Развитая сеть
авторизованных
сервисных центров

Русклимат ведет постоянную работу по улучшению качества как реализуемого оборудования, так и поддержки продукта после продажи. В основу сервисной политики Русклимат, заложены следующие принципы:

Перспективное планирование
Уважение и внимание ко всем клиентам
Всесторонняя помощь по всем возможным вопросам после реализации оборудования конечному потребителю
Простой, быстрый, качественный и доступный сервис.

Реализуя данные принципы, мы постоянно совершенствуем нашу систему, стремясь не только реализовать задуманное, но и заложить базу для дальнейшего развития. Мы учитываем положительный опыт, не забываем об ошибках, постоянно собираем и анализируем статистику и иную информацию по всем обращениям. Нам есть чем гордиться, а затраченные усилия и достижения по достоинству оценили наши клиенты и партнеры.

Работы производятся квалифицированными специалистами с применением специализированного технологического оборудования и только с использованием оригинальных запасных частей.

Специалисты сервисного центра поддерживают контакты с российскими и зарубежными компаниями-производителями, что позволяет оперативно выявлять и по необходимости вносить изменения в конструкцию или алгоритм работы оборудования. Данная мера, как и многие другие, реализуемые нашими специалистами, повышает эксплуатационные характеристики и обеспечивает бесперебойную работу техники в любых климатических условиях.

Прежде чем обратиться к сервисному
партнеру, либо за информационной
поддержкой, мы рекомендуем:

1. ознакомиться с инструкцией по эксплуатации, и убедиться, что все требования и рекомендации по монтажу/ эксплуатации выполнены должным образом;
2. убедиться, что условия эксплуатации прибора соответствуют заявленным требованиям;
3. убедиться, что при проявлении неисправности все установленные съемные/заменяемые компоненты и аксессуары находятся на своих местах (согласно инструкции по эксплуатации), не имеют повреждений, установлены без значительных усилий и перекосов;
4. убедиться, что при проявлении неисправности емкостей (в случае наличия таковой), предназначенных для заполнения водой, заполнены не менее чем наполовину;
5. убедиться в том, что вы располагаете полным комплектом документов, полученным при приобретении прибора;
6. убедиться в том, что вы точно знаете полное наименование прибора (при обращении за информационной поддержкой).

Инструкции на приобретенную Вами технику Вы можете найти
на карточке Вашего товара в интернет магазине компании,
либо на сайте производителя данной техники.

Список Авторизованных
сервисных центров

Перечень документов,
необходимых для сдачи техники в ремонт:

1. Кассовый и товарный чек
2. Оформленный гарантийный талон

Центральный офис:
125493, г. Москва, ул. Нарвская, д. 21
Секретариат: 8 (495) 777–19–67

Обслуживание систем отопления — профессиональный сервис от «Теплой компании»

«Теплая компания» не только является одной из ведущих организаций, поставляющих на российский рынок оборудование ЦТП. Мы также много лет оказываем услуги в такой сфере, как обслуживание водогрейных котлов, систем отопления, винтовых и пластинчатых теплообменников и многого другого.

Вы можете заказать у нас, например, обслуживание газового котла на самых выгодных условиях. Наши специалисты выполнят всю работу оперативно и со знанием дела. Наши клиенты не раз отмечали, что после того, как котельное оборудование в их домах прошло очистку и техническое обслуживание от «Теплой компании», его КПД значительно вырос.

К сожалению, еще многие владельцы частных домов недооценивают важность таких услуг, как обслуживание котлов и другого отопительного оборудования. Довольно часто встречается ситуация, когда системы отопления, которые годами и десятилетиями не подвергались грамотной диагностике и обслуживанию, выходили из строя. Наиболее безобидный результат поломки отопительных комплексов – затопление дома горячей водой. Причина нештатных ситуаций, возникающих при эксплуатации отопительного оборудования, — его загрязнение. При использовании отопительных систем, в частности, пластинчатых теплообменников , на их внутренних поверхностях образуется слой накипи, который постепенно вызывает падение производительности агрегатов. Опытные специалисты «Теплой компании» оперативно и с максимальным эффектом произведут восстановительные работы на вашем котельном оборудовании.

