«Мокрая зона»: что делать, если в квартире прорвало стояк?

Максим Иванов Автор статьи Практикующий юрист с 1990 года

Если прорвало стояк и затопило соседей, главное – без паники! Это может случиться с каждым и совсем не значит, что в залитии виноваты именно вы. Стояк – зона ответственности управляющей компании, и жильцы точно не должны отвечать за ее косяки. Так что берем себя в руки, запасаемся терпением и доводим до сведения залитых соседей всё, о чем мы расскажем вам ниже! И конечно же действуем!

Прорвало стояк: кто виноват?

Вы ошибаетесь, считая, что за дверью вашей квартиры всё – исключительно ваша собственность. Согласно п. 5 Правил содержания общего имущества в МКД, утв. Постановлением Правительства № 491 от 13.08.2006 (далее – Правила), внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из:

• стояков;
• ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков;
• отключающих устройств;
• коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды;
• первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков;
• механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях

являются общим имуществом жильцов многоэтажки. Поэтому, когда прорвало стояк в квартире, совсем не имеет значения, в какой квартире этот прорыв произошел – по всей его длине он является общим для всех жильцов.

Но и их в прорыве обвинить сложно. Надлежащее содержание инженерных систем, согласно п. 16 Правил, зависит от способа управления общим имуществом и обеспечивается собственниками путем заключения договора на управление с управляющей организацией. А в соответствии с п. 42 Правил, именно такие организации несут ответственность за содержание общего имущества перед жильцами.

Из всего этого делаем вывод, что стояк в вашей квартире – общий, и ответственность за его содержание несет управляющая компания (ТСЖ, ЖСК или иная организация, осуществляющая управление общим имуществом МКД). И то факт, что он находится в вашей квартире, еще не означает, что он используется исключительно вами (п. 13 Обзора судебной практики Верховного Суда РФ N 4 ,утв. ПВС РФ 20.12.2016).

Как обвинить УК?

Но не все так однозначно. Чтоб “спустить всех собак” на управляющую компанию, необходимо выяснить (Определение ВС РФ № 58-КГ16-2 от 10.01.2017):

• относится ли участок инженерной системы, где прорвало трубу и затопило квартиру, к общему имуществу. То есть, это действительно должен быть стояк либо его ответвления;
• возлагается ли ответственность за его содержание на управляющую компанию – должен быть заключен договор;
• причины прорыва – естественный износ деталей, разрушение трубы, коррозия и прочие причины, возникшие в силу ненадлежащего содержания;
• совершала ли управляющая компания действия по надлежащему содержанию и эксплуатации прорванной трубы, проводились ли очередные, сезонные осмотры, опрессовки иные обязательные мероприятия, реагировали ли в УК на заявления жильцов о течах и так далее.

Очевидно, в работе УК найдутся нарушения – это в их традиции. И тогда возмещать соседям ущерб обязаны будут уже они. Главное, чтобы с вашей стороны не было вмешательств в работу инженерных систем, иначе виноватого сделают из вас. Самостоятельная замена стояка, локальное устранение течей без ведома УК, несанкционированная врезка, все это – основание взыскивать ущерб с владельца квартиры, где обнаружен прорыв. Пример – Решение Заводского районного суда г. Новокузнецка по делу № 2-88/2014 от 26.09.2014.

Прорвало стояк: что делать?

Во всей этой истории ваша главная задача – не лезть на рожон. Мало ли, на что готовы в состоянии аффекта возмущенные залитием соседи?! Координируйте с ними свои действия, вызывайте слесарей и старайтесь минимизировать ущерб. Куда звонить, если прорвало трубу в квартире? Естественно, в свою управляющую организацию – она направит работников, которые перекроют воду и устранять течь – не сидеть же всему дому без воды?!

И как только экстренные меры приняты – следуйте нашим рекомендациям.

1. Вызывайте УК для составления акта залития

Первым делом обязательно звоните в УК и требуйте, чтобы инженер, мастер, техник и кто там еще входит в их бригаду быстрого реагирования прибыли к вам и составили акта о залитии. Это документ, подтверждающий факт аварии, место прорыва, причины его возникновения, причиненный соседям (а, возможно, и вам) материальный ущерб и прочие обстоятельства.

Требуйте, чтобы все это было отражено в акте, а сам он составлен в день залития. Дополнительно проверьте, что конкретно указано в качестве причины прорыва и как описано его место. Параллельно все снимайте на камеру телефона.

