Эксперты рассказали, как проверить перерасчеты за отопление

Плату за отопление в домах, где есть счетчики тепла, начисляют одним из двух способов: либо только во время отопительного сезона (тогда зимой квартплата выше, чем летом), либо равномерно в течение года.

При равномерных платежах плата рассчитывается из среднемесячного объема потребления тепла за предыдущий год. А после окончания года, в первом квартале, происходит корректировка платы за тепло с учетом фактических показаний приборов учета. Проще говоря, в 2020 году «равномерную» плату начисляли по среднемесячному потреблению тепла в 2019 году. А сейчас, в начале 2021 года, коммунальщики вычисляют по счетчикам, сколько фактически использовали жители дома в 2020 году, и делают перерасчет.

Если год оказался холоднее предыдущего, то жильцов попросят доплатить. Если теплее — может оказаться, что жители заплатили больше, чем нужно. Напомним, что в этих расчетах учитывается не зима и не отопительный сезон, а календарный год — с 1 января по 31 декабря.

Как проверить, правильно ли сделали перерасчет? Показания общедомового счетчика и суммарный объем тепла, предоставленный во всех жилых и нежилых помещениях, обязательно указываются в ежемесячной «платежке». Это позволяет жителю проверить расчеты объема тепла и стоимости услуги.

Кроме того, потребитель вправе обратиться в управляющую организацию с заявлением, и она обязана в течение трех рабочих дней со дня его получения предоставить письменную информацию за интересующие потребителя периоды: о ежемесячном потреблении по показаниям общедомовых счетчиков, о суммарном объеме использованных коммунальных ресурсов во всех помещениях дома, об объемах ресурсов, ушедших на общедомовые нужды. Если возникнет подозрение, что коммунальщики ошиблись при перерасчетах, можно обратиться с жалобой в Госжилинспекцию.

Максимальной суммы перерасчета не установлено. Но если размер платы за коммунальную услугу в каком-либо месяце окажется более чем на 25% выше, чем за тот же период прошлого года, то коммунальная организация обязана предоставить возможность оплаты этой услуги в рассрочку. В этом случае внести сумму нужно будет в течение 12 месяцев равными долями. Но за это придется заплатить проценты. Ставка не может быть выше, чем ставка рефинансирования Центробанка, увеличенная на 3 процентных пункта.

Если же в доме вообще нет счетчика, никаких весенних перерасчетов не будет, так как установить, сколько тепловой энергии на самом деле использовали жители, невозможно. Расчеты идут по нормативам.

Тарифы на тепловую энергию в Санкт-Петербурге и в Ленинградской области в 2021 году

На территории Санкт-Петербурга и в Ленинградской области в 2021 году действуют следующие виды тарифов на тепловую энергию:

Начисленные за поставленную тепловую энергию суммы, отличаются для жителей разных домов и даже квартир в одном доме. В чем причина?

Тепловая энергия – это энергозатраты и дополнительные расходы, которые несет поставщик. Сюда включены издержки, связанные с подготовкой к отопительному сезону. По сути, тепловая энергия – тепло, которое поставляется в радиаторы в квартирах.

Энергия, затрачиваемая на подогрев воды в системах отопления, измеряется в Гигакалориях (Гкал). Этот показатель умножается на тариф на отопление, корректируется на квадратуру жилья и прописывается в платежках.

Расчет платы за отопление

В квитанциях суммы за отопление варьируются в зависимости от наличия или отсутствия счетчиков тепла.

