Последние новости по отоплению

В компании честно рассказали о ситуации вокруг отопления

Фото: Тимур Шарипкулов

Календарная весна уже в своих правах полмесяца, но зима отступать не планирует. А вместе со снегом из кошельков уфимцев тают деньги, которые они отправляют на оплату отопления. Ценник только растет, в квартирах печет, как в саунах, и никто не знает, как с этим бороться. Редакция UFA1.RU собрала популярных вопросов для БашРТС, которые задавали жители республики. Ресурсники ответили на них честно.

Как жильцам многоквартирных домов можно регулировать подачу тепла, если нет батареи с регулятором?

В первую очередь жителям необходимо обращаться в свою управляющую компанию. Самым оптимальным способом регулировки подачи тепла является установка погодозависимой автоматики на тепловом узле, которая также относится к собственности жильцов.

Установка регуляторов на индивидуальных радиаторах возможна исключительно в межотопительный сезон. Для их установки необходимо обращаться в УК.

Вернут ли деньги за перетоп и что нужно сделать, чтобы вернули?

Система отопления дома, в том числе элеваторный узел, — это зона ответственности УК, поэтому обращаться нужно именно к ней. Тот, кто осуществляет управление МКД (многоквартирным домом. — Прим. ред.), обязан принимать сообщения жильцов о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества. Также должен организовывать и проводить совместно с ресурсоснабжающей компанией проверку подобных фактов. Это требование действует даже при наличии у собственников помещений в МКД прямого договора с организацией, которая подает тепло. Оно предусмотрено постановлением Правительства РФ.

По итогам проверки составляется акт фиксации предоставления некачественной коммунальной услуги. Он и является основанием для проведения перерасчета платы.

Если сотрудник управляющей компании после проверки систем дома не обнаружит очевидных причин перетопов, следует вызвать специалиста ресурсоснабжающей организации. Специалист проверит режим теплопотребления дома и работу системы отопления и, если выявит нарушения, выдаст рекомендации по их устранению.

Почему топят одинаково, но в одних квартирах холодно, а в других — жарко?

Это значит, что проблема кроется в неисправности системы отопления в отдельном помещении жилого дома или наличии воздуха по конкретному стояку. Чтобы исправить ситуацию, необходимо обратиться в свою управляющую компанию.

Кроме того, очень многое зависит от состояния внутридомовых сетей. Чем меньше диаметр трубы в стояке, тем меньше поступает тепла в квартиру. Если внутри труб накапливается окалина, то пропускная способность циркуляции теплоносителя снижается. Каждая управляющая компания обязана ежегодно проводить работы по промывке внутридомовой системы отопления. Если работы не производились должным образом длительное время, то промывка уже не поможет: трубы изношены и требуют замены.

Отметим, что иногда и жители могут нарушать систему теплопотребления, если самостоятельно вносят изменения в инженерные коммуникации без согласования и без анализа возможных последствий. К примеру, кто-то монтирует водяной теплый пол, кто-то ставит дополнительные радиаторы либо добавляет секции к имеющимся, кто-то отапливает лоджии. Всё это приводит к разрегулировке внутренней системы отопления жилого дома и нарушениям качества теплоснабжения.

Последние новости по отоплению

Вадим Беляков рассказал, будут ли жители республики действительно платить за тепло меньше

Эксперт по ЖКХ советует не радоваться раньше времени и не ждать снижения сумм за тепло в платежках

Фото: Светлана Чернова

«СтопБашРТС» добился обнуления коэффициента: правда ли, что теперь плата за отопление в Башкирии снизится

Активист «БашРТС» Владимир Наумкин в ходе разбирательств с прокуратурой РБ добился отмены одного из пунктов постановления правительства о расчете коммунальных услуг. Стараниями уфимца повышающий коэффициент 1,5, который с прошлого года увеличил суммы платежек за отопление, упразднен с . О том, что же это значит на самом деле, объяснил эксперт по ЖКХ Вадим Беляков.

