Как жителям Башкирии получить перерасчет за отопление. Самая полная инструкция

• 

В республике начали делать перерасчет за отопление по декабрьским счетам. Напомним, тысячи жителей республики возмутили суммы, которые пришли в начале года. По разным подсчетам они выросли на 30-70%. По поручению Радия Хабирова в республике создана рабочая группу, которая оперативно разбирается и проверяет правильность начислений.

Теплоснабжающих организаций в Башкирии несколько – в каждом крупном городе и районе он свой. Вероятно, вы никогда не задумывались об этом ранее – приходит и приходит счет.

В Уфе дома обслуживают две организации – МУП «Уфимские инженерные сети» (муниципальное предприятие, принадлежит администрации города) и «Башкирские распределительные тепловые сети» (входит в холдинг «Интер РАО»). Это совсем-совсем разные компании, но иногда из-за недосмотра их путают и подают заявление не туда. Не теряйте свое время и нервы!

Почему именно столько? После того как жителям республики пришли повышенные счета, ситуацию на контроль взяло правительство и прокуратура. Первоначальная проверка показала, что рост на 42% в Уфе действительно связан с похолоданием, а ко всему, что выше — есть вопросы. Проверки идут до сих пор и окончательные решения по каждому дому озвучат позже.

Дополнительное условие: перерасчет будут делать только тем абонентам, у которых нет долгов по квартплате.

Посчитать, сколько денег вам вернут, очень просто. Допустим, плата за отопление в декабре 2020 года была 3198,99 руб, в ноябре 2020 года — 2119,89 руб. Возврат = декабрь – (ноябрь х 1,42). В нашем случае это: 3198,99–( 2119,89 х1,42) = 3198,99–3010,24=188,75 руб.

• До 15 апреля 2021 года нужно написать заявление и согласие на обработку персональных данных. Бланки скачайте по этой ссылке.

Для чего это нужно? Когда компания запрашивает у вас имя, фамилию, дату и место рождения, паспортные данные, личной телефон и e-mail — это все персональные данные. Чтобы воспользоваться ими, компания должна спросить у вас разрешение, иначе ей грозит большой штраф. Все это написано в статье 6 федерального закона «О персональных данных».

В условиях есть важная графа– доступ к персональным данным могут получить коллекторские агентства. Этот пункт для борьбы со злостными неплательщиками, которые годами копят долги, законопослушных граждан он не касается.

• Документы нужно отсканировать или сделать фото, а потом отправить любым удобным вам способом:

1. через сервис «Виртуальная приёмная» в личном кабинете клиента;
2. по электронной почте bashrtskp@bgkrb.ru;
3. через WhatsApp по номеру 8-987-100-58-11 (только приём заявлений);- личным сообщением сообществ ВКонтакте и Facebook;
4. принести лично в ближайший центр обслуживания клиентов. Нужна предварительная запись по телефону 8-800-511-30-15, график с пн-пт с 8.30 до 17.30, сб. с 9 до 18).

Адреса:

• ул. Ульяновых, 59 (пн-пт с 08:30 до 17:30; сб-вс выходные)
• пр.Октября, 43 (пн-пт с 10:00 до 19:00; сб-вс выходные)

Благовещенск

• ул. Демьяна Бедного, 68 (пн-пт с 10:00 до 19:00; сб-вс выходные)

Ишимбай

• пр. Ленина, 25 (пн-пт с 8:30 до 17:30; сб-вс выходные)

Нефтекамск

• ул. Ленина, 18 (пн-пт с 08:30 до 17:30; сб-вс выходные)

Стерлитамак

• ул. Коммунистическая, 85 (пн-пт с 10:00 до 19:00; сб-вс выходные)

Если вы все сделали правильно, то увидите сумму перерасчета в ближайшей квитанции.

• До 15 марта 2021 года заполните заявление, вот ссылка, чтобы скачать бланк. Можно заполнить его на компьютере, а потом отсканировать или сделать фото, а можно написать от руки — разницы нет.

• Заявление нужно отправить любым удобным для вас способом:

1. По электронной почте kc@mup-uis.ru
2. В WhatsApp по номеру: +7-917-360-05-10.
3. Привезти лично. Если получаете квитанции от МУП УИС, то по адресу: 50-летия Октября, 15, если от ЕРКЦ, то в его ближайшее отделение.

• Список домов, жители которых могут обратиться за перерасчетом, вот по этой ссылке. Это уже проверенный перечень, где нашли неточности. Если вы не нашли свой дом, а плата выросла больше, чем на 42%, все равно подавайте заявление, каждое рассмотрят в индивидуальном порядке.

