацию довольно просто: нужно пригласить специалиста обслуживающей организации для проверки счетчика и снятия контрольных показаний.

Добиться перерасчета в таком случае не получится, поскольку именно собственник игнорировал предоставленное ему право ежемесячной подачи информации.

Исключения составляют особые случаи, которые могут потребовать судебного разбирательства, где необходимо будет доказать наличие обстоятельств непреодолимой силы или подтвердить временное отсутствие.

Пошаговая инструкция по оплате горячей воды по счетчику

Горячая вода в каждой квартире — давно привычное дело. Но стоит она не дешево. И лучше за нее платить по счетчику. Во всяком случае, не переплатишь лишнего.

Но вот рассчитать самому ее стоимость не всегда возможно. Так как же быть? Все об оплате горячей воды по счетчику — в статье.

Чем отличается плата за ГВС от ХВС?

Разницы в оплате за горячую и холодную воду нет. Платежные системы и порядок оплаты никак не отличаются и не зависят от того, какую услугу оплачивает потребитель.

Как платить?

Расход горячей воды в кубометрах умножается на тариф за горячую воду и определяется стоимость всего потребленного объема. Эта стоимость оплачивается любым доступным способом, о которых будет рассказано ниже. Далее выложена пошаговая инструкция, как снять, посчитать, заполнить квитанцию и каким способом оплатить.

Снятие показаний

Любой водомер показывает целые кубы потребления и доли от куба. Подавать показания нужно в кубах.

В УК их вносят в программу расчета квитанций, дальше программа все сделает сама.

Кубы на циферблате показываются черными цифрами. А доли показывают красными и отделяют от целых кубов запятой. Иногда запятая отсутствует. А последняя цифра кубометров выделяется квадратиком.

Расчет размера платы

Водосчетчик показывает кубы за весь период работы. А надо узнать расход воды за месяц. Для этого, из текущих показаний отнимаются показания в прошлом месяце. Разница и будет расходом в месяц. Этот расход умножается на тариф за горячую воды и получается стоимость ГВС за месяц.

ОДН — это разница между показаниями общедомового счетчика и суммой всех показаний индивидуальных счетчиков в доме. Разницу делят на площадь помещений в доме и получают ОДН на квадратный метр.

А если ГВС готовят в ИТП дома, то ОДН не должно быть. Ведь затраты на ГВС делят на кубы, поданные жильцами. Их же в полном объеме жильцам обратно и выставят. А разницы между показаниями приборов учета ГВС нет.

Если в доме с ИТП начисляют ГВС на ОДН, то нужно проверить такие расчеты. И лучше, если это сделает грамотный специалист по расчетам ЖКХ. Можно обратиться в ГЖИ (государственная жилищная инспекция).

Передача данных

Вот несколько вариантов передачи показаний. Управляющие организации обязательно используют хотя бы один или несколько:

• бумажная карточка с показаниями опускается в ящик для показаний;
• через личный кабинет на сайте УК или ресурсной организации;
• на телефон автоматической фиксации показаний;
• указать в квитанции, заполняемой в кассе банка для оплаты ЖКУ, второй корешок передается поставщику.

Где оплатить?

Способов на самом деле очень много, рассмотрим самые удобные из них:

1. Касса УК. Достаточно иметь при себе только деньги. Все данные и сам квиток есть в базе организации. Можно сразу свериться по платежам.
2. Касса на почте. Большинство почтовых отделений уже имеют сканеры для считывания штрих-кода, так что оплата не отличается от процедуры в банке. Но вот получить БИК банка поставщика, ОКВЭД и т.п. коды, на почте не удастся. Поэтому надо иметь квиток со всеми реквизитами. Если УК или ТСЖ выдают квитанции без штрих-кода, то такие квитки не соответствуют требованиям. Можно пожаловаться в ГЖИ или налоговую.
3. В кассу банка. Сканер штрих-кода есть обязательно. А если банк еще и обслуживает коммунальную организацию, то в его базе даже может быть сумма оплаты по квитанции. Достаточно назвать лицевой счет.
4. Через банкоматы и терминалы. Для оплаты необходимо, чтобы поставщик услуг был занесен в список организаций данного банкомата или терминала. Для этого он должен заключить договор с собственниками этих устройств.
5. В Интернете на сайте УК или поставщика. Оплату можно выполнить через личный кабинет на сайте поставщика или УК. При условии регистрации на сайте.
6. В Интернете в личном кабинете банка. Оплатить можно через личный кабинет банка, в котором есть расчетные карты. Достаточно внести все необходимые реквизиты организации. Можно сохранить шаблон оплаты и пользоваться им в дальнейшем. Для этого необходимо выполнить следующие действия:
   • войти в личный кабинет на сайте банка;
   • выбрать карту или расчетный счет, с которого будет производиться оплата;
   • выбрать операцию «перечисление организации»;
   • в открывшемся окне в выделенные строки внести реквизиты организации: расчетный счет, БИК, ИНН и возможно наименование, нажать «Далее» или «Продолжить»;
   • если система определит организацию, выбрать ее из списка;
   • в новом окне указать сумму к оплате и основание, например, «оплата ГВС за август 2019 по л/с 000-004», лицевой счет обязательно указывать для определения получателем платежа помещения, по которому произведена оплата, и опять нажать кнопку «Далее»;
   • в следующем окне нужно будет ввести код из СМС, отправляемого банком на привязанный номер телефона;
   • по окончании всех операций платеж будет совершен;
   • оплата отобразится в «Истории» платежей, где можно создать шаблон этого платежа.

