При какой температуре включают отопление? Когда включают отопление по нормам?

Когда на улице холодает, то большинство жильцов интересуется, когда включают отопление. Этот вопрос становится очень актуальным. Довольно часто в нашей стране квартиры отапливают с запозданием. То есть на улице уже невысокая, в квартире тоже прохладно, а батареи все еще холодные. Приходится отапливаться электрическими обогревателями, а это дорого. Но стоит понимать, что включают отопление по нормам. Когда это происходит и что это за нормы? Попробуем разобраться в этом вопросе.

При какой температуре включают отопление?

Нет определенной даты, когда батареи в квартирах домов должны стать горячими. Коммунальщики ориентируются на температуру воздуха за окном. Поэтому часто люди полагают, что коммунальные службы плохо работают и по причине своего непрофессионализма опаздывают с началом отопительного сезона.

Но сами коммунальщики, когда включают отопление, в первую очередь ориентируются на Постановление правительства РФ № 354, в котором приведено 2 условия для старта отопительного сезона:

1. Среднесуточная температура на улице опускается ниже отметки +8 градусов.
2. Подобная температура держится в течение пяти дней.

Это значит, что если в течение пяти дней на улице среднесуточная температура будет составлять +7 градусов, то на шестой день в квартирах у жильцов батареи должны быть горячими. Теперь вы понимаете, при какой температуре включают отопление, и рамки довольно четкие. Но если четыре дня будет держаться температура на отметке +7 градусов, а на пятый день будет потепление до +9, то отопление навряд ли включат на шестой день. Следовательно, играет большую роль среднесуточная температура -отопление в квартире жильцов зависит от данного параметра.

Отопление по договору

Редки случаи, когда жильцы одного дома договариваются о конкретных сроках отопительного сезона с компанией, отвечающей за подачу тепла в их дом. В этом случае заключается договор между жильцами и компанией, в котором прописываются даты начала и окончания подачи тепла в дом. В этом случае среднесуточная температура воздуха роли не играет. Если в договоре предполагается подача тепла, к примеру, 5 октября, то в этот день и будет растоплена котельная для доставки горячей воды в трубы жильцов. И никого не волнует, если на улице будет +15 градусов тепла.

Впрочем, при составлении подобных договоров всегда исходят из здравого смысла и устанавливают реальные даты, когда предположительно начинается похолодание.

Нормы температуры в квартирах жильцов

Есть специальные нормы температуры, которая должна преобладать в жилых помещениях в холодный и теплый периоды года. Указаны эти нормы в САНПиН 2.1.2.1002-00. Их обязательно должны соблюдать все компании, которые обслуживают жилые помещения, поскольку поддержка оптимальной и допустимой температуры является залогом здоровья и хорошего самочувствия жильцов.

В соответствии с САНПиН, диапазон допустимых температур для теплого времени года – 20-28 градусов выше нуля. В холодное время диапазон немного уходит в сторону:

1. Для туалета, кухни и ванной – 18-26 градусов выше нуля.
2. Для жилых комнат – 18-24 градуса выше нуля.

Именно на эти показатели необходимо равняться при определении соответствия температурным нормам в жилых помещениях. Если отопление в квартире плохое и в жилом помещении при замере температура составляет 16-17 градусов в холодный сезон, то жилец имеет право жаловаться в управляющую компанию или ТСЖ (в зависимости от того, кто обеспечивает отопление), а в случае отсутствия реакции можно подавать иск в суд.

Куда жаловаться?

Мы выяснили, при какой температуре включают отопление, и теперь вы можете руководствоваться указанным выше диапазоном. Если отопительный сезон не начался спустя 5 дней при низкой среднесуточной температуре, то можно обращаться в ТСЖ или в компанию, которая занимается доставкой горячей воды в батареи домов. Для этого необходимо замерить температуру в помещении в присутствии представителя компании. С учетом того, что отопления в доме нет, она должна быть низкой в квартире. Если отметка на градуснике будет ниже отметки нормативной температуры, то жилец вправе составлять акт о недопустимых показателях. Этот акт желательно составлять совместно с соседями и подписать тоже совместно. При этом необходимо составить два экземпляра, каждый из которых также должны подписать в ответственной организации. Один экземпляр нужно оставить себе.

Правильный замер температуры

Важно: замерить температуру в помещении нужно правильно. Для этого градусник должен находиться на расстоянии 1.5 метра от пола и 1 метр от стены. Также его желательно не держать в руках, а подвешивать на веревке. Отметим, что сотрудник ТСЖ может производить замер своим термометром, в точности измерения которого нельзя быть уверенным. Поэтому параллельно обязательно делайте замер своим градусником.