сервисное обслуживание

Диагностика системы отопления

Рекомендуется 1 раз в 6 месяцев

• Контроль давления
• Деаэрация
• Настройка контуров отопления
• Проверка и настройка рабочих режимов
• Проверка автоматики котла на наличие ошибок

Ежегодное сервисное обслуживание

Рекомендуется 1 раз в год перед отопительным сезоном

• Контроль давления
• Деаэрация
• Настройка контуров отопления
• Долив теплоносителя
• Чистка теплообменника котла*
• Перетяжка резьбозажимных соединений и замена прокладок (при необходимости)
• Настройка рабочих режимов

Полное сервисное обслуживание

Рекомендуется 1 раз в 3 года перед отопительным сезоном

• Контроль давления
• Деаэрация
• Настройка контуров отопления
• Долив теплоносителя
• Чистка теплообменника котла
• Перетяжка резьбозажимных соединений и замена прокладок (при необходимости)
• Настройка рабочих режимов
• Замена теплоносителя
• Промывка системы отопления (при необходимости)
• Замена циркуляционных насосов (при необходимости)

* Стоимость указана для объектов на расстоянии до 80 км от КАД. Данная стоимость может быть изменена в зависимости от количества отопительных приборов, видов отопительного оборудования и площади дома. Данная стоимость является ориентировочной, рассчитана по усредненным параметрам на площадь дома до 200 м 2 . Для объектов на расстоянии более 80 км от КАД – дополнительно 25 руб/км в одну сторону.

КАЛЬКУЛЯТОР СЕРВИСА

КОНТРОЛЬ ДАВЛЕНИЯ

Осуществляется проверка соответствия нормам давления теплоносителя в системе отопления и давления воздуха внутри расширительного бака.

ДЕАЭРАЦИЯ

Выпуск воздуха из системы отопления в местах его скопления (верхние точки системы, ручные и автоматические воздухоотводчики)

НАСТРОЙКА БАЛАНСИРОВОЧНЫХ ВЕНТИЛЕЙ

Производится в случае, если система отопления прогревает дом неравномерно (есть с зоны с недостатком тепла, а есть зоны с высокой температурой теплоносителя)

ДОЛИВ ТЕПЛОНОСИТЕЛЯ

Доливка теплоносителя в систему производится специальным оборудованием через подпиточный клапан до давления 2,0-2,2 бара. Осуществляется в случаях, если давление в системе падает ниже нормы.

ЧИСТКА ТЕПЛООБМЕННИКА КОТЛА

Производится для всех видов котлов, за исключением электрических. Чистка теплообменника котла нужна для удаления нагаров, которые приводят к уменьшению КПД котла и, как следствие, увеличение расхода топлива.

ПЕРЕТЯЖКА РЕЗЬБОЗАЖИМНЫХ СОЕДИНЕНИЙ И ЗАМЕНА ПРОКЛАДОК (при необходимости)

Необходимость данных действий определяется инженером при контрольном осмотре всей системы отопления.

НАСТРОЙКА РАБОЧИХ РЕЖИМОВ

Под настройкой рабочих режимов понимается регулировка работы автоматики котельного оборудования и отдельной автоматики системы отопления (на сервисном уровне).

ЗАМЕНА ТЕПЛОНОСИТЕЛЯ

Средний срок службы теплоносителя 3-5 лет в зависимости от его марки. К окончанию данного срока теплоноситель может выпадать в осадок на стенках котла и отопительных приборов и терять тем самым свои функции.

ПРОМЫВКА СИСТЕМЫ ОТОПЛЕНИЯ (при необходимости)

Промывка системы нужна в случае высокой загрязненности системы, вызванной некачественным теплоносителей, либо нарушением сроков обслуживания системы отопления. Загрязненная система отопления негативно влияет на срок службы котла и уменьшает теплоотдачу отопительных приборов.

ЗАМЕНА ЦИРКУЛЯЦИОННЫХ НАСОСОВ (при необходимости)

Средний срок службы циркуляционных насосов составляет 5-7 лет в зависимости от марки насоса. Замену насоса лучше производить заблаговременно, так как в случае его поломки отопление в доме может пропасть полностью!

Вы можете собрать индивидуальную стоимость сервиса на сумму, не менее 5000 рублей.

О компании

«Воздух&Вода» обслуживает отопительные системы более десяти лет. Сегодня мы одна из крупнейших компаний Северо-Западного региона России. Строе соблюдение условий договора по тарифным сервисным планам – наше кредо. По заявке на обслуживание систем отопления выезжаем в день обращения.

Отопительные системы, как любая техника, преподносят иногда неприятные сюрпризы. Предупредить износ и отказ их составных узлов можно, если проводить периодические профилактические процедуры. Время от времени требуется проверка и промывка системы отопления, обновление и ремонт её элементов. Услуги, предлагаемые компанией «Воздух&Вода» хозяевам отапливаемых частных домов и коттеджей помогут им избежать дорогого капитального вмешательства.

Неполадка и даже авария может произойти по нескольким причинам. Самая распространенная — владельцы не соблюдали регламентные режимы и требования. Значит, техника эксплуатировалась неправильно. Прочими источниками неожиданных поломок служат ошибки проектирования, производственный брак. Наша компания стремится к тому, чтобы этого никогда не случалось. Но мы ведь подчас контролируем состояние оборудования, рассчитанного и смонтированного не нами – словом, проводим обслуживание систем отопления в СПб.