1. В доме не установлен общедомовой прибор учета тепла. Если на доме нет коллективного счетчика тепла, для расчета берутся нормативы (Гкал/м 2 ) – объем тепловой энергии, необходимый на обогрев 1м 2 квартиры (N). Среднемесячные данные берутся за прошлый год. Показатель умножается на площадь жилья (S_кв) и на тариф (T). Σ=N*S_кв *T
2. Общедомовой счетчик тепла установлен, в квартирах счетчики отопления не установлены. Если общедомовой прибор учета тепла есть на доме, но его нет в квартирах, данные с прибора (E), полученные в конце месяца, умножаются на тариф на тепловую энергию (T) и делятся на сумму площадей всех квартир (S_об). Результат умножается на квадратуру отдельной квартиры (S_кв).
3. Общедомовой счетчик стоит, индивидуальными счетчиками тепла оборудованы все квартиры и нежилые помещения. Если счетчики тепла стоят и на доме, и во всех квартирах, сумма рассчитывается по объему потребленной тепловой энергии (E_кв) квартирой (S_кв). В нее включены и расходы на отопление подъездов, нежилых помещений (E_н). Эти расходы делятся на площадь квартир дома (S_об), суммируются с объемом потребленной энергии (E_кв) и умножаются на тариф на отопление (T).

Способы начисления оплаты за отопление

Поставщики практикуют два варианта начисления платы:

• с разбивкой на целый год;
• только в отопительный сезон.

В первом случае среднемесячная сумма равномерно делится на весь календарный год. Во втором потребители платят за тепловую энергию по итогам месяца.

Доплатите за отопление: за что москвичам в феврале насчитали дополнительные тысячи?

Лента новостей

Все новости »

Многие жители столицы сообщают об увеличившихся счетах за этот месяц. Однако перерасчет — это обычная практика, пояснили Business FM эксперты

Фото: Игорь Иванко/АГН «Москва» —>

Многие москвичи, получив платежки за ЖКУ в феврале, обнаружили, что там есть перерасчет за прошлый год. Особенно большие суммы оказались у некоторых жителей района Измайлово. Зачастую они в два-три раза превышают среднемесячную плату.

В феврале москвич Алексей Гвоздев за 68 квадратных метров получил счет на 13,5 тысячи рублей вместо привычных пяти тысяч. Оказалось, что он должен доплатить за отопление за прошлый год 7,3 тысячи. С чего вдруг? Пошел разбираться в управляющую компанию. Вот что Алексей Гвоздев рассказал Business FM:

«На дверях висит объявление: обращайтесь в РЭУ № 21 в Измайлове, все подробности там. Пошли выяснять туда, нам сказали: в прошлом году была очень холодная зима, поэтому мы пересчитали. Вы оплатите сейчас за февраль эту сумму, больше об этом не думайте, мы больше выставлять счета вам не будем. До следующего февраля, мы так поняли. Таких денег у кого-то просто нет. Мы в недоумении, понимаем, что мы не можем прорваться к счетчикам, которыми управляет МОЭК, если не ошибаюсь, проверить, что они насчитали в отопление, мы не можем. Соответственно, нет никакого доверия, что местное РЭУ не насчитало просто сумму от царя Гороха».

Многие москвичи в самых разных районах столицы тоже получили перерасчет. Но суммы намного меньше. Например, Ольге, которая живет на «Юго-Западной», насчитали три тысячи, притом что она живет в доме бизнес-класса:

«Я получила квитанцию за январь в этом месяце и удивилась сумме, она вышла на три тысячи больше, чем обычно. Я поняла, что эта сумма пришла за отопление. Мне пришлось, конечно, заплатить, но я была неприятно удивлена такой разнице, потому что три тысячи — достаточно большая сумма. Сейчас буду разбираться в этом вопросе и смотреть, кто это начислил — управляющая компания, МОЭК».

На самом деле перерасчет — обычная практика. В 2018 году плату за отопление выставляли из расчета среднемесячной за 2017-й, а потом по фактической подаче тепла в дома каждый февраль и делают перерасчет. При этом почему-то он всегда оказывается не в пользу потребителя, говорит председатель Союза жилищных организаций Москвы Константин Крохин.

