- ООО «Концессии водоснабжения»
- Уважаемые абонементы!
- Контакты
- ООО «Концессии водоснабжения»
- Добавить комментарий Отменить ответ
- Центральный офис, ул. Мира, 2Б
- Дополнительный офис в 206 квартале, 206 квартал, дом 3
- Концессии продолжают бесконтактный прием документов
- Режим работы концессии водоснабжения
- Режим работы концессии водоснабжения
- Режим работы «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» (участки ИВЦ временно не принимают граждан)
- Режим работы ООО «Концессии водоснабжения»
- Режим работы ООО «Концессии теплоснабжения»
ООО «Концессии водоснабжения»
Уважаемые абонементы!
Для корректного расчета стоимости предоставленных услуг по водоснабжению , передавать информацию о показаниях приборов учета, установленные в вашем жилом доме (квартире) рекомендуется передавать каждый месяц.
Контакты
ООО «Концессии водоснабжения»
Адрес: 400050, Волгоград, ул. им. Пархоменко, д. №47 а
Телефон: +7 (8442) 60-66-00, +7 (8442) 99-67-96
E-mail: info@investvoda.ru
Добавить комментарий Отменить ответ
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Центральный офис, ул. Мира, 2Б
Центральный приёмный офис для физических и юридических лиц.
Режим работы для физических лиц:
— в период с май по сентябрь Пн-Пт: 8:00 — 17:00
— в период с октябрь по апрель Пн-Пт: 8:00 — 19:00
Сб-Вс: выходной.
Без перерыва на обед
Режим работы для юридических лиц:
— в период с май по сентябрь Пн-Пт: 8:00 — 17:00
— в период с октябрь по апрель Пн-Пт: 8:00 — 17:00
Сб-Вс: выходной.
Без перерыва на обед
тел.: 8 (3955) 51-26-46
Дополнительный офис в 206 квартале, 206 квартал, дом 3
— в период с май по сентябрь Пн-Пт: 8:00 — 17:00
— в период с октябрь по апрель Пн-Пт: 8:00 — 18:00
Без перерыва на обед
Режим работы кассы:
— в период с май по сентябрь Пн-Пт: 9:00 — 17:00
— в период с октябрь по апрель Пн-Пт: 9:00 — 18:00
Обед с 13 до 14 (независимо от режима работы)
Концессии продолжают бесконтактный прием документов
В связи с обострением эпидемиологической ситуации в Волгограде и области концессии рекомендуют абонентам воздержаться от посещения офисов компаний. «Концессии водоснабжения» и «Концессии теплоснабжения» продолжают бесконтактный прием документов. Связаться со специалистами компаний, направить заявления, обращения, жалобы и прочие документы можно любым из следующих способов.
Уважаемые абоненты, будьте предельно осторожны, берегите себя и своих близких!
Режим работы «ИВЦ ЖКХ и ТЭК»
| электронная почта: | info@ivc-gkh.ru |
| заявка на сайте или в личном кабинете: | ivc34.ru |
| почтовое отправление по адресу: | 400001, Волгоград, ул. Циолковского, 9А, офис 7 |
| Очный прием граждан временно приостановлен, ящики для заявлений доступны на каждом участке: | 400001, Волгоград, ул. Циолковского, 9А, офис 7 |
| Советский район: пр. Университетский, 64 | |
| Ворошиловский район: ул. Рабоче-Крестьянская, 44 | |
| Красноармейский район: ул. 50 лет Октября, 13 | |
| Кировский район: ул. 64-й Армии, 34 | |
| Тракторозаводский район: ул. Клименко, 7 | |
| Центральный район: ул. Пархоменко, 27 | |
| Краснооктябрьский район: ул. Штеменко, 5 | |
| Дзержинский район: пр. Жукова, 145 | |
| справочная служба (пн-пт с 08:00 до 19:00): | 74-26-26 |
Режим работы ООО «Концессии водоснабжения»
| По общим вопросам | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| электронная почта: | info@investvoda.ru | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| почтовое отправление по адресу: | 400050, Волгоград, ул. Пархоменко, 47а | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ящик для заявлений по адресу: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| круглосуточный клиентский центр: | 99-67-96 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Центр обслуживания клиентов выдает готовые документы (те, которые передаются только лично) каждый день с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00) строго по предварительной записи. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| — запись на получение документов: | 99-67-96 | доб. 1622 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| — о порядке подачи документов: | доб. 1621, 1622, 1623, 1624 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| — о номере входящего документа и ФИО исполнителя: | доб. 1836, 3371, 3381 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| По вопросам сбыта водоснабжения и водоотведения обращаться по электронным адресам и телефонам, указанным в разделе «Потребителям». С 12.10.2020 доступ к специалистам в офисе по ул. Пархоменко, 47а ограничен и возможен только в средствах индивидуальной защиты. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| По вопросам технологических присоединений к сетям водоснабжения и водоотведения определен список кураторов, контакты кураторов размещены teв разделе «Потребителям». | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Обращаем ваше внимание! | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| — получить закрывающие документы по вопросам сбыта водоснабжения и водоотведения | через электронный документооборот «СБИС», «Контур» | уточнить информацию можно по телефону 99-67-96 или при обращении к куратору | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| — получить договор на водоснабжение и (или) водоотведение (ВиВ), доп. соглашения к договору на ВиВ | через Почта России | уточнить информацию можно по телефону 99-67-96 или при обращении к куратору | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| — получить документы УПД и счета на оплату по прочей деятельности по предварительному запросу в бухгалтерию на электронную почту l.komkova@investvoda.ru | 99-67-96 | доб. 1866 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| — получить технические условия, условия подключения, проекты на узел учета (если предварительно оплачена услуга и имеется квитанция об оплате в наличии), технические условия на узел учета. | через центр обслуживания клиентов по предварительной записи 99-67-96 | доб. 1622 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| — получить договоры на технологическое подключения, доп. соглашения к договору на технологическое подключение | через Почта России | уточнить информацию можно по телефону 99-67-96 (доб. 1651, 1652, 1653, 1654, 1851) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| — получить акт технического освидетельствования, акты раздела границ (если предварительно оплачена услуга и имеется квитанция об оплате) | через центр обслуживания клиентов по предварительной записи 99-67-96 (доб. 1622) | Тракторозаводский, Краснооктябрьский (вн. 3423), 8 937 538 2416; Центральный, Ворошиловский (вн. 3418), 8 937 538 2675; Дзержинский, Советский (вн. 3419), 8 937 538 2614; Кировский, Красноармейский (вн. 3421), 8 937 102 4273 Режим работы ООО «Концессии теплоснабжения» Режим работы концессии водоснабженияКоммунальщики с 6 апреля перейдут на бесконтактный режим работы с потребителями