Это необходимо!

Базой обогрева служат котлы: электрические, на природном газе, твёрдом топливе, некоторые другие виды. Схема работы любого отопления такая: имеется источник тепла в виде котла и вода, являющаяся его носителем. Она нагнетается в трубопровод циркуляционным насосом, естественной тягой или вентилятором.

Отдача энергии в воздух отапливаемого помещения – задача отопительных элементов, скажем, батарей. Наконец, запорно-регулирующая арматура ответственна за перекрытие подачи тепла, регулирование режимов.

Слаженная, длительная работа всей системы невозможна без своевременного оказания помощи главному её узлу. Обслуживание газового котла в частном доме имеет особенности, как и при механизме нагревания другого типа. Никто не справится с этими задачами лучше, чем профессионалы.

Различия в обслуживании котлов

Для котлов на газе вид работ определяется не только типом, но и маркой. Они бывают одноконтурными и двухконтурными, напольными и настенными. Инструкции по обслуживанию прописываются производителем. Они могут насчитывать десятки процедур.

Для электрических котлов с нагревателями ТЭН характерно образование накипи, чреватое выходом нагревателей из строя. Их необходимо очищать или заменять.

Котлы твердотопливные требуют почти ежедневной заботы. Надо чистить колосники, камеру и зольник. И тут периодическое обслуживание, частоту которого задаёт производитель, невозможно выполнить самостоятельно.

Рекомендации и тарифы

Компания «Воздух&Вода» предлагает услуги по обслуживанию отопительных систем в рамках трёх тарифных планов. Это три вида профилактических мероприятий:

1. Диагностика.
2. Ежегодное обслуживание.
3. Полное сервисное обслуживание.

В первом пункте – рекомендуемая раз в полгода процедура. Она включает:

• Контроль давления, при котором мы сравниваем давление в теплоносителе и воздуха в расширительном баке с принятыми за норму значениями;
• Деаэрацию или выпускание лишнего воздуха из областей его возможного нежелательного скопления – самых верхних точек системы, ручных и автоматических воздухоотводчиков;

• Настройку контуров отопления;
• Проверку и настройку рабочих режимов;
• Проверку автоматики котла на наличие ошибок

Сезонные работы

В преддверии каждого отопительного сезона требуется ежегодный сервис. Помимо мер, принимаемых при диагностике, он заключается в доливе теплоносителя, чистке теплообменника котла. По необходимости мы проводим также замену прокладок и перетяжку резьбозажимных соединений. Эта мера может понадобиться после контрольного осмотра инженером состояния системы.

Раз в три года рекомендуется осуществлять полное сервисное обслуживание отопительной системы. Это полноценный курс технической поддержки. В него входят в качестве обязательной процедуры замена теплоносителя. Дело в том, что срок его службы зависит от марки. Но в среднем не превышает 3-5 лет. По истечении этого времени теплоноситель оставляет следы осадка в виде солей жёсткости на стенках котла, отопительных приборов.

Каталог торговых, монтажных и сервисных компаний отрасли

ООО «Бош Термотехника» является официальным российским торгующим представительством немецких марок Buderus и Robert Bosch. ООО «Бош Термотехника» предлагает передовые системы отопления, горячего водоснабжения, оборудования для для когенерации в том числе оборудование на возобновляемых источниках энергии.

Россия, Химки, Вашутинское ш., д. 24

Россия, Воронеж, ул. Старых Большевиков, 53А

Россия, Тула, ул. Советская, д.59

Компания «Тэсто Рус» является эксклюзивным поставщиком ведущего производителя портативного измерительного оборудования — компании Testo AG (Германия). Компания предлагает широкий спектр измерительных приборов на российский рынок: тепловизоры, термометры, манометры, анализаторы дымовых газов, гигрометры, эндоскопы, анемометры, анализаторы холодильных систем, течеискатели, многофункциональные приборы, системы для контроля параметров микроклимата, логгеры, счетчики сжатого воздуха.

Россия, Москва, Большой Строченовский переулок, 23 В, стр.1

Сбытовое подразделение концерна Viessmann Group в России.

Россия, Москва, Ярославское шоссе, д. 42

Россия, Санкт-Петербург, пр. Стачек, 48

Россия, Екатеринбург, ул. Крауля д. 44, офис 1

Представительство концерна Grundfos

Россия, Москва, Ул. Авиамоторная, д. 10, корп.2, 10 этаж, офис XXV

Россия, Архангельск, пр. Ломоносова, д. 209, оф. 512

Россия, Владивосток, ул.Семеновская, д. 29, офис 408

Российская компания ‘Данфосс’ учреждена весной 1993 года совместно международным концерном Danfoss и Датским инвестиционным фондом для Центральной и Восточной Европы. Бизнес концерна ‘Данфосс’ сосредоточен на трех главных направлениях, где ‘Данфосс’ занимает лидирующие позиции на рынке: тепловая автоматика, холодильное оборудование, приводная техника. Группа ‘Данфосс’ также является акционером Sauer-Danfoss.