У некоторых банков порядок и требования по заполнению платежного документа могут немного отличаться.

В Интернете на сайте Государственных услуг. Можно оплатить через сайт Государственных услуг, если поставщик там зарегистрировался. Большая часть контор уже это сделали. Алгоритм действий следующий:

• войти на сайт Государственных услуг;
• в строке меню наверху нажать ссылку «Услуги»;
• в открывшемся окне в разделе «Квартира, строительство и земля» кликнуть по ссылке «Оплата ЖКХ»;
• далее перейти по ссылке «Получить услугу»;
• в следующем окне проверить в строке «Выберите поставщика услуг для местонахождения: Город», соответствие поставщика нужной территориальности, при несоответствии, исправить;
• из перечня поставщиков внизу выбрать подходящего и кликнуть, должна появиться галочка;
• в нижних строках выбрать вид услуги и указать номер квитанции или лицевого счета;
• в выпадающем перечне выбрать территориальное отделение, обслуживаемое ресурсной компанией и кликнуть ссылку «Далее»;
• если все сделано правильно, в следующем окне будут: сумма оплаты по предыдущим показаниям, номер лицевого счета и адрес помещения, можно нажать «Далее»;
• теперь откроется страница для ввода новых показаний, рядом со строкой для ввода, будут старые показания, для напоминания, новые должны быть больше предыдущих, кликнуть «Далее»;
• на следующей странице выбирается карта для оплаты, из сохраненных ранее, либо выбрать «новую карту»;
• при выборе новой карты, заполнить информацию о ней, далее «Сохранить карту» и нажать ссылку «Продолжить»;
• теперь откроется окно аутентификации, куда необходимо внести код из СМС пришедшей на телефон, привязанный к карте, снова кликнуть «Продолжить»;
• оплата завершена, можно сохранить чек оплаты на электронном адресе.

Как быть, если сведения в квитанции не соответствуют поданным?

Если сведения в квитанции отличаются от тех, что были поданы, нужно выяснить причины. Это может быть ошибка, а возможно выполнялся контрольный обход приборов учета и сведения подал контролер. В некоторых домах приборы находятся в коридоре подъезда.

Для сверки можно позвонить по телефону, указанному в платежном документе. Явиться в контору, если это не затруднит. Отправить сообщение на официальную электронную почту компании. В крайнем случае, написать письмо, но это самый долгий путь.

Если в результате ошибки выявлена переплата, то она будет зачтена в счет будущего платежа. Если образовался долг, то недостающая сумма будет начислена в следующем платежном периоде.

Некоторые граждане требуют заменить квитанцию с ошибкой на исправленную. Этого невозможно сделать. Ведь показания, пусть и ошибочные, уже участвовали в расчете платы за ОДН.

И если поменять квитанцию, то изменится весь расчет, и надо менять квитанции всем жителям дома. А завтра придет другой житель с новой ошибкой. Так может продолжаться долго. А кто-то уже оплатил по ранее выданной квитанции.

Вот поэтому, все перерасчеты, в том числе и по ошибочным показаниям, производятся в следующем периоде. Раньше, до появления ОДН, квитки с ошибками меняли легко.

Если есть сомнения, что сделают перерасчет, стоит подождать выпуска следующего квитанции. Убедится, что все исправлено, и оплатить за два месяца.

Заключение

Порядок и способ оплаты горячей воды по счетчику ничем не отличается от оплаты любой другой услуги. Различие имеет только расчет размера платы.

Удобнее конечно производить оплату сразу всех услуг. Но все чаще приходится оплачивать их раздельно. В таком случае лучше знать все возможные способы оплаты и выбрать наиболее удобный из них.