Температура горячей воды в кране: сколько градусов она должна быть по нормативам?

В водопроводах горячая вода должна быть определенной температуры. Это зафиксировано в ряде СНиПов и ГОСТе. Для закрытых и открытых систем водоснабжения установлены разные нормативы.

Правила также устанавливают диапазон, в пределах которого может быть температура воды, поступающей в дома. Если она не соответствует нормативным предписаниям, то необходимо жаловаться в соответствующие инстанции.

О том, сколько градусов должна быть горячая вода в кране в квартире и доме, расскажем в статье.

ГОСТ и СНиПы, устанавливающие требуемую температуру

О температурном режиме ГВС говорится в следующих источниках:

В ГОСТе Р 51232-98 содержится информация о требованиях к подаваемой в дома воды. Там содержатся предписания касательно того, чтобы она была безопасной. В данном источнике содержатся лишь общие предписания касательно ее качества.

Более конкретно о водоснабжении говорится в Методических указаниях. Это МУК 4.3.2900-11. Там в п. 1.2 зафиксировано, что в системах ГВС температура воды может быть не выше 75С. При этом она не должна быть меньше 60С.

Температурный диапазон, согласно закону

О требуемом режиме зафиксировано в СанПиНе 2.1.4.2496-09. В п. 2.4. правил сказано, что горячая вода на водоразборных участках должна быть минимум 60С и максимум 75С. Данный диапазон устанавливается независимо от того, какая теплоснабжающая система используется в доме.

В открытых системах

СНиПом 2.04.01-85 установлен температурный режим воды для открытых водоснабжающих участков.

В закрытых

СНиП 2.04.01-85 фиксирует несколько иной режим для закрытых водоразборных участков. В том же п. 2.2. указывается, что в таких местах вода не должна быть ниже 50С. Максимум она не должна превышать значение в 75С.

Допустимые колебания

Законом зафиксирован допустимый диапазон колебаний температуры воды, поступающей в дома. В постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 оговорено два диапазона.

В ночной период горячая вода из водопроводного крана может быть холоднее или теплее нормы максимум на 5С. В это время допускается ее минимальная отметка в 55С, а максимальная – в 80С.

Это касается открытых водозаборных систем. В закрытых ГВС ночью минимально должно быть нагрето до 45С. Ночными часами считается временной период, начиная с 0 ч 0 мин и заканчивая 5 часами утра.

В дневной период допустимо отклонение режима максимум на 3С. Из крана в это время может течь 57-градусная вода. Но максимально она может быть 78-градусной. Это допустимо для водоснабжающих систем открытого типа.

Для закрытых температурный режим другой. Минимально в них вода может быть нагрета днем до 47С. Дневными часами считается период с 5 утра до 12 ночи.

Что делать, если не соответствует стандартам?

Если температурный режим воды не соответствует норме, то необходимо действовать по схеме:

1. Позвонить в УК, оставить там заявку. Сообщить о несоответствии поставляемой воды норме и попросить пригласить представителя для проведения ее замеров.
2. Согласовать с УК день прихода специалиста. При необходимости оформить письменную заявку.
3. Проследить, чтобы приглашенный работник УК составил акт по итогам замера.
4. Подписать акт, убедиться, что в нем стоит подпись специалиста.
5. Дождаться перерасчета по ГВС в следующем расчетном периоде. При необходимости составить об этом заявление и передать секретарю или руководству УК.

В случае недостаточной температуры воды из крана обязательно делается перерасчет со стороны УК. Если имеет место перегрев, то решением проблемы также занимается УК с привлечением организаций, отвечающих за ее подогрев.

Все, что необходимо знать о горячей воде, представлено в этом разделе сайта.

Заключение

Необходимый температурный режим для ГВС, подаваемого в дома, зафиксирован в ряде СНиПов и СанПиНов. В данных правилах установлен общий минимальный показатель в 60С. Отдельно оговариваются открытые и закрытые водозаборные системы. В первых вода не должна быть нагрета ниже 60С, во вторых – меньше 50С.

Максимальный показатель для всех систем один – 75С. Допустимо отклонение диапазона на 3С в большую и меньшую сторону в дневные часы и на 5С ночью.

При несоответствии воды установленному температурному стандарту потребителю необходимо требовать от УК проведения замера и последующего перерасчета коммунальной услуги.