Важный момент: Как сообщает пресс-службы обеих компаний, перерасчет не окончательный! Сейчас корректность расчетов проверяют надзорные органы. Если в итоге выяснится, что декабрьские расчеты были верными, суммы перерасчета снова включат в квитанции. И наоборот — если выяснится, что в доме плату посчитали не правильно, а люди по каким-то причинам не обращались, перерасчет придет им автоматически.

Предварительный расчет можете сделать самостоятельно вот по этой ссылке. Там же — перечень необходимых документов. Подавать заявку на субсидию нужно в районные управления социальной защиты или удобный для вас МФЦ.

Ветераны Великой Отечественной войны и участники боевых действий, инвалиды и семьи, имеющие детей-инвалидов, чернобыльцы, труженики тыла, ветераны труда, многодетные малоимущие семьи имеют право получать от государства единовременную денежную компенсацию на оплату услуг ЖКХ – так называемую ЕДК. С прошлой осени ее размер зависит от размера платежа. Чем больше квартплата, тем больше выплата. За холодный декабрь 2020 года люди получат деньги уже в феврале 2021-го. Подробнее про ЕДК читайте по этой ссылке.

Чиновники Башкирии и БашРТС объяснили большие счета за отопление. Главное

Что случилось?

Министр ЖКХ Башкирии Борис Беляев заявил, что в январе 2021 года чиновники увидели в соцсетях взрыв обращений по начислениям платы за отопление из Уфы, Нефтекамска, Октябрьского. С его слов, буквально через несколько дней после Нового года была создана комиссия из работников администраций, минЖКХ, Госкомитета по тарифам, Госжилнадзора, представителей управляющих компаний (УК) и ресурсоснабжающих организаций (РСО). Команда проверила жалобы, которые поступили в систему обращений «Инцидент», которая функционирует в Башкирии. Выяснилось, что оплата за отопление выросла по сравнению с ноябрем 2020 года на 40-42%. Чиновники зафиксировали отдельные факты превышения сумм за отопление в два раза.

Почему так произошло и плата за отопление стала огромной?

Одной из причин чиновники называют существенное похолодание в декабре 2020 года, среднесуточная температура которого составила -12 градусов, а также переход на схему «1/8», по которой жители платят за отопление по факту, исключая летние месяцы. Также в числе причин оказались выявленные факты нарушения режима теплоснабжения в Уфе — «перетопы».

Мэр Уфы Сергей Греков среди причин повышения оплаты назвал также превышение температуры горячей воды и неработающие приборы учета.

Еще одной причиной называют несоответствие площади общедомовых помещений и коммерческих, расположенных в доме. При этом, по данным БашРТС, нередко сложно найти собственников данных помещений, а также в них нет возможности установить индивидуальные тепловые счетчики.

Генеральный директор ООО «БашРТС» Тимофей Дубровский рассказал, что компания выставляет счета по тем показаниям, которые передаются управляющими компаниями (УК), дав понять, что вины БашРТС в большинстве случаев с большими счетами за отопление нет.

Как вообще готовят дома к зиме, и почему ситуация возникла?

По словам Бориса Беляева, управляющие компании подходят к данному вопросу чисто формально. По закону паспорт готовности многоквартирного дома к осенне-зимнему периоду должен быть готов до 10 сентября каждого года. В настоящее время ведомство вынуждено проверять паспорта на соответствие и обязывать управляющие компании устранять недочеты. Министр заверил, что в следующем году такая ситуация допущена не будет, а ответственность за ситуацию будут нести в том числе и органы местного самоуправления.

Можно ли установить в квартире индивидуальный прибор учета тепла?

Как заявил председатель Госжилнадзора Ильдар Шафиков, законом это не запрещено. Для установки своего счетчика тепла в квартире нужно обратиться с заявлением в управляющую компанию, обслуживающую многоквартирный дом.

Почему тариф по отоплению в Башкирии выше, чем в других регионах?

Как сообщила председатель Госкомитета РБ по тарифам Светлана Бурдюк, в Башкирии действуют более 100 теплоснабжающих организаций, из них девять — только в Уфе. Тарифы устанавливаются для каждой регулируемой организации свои. По дороговизне тарифов Башкирия занимает пятое место в ПФО.

В Уфе действует тариф от 1167 до 2977 рублей за 1 Гкал. В Уфе тариф у БашРТС и МУП «УИС» составляет 2198 рублей за 1 Гкал. Из этой суммы 63% связано с топливом (газом или электрической энергией). 23% от тарифа идут на ремонт сетей и зарплаты персонала РСО. Около 9% от тарифа связаны с налогами и арендной платой, 4% составляют инвестпрограмму регулируемой организации. На вопрос о том, возможно ли в Уфе снизить тариф по отоплению, Бурдюк сказала, что теоретически можно, а фактически нельзя, так как на деле тепловые сети останутся без обслуживания, что снизит качество услуги и спровоцирует нештатные ситуации.

Как понять, сделают ли перерасчет за отопление по конкретной квартире?

