- Заработала горячая линия по вопросам отопления
- Горячая линия по отоплению москва вао
- В Москве открыта круглосуточная горячая линия по вопросам включения отопления
- «Горячая линия» МГУП «МОСЛИФТ»
- Телефоны справочно-информационных служб префектур административных округов города Москвы
- Горячая линия по вопросам отопления заработала в Москве
- В Москве запустили «горячую линию» по вопросам включения отопления
- Москва. «Горячие линии» по вопросам отопления. Куда звонить?
- Горячая линия по вопросам включения отопления заработала в столице
- Единая диспетчерская ЖКХ Москвы
- Горячая линия Мэрии Москвы.
- Самые популярные телефоны горячих линий!
Заработала горячая линия по вопросам отопления
Горожане могут получить информацию о начале отопительного сезона и оставить заявку.
В общегородском контакт-центре запустили выделенную горячую линию по вопросам включения отопления. Звонки принимают по телефону: +7 (800) 100-23-29.
Горячая линия будет работать временно, пока включают отопление. Горожане смогут получить информацию о начале сезона, а также оставить заявку в случае возникновения проблем — например, если батареи недостаточно прогреваются.
«Традиционно в начале отопительного сезона мы фиксируем значительное увеличение количества звонков на линию единого диспетчерского центра, который принимает заявки горожан в сфере ЖКХ. Время ответа оператора резко увеличивается, и дозвониться в ЕДЦ по вопросам, не связанным с отоплением, становится сложнее. Выделенная линия позволит перераспределить потоки звонков. Те, у кого есть вопросы или проблемы с отоплением, получат помощь на специальной горячей линии. А операторы ЕДЦ смогут принять больше других заявок», — рассказал руководитель общегородского контакт-центра Андрей Савицкий.
Дозвониться на горячую линию есть возможность и через единый диспетчерский центр (+7 (495) 539-53-53). Чтобы задать вопросы об отоплении, после набора номера следует нажать цифру 2.
Оставить заявку в случае возникновения проблем с отоплением можно и с помощью мобильного приложения «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо нажать на плюс, и тогда в правом нижнем углу экрана откроется окно подачи заявки. В нем нужно выбрать тип дефекта, а затем ввести адрес. Заявка принимается в работу сразу же после подачи. Статус ее исполнения можно отслеживать в приложении.
Отопление в Москве включают, когда среднесуточная температура не превышает восьми градусов в течение пяти дней подряд, а синоптики обещают ее дальнейшее снижение. Отключают отопление по тому же принципу — если температура воздуха в течение пяти дней составляет более восьми градусов и в дальнейшем ожидается ее повышение.
Работы по включению отопления длятся несколько суток. В первую очередь начинают работать батареи в детских садах, школах, больницах и поликлиниках, а затем в жилых домах и на промышленных предприятиях. Отключают отопление в обратном порядке.
При необходимости в больницы, поликлиники, школы и на другие объекты социальной инфраструктуры тепло могут подавать раньше официального начала отопительного сезона.
Горячая линия по отоплению москва вао
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Горячая линия по отоплению москва вао». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Единая диспетчерская ЖКХ Москвы также поможет в ситуации, если в квартире похолодало в отопительный сезон или не стало горячей воды, а обращение в Управляющую организацию не дало результатов. Специалисты помогут вызвать аварийную службу прикрепленную по адресу дома в Москве.
Согласно принятым в России санитарно-гигиеническим стандартам, температура в жилой комнате должна быть выше 18 градусов, а горячая вода — не ниже 60.
Соответственно, если в холодный сезон температура в помещении ниже нормы, жители вправе жаловаться в ЖКХ и даже подавать в суд (при отсутствии результата).