Какая температура холодной воды в кране должна быть по установленным нормам?

Если человек захочет измерить температуру воды в кране, понадобится обычный градусник. Это простой, но эффективный способ.

Полученные данные интересны людям, которые хотят приобрести нагреватель или дорогую сантехнику. По этим параметрам выделяют нормативы, которые должны поддерживаться круглогодично.

Нормативы

Правительство выпускает перечень документов для коммунальных услуг в многоквартирных домах, регулирующих нормы температуры воды в кране.

В них указывают примерные показатели, соответствующие для лета и зимы.

Это среднестатистические параметры, они могут колебаться в ту или иную сторону, так как используются не для эксплуатации сетей, а с целью определения тарифа.

Зимой

В зимнее время температура земли и содержимого труб снижается. Поэтому вода становится прохладнее. Обычно значение составляет примерно 3-5 градусов. В ГОСТе температуру холодной воды не регулируют. Руководствуются местными рекомендациями, устанавливая температуру в пределах 3-20 градусов.

В СНиП СП 30.13330.2016 указывают, что температуру холодной воды в водопроводе следует принимать за значение 5 градусов.

Летом

В летнее время температура воды в трубах повышается из-за прогрева земли. Показатель также не регламентируется указами и постановлениями правительства. Коммунальные организации руководствуются лишь рекомендациями на местном уровне.

Последствия несоответствия температурного режима

Степень прогревания воды должна соответствовать примерным нормам. Если в зимний период показатель на градуснике увеличивается, давление уменьшается, могут возникнуть следующие проблемы:

• формирование участка поломки, трещины трубы с постепенным протеканием воды;
• постепенное отложение микрочастиц, образующих обширный известковый налет;
• коррозия на любом из участков проложенных труб, образующаяся под действием активных химических веществ.

Как измерить показатели самостоятельно?

Измерить температурный режим воды из-под крана легко. Это может выполнить каждый человек при помощи простых градусников следующих видов:

Если человек измеряет показатель в разные промежутки времени, лучше применить электронный градусник. Устройство записывает и сохраняет информацию. Поэтому человек может выстроить шкалу результатов.

При использовании измерительного устройства для воды, текущей из крана, результат будет недостоверным. Поэтому нужно собрать жидкость в емкость, сразу измерить температуру. Важно, чтобы рядом не находилась сильная батарея, вентилятор, кондиционер.

Что делать, если данные не соответствует нормам?

Выделяют 3 основных способа, нормализующих температурный режим:

• Утепление стояка от подвала до месторасположения квартиры. Это дорогостоящий вариант. Для него требуется полная замена труб во всем доме. Реконструкция стоит дорого, но ситуация полностью нормализуется, больше не побеспокоит.
• Подогрев на входе в квартиру. Покупают электронагреватель, увеличивающий температуру холодной воды только в момент, когда она подходит к квартире. Оборудование требует высокой мощности, оно энергетически затратно. Прибор повышает температуру, но не снижает.
• Регуляция температурных показателей на входе в дом. Методику применяют для коттеджных поселков, где нет многоэтажек. Важно, чтобы сооружение было построено по типу «Умный дом».

Если поломки происходят из-за неурегулированного температурного режима от коммунальной организации, вопрос решается посредством написания юридически грамотной жалобы в компанию по транспортировке воды. В ней приводят конкретные аргументы, указывают параметры замера воды. Ответ ждут в течение 30 дней.

При отсутствии урегулирования вопроса пишут жалобу в Роспотребнадзор. Если нарушен Федеральный Закон № 195 по статье 7.23, ответчик оплатит штраф, обязуется исправить неполадки.

Перерасчет платы за водопотребление из-за несоответствия

В соответствии с СанПиНом 2.1.4.2496-09, при нарушениях температурного режима должен производиться перерасчет платы за водопотребление.

Ставка снижается на 0,1% за каждые измененные 3 градуса от установленного уровня.

Также оплата снижается за каждый час в течение расчетного периода.

Предварительно составляют акт, свидетельствующий о нарушении. Для него нужно 3 свидетеля, которые поставят подпись на документе. Это осуществляется при представителе от управляющей компании или ТСЖ. Акт можно отправить в контролирующие органы. Подойдет Роспотребнадзор.