Надо сразу оговориться, что изменения касаются только тех многоквартирных домов, где нет общедомового прибора учета теплоэнергии. И, понятное дело, индивидуального счетчика тоже нет. Правило актуально для жителей всей республики, и, по оценкам эксперта, нововведение должно затронуть квартир в Башкирии.

До сентября 2019 года жители многоквартирных домов без ОДПУ платили за отопление все какую-то фиксированную сумму. После нововведений осенью прошлого года, согласно постановлению правительства РБ , они стали платить за теплоэнергию по факту. Это означает, что оплачивается только отопительный сезон, длящийся . Зато месячная сумма платежа за отопление умножалась на года и делилась на отопительного периода. Отсюда получался этот пресловутый повышающий коэффициент — 12/8 или 1,5, с учетом которого и нужно было рассчитывать платеж за теплоэнергию.

— Всю сумму умножали на 1,5, и сейчас умножаем, — поясняет Вадим Беляков. — До декабря . Это правило еще действует, а изменения вступят в силу с .

После обращений Владимира Наумкина прокуратура республики внесла протест и отменила повышающий коэффициент 1,5 с января . Но значит ли это, что жители Башкирии станут платить за тепло в меньше?

— Если раньше вы платили за отопление, грубо говоря, рублей, то теперь будете платить только рублей. Сумма, конечно, ощутимая, — поясняет Вадим Беляков.

Но всё ли так просто? Эксперт считает, что нет.

СЮЖЕТ

— Отмена этого коэффициента не сейчас, сразу, а только с января, наводит на мысль о том, что большие головы еще месяц будут что-то думать, — говорит Вадим Беляков. — А потом, под шумок, перед самым Новым годом, как это часто бывает, что-то примут. Я боюсь предположить, что именно они могут сделать за этот период. Даже не знаю, что сказать по этому поводу. Но я предполагаю, что это возможно. Потому что с января, по сути, люди без счетчиков должны платить в меньше. А кто же захочет лишаться таких сумм? Поэтому я думаю, что что-нибудь придумают. Но мне бы, конечно, этого не хотелось, и я надеюсь, что так всё и останется. Но я давно живу в России, поэтому все-таки предполагаю, что что-то они нахимичат.

Стоит ли надеяться на перерасчет?

Как считает эксперт, отмена повышающего коэффициента 12/8 при оплате отопления с может даже способствовать перерасчету оплаченных жителями республики сумм за период с сентября .

— Но пока это сложный вопрос. Потому что никто не признал это постановление правительства недействительным, его просто отменили, — говорит Вадим. — Если бы прокуратура сказала, что это постановление незаконно, то это один вопрос. Но пока я таких документов не видел. Я разумно предполагаю, что перерасчет должен быть, но для этого нужны юридические основания, нужно признать повышающий коэффициент незаконным. Возможно, он таким и признан, но я таких бумаг пока не видел.

Жителям Одинцова отключили тепло, чтобы переселить в новостройки ПИК

Сегодня исключительно важный день в истории принципиального противостояния — жителей старых пятиэтажек в подмосковном Одинцове, местных чиновников и представителей строительной компании. Несколько семей, которые вынуждают покинуть свои квартиры, с гордостью заявляют, что теперь не сдадутся точно, ведь им удалось перезимовать в домах, отрезанных от коммуникаций, — без тепла и воды. Такие условия должны были заставить бунтарей смириться и переехать в квартиры, от которых они до этого отказались. Но территорию люди не освободили, застройщик не может начать возведение новых жилых комплексов, а у чиновников, как выяснилось, похоже, не осталось сил и средств для борьбы с такими упорными жителями.

Горы мусора, битые окна, ветки, клубы дыма с соседней стройки. Развалины по обеим сторонам здания. Это больше похоже на кладбище жилых домов. В таких условиях, да еще и без коммуникаций, несколько семей живут уже больше полугода. По программе развития территории им предложили переселиться в ближайшие новостройки. А потом просто отключили отопление и газ. Зимой дом превратился в ледяной дворец. А с приходом оттепели квартиры просто затопило.