Если они отказываются выезжать сегодня – направляйтесь к ним сами и пишите заявление с требованием выехать на место, они обязаны отреагировать на такой сигнал. Все это, повторимся, делайте совместно с соседями.

2. Закажите экспертизу

Если вы не согласны с выводами бригады из УК – не теряйте времени, обратитесь в частное экспертное бюро и закажите независимую экспертизу. Эксперт подготовит заключение, где достоверно опишет место образования течи и ее причины. В будущем это поможет вам доказать вашу правоту в суде, если до него дойдет.

3. Оцените ущерб

Вздувшийся паркет, испорченная мебель, отклеившиеся обои – все это ущерб, который вам обязана возместить УК. Зафиксируйте его и пригласите для оценки эксперта. ЖЭК, очевидно, откажется возмещать ущерб добровольно, а для суда потребуется заключение эксперта. Сделать то же самое посоветуйте и залитым соседям снизу.

4. Направьте коллективную претензию в УК

Вместе с соседями составьте претензию с описанием сложившихся обстоятельств и требованием о возмещении ущерба, после чего направьте ее в ЖЭК заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении. Это досудебный порядок – он необязательный, но поможет подтвердить ваши намерения урегулировать спор полюбовно.

5. Обратитесь в суд

Едва ли управляющая компания удовлетворит ваши требования добровольно. У нее найдется тысяча аргументов против, даже если ее вина будет очевидна. Но не расстраивайтесь, лучше составьте исковое заявление (на примере досудебной претензии) и идите в суд.

Там вы сможете взыскать не только материальный ущерб, но и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от неуплаченной суммы (п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей»), компенсацию морального вреда (ст. 151 ГК), расходы на экспертизы, подготовку документов, услуги представителя в суде. Судебная практика знает массу таких примеров, например, Решение Железнодорожного районного суда г. Екатеринбурга по делу № 2-1594/15 от 23.06.2015, Апелляционное определение Мосгорсуда № 33-1193/2015 от 26.02.2015 и множество других.

Резюме

Еще раз напоминаем: в сложившейся ситуации нет вашей вины, вы – пострадавший. Объясните это своим соседям и выступите против УК единым фронтом. Что бы ни говорили коммунальщики, им придется возместить вам ущерб. Насколько быстро это произойдет, зависит исключительно от вашей настойчивости и правильной стратегии защиты. Удачи!

Кто виноват, если прорвало стояк в квартире: ответственность и последствия?

Все реже и реже возникает ситуация, когда прорвало стояк в квартире многоквартирного дома. Причин этому событию может быть множество, но вот на ком будет лежать ответственность и кому предстоит возмещение ущерба остается вопросом, ведь урон, который может быть причинен собственности, весьма серьезен. Ответим на эти вопросы в следующей статье.

Основные причины прорыва

Почему данная проблема вообще возможна в рамках современного многоквартирного дома: причин в данном случае может быть несколько, однако, основными среди них являются:

• изношенность действующего оборудования в квартире;
• несвоевременное заявление жильца о некачественной или несоответствующей работе действующих коммуникаций;
• небрежное использование коммуникаций;
• пренебрежение нормами и правилами эксплуатации общего имущества.

В результате прорывает трубы с горячим либо холодным водоснабжением. Как итог происходит ограничение подачи того или иного ресурса в помещение, а также происходит затопление соседей.

Если прорвало стояк в квартире, кто виноват

Лицо, которое несет ответственность за произошедшее, определяется очень просто в соответствии с правилами Жилищного кодекса. Для этого сначала идентифицируется отрезок коммуникаций водоснабжения, на котором произошел прорыв. Следующим шагом определяется виновник произошедшего:

1. Прорыв до отсекающего устройства. Если труба с горячей либо холодной водой оказалась повреждена на участке до отсекающего устройства, то виноват в произошедшем событии будет Товарищество собственников жилья (ТСЖ) либо ЖКХ. Именно эти органы обязаны будут возместить нанесенный ущерб.
2. Порыв после отсекающего устройства. В ситуациях, когда порыв обнаружен на участке после отсекающего устройства, ответственность полностью возлагается на собственников жилья — ваших соседей. Ремонтные работы по восстановлению причиненного ущерба должны будут производиться за счет жильца.

В отдельных ситуациях при серьезном уроне ремонт может осуществляться за счет ежемесячных платежей жильцов за капитальный ремонт.