Заключение

Немногие люди знают, что холодная вода подлежит нормам в отношении ее температуры. Самая минимальная отметка должна составлять 3 градуса.

Максимально температурный режим поднимается до 15-20 градусов. Если состояние водоснабжения не соответствует нормам, жильцы дома вправе составить акт и подать иск. Но предварительно лучше ознакомиться с технической документацией на дом.

Если там указано, что управляющая компания вправе использовать именно этот температурный режим, до разбирательства дело не дойдет.

Температура воды в системе горячего водоснабжения: нормативы и права потребителей

Измерение температуры воды

Далеко не все жильцы многоквартирных домов знают, какой должна быть нормативная температура воды системе горячего водоснабжения, и что делать, если эта норма не соблюдается. Большинство мирится с ситуацией или решает её самостоятельно, устанавливая в квартире бойлеры. Но, если знать свои права и требования нормативных документов, можно заставить управляющую компанию сделать перерасчет за некачественно оказываемые услуги. А коммунальщиков – обеспечить нормальную работу системы ГВС.

Давайте разберемся, какой должна быть температура в системе горячего водоснабжения, и какие меры можно предпринять при явном её несоответствии требуемым параметрам.

Нормативы и их обоснование

Температура холодной и горячей воды в водоснабжении нормируется сразу несколькими документами: СНиПом, СанПиНом, ГОСТом. Самый «строгий» из них – СанПиН 2.1.4.2496-09, введенный в действие и утвержденный главным санитарным врачом страны.

Остальные документы дублируют эти требования, дополняя их другими нормативами и пояснениями, поэтому разночтений, на которые могут ссылаться сотрудники ЖКХ, в них быть не может.

Основной нормативный документ

Такая координация общих, санитарных и технических нормативов неслучайна. Она позволяет обеспечивать потребителям комфортный режим использования горячей воды, четко настраивать оборудование и следить за качеством и безопасностью воды.

На чем основаны температурные нормативы

Причины, согласно которым температура воды в системах горячего водоснабжения должна находиться в определенном диапазоне, следующие:

• В теплой пресной воде прекрасно размножаются всевозможные микроорганизмы, в том числе и патогенные, являющиеся возбудителями бактериальных и вирусных заболеваний. Самая опасная из них – легионелла (Legionella Pneumophila). Но при повышении температуры она погибает. Впрочем, этот возбудитель не может размножаться и в холодной воде при температуре ниже 15-20 градусов. А вот 25-40 градусов для него являются идеальными условиями, поэтому нельзя допускать такое снижение температуры в системе горячего водоснабжения.

Увеличенное фото палочек легионеллы

Для справки. Свое название бактерия получила в 1977 году, когда после съезда Американского легиона более двух сотен её участников заболели пневмонией неясной этиологии, а 34 человека из них скончались. Выяснилось, что возбудителем болезни стали колонии бактерий, которые поселились в охлаждающей жидкости вентиляционной системы гостиницы, в которой остановились легионеры.

• С другой стороны, слишком высокая температура воды в водоснабжении может стать причиной ожогов при прямом контакте с ней. Такому риску особенно подвержены дети, пожилые люди и инвалиды.

Скорость получения ожога в зависимости от температуры воды

• При высоких температурах горячее водоснабжение может вызвать деформацию и разрушение трубопровода и сантехнических узлов и приборов, особенно если речь идет о пластиковых трубах. А в остальных из-за слишком горячей воды быстро образуется ржавчина и окалина, которые забивают просвет.

Разрушение стыка труб ГВС

Нормы

Норма температуры для горячего водоснабжения зависит от вида системы, которая может быть открытого и закрытого типа. Поэтому для начала разберемся в этом вопросе.

Прежде чем поступить к потребителю, горячая вода нагревается до заданной температуры, а затем распределяется по трубопроводам и подается в здания насосами. Разница в системах открытого и закрытого типа заключается в способе нагрева.

• В открытой системе горячая вода в водоразборные устройства поступает из системы теплоснабжения, в которой циркулирует теплоноситель. Поэтому задает температуру на горячее водоснабжение температура теплоносителя. Иными словами, мы имеем одинаковую по составу и другим параметрам воду и в радиаторах, и в водопроводе. А горячее водоснабжение и температура помещения имеют прямую взаимосвязь.