В Москве открыта круглосуточная горячая линия по вопросам включения отопления
- Правовые отношения и личные документы
- Недвижимость
- ЖКХ и городское хозяйство
«Горячая линия» МГУП «МОСЛИФТ»
Телефоны справочно-информационных служб префектур административных округов города Москвы
Восточный округ — 777-28-03
Западный округ — 777-28-07
Северный округ — 777-28-01
Северо-Западный округ — 777-28-08
Центральный округ — 777-28-00
Юго-Восточный округ — 777-28-04
Южный округ — 777-28-05
Юго-Западный округ — 777-28-06
Горячая линия по вопросам отопления заработала в Москве
Департамент земельных ресурсов города Москвы
(по вопросам оформления земельно-правовых отношений)8 (495) 959-19-55;
8 (495) 959-09-62
понед.-четв.: с 8.00 до 17.00, пятн.: с 8.00 до 15.45• Собянин пригласил пенсионеров на онлайн-занятия «Московского долголетия»
• В Москве заработала круглосуточная горячая линия по вопросам отопления
• Соблюдающих домашний режим на дачах пенсионеров обеспечат топливом
• Депутат Мосгордумы Татьяна Батышева дала советы по рациону детей в осенний период
• Депутат МГД Игорь Бускин отметил уникальность действующей в Москве системы центрального отопления
• В Зеленограде с 7 мая начнут отключать отопление
• Пожилым москвичам помогут с отоплением дач дровами и углем
• Подача тепла в зеленоградские дома увеличится
• Очередная встреча клуба «Берегиня» будет посвящена профилактике и лечению ОРВИ
• 12 октября в районе Силино пройдет субботник
Звонить по поводу качества отопления в Москве и по МО следует как в случаях полного прекращения обогрева, так и в ситуациях с регулярными перебоями. Измеряя постоянно температуру в жилых комнатах, можно сделать вывод о нарушениях.
Однако для подачи жалобы необходимо собрать доказательную базу, т. е. зафиксировать на фото или видео о низком обогреве квартиры.
Если в квартире прекращена подача тепла – это чрезвычайное происшествие. Созывается комиссия, в которую входят: владелец жилья, директор управляющей организации и обязательно представитель местной администрации.
Если приглашенные официальные лица не приходят по адресу (уведомление направляется заранее), то акт о нарушениях подписывается остальными жильцами МКД или собственниками квартир ближайших домов. Документы передаются в первую очередь в УО или ЖКХ.
В Москве запустили «горячую линию» по вопросам включения отопления
- Недавние публикации
- Популярные авторы
- Активные авторы
- Все авторы
- Информационно-аналитический портал MOS.NEWS
- Информационно-аналитический портал Новости центра столицы
- Информационно-аналитический портал Новости севера столицы
- Информационно-аналитический портал Новости северо-запада столицы
- Информационно-аналитический портал Мировые новости
- Информационно-аналитический портал Мужские новости
- Информационно-аналитический портал
Новости запада столицы - Информационно-аналитический портал
Новости юго-запада столицы - Информационно-аналитический портал
Новости юга столицы - Информационно-аналитический портал
Новости юго-востока столицы - Информационно-аналитический портал
Новости России - Информационно-аналитический портал
Женские новости
Показатель минимально допустимой температуры в комнате жилого частного дома или квартиры не должен опускаться ниже 18-20 градусов Цельсия.
Показатель минимально допустимой температуры воздуха в комнате должен составлять 20 градусов и выше. В школьном классе минимально допустима температур не должна опускаться ниже 18 градусов. В игровых комнатах детских садов минимально допустимая температура воздуха установлена на показателе в 22 градусах по Цельсию.Не нужно терпеть холод в квартирах и подъездах. Об отсутствии тепла в доме в первую очередь необходимо сообщить на горячую службу по отоплению. Номер телефона горячей линии по вопросам отопления в Московской области — +74956809861.
Заявки принимаются круглосуточно, без перерыва и выходных. Жители квартир и домов имеют полное право потребовать от сотрудников УК и ЖКХ быструю и адекватную реакцию на проблему.
Если отопительный сезон начался, а батареи в доме холодные, необходимо незамедлительно обратиться на горячую линию или напрямую к сотрудникам ЖКХ с жалобой. Так как в ежемесячную сумму квартплаты входи услуга обслуживания отопления. Сотрудники обязаны оперативно проверить радиаторы и трубы на наличие нарушений.
Если в квартире по неизвестным причинам прекратилась подача тепла – это ЧП. Для решения этой проблемы создают специальную комиссию, в которую входят: владелец жилья, директор управляющей организации и представители местной администрации. Члены комиссии должны подписать акт о нарушениях, который передается в УО или ЖКХ.