От потопа и холода полы вздулись, а свет работает не везде. После зимних морозов дом лишился еще и воды

«Тут было уже невыносимо холодно, и я, получается, пошел жить в гараж, а здесь оно просто все замерзло, оно просто порвало трубы», — заявил местный житель Сергей Шавлов.

Предложенная квартира в новостройках ПИК Сергея не устраивает. И пока он не решит спор с застройщиком, переезжать не собирается. Эта квартира — его единственное жилье. Из-за отключения дома от коммуникаций ему пришлось перевезти жену и троих детей в другую страну. Других родственников в России у Сергея нет. Соседка Светлана прекрасно понимает, почему администрация не стала ждать, пока из дома съедут все жители, и отключили коммуникации.

Под окнами дома уже закладывают фундамент очередной новостройки. Светлане пришлось бросить работу, чтобы вести переговоры с застройщиком и следить за домом. Здесь у нее вся мебель, которую пока некуда перевезти. В квартире Светланы мы насчитали 5 обогревателей.

«Они стоят здесь, потому что очень сыро. Очень холодно, и мебель портится, естественно», — жалуется Светлана Алексеева.

К дому регулярно приходят мародеры, бомжи и закладчики наркотиков. Переехать в предложенную чиновниками квартиру Светлана не может, говорит, качество нового жилья ее, как и других жителей бывшего военного городка, не устраивает.

«Практически в каждой квартире, в том числе и у меня, проблема с окнами. Их надо либо частично менять, либо полностью. Большие претензии к качеству отделки внутри. Не закреплены унитазы, ванны. « — говорит она.

Но большинство уже сдались — не выдержали этой борьбы за выживание. РЕН ТВ уже делал сюжет о тех, кто все же переехал. В новом доме их ждали картонные двери и грибы на потолке.

За четыре месяца условия жизни в старых домах стали по-настоящему невыносимыми. А жителям приходят платежки с космическими суммами, которые набегают за электричество, — ведь обогревать огромные площади всю зиму приходилось только с его помощью. Мы направили запросы в Первую ипотечную компанию и администрацию города Одинцова с просьбой прокомментировать ситуацию. Но до выхода сюжета в эфир ответа не получили.

Как жителям Башкирии получить перерасчет за отопление. Самая полная инструкция

• 

В республике начали делать перерасчет за отопление по декабрьским счетам. Напомним, тысячи жителей республики возмутили суммы, которые пришли в начале года. По разным подсчетам они выросли на 30-70%. По поручению Радия Хабирова в республике создана рабочая группу, которая оперативно разбирается и проверяет правильность начислений.

Теплоснабжающих организаций в Башкирии несколько – в каждом крупном городе и районе он свой. Вероятно, вы никогда не задумывались об этом ранее – приходит и приходит счет.

В Уфе дома обслуживают две организации – МУП «Уфимские инженерные сети» (муниципальное предприятие, принадлежит администрации города) и «Башкирские распределительные тепловые сети» (входит в холдинг «Интер РАО»). Это совсем-совсем разные компании, но иногда из-за недосмотра их путают и подают заявление не туда. Не теряйте свое время и нервы!

Почему именно столько? После того как жителям республики пришли повышенные счета, ситуацию на контроль взяло правительство и прокуратура. Первоначальная проверка показала, что рост на 42% в Уфе действительно связан с похолоданием, а ко всему, что выше — есть вопросы. Проверки идут до сих пор и окончательные решения по каждому дому озвучат позже.

Дополнительное условие: перерасчет будут делать только тем абонентам, у которых нет долгов по квартплате.

Посчитать, сколько денег вам вернут, очень просто. Допустим, плата за отопление в декабре 2020 года была 3198,99 руб, в ноябре 2020 года — 2119,89 руб. Возврат = декабрь – (ноябрь х 1,42). В нашем случае это: 3198,99–( 2119,89 х1,42) = 3198,99–3010,24=188,75 руб.