• В закрытую систему вода подается из теплообменника, в котором нагревается питьевая вода для системы холодного водоснабжения. То есть, системы теплоснабжения и ГВС разделены и не пересекаются друг с другом.

Обратите внимание. Независимо от типа системы, качество горячей воды должно соответствовать требованиям СанПиН по составу и содержанию в ней посторонних примесей и химических соединений.

Согласно постановлению Госстроя РФ №170 от сентября 2003 года, температура горячей воды в открытой системе водоснабжения не должна быть ниже 60 градусов, а температура горячей воды в закрытых системах водоснабжения ниже 50 градусов.

В то же время пункт 2.4 упомянутого выше СанПиНа гласит, что температура в системе водоснабжения горячей водой в точках водоразбора должна находиться в диапазоне 60-75 градусов независимо от типа системы. То есть, она не должна опускаться ниже 60 и подниматься выше 75 градусов.

Некоторые управляющие компании, которые обслуживают дома с системой централизованного горячего водоснабжения, прикрываются постановлением Госстроя, если не могут обеспечить услуги надлежащего качества в этой сфере. Но потребители должны знать, что приоритет в данном случае за нормами СанПиН. И не только потому, что они приняты в более позднее время.

Пунктом 2.3 этого документа объясняются повышенные нормы горячего водоснабжения – температура воды должна им соответствовать по следующим причинам:

• Бактерии Legionella Pneumophila и многие другие контагенозные инфекционные возбудители болезней способны выживать при температуре менее 60 градусов.

По статистике 20% заболевших легионеллезом умирают

• При нагревании до указанной температуры можно минимизировать содержание хлороформа в хлорированной воде, тем самым снижая риск заболеваний кожи.

По верхней границе нормы разночтений нет: если температура на горячее водоснабжение превышает 75 градусов, это считается нарушением. Но это случается очень редко и только в одном случае – если рабочая температура системы водоснабжения в точке выхода из водонагревателя сильно завышена в расчете на теплопотери при прохождении по сети.

Слишком горячая вода может привести к ожогам

Поэтому обслуживающей организации приходится постоянно лавировать, учитывая протяженность трассы и климатические условия. Ведь при сильном понижении температуры воздуха и промерзании грунта жильцы дома, расположенного рядом с тепловым пунктом, будут получать воду нормальной температуры. Тогда как перепад температуры в системе горячего водоснабжения по сравнению с самым отдаленным зданием может быть значительным.

По пути к потребителю вода может потерять часть тепловой энергии

Допустимые отклонения от нормативов

В связи с указанной выше причиной допускаются незначительные отклонения от нормативов. Они различны для дневного и ночного времени.

• С 5 часов утра и до полуночи допускается понижение температуры горячей воды не более чем на 3 градуса.
• На горячее водоснабжение допустимая температура ночью (с полуночи до 5 часов) – не менее 55 градусов, то есть, отклонение составляет 5 градусов.

Больший допуск на ночные часы связан ещё и с тем, что в это время водоразбор значительно снижается, а вода, неподвижно стоящая в трубопроводе, теряет часть тепловой энергии.

Суточный график водопотребления

Для справки. Существует правило на горячее водоснабжение – температура воды у потребителя должна достигать нормативных значений после слива её из крана в течение трех минут. За это время из системы должна уйти вся застоявшаяся и остывшая вода. Если времени требуется больше, это можно считать нарушением прав потребителя, который оплачивает слитую воду по «горячему» тарифу.

Сейчас в продаже появились специальные ограничители температуры в системе горячего водоснабжения. Они устанавливаются на циркуляционный контур и регулируют температуру воды в заданных пределах с помощью встроенных термостатических элементов.

Циркуляционный ограничитель температуры ГЕРЦ

Когда температура опускается до нижней границы, термоэлемент открывает клапан и прогоняет воду по контуру, не давая ей остывать в стояке.

Также нужно знать и о следующих моментах:

• Если температура воды в горячем водоснабжении ниже сорока градусов, вы имеете право оплачивать её по «холодному» тарифу;
• Если эта температура ниже, чем разрешают допустимые отклонения от норматива, то себестоимость горячей воды должна быть снижена на одну десятую процента за каждые три градуса. И коммунальщики обязаны сделать перерасчет за те часы, в течение которых вы получали услуги ненадлежащего качества.