Если сбои в подаче тепла наблюдаются регулярно, жители МКД и частных домов имеют полное право потребовать перерасчет за отопление за период 2019 года, когда в жилье не было тепла. Если после подачи жалобы проблем не устранили в течение 24 часов, то жильцы дома или квартиры могут начинать собирать документы для перерасчета.
Перерасчет осуществляется по формуле — 0,15% за каждый час подаваемого тепла ниже нормативных показателей. Если вопрос с подачей тепла не удалось решить ЖКХ, то жилец имеет право обратиться в суд или прокуратуру.
Температура в квартирах должна быть не меньше 18–20 градусов тепла, в офисах — не ниже 20, а в школьных классах — не меньше 18. В помещениях групп детских садов столбики термометров не должны опускаться ниже отметки 22 градуса, в спальнях — ниже 19 градусов. Свои нормы есть и для подъездов. Во время отопительного сезона там не должно быть ниже 16 градусов.
Измерения будут точнее, если соблюдать ряд простых правил. В первую очередь следует закрыть все окна и двери, а термометр держать в метре от пола в центре помещения. Также стоит убедиться, что от батареи и наружной стены до вас не меньше полуметра.
Если плохо топят, батареи в квартире греют слабо, а в подъезде настолько прохладно, что изо рта вырывается пар, стоит обратиться в диспетчерскую службу своего района или управляющую компанию. Специалисты должны в этот же день проверить и починить коммуникации.
Если проблему решить не удалось или ваш звонок остался без ответа, то можно сообщить о плохой работе отопительных систем в Департамент жилищно-коммунального хозяйства Москвы. Заявки об авариях, жалобы и замечания по поводу работы отопительных систем операторы единой диспетчерской службы Департамента круглосуточно принимают по телефону: + 7 (495) 539-53-53. Кроме того, москвичи могут воспользоваться электронной приемной ведомства.
Еще один вариант — позвонить в МОЭК. Сообщения о проблемах с отоплением в квартире, об авариях, выделении пара и других неполадках в системе тепло- и водоснабжения там принимают круглосуточно по телефону: + 7 (495) 539-59-59.
Выразить недовольство работой управляющей компании можно через электронную приемную Мосжилинспекции или лично начальнику территориального подразделения. В письменном заявлении нужно кратко описать суть вопроса и приложить копии обращений в управляющую компанию и другие инстанции.
Подать жалобу можно и с помощью мобильного приложения «Госуслуги Москвы» или на портале «Наш город» в разделе «Многоквартирные дома». В последнем случае ответ придет в течение восьми дней.
При постоянных перебоях с теплом в квартирах или на лестничной площадке жильцы вправе потребовать перерасчет. Стоимость услуг должны снизить на 0,15 процента за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления. Длительность аварийных отключений отопления во время холодного сезона не должна превышать 24 часов в месяц. Допустимый единовременный перерыв при температуре в квартире от 12 до 18 градусов не может длиться дольше 16 часов, при температуре 10–12 градусов — восьми часов, а если температура в квартире составляет 8–10 градусов, то четырех часов.
Чтобы зафиксировать температурные отклонения, нужно позвонить по телефону единой диспетчерской службы Департамента жилищно-коммунального хозяйства: +7 (495) 539-53-53. Сотрудник управляющей компании сделает замеры и по итогам проверки составит акт.
В некоторых новостройках столицы радиаторы отопления уже оборудованы индивидуальными счетчиками. Регулируя температуру, жильцы могут уменьшить плату за отопление.
Такую технику можно использовать повсеместно. Но перейти на отопление по индивидуальным приборам учета необходимо одновременно всему дому. Решение должно быть принято на общем собрании собственников. Если же вы установили счетчики без согласия соседей, то передать показания в управляющую компанию не получится. Даже при отключенном радиаторе тепло в квартире сохранится благодаря стоякам отопления. Но платить за него будет вынужден весь дом.
Индивидуальные счетчики собственникам выгодно ставить только при современной горизонтальной системе отопления, когда стояки размещены в подъезде, а к квартирам подводятся две трубы — прямая и обратная. При вертикальной разводке в квартире установлено сразу несколько стояков отопления. В этом случае счетчики придется ставить на каждую трубу, что сведет всю экономию на нет.
Москва. «Горячие линии» по вопросам отопления. Куда звонить?