Иск в суд

По итогу написанной жалобы за каждый час несоответствия температуры требуемым нормам стоимость оплаты за отопление снижается на 0.15% от месячного платежа. Если управляющая компания либо ТСЖ в течение длительного времени не выполняет свои обязательства, то можно обратиться в суд с целью моральной, материальной компенсации, а также компенсации затрат на лекарственные препараты, которые были куплены для лечения болезни, возникшей в результате низкой температуры в жилом помещении. Вариантов здесь очень много, однако грамотно выстроить дело в суде может только хороший специалист. Потребуется доказательная база, свидетельства соседей и остальных жильцов дома. В практике многих юристов есть случаи, когда жильцы подавали в суд на компанию, которая занимается подачей тепла в дом. Исходы бывают разными, однако довольно часто суд встает на сторону истца.

Когда закон на стороне ТСЖ

Отметим, что законом допускается «простой» в отопительном периоде, однако он очень ограничен. Это предусмотрено на случай возникновения аварийной ситуации на котельной или прорыва трубы в доме и т.д. Указано, что в течение месяца при температуре не ниже +12 градусов допускается 24 часа простоя. Если температура воздуха в помещении находится в диапазоне от +10 до +12 градусов, то возможно всего 8 часов «простоя» в месяц. А если температура опускается ниже +8 градусов, то допускается отсутствие отопления всего 4 часа в месяц. Это правило действует в 2017 году, но так было и в 2016, 2015, 2014. Когда включат отопление, а затем снова отключат по любой причине, то это можно назвать перебоем в работе, но также это может быть связано с резким потеплением на улице. Но если вы наблюдаете перебои в работе котельной и ваши батареи время от времени холодеют при низкой температуре на улице, то необходимо обращаться в ответственную организацию. На подобные ситуации обязательно нужно реагировать, поскольку управляющие компании часто злоупотребляют и отодвигают сроки начала отопительного сезона.

Заключение

Теперь вы знаете, когда включат отопление в 2014, и 2017 год также не является исключением. Нет определенной даты, когда вода в батареях становится теплой, поскольку на отопительный сезон влияет в первую очередь среднесуточная температура, которая держится на низкой отметке длительный срок (5 дней). К сожалению, у жильцов нет рычагов давления, которые бы позволили ускорить наступление отопительного сезона, а указанная выше возможность составления акта актуальна только в случае неэффективности отопления. То есть, если температура на улице не опускается ниже +8 градусов, то нет особого смысла замерять температуру в помещении и что-либо доказывать управляющей компании, ведь ее представители могут сослаться на Постановление правительства САНПиН 2.1.2.1002-00. Пожалуй, теперь мы окончательно разобрались, при какой температуре включают отопление.

При какой погоде включают отопление раньше срока?

Осенняя погода весьма обманчива, холода подбираются незаметно.

Поэтому одним из главных вопросов почти всех жителей РФ является следующий: при какой температуре включат отопление в квартирах? А также и дополнительные: что делать, если и после включения по–прежнему холодно, как решить вопрос самостоятельно?

Проблема важная, ведь работающие на полную мощность электрообогреватели – это дополнительная плата за электроэнергию. Да и они не могут в полной мере обогреть жилище.

Сегодня поговорим, какие нормы тепла и сроки подачи установлены в законодательстве, а также ответим на все интересующие дополнительные вопросы.

Когда включат отопление: разбираем нормативные акты

Какая должна быть среднесуточная температура для включения отопления, и непосредственно при каких условиях дают отопление – изложено в «Правилах предоставления коммунальных услуг», которые утверждены Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. №354.

Согласно этому документу отопительный сезон должен начаться в обязательном порядке если:

5 дней подряд температура на улице менее +8 градусов по Цельсию;

наступило время отопительного сезона, а это сроки от 1 до 15 октября;

на шестой день батареи у жильцов должны быть теплыми. Если позже, то закон коммунальными службами нарушен. Но допускать перемерзания системы никто не захочет, потому что потом придется выложить немалые средства, чтобы восстановить эксплуатационные возможности устройств.

Данное правило зафиксировано в первом абзаце 5 пункта документа. То есть следует отслеживать показатели температурного режима, а затем можно смело обращаться к коммунальщикам, на законных основаниях.

В каких случаях отопление включают раньше

Иногда, согласно установленным нормам в 2015 г., отопление включается и раньше. Но не просто так, по просьбе. предварительно жителям следует провести собрание, на котором составить заявление с просьбой подключить отопление раньше срока, указанного в нормативных актах. Затем отослать или отнести в организацию, занимающуюся теплоснабжением.