Московская область, Истринский р-он, с./пос. Павло-Слободское, д.Лешково, 217

Компания Wilo является ведущим мировым производителем насосного оборудования для бытового применения, а также для коммунальной сферы, зданий, сооружений, промышленности и водного хозяйства.

Россия, Ногинск, Московская обл., Ногинский р-он, Новое Подвязново, промплощадка №1, д. 1

К основным сферам деятельности «Терморос» относятся производство в России встраиваемых в пол конвекторов по бельгийской технологии, оптовая торговля российским, европейским и азиатским инженерным оборудованием и полный комплекс инжиниринговых услуг – от проектирования до постгарантийного обслуживани

Россия, Москва, ул. Архитектора Власова, д.55, оф.300

Компания Wolf основана в 1963г. и специализируется на выпуске высокотехнологичных системных инженерных решений для всех типов зданий. Продуктовый портфель компании включает в себя пять направлений: отопительную технику, системы вентиляции, кондиционирования, а также когенерационные установки.

Россия, Москва, Берёзовая аллея, 5Ас1-3, БЦ «Березка», 4 этаж

ДАИЧИ (DAICHI) предлагает широкий спектр климатического оборудования: бытовые кондиционеры; кондиционеры для коммерческого применения; центральные интеллектуальные системы кондиционирования VRV; шкафные кондиционеры; фанкойлы; чиллеры.

Россия, Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 80, башня ‘Б’

Россия, Астрахань, ул. Адмиралтейская, д.46, литер-В, помещение 7

Россия, Иркутск, ул.Советская д. 55, корп. А, оф.215

ООО «Тепловелл» – инженерная компания. Предоставляем заказчику полный комплекс услуг по изготовлению проекта, комплектации его оборудованием и производству монтажных работ по инженерным системам дома. Работаем по направлениям: Котельные, отопление, теплый пол, водоснабжение, канализация.

Россия, Москва, Рязанский проспект дом 75, корпус 4, этаж 2, помещение VI

Начав с открытия офиса в Москве за нескольких последующих лет компании удалось построить в России большую сеть филиалов со складами, учебными центрами, а также организовать широкую сеть сервисных.

Компания «Тэсто Рус» является эксклюзивным поставщиком ведущего производителя портативного измерительного оборудования — компании Testo AG (Германия). Компания предлагает широкий спектр измерительных приборов на российский рынок: тепловизоры, термометры, манометры, анализаторы дымовых газов, гигрометры, эндоскопы, анемометры, анализаторы холодильных систем, течеискатели, многофункциональные приборы, системы для контроля параметров микроклимата, логгеры, счетчики сжатого воздуха.

Концерн «Viessmann Group» представлен в России ООО «Виссманн», которое в 1998 году было зарегистрировано как дочернее предприятие с центральным офисом в Москве, которое на сегодняшний день имеет.

Концерн GRUNDFOS, ведущий мировой производитель насосного оборудования, был основан в 1945 г. в Дании. На данный момент 83 подразделения Концерна находятся в 56 странах мира. Общий объём.

Российская компания ‘Данфосс’ учреждена весной 1993 года совместно международным концерном Danfoss и Датским инвестиционным фондом для Центральной и Восточной Европы. Бизнес концерна ‘Данфосс’ сосредоточен на трех главных направлениях, где ‘Данфосс’ занимает лидирующие позиции на рынке: тепловая автоматика, холодильное оборудование, приводная техника. Группа ‘Данфосс’ также является акционером Sauer-Danfoss.

Российское подразделение «ВИЛО РУС» вышло на российский рынок в 1997 году. В России компания имеет 30 филиалов и 12 складов. Сейчас насчитывается более 130 авторизованных сервисных партнеров в.

Группа компаний предлагает своим партнерам широкий спектр оборудования: промышленное и бытовое котельное оборудование, системы отопления, водоснабжения, водоподготовки и другие инженерные системы.

Высокое качество оборудования Wolf подтверждено рейтингами независимого немецкого института сравнительных испытаний Stiftung Warentest (входит в международную потребительскую ассоциацию ICRT), а.

Компания Даичи (Daichi) работает на рынке климатического оборудования с 1997 года. Основное направление работы Daichi – оптовая поставка климатического оборудования ведущих мировых производителей.

Основные виды деятельности компании ООО «Тепловелл» – это проектирование, монтаж и пуско-наладка котельных, систем отопления, водоснабжения, канализации. Мы предлагаем своим клиентам широкий.