Единая диспетчерская ЖКХ Москвы также поможет в ситуации, если в квартире похолодало в отопительный сезон или не стало горячей воды, а обращение в Управляющую организацию не дало результатов. Специалисты помогут вызвать аварийную службу прикрепленную по адресу дома в Москве.
Согласно принятым в России санитарно-гигиеническим стандартам, температура в жилой комнате должна быть выше 18 градусов, а горячая вода — не ниже 60.
Соответственно, если в холодный сезон температура в помещении ниже нормы, жители вправе жаловаться в ЖКХ и даже подавать в суд (при отсутствии результата).
Согласно действующим нормативам, в жилых комнатах, а также на кухне температура воздуха должна быть не ниже +18 градусов, в ванной или совмещенном санузле – минимум +25 градусов.
Коммунальные службы должны бесперебойно подавать тепло в течение всего отопительного сезона. Допустимые перерывы:
- не более 24 часов в месяц;
- не более 16 часов непрерывно, если температура в квартире не ниже плюс 12 градусов;
- не более 8 часов непрерывно при температуре плюс 10–12 градусов;
- не более 4 часов непрерывно при температуре плюс 8–10 градусов.
Если эти правила не соблюдаются, то плата за отопление должна быть снижена за каждый лишний час на 0,15 процента от размера суммы за период, в котором произошло нарушение.
Получить справку или задать вопросы, в том числе касающиеся теплоснабжения, можно по телефону «горячей линии» департамента жилищно-коммунального хозяйства: 8 (495) 777-77-77. Диспетчер сам определит, куда направить гражданина с его конкретной проблемой.
Также по вопросам аварийных ситуаций с теплоснабжением можно позвонить в диспетчерскую департамента ЖКХиБ по телефонам: 8 (495) 681-05-49 и 8 (495) 681-73-67.
Зачастую в начале отопительного сезона можно услышать жалобы во дворе, что не во всех квартирах или не в каждой комнате горячие батареи. В случае, когда повезет, при наступлении сильных морозов микроклимат квартиры достигнет необходимой температуры. А если нет, то куда жаловаться на отопление в Московской квартире?
Как часто жильцы умалчивают проблемы, жгут киловатты электроэнергии, обогревая дома электроприборами или газом. При этом проводить такие мероприятия нельзя – надо вовремя реагировать на ситуацию. Сотрудники ЖКХ и УК обязаны по окончании каждого отопительного сезона начинать подготовку к следующему, но по факту часто такие процедуры игнорируются. Если в квартире уровень тепла зимой неудовлетворителен, необходимо жаловаться в надзорные органы и требовать перерасчет за отопление в 2019 году в Москве.
Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>
Тип помещения Минимально допустимая температура в комнатах зимой Жилой частный дом или квартира не менее 18-20°С, если уличные показатели ниже -30°С, то уровень увеличивается на 2° Офисное помещение, в котором работают люди от 20°С Школьный класс от 18°С Игровые комнаты детских садов от 22°С Спальни в дошкольном учреждении от 19°С Общедомовая территория – подъезды, коридоры, лестничные проемы от 16°С На заметку: температурные стандарты собраны в Гост 30494/2011.
Горячая линия по вопросам включения отопления заработала в столице
Звонить по поводу качества отопления в Москве и по МО следует как в случаях полного прекращения обогрева, так и в ситуациях с регулярными перебоями. Измеряя постоянно температуру в жилых комнатах, можно сделать вывод о нарушениях.
Однако для подачи жалобы необходимо собрать доказательную базу, т. е. зафиксировать на фото или видео о низком обогреве квартиры.
Безусловно, терпеть холод в квартирах и подъездах не стоит. В первую очередь следует сигнализировать в местную диспетчерскую службу. Звонок в приемную управляющей организации обязателен.
Граждане МКД имеют полное право требовать от сотрудников УК, ЖКХ быстрых и адекватных действий. В оплачиваемую ежемесячно сумму квартплаты входит услуга обслуживания систем отопления и водопровода.
Сотрудники УК обязаны провести комплексную проверку радиаторов и труб. При выявлении нарушений устранить незамедлительно. Если таковые не найдены, то составляется акт и передается на руки заявителю.