Но при этом необходимо соблюсти ряд требований, без которых батареи теплыми не станут:

Потребуется навести справки в своей Управляющей Компании или в ТЭЖ, все ли ремонтные плановые работы проведены, и готовы ли трубы к эксплуатации. Если нет, то отопление не имеют права подключить.

Также Управляющая Компания подскажет, есть ли техническая возможность отапливать только этот дом,без отапливания всего остального квартала.

Вопрос решается положительно, если в здании установлен общедомовой счетчик учета тепла. Об этом факте также знает Управляющая Компания.

Только после соблюдения всех требований и условий дом будет отапливаться раньше установленного в законе срока. Чтобы лучше разбираться в вопросах поставки тепла жителям, следует ознакомиться со следующим пунктом.

График отопительного сезона – каким образом принимается решение

Следует учесть, что на самом деле ЖКХ не имеют прав включать или отключать отопление по своему желанию. Решение принимается муниципальными органами власти. Они после согласования дают распоряжение местным ТЭЦ и тепловым сетям. Последние, в свою очередь, передают указание в ЖКХ.

Желательно не обращать первостепенное внимание на температуру, а ориентироваться по дате. Если, к примеру, в декабре будет тепло, то отключить отопительную систему смысла не будет, ведь еще планируется значительное похолодание.

Но вот снизить уровень подачи тепла возможно. При этом тарифы останутся прежними. То есть в реальной жизни будет следующая картина: на улице значительно потеплело (учитывая зимы в средней полосе), а значит батареи будут еле теплыми.

Рассчитываться же придется полностью по принятым тарифам. Чтобы платить меньше, рекомендуется установить счетчик тепла. Однако стоимость его высокая.

Как запускается система? Ведь совершенно недостаточно просто повернуть в элеваторном узле задвижки:

1. Для верхнего и нижнего вариантов разлива в здании стравливается воздух из стояков или расширительного бака.
2. Контролируется весь процесс, чтобы не было затопления квартир, курируются квартиры, где жильцы сами отключают стояки.

В последнем варианте очень часты случаи затопов нижних этажей, если батареи были заменены самостоятельно при ремонте. В этом случае нужно опрессовать новые батареи или для начала заполнить стояк водой. Ведь, согласно законодательным нормам, в летние месяцы стояки должны быть наполнены водой.

Обычно в октябре службы полностью готовы к началу отопительного сезона. Но батареи не начинают нагреваться быстро, процесс происходит медленно, постепенно, по специальному графику.

1. Устанавливается он, чтобы избежать протечек.
2. Если в доме установлена система и нижнего разлива, предполагающая попарно соединённые стояки на верхнем этаже, то жильцы сверху должны сами стравить воздух или же вызвать сантехника.

Но не всегда при начале обогрева система отопления исправно работает. Несведущему человеку в вопросе, при каких условиях дают отопление, разобраться трудно. Давайте рассмотрим, почему в некоторых случаях батареи не греют, что тогда делать.

Отопление подключили, но холодно всё равно

К сожалению, нередки варианты, когда уже давно должно быть тепло, но батареи в квартире всё равно холодные. Квитанции же на уплату приходят регулярно при этом. Как поступать в той неприятной ситуации? На данное положение могут влиять несколько факторов.

Причины холодных батарей:

Поинтересуйтесь у соседей, если у них все в порядке, то, возможно, есть пробки из воздуха в сетях. Проблема решается посредством обращения в Управляющую Компанию.

Проанализировать и проверить состояние батарей в квартире. Ели они старые, много раз покрашенные, то их необходимо заменить.

Если же 2 предыдущих пункта не имеют отношения к холоду в жилище, то следует зафиксировать данный факт и пригласить УК для этого. Но не факт, что компания захочет пойти на встречу и осуществить вашу просьбу. В этом случае пригласите, как минимум, двух соседей и составьте заявление в произвольной форме, где укажите все требования. Подтверждением служат подписи соседей на документе.

СанПиН (2. 1. 2. 1002 – 00) есть нормы температурного режима в квартире, считающиеся приемлемыми (действительны на 2021 год). Если показатели не соответствуют, то вы имеете полное право писать жалобу и добиваться решения проблемы.