Что делать при прорыве стояка

Действия в обстоятельствах, когда вы затопили соседей вследствие прорыва стояка будут различаться в зависимости от того, является ли квартира приватизированной или нет. На этот аспект обращает внимание постановление Правительства РФ №491 от 2006 года. Также информацию о том, кто виноват и как действовать в подобной ситуации, можно найти в Жилищном кодексе или получить при самостоятельном обращении в Управляющую компанию.

Приватизированная квартира

В квартире, которая находится в частном владении, в случае прорыва стояков должны учитываться следующие особенности:

• оплата капитального ремонта производится собственником в рамках общедомового имущества, в дальнейшем средства на восстановление коммуникаций могут браться именно из этого резерва;
• если потек стояк, который находится на территории квартиры, то также необходимо понимать, что этот элемент является общедомовым, а ответственность за его восстановление лежит на управляющей компании, с которой заключался договор;
• при затоплении поврежденные или испорченные коммуникации в обязательном порядке должны ремонтироваться ТСЖ или УК, с которыми заключен соответствующий договор.

Чтобы предотвратить порыв стояка с холодной или горячей водой работники коммунальных служб регулярно проводят проверку стояков на предмет износостойкости и пригодности к дальнейшему использованию. Если по какой-либо причине гражданин отказывается впускать сотрудников в свой дом для проверки, то значит, что он будет виноват в порыве трубы при аварийной ситуации.

Неприватизированная квартира

История с неприватизированной квартирой обстоит значительно сложнее: здесь найти того, кто виновен в потопе бывает очень непросто. Необходимо обязательно учитывать следующие детали:

• жильцы, если они затопили соседку или соседа, обязаны будут взять на себя ответственность, если специалисты смогут доказать, что подтопило именно по вине квартиросъемщиков;
• в данных обстоятельствах в обязательном порядке специалистами устанавливается причина, по которой потек стояк с водой, а уже исходя из этой причины рассматривается возможность установления вин сторон;
• в отдельных обстоятельствах заинтересованной стороне приходится прибегать к помощи юриста, чтобы разобраться в ситуации и установить виновника.

В обстоятельствах, если стояки протекли именно по вине квартиросъемщика, он обязан целиком и полностью брать на себя финансовую ответственность по оплате причиненного ущерба частному и общему имуществу.

Помещение в ведомстве жилищного кооператива

Владельцы квартир, которые находятся в ведомстве ЖК, полагают, что так как квартира не является в полной мере их собственностью, то в случае прорыва ответственность они также не будут нести. На самом деле это совсем не так. Сложности с подведомственной ЖК квартирой разрешает Жилищный Кодекс РФ. Он говорит, что если в квартире такого типа прорвался стояк, то жильцы будут нести за это ответственность в соответствии с такими же правилами, что и распространяются на жильцов приватизированной жилплощади.

Куда обращаться в аварийной ситуации

С вопросами о том, как быть в случае, если прорвало стояки в квартире кто виноват, а также что делать в описанном случае и от кого требовать ответственности, можно пойти в следующие организации:

1. Управляющая компания. Ваша УК должна стать первым органом, который необходимо уведомить при возникновении аварийной ситуации. Это важно, поскольку вполне вероятно, что именно УК будет возмещать причиненный ущерб. Еще одним вариантом является ЖКХ. Обратиться также можно сразу в два этих органа для скорейшего реагирования: такая мера особенно важна при серьезных аварийных ситуациях.
2. Иногда безответственные УК или ЖКХ вообще отказываются реагировать на жалобы жильцов. В данных обстоятельствах необходимо обращаться в органы местного самоуправления либо в Государственную жилинспекцию. Для обращения требуется четко сформулировать и составить коллективную жалобу с подробным разбором проблемы и описанием имеющейся проблемы.

Если в ожидании реакции УК жильцам пришлось восстанавливать ущерб и проводить ремонт за свой счет (хотя это должны были сделать ответственные органы), то они имеют права в судебном порядке потребовать полного возмещения затрат. Такие судебные споры обычно заканчиваются победой собственников жилья.

Таким образом, можно утверждать, что если в квартире прорвало стояк первая задача жильца — попытаться самостоятельно остановить распространение воды и как можно скорее обратиться в управляющую компанию для решения проблемы. Переживать не стоит, если не вы являетесь виновником возникновения порыва, то и ответственность вам нести не придется.