Константин Крохин председатель Союза жилищных организаций Москвы «Насколько мне известно, с кем я общаюсь, практически всем в феврале пришли платежки с перерасчетом. Если кому не приходят, значит, там настолько приписывают в обычное время, что небольшое увеличение процентов на десять-двадцать по итогам года особо их не беспокоит. Такое возможно. Объективно существует перерасход тепла, соответственно, больше энергии, соответственно, большая плата по итогам 2018 года. Насколько — зависит от конкретной управляющей компании и от того, как она взаимодействует с ресурсоснабжающими организациями. На практике в Москве одна ресурсоснабжающая организация — МОЭК, соответственно, все управляющие компании играют в пользу государственного монополиста».

Надо учитывать еще один фактор: два раза в год повышаются тарифы на отопление. Например, во второй половине прошлого года одна гигакалория стоила в столице 2199 рублей, а с 1 января этого года — 2319 рублей. Так что это хоть и незначительно, но тоже влияет на стоимость отопления.

Business FM направила запрос в МОЭК: действительно ли в минувшем году пришлось топить больше и почему? Оперативного ответа на момент публикации материала получить не удалось.

Тарифы на тепловую энергию в Москве и Московской области в 2021 году

На территории Москвы и Московской области действуют следующие виды тарифов на тепловую энергию:

Варианты платы за отопление

Поставщики сами решают, как начислять плату за тепло. Вариантов два:

• оплата за тепловую энергию в отопительный сезон;
• оплата за тепловую энергию в течение календарного года.

Во втором случае будут корректировки, если на доме стоит общедомовой счетчик. Общегодовая сумма, рассчитанная по показателям за прошлые периоды, делится на 12 месяцев в году.

В коммунальных платежах самая большая сумма приходится на оплату отопления. Причем, владельцы жилья одинаковой площади, могут платить разную сумму за отопление в разных районах города, кто-то больше, кто-то меньше. Почему?

Тепловая энергия – тепло, которое поставщики затратили на подогрев воды в радиаторах в отопительный сезон. Его объем зависит от внешней температуры воздуха.

Расчет платы за отопление

Сумма за отопление зависит от нескольких причин, а именно, от того какие и где счетчики ведут учет тепловой энергии.

1. Дом без общедомового прибора учета тепла. Есть нормативы поставки тепла на 1 м 2 помещения в месяц (Гкал/м 2 ). Зависят они от внешней температуры. Сумма (Σ) рассчитывается, как произведение норматива (N), площади квартиры (S_кв) и тарифа на тепловую энергию (T). Σ=N*S_кв*T Поставщики закладывают в сумму подготовку к отопительному сезону, погрешность на тип жилья (старая или новая постройка), потерю тепла.
2. На доме установлен общедомовой счетчик, в квартирах их нет. Коллективный счетчик показывает, сколько тепловой энергии (E) получил дом (S _об ). Далее Гкал разбрасываются на все квартиры. В зависимости от площади отдельного жилья (S _кв ), рассчитывается сумма за отопление:
3. В доме есть общедомовой и все индивидуальные счетчики тепла. Коллективный счетчик показывает, сколько Гкал тепла получил дом в целом (E _об ). Потребители платят за энергию, которую израсходовали сами (E _кв ), и ту, которая понадобилась для обогрева нежилых помещений (E _н ). Результат умножается на тариф на отопление (T):

Выгодно платить за тепло, когда есть счетчики на доме и в квартирах.

Тарифы на тепловую энергию, поставляемую потребителям публичным акционерным обществом «Московская объединенная энергетическая компания» на территории города Москвы, за исключением Троицкого и Новомосковского административных округов

Потребители, подключенные к тепловой сети до тепловых пунктов, эксплуатируемых теплоснабжающей или теплосетевой организацией на территории города Москвы, за исключением Троицкого и Новомосковского административных округов

Одноставочный тариф. Прочие потребители (без учета НДС). Руб./Гкал

Переплата за отополение в январе 2021 года — что делать с произволом в сфере ЖКХ?

Добрый день, уважаемые читатели и гости моего канала. В сегодняшнем выпуске, я хочу поднять злободневную тему, касающуюся оплаты услуг ЖКХ и в частности отопления.