• До 15 апреля 2021 года нужно написать заявление и согласие на обработку персональных данных. Бланки скачайте по этой ссылке.

Для чего это нужно? Когда компания запрашивает у вас имя, фамилию, дату и место рождения, паспортные данные, личной телефон и e-mail — это все персональные данные. Чтобы воспользоваться ими, компания должна спросить у вас разрешение, иначе ей грозит большой штраф. Все это написано в статье 6 федерального закона «О персональных данных».

В условиях есть важная графа– доступ к персональным данным могут получить коллекторские агентства. Этот пункт для борьбы со злостными неплательщиками, которые годами копят долги, законопослушных граждан он не касается.

• Документы нужно отсканировать или сделать фото, а потом отправить любым удобным вам способом:

1. через сервис «Виртуальная приёмная» в личном кабинете клиента;
2. по электронной почте bashrtskp@bgkrb.ru;
3. через WhatsApp по номеру 8-987-100-58-11 (только приём заявлений);- личным сообщением сообществ ВКонтакте и Facebook;
4. принести лично в ближайший центр обслуживания клиентов. Нужна предварительная запись по телефону 8-800-511-30-15, график с пн-пт с 8.30 до 17.30, сб. с 9 до 18).

Адреса:

• ул. Ульяновых, 59 (пн-пт с 08:30 до 17:30; сб-вс выходные)
• пр.Октября, 43 (пн-пт с 10:00 до 19:00; сб-вс выходные)

Благовещенск

• ул. Демьяна Бедного, 68 (пн-пт с 10:00 до 19:00; сб-вс выходные)

Ишимбай

• пр. Ленина, 25 (пн-пт с 8:30 до 17:30; сб-вс выходные)

Нефтекамск

• ул. Ленина, 18 (пн-пт с 08:30 до 17:30; сб-вс выходные)

Стерлитамак

• ул. Коммунистическая, 85 (пн-пт с 10:00 до 19:00; сб-вс выходные)

Если вы все сделали правильно, то увидите сумму перерасчета в ближайшей квитанции.

• До 15 марта 2021 года заполните заявление, вот ссылка, чтобы скачать бланк. Можно заполнить его на компьютере, а потом отсканировать или сделать фото, а можно написать от руки — разницы нет.

• Заявление нужно отправить любым удобным для вас способом:

1. По электронной почте kc@mup-uis.ru
2. В WhatsApp по номеру: +7-917-360-05-10.
3. Привезти лично. Если получаете квитанции от МУП УИС, то по адресу: 50-летия Октября, 15, если от ЕРКЦ, то в его ближайшее отделение.

• Список домов, жители которых могут обратиться за перерасчетом, вот по этой ссылке. Это уже проверенный перечень, где нашли неточности. Если вы не нашли свой дом, а плата выросла больше, чем на 42%, все равно подавайте заявление, каждое рассмотрят в индивидуальном порядке.

Важный момент: Как сообщает пресс-службы обеих компаний, перерасчет не окончательный! Сейчас корректность расчетов проверяют надзорные органы. Если в итоге выяснится, что декабрьские расчеты были верными, суммы перерасчета снова включат в квитанции. И наоборот — если выяснится, что в доме плату посчитали не правильно, а люди по каким-то причинам не обращались, перерасчет придет им автоматически.

Предварительный расчет можете сделать самостоятельно вот по этой ссылке. Там же — перечень необходимых документов. Подавать заявку на субсидию нужно в районные управления социальной защиты или удобный для вас МФЦ.

Ветераны Великой Отечественной войны и участники боевых действий, инвалиды и семьи, имеющие детей-инвалидов, чернобыльцы, труженики тыла, ветераны труда, многодетные малоимущие семьи имеют право получать от государства единовременную денежную компенсацию на оплату услуг ЖКХ – так называемую ЕДК. С прошлой осени ее размер зависит от размера платежа. Чем больше квартплата, тем больше выплата. За холодный декабрь 2020 года люди получат деньги уже в феврале 2021-го. Подробнее про ЕДК читайте по этой ссылке.