Тип помещение в здании	Температурный режим
Допустимый	Оптимальный
Комнаты жилые (спальня, детская, кабинет, гостиная)	+18 – 24	+20 – 22
Ванная комната	+18 – 26	+24 – 26
Санузел (туалет)	+18 – 26	+19 – 21
Кухня (столовая)	+18 – 26	+19 – 21
Коридор между квартирами	+16 – 22	+18 – 20
Лестничная клетка, площадка в подъезде	+14 – 20	+16 – 18
Кладовка (при наличии)	+12 – 22	+16 – 18

Правила составления претензии

Заявление следует адресовать УК или организации, которая обеспечивает теплом, согласно заключенному договору между жителем дома и ею. Нужно указать, что услуги не были оказаны в надлежащем порядке. Обязательно попросить, чтобы сделали перерасчет за те дни, в которые квартира не отапливалась.

Согласно установленным нормативным актам, перебои в отоплении допускаются только с интервалом в сутки за 30 дней (суммарно) не больше 16 часов сразу. И то, если только температура в квартире зафиксирована на отметке не ниже +12 градусов.

Если же ниже +12, то «потерпеть» без отопления допускается только 8 часов. Но когда в комнатах не более +10, то отсутствие отопления возможно только 4 часа.

Следите за часами, во время которых нет отопления сверх установленного времени. Этот период оплачивается, согласно нормативным актам, меньше на 0,15%.

Ниже приведены правила подачи претензии:

Написать нужно в нескольких экземплярах. Секретарь, принимающий заявление, обязан на вашем экземпляре поставить дату, печать и подпись. второй документ остаётся в организации для рассмотрения.

Можно послать по почте, но только с уведомлением о получении.

Возможен и звонок по телефону с жалобой. Но обязательно нужно уточнить имя выслушивающего вас, номер вашего звонка, зафиксированного в специальном журнале.

В большинстве случаев в каждом договоре указывается, как правильно подать заявление, также есть перечень вариантов, как сделать это целесообразней.

В любом случае крайне важно получить ответ от организации в письменном виде, чтобы иметь доказательную базу. Перерасчет оплаты должны сделать уже в следующем месяце.

Если же нет никаких сдвигов, ситуация не меняется или получен отказ? Есть другие рычаги воздействия:

Ссылаться нужно на ЖК РФ, Закон о защите прав потребителей, ГК РФ, Постановление Правительства РФ №354. Основная задача – не вступать в бой на долгие годы, а добиться, чтобы сделали перерасчет и наладили поступление тепла в квартиру.

Способы обогреться самостоятельно

Если в доме маленькие дети и старики, то ждать, когда потеплеет, чревато возникновением перемерзания и болезней. К тому же на улице температура может быть +9 – 10 целую неделю, а в это время дом остывает. Отопление же никто не включит.

Поэтому нужно предусмотреть способы, как обогреть своё жилище в любом случае. Вот наиболее подходящие варианты и те, которые применять нежелательно.

Некоторые делают «теплый пол» и устанавливают дополнительные радиаторы, полностью переделывают систему отопления в жилище. Но при условии, что теплоноситель недостаточно эффективный, толку от таких действий будет маловато.

Переход же на электрический обогрев может повлечь за собой печальные последствия для хозяина квартиры. Он может заплатить административный штраф за самовольное перепланирование.

При этом государственные органы руководствуются такими законами: ГК ст. 293 («Прекращение права собственности за бесхозяйственно содержимое жилое помещение»), УГ РФ ст. 330 («Самоуправство»), АК РФ 7.21 («Нарушение правил пользования жилыми помещениями»).

Почему применяются такие суровые меры и к чему тут «ущерб» и «урон». Дело в следующем:

1. Если перепланируется и меняется система в отдельно взятой квартире, то может нарушится гидравлический режим в общедомовой системе и баланс тепла соответственно.
2. При переходе на «электрику» напряжение и нагрузки на сети возрастают в несколько раз. Как результат – «блэкауты» затрагивают целые районы, если тенденция массовая.

Как показывает практика, не всегда альтернативные варианты целесообразны. Проще всё – таки добиться от коммунальщиков своевременного включения качественного отопления.

Если же другого выхода нет, то вот ценные советы, какой вариант электрического отопления выбрать:

Установите инверторный кондиционер с роторным компрессором последнего поколения. Тепла вырабатывается в 5 раз больше, чем расход электричества.

Тепловентиляторы. Обогревают быстро даже большое помещение, компактны и удобны в использовании, но есть недостаток – воздух становится сухим, уменьшается количество кислорода.

Масляные обогреватели применяются чаще всего, а также отопительные конвекторы напольного или настенного образца. Для обогрева комнаты площадью 20 м2 необходим агрегат мощностью 2 кВт. То есть потребление электроэнергии немалое.

Не следует отчаиваться, если в квартире очень сыро и холодно. Необходимо начинать действовать, подключать соседей и инстанции. Главное, все шаги подкреплять нужными документами и знанием законов.