Директор ООО «БашРТС» Тимофей Дубровский посоветовал жителям обращаться в теплосбытовую компанию, где специалисты посмотрят показания приборов учета, озвучат их и объяснят ситуацию.

Если в моей квартире стоит ИПУ тепла, но я в ней не живу, почему мне все равно придется платить за отопление?

Как заявляют власти, сложная формула расчета платы за отопление учитывает в том числе и общедомовое потребление тепла. Отопление, идущее по этим помещениям, распределяется на всех жильцов конкретного дома. По приборам внутри квартиры, если показание равно нулю, платить не придется.

Как понять, какая температура воздуха в квартире, и соответствует ли она нормам?

Председатель Госжилнадзора Ильдар Шафиков сообщил, что температура в квартире должна быть на уровне 20-22 градусов тепла, при этом возможно отклонение в +4 градуса. Если температура воздуха в квартире больше, необходимо обратиться в управляющую компанию и вызвать представителя для составления акта. Также возможно зафиксировать момент вместе со старшим по дому и соседями. В дальнейшем составленный акт послужит основанием для перерасчета.

Можно ли погасить начисленную плату за отопление через рассрочку?

Генеральный директор ООО «БашРТС» Тимофей Дубровский сообщил, что такая возможность есть, при этом рассрочка для жильца бесплатна. Для этого клиенту необходимо обратиться в «Теплосбыт», записаться на очный прием и написать заявление на беспроцентную рассрочку, срок которой в каждом случае индивидуален.

«СтопБашРТС» добился обнуления коэффициента: правда ли, что теперь плата за отопление в Башкирии снизится

В минувшие выходные жители Уфы шумно рассуждали в соцсетях и вне их о том, что в части оплаты коммунальных услуг может произойти выгодный для населения перерасчет и что об этом есть даже соответствующее распоряжение прокуратуры. Так ли это – разбирался ProUfu

Спусковым механизмом в данной истории послужило то, что активист общественного движения «СтопБашРТС» Владимир Наумкин в результате обращения в прокуратуру добился внесения изменений в постановление Правительства РБ от 28 сентября 2018 года № 479, и один из пунктов данного постановления был исключен.

Что было

Согласно ответу, поступившему в «СтопБашРТС» от Прокуратуры РБ за подписью замначальника управления по надзору за соблюдением федерального законодательства Е.А.Теняевой, Постановлением Правительства РБ от 30.10.2020 № 669 «в оспоренный акт внесены изменения, абзац 2 пункта 2 постановления Правительства РБ от 28.09.2018 № 479 исключен, постановление вступает в силу с 01.01.2021».

Постановление, на которое ссылается Тенякова Е.А., было подписано премьер-министром республики Андреем Назаровым и опубликовано 31 октября на официальном интернет-портале правовой информации РБ.

Сам пункт выглядит (выглядел) так:

«При расчете размера оплаты коммунальной услуги по отоплению в многоквартирных домах и жилых домах, не оборудованных коллективными (общедомовыми) приборами учета тепловой энергии, а также в случаях выхода из строя или утраты ранее введенных в эксплуатацию коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии либо истечения срока их эксплуатации использовать нормативы потребления коммунальной услуги по отоплению, действовавшие по состоянию на 30 июня 2012 года, с учетом коэффициента, равного отношению количества месяцев в календарном году к количеству месяцев отопительного периода».

И если, согласно данному пункту, разделить 12 (количество месяцев в году) на 8 (именно такова в общей сложности сумма месяцев отопительного периода), то получается 1,5 – тот самый коэффициент, из-за которого для горожан увеличились нормативы по отоплению.

Что мы имеем

Однако констатировать, что обычный уфимец совершил настоящий прорыв, всколыхнув трясину чиновничьего произвола, пока рановато. Да, прокуратура по сути признала, что коэффициент 1,5, из-за которого прошлой осенью увеличили нормативы по отоплению, не меняя их самих, является незаконным. А вместе с ним и все суммы, приходившие жильцам в прошлом году в квитанциях на оплату ЖКХ от БашРТС и от Уфимских инженерных сетей.

Но – во всей этой истории многие не поняли важного момента, на который обращает внимание в соцсетях руководитель общественной организации UfaCity.me Вадим Беляков.

«Важно! Эти нормативы касаются и касались ТОЛЬКО домов, в которых не установлен общедомовой прибор учета тепла. Т.е. по ним платили только те жители, у которых ОДПУ не было и нет. Все остальные платили по показаниям этих приборов. До перехода на оплату отопления по факту, т.е. до сентября 2019 года, жители домов, у которых нет ОДПУ, так и платили по нормативам, которые установили выше»,

Немного арифметики

«Вся соль в том, – пишет далее Вадим Беляков, – что при оплате по этим самым нормативам в течение всего отопительного сезона, т. е. как мы платили до сентября 2019 года, должна была работать формула 2(4) из Постановления 354, а именно:

— размер платы за коммунальную услугу по отоплению в i-м жилом или нежилом помещении в многоквартирном доме, который не оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии, согласно пунктам 42(1) и 43 Правил при осуществлении оплаты коммунальной услуги по отоплению равномерно в течение календарного года определяется по формуле 2(4).