Ресурсоснабжающие организации перешли на бесконтактный режим Фото: Алексей Волхонский «Концессии водоснабжения», «Концессии теплоснабжения» и АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» с понедельника, 6 апреля, в связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции, переходят на бесконтактный режим работы с абонентами. Подать документы можно по обычной почте, по электронной, опустить заявления в почтовый ящик, а интересующие вопросы задать по телефонам компаний. Полезные телефоны «Концессий водоснабжения» Фото: пресс-служба ООО «Концессии водоснабжения» С 6 апреля ООО «Концессии водоснабжения» принимают почтовые отправления по адресу 400050, Волгоград, улица Пархоменко, 47а. Электронные письма можно отправлять по адресу info@investvoda.ru, ответы на оперативные вопросы можно получить по груглосуточному телефону 99–67–96. Центр обслуживания клиентов выдает готовые документы, те, получение которых требует личного присутствия абонента, выдаются с 8:00 до 17:00 по вторникам и четвергам. Перерыв с 12:00 до 13:00. Документы выдаются в строго назначенное время по предварительной записи. Запись на получение документов по телефону 99–67–96, добавочный телефон 1622. О порядке подачи документов можно узнать по телефону 99–67–96 (добавочные телефоны 1621, 1622, 1623, 1624). О номере входящего документа и его исполнителе можно узнать по телефону 99–67–96 (добавочные номера 1836, 3371, 3381). По вопросам технологических присоединений к сетям водоснабжения и водоотведения определен список кураторов, контакты кураторов размещены на сайте компании в разделе «Потребителям». Управление сбыта водоснабжения и водоотведения работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00. Перерыв с 12:00 до 13:00. Вопросы начисления платы за потребленные энергоресурсы можно задать по телефону 99–67–96 (добавочные 1608, 1647, 1642, 1645, 1660, 1644, 1648, 1643, 1649, 1619, 1646, 1685). По всем вопросам, связанным с договорами на заключение водоснабжения и водоотведения следует звонить по телефонам 99–67–96 (добавочные 1607, 1662, 1863, 1606, 1665, 1613, 1664, 1612, 1824) или 26–46–35. Позвонить в отдел по работе с текущей дебиторской задолженностью можно по телефону 99–67–96 (добавочные 3797, 3796, 3684, 3687, 3829, 1695, 3685, 1694, 3617). Вопросы по поступившей оплате, о возврате денежных средств принимаются по телефону 99–02–94, доб. 3607. Инспекция сбыта, отвечающая за ввод в эксплуатацию общедомовых и индивидуальных приборов учета, выполнение обследований и технических условий, доступна по телефону 99–67–96 (добавочные номера 1405, 1420, 1411, 1463, 1401). Перечень абонентов с телефонами и электронными адресами кураторов, а также подробные контакты специалистов размещены на сайте «Концессий водоснабжения» в разделе «Потребителям». Полезные телефоны «Концессий теплоснабжения» Фото: пресс-служба ООО «Концессии теплоснабжения» Режим работы концессии водоснабженияРежим обслуживания абонентов В связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции «Концессии водоснабжения» и «Концессии теплоснабжения» ведут бесконтактный прием документов от абонентов. Связаться со специалистами компаний, направить заявления, обращения, жалобы и прочие документы можно любым из следующих способов. Режим работы «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» (участки ИВЦ временно не принимают граждан)
Режим работы ООО «Концессии водоснабжения»
Режим работы ООО «Концессии теплоснабжения»
ул. Пархоменко, 47а | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ящик для заявлений по адресу: | 400050, Волгоград, ул. Пархоменко, 47а | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| круглосуточный клиентский центр: | 99-02-94 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Абонентский отдел работает по графику: понедельник-четверг с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00), пятница — неприемный день. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Канцелярия (пн-чт с 08:00 до 17:00, пт с 08:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 12:48): | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| — о подтверждении получения обращения, | 99-02-94 | доб. 1250, 1874, 1201, 1873. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| — о присвоении регистрационного номера и даты обращению, | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| — о назначении исполнителя по обращению: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Для абонентов определен СПИСОК КУРАТОРОВ управления сбыта тепловой энергии и горячего водоснабжения. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
В Волгограде работает «горячая линия» по вопросам предоставления коммунальных услуг
В комитете жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области организована работа телефона «горячей линии» по вопросам работы предприятий, осуществляющих деятельность в сфере тепло-, водоснабжения и водоотведения, капитальному ремонту многоквартирных домов, благоустройству придомовых территорий.
Телефон горячей линии (8442) 30-83-59.
График работы: понедельник – пятница с 9 до 16 часов, перерыв с 12.00 до 13.00.