В городе, в котором я проживаю, уже больше 10 лет, услуги по отоплению и горячему водоснабжению переданы в руки частной компании «Лукойл». Государство фактически не участвует в этом процессе, только посильно регулирует тарифы, которые не имеют ключевую роль в том случае, когда расчёт отопления производится на основании общедомовых приборов учета, а подогнать необходимые показания счетчика, для ресурсоснабжающей организации не составляет труда и независимо от тарифа, окончательная сумма будет все равно значительная.

Компания, которая оказывает услуги по отоплению и горячему водоснабжению — ООО «ТеплоЭнерго», не утруждает себя такими вопросами, как необходимость и целесообразность и в действительности, в теплые дни, когда можно убавлять подачу кипятка в систему, они продолжают давить по полной. А к концу месяца, когда «план» по «накрутке» счетчика уже выполнен, батареи могут быть чуть теплыми, несмотря на резкое похолодание на улице. Отапливать помещения, исходя из погоды на улице? Не, не слышал!

Общедомовой прибор учета, который нам навязали пять лет назад — это тайна, покрытая мраком. Жильцы в глаза его никогда не видели, и уж тем более мы не знаем, какие там показания снимают в действительности и за что мы вообще платим?

Само появление общедомового прибора учета, привело жильцов лишь к удорожанию услуг. Если раньше, мы платили за отопление, исходя из конкретных нормативов и площади квартиры, а ресурсники не могли никак повлиять на сумму оплаты, то сейчас через этот злосчастный счетчик, можно прогнать столько кубов кипятка, сколько нужно компании для извлечения прибыли.

Последняя платежка, которую я получил под новый год, составляет 3969,03 рублей и это сумма ТОЛЬКО за отопление. Общая сумма коммунальных платежей за декабрь, составила 8700руб, при том, что МРОТ в 2021 году составляет 12 792 руб. Я зарабатываю, конечно же больше, чем МРОТ, но данная сумма предоставляется для сравнения и фактически, коммунальные платежи составляют около 70% от МРОТа. Как вы считаете — это нормально? Я считаю, что нет. При этом, почти половину коммунальных платежей, составляет именно ОТОПЛЕНИЕ.

Сложившаяся ситуация, вызывает у меня глубочайшее огорчение, и я отказываюсь принимать подобное положение дел, в связи с этим, я решил попробовать во всем разобраться и начну я с обращение в Инспекцию государственного жилищного надзора.

Если кто-то хочет обратиться в ГЖН с подобной проблемой и не знает, что написать, то я выкладываю текст своего обращения, который вы можете подправить под себя и адресовать куда следует.

В январе 2021 года, ООО «ТеплоЭнерго» выставили счет на оплату услуг по отоплению, за квартиру по адресу *******. Сумма оплаты услуги «отопление», составила 3969,03 руб. Подобную сумму, выставили ссылаясь на показания общедомового прибора учета.

При этом, жильцы дома не имеют доступ к данному прибору учета, отсутствует комиссия, состоящая из жильцов дома, которые совместно с управляющей компанией или с ООО «ТеплоЭнерго» могли бы периодически сверять достоверность показаний прибора учета. Фактически, мы получаем платежки вслепую, за услуги, объем которых мы не можем определить и проверить.

Помимо этого, ООО «ТеплоЭнерго» осуществляет отопление, не руководствуясь здравым смыслом и целесообразностью поддержания той или иной температуры в жилых помещениях, а по принципу «накрутить» показания счетчика до нужного значения, с целью извлечения максимально возможной прибыли.

1. Оценить правомерность начисления оплаты за отопление за декабрь 2020 года, платежку прилагаю к обращению;

2. Рассмотреть вопрос о целесообразности предоставления услуги отопления в том объеме в котором предоставляло ООО «ТеплоЭнерго» за период с ноября по декабрь 2020года;

3. Обязать ООО «ТеплоЭнерго» организовать доступ представителей жильцов дома, в момент съема показаний общедомового прибора учета, либо обнародовать в открытом доступе фотографии прибора учета в момент съема показаний, которые учитываются при расчете суммы оплаты за отопление.