Что делать при нарушении нормативов

Если вас не устраивает степень нагрева воды или вам приходится долго ждать, пока она достигнет нужной температуры, сливаясь в канализацию, есть шанс своими руками и знаниями исправить ситуацию. Или хотя бы добиться адекватного начисления платежей за пользование горячей водой.

Очень низкая температура горячего водоснабжения

Для этого в первую очередь нужно убедиться, что температура не соответствует нормативным требованиям, чтобы иметь весомые аргументы для разговора с поставщиком услуги.

Как узнать температуру горячей воды

Казалось бы, что может быть проще? Однако замеры должны осуществляться не как попало, а в соответствии с определенными правилами.

Обратите внимание. Если в квартире стоит современный счетчик с температурным датчиком, можно ориентироваться на его показания, отслеживая изменения в течение суток. В противном случае чтобы измерить температуру воды горячего водоснабжения правила нужно соблюдать неукоснительно.

Счетчик с термодатчиком

Эти правила расписаны в Методических указаниях МУК 4.3.2900-11 «Измерение температуры горячей воды систем централизованного горячего водоснабжения».

Инструкция по проведению замера следующая:

Термометр для измерений

Изображение	Описание
Для измерений выбирается обычный или электронный термометр со шкалой не менее 100 градусов.
	Открывается кран подачи горячей воды и в течение трех минут производится её спуск.
	Под струю подставляется емкость объемом не менее 1 литра.
	После заполнения емкости выполняется замер. При этом вода должна оставаться включенной и переливаться через край, а датчик термометра помещается примерно в середину емкости.

Не имеет значения, открытая в вашем доме или закрытая система горячего водоснабжения – как замерить температуру вы теперь знаете.

Что делать дальше

При обнаружении значительного несоответствия принятым нормам следует вызвать специалиста из управляющей организации для проведения официальных замеров. Если реакции на вызов по телефону не последует, нужно составить письменную претензию на имя руководителя УК в двух экземплярах и лично вручить её секретарю с обязательной регистрацией. Один экземпляр с отметкой о получении остается у вас.

Ответить на претензию и произвести контрольный замер, вам должны в течение трех рабочих дней. Результаты этих измерений оформляются актом, который является официальным документом для обращения в Жилищную инспекцию, если управляющая компания или поставщик ресурсов не устранят проблему.

Акт результатов замера

Акт подписывают и заявитель, и представитель организации, который производил замеры. Вы имеете право отказаться от подписи, если проверка проводилась с нарушением правил или её результаты были подтасованы.

Когда можно требовать перерасчет

Если норма температуры для горячего водоснабжения не соблюдается регулярно или в течение длительного времени, потребитель может потребовать сделать перерасчет за период с момента подписания акта до даты повторного замера, проведенного после устранения проблемы.

При невыполнении УК своих обязательств по договору требуйте перерасчета

При отказе в перерасчете потребитель может обратиться с жалобой в суд, прокуратуру или в Роспотребнадзор. Однако следует знать, что у поставщика могут быть законные причины для отказа.

• Выход из строя оборудования или авария на магистрали;
• Проведение плановых профилактических работ с целью устранения неполадок или улучшения работы сети.

В то же время прекращение подачи горячей воды или значительное снижение её температуры ограничено определенными временными нормами:

Аварийные ситуации должны быть ликвидированы в течение 24 часов

• При аварийной ситуации – не более чем на одни сутки;
• При проведении профилактических работ – не более чем на 4 часа подряд или 8 часов в месяц в сумме.

Заключение

Недостаточный нагрев воды для системы ГВС – это проблема, знакомая многим жильцам многоквартирных домов. И далеко не всегда она связана с объективными причинами.

Часто управляющие компании стараются сэкономить, нарушая нормы горячего водоснабжения – температура поддерживается на низком уровне для уменьшения расходов на энергоносители. А потребитель платит полную стоимость.

Такое отношение к жителям может обернуться не только жалобами и судебными исками, но и более серьезными последствиями, связанными с инфицированием воды болезнетворными бактериями. Поэтому реагировать в таких ситуациях нужно быстро и настойчиво. Ещё раз о том, как следует действовать, расскажет видео в этой статье.