В этой формуле есть один момент: K – коэффициент периодичности внесения потребителями платы за коммунальную услугу по отоплению, равный отношению количества месяцев отопительного периода, в том числе неполных, определенных органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации для установления соответствующих нормативов потребления коммунальной услуги по отоплению, утвержденных на отопительный период в соответствии с Правилами установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг, к количеству месяцев в календарном году.

Т.е. вывод первый. До сентября 2019 года нам должны были начислять нормативы, однако использовать для этой оплаты коэффициент периодичности – 8/12 (когда весь год идут равные платежи). Условный норматив для пятиэтажек должен был составлять не 0,0197 Гкал на 1 кв.метр, а 0,0197*8/12 = 0,0131 Гкал на кв.метр».

Вадим Беляков сообщил, что отправил в Госкомитет по тарифам запрос, чтобы там пояснили, какой период использовался при расчете по нормативам – хотя по сути МинЖКХ подтвердил, что использовали 8 месяцев.

Суммы в платежках выросли не при Хамитове, а при Хабирове

Коэффициент периодичности 1,5 был принят 30 сентября 2019 года, согласно Постановлению Правительства РБ № 596.

Кстати, версия, озвученная в соцсетях, о том, что изменения придуманы бывшим главой региона Рустэмом Хамитовым, неоправданны, говорит Вадим Беляков: «… в Постановление № 497 от 28.09.2018 года, которое принимали еще в бытность Хамитова, уже новые руководители внесли изменения».

«Изменили по факту не норматив (1560 постановление ГКТ), а другое постановление 497, дабы завуалировать повышение норматива, которое бы никто не дал сделать», – констатирует общественник.

«Когда Владимир Наумкин с лета 2020 года начал заниматься этим вопросом, он писал письма в прокуратуру, правительство и т.п., и в итоге ознакомился с одним из ответов, которое Правительство РБ отправило в Прокуратуру РБ. В этом ответе МинЖКХ говорит, что по сути нет денег на программу энергоэффективности, т.к. в соответствии с 603 постановлением Правительства РФ, на которое ссылаются в ответе, «новые нормативы» должны быть приняты «при условии утверждения органами государственной власти субъектов Российской Федерации программ энергосбережения и повышения энергетической эффективности, направленных на энергосбережение и повышение энергетической эффективности использования энергетических ресурсов в отдельных категориях многоквартирных домов, предусматривающих в том числе установку приборов учета энергетических ресурсов. В случае принятия такого решения переход к единым на территории субъекта Российской Федерации нормативам потребления коммунальных услуг должен быть завершен не позднее 1 января 2021 г.».

Чем сердце успокоится – большой вопрос

— По факту прокуратура пока не признала коэффициент 1,5 незаконным, – поделился с ProUfu Вадим Беляков. – Да, пункт исключен, но документ вступит в силу с января 2021 года. Таким образом, нужно доказывать, что коэффициент периодичности 1,5 был установлен с нарушениями – это реально, если, например, вы подадите в суд исковое заявление. Возможно, в Прокуратуре есть соответствующие документы – текст протеста, например; и мне очень хотелось бы с ними ознакомиться.

Если по справедливости, то всем, кому начисляли за отопление по нормативам при отсутствии ОДПУ – сюда же я отнесу случаи, когда он был сломан, не прошел поверку и т.п., – до сентября 2019 года без учета коэффициента 8/12, должны по-хорошему сделать перерасчет. И всем, кто с сентября 2019 года по текущий момент также платит за отопление по нормативу с этим повышающим коэффициентом 1,5, тоже должны сделать перерасчет и вернуть эти переплаты. Это, как я уже сказал, по-хорошему.

В то же время речь идет о слишком больших суммах, так что БашРТС и МУП УИС будут сейчас что-то придумывать, чтобы их не возвращать. И то, что отмена этого коэффициента состоится лишь с января 2021, о многом говорит. Большие головы еще полтора месяца будут что-то думать, и перед самым Новым годом, под шумок, как обычно, что-то примут».

Вместо послесловия

ProUfu также обратился за комментарием в «БашРТС». И получил ответ следующего содержания:

«ООО «БашРТС», как и другие теплоснабжающие организации республики, осуществляет регулируемый вид деятельности. Это означает, что компания работает строго в рамках действующего законодательства и выполняет требования нормативно-правовых актов, регулирующих работу отрасли теплоснабжения».