В случае отсутствия реакции от управляющей организации в течение суток, то жаловаться на слабое отопление в квартире по Москве и МО, надо в следующие инстанции:
- В Департамент ЖКХ по столице. Сделать это можно двумя способами – по телефону +74955395353 или через официальный сайт.
- Как вариант – обратиться напрямую в Московскую объединенную энергетическую компанию.
- Если есть факты, указывающие на вину управляющей организации за неполадку в отоплении, то можно оформить официальную жалобу по поводу качества предоставляемых услуг в Московскую жилищную инспекцию.
- Современные средства коммуникации администрации с гражданами позволяют оформлять жалобы на отопление в Москве и МО на сайте Мобильного приложения Государственных услуг и на портале «Москва – наш город».
После авторизации на сайте Мобильного приложения Государственных услуг можно оформлять жалобу на отопление в квартире в Москве и МО.
Сайт «Москва – наш город» также дает возможность подать письменное обращение к городским властям по вопросу качества предоставляемых услуг сектором ЖКХ. При работе с порталом надо знать, что официальный ответ поступит не ранее, чем через неделю.
Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>
Если в квартире прекращена подача тепла – это чрезвычайное происшествие. Созывается комиссия, в которую входят: владелец жилья, директор управляющей организации и обязательно представитель местной администрации.
Если приглашенные официальные лица не приходят по адресу (уведомление направляется заранее), то акт о нарушениях подписывается остальными жильцами МКД или собственниками квартир ближайших домов. Документы передаются в первую очередь в УО или ЖКХ.
При регулярных сбоях в системе теплоснабжения, жители МКД и частных домов, вправе требовать перерасчет за отопление в 2019 году по городу Москва и МО.
Любой форс-мажор должен быть ликвидирован на протяжении суток. Если теплоснабжение, в т. ч. и горячая вода, не поставляются больше, чем 24 часов подряд, то смело можно заниматься сбором документов для перерасчета.
Кроме этого, есть утвержденные нормативы:
- Температура в квартире не должна опускаться до 12-18°С и такое снижение может длиться не более 16 часов подряд.
- Если режим внутри дома опустился на уровень 10-12°С, то допустимый отрезок времени – 8 ч.
- Ниже 8-10°С – в таком холоде жилой фонд не может находиться дольше четырех часов.
На заметку: при обращении с жалобой на низкие температуры в квартире, необходимо учитывать, что сохранность тепла также обязанность собственника. Не стоит рассчитывать на перерасчет за отопление, если открыты настежь двери и окна или запорные конструкции некачественные.
Условно перерасчет должен быть осуществлен по формуле -0,15% за каждый час подаваемого тепла, ниже нормативных температур.
Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>
После рассмотрения ходатайства изменение сумм за теплоснабжение возможно лишь на следующий календарный год. Так как платежи за отопление подлежат корректировке только один раз в 12 месяцев – в феврале.
Если дело на уровне ЖКХ не принесло удовлетворительного результата и есть намерение обратиться в прокуратуру или суд за пересмотром выставленных квитанций за отопление, то понадобится непросто заявление, а иск.
Для того чтобы быть во всеоружии при спорах с сотрудниками жилищно-коммунальной сферы надо иметь юридическое образование или опыт взаимодействия с исполнительными органами.0 Поэтому при обращении в вышестоящие надзорные инстанции эксперты рекомендуют заручиться поддержкой юристов .
Единая диспетчерская ЖКХ Москвы
м. Новокузнецкая
Москва, Старый Толмачевский пер., д.3
8 (495) 953-20-10, 8 (495) 951-69-55,
8 (495) 951-69-01, факс 8 (495) 951-76-198 (495) 953-20-10 Москва, Старый Толмачевский пер., 3
Окружные префектуры столицы считаются территориальными органами власти, которые осуществляют управление на местах. Исходя из Конституции и кодекса Административных правонарушений, а также других законодательных актов, каждый гражданин имеет право обратиться в префектуру согласно своего места проживания с жалобой или ходатайством. Префектура рассматривает жалобы, которые касаются:
- состояния парковых и зеленых зон;
- работы ЖКХ;
- состояния парковок.
В том числе в префектуре могут быть обжалованы вопросы, связанные с проведением капитальных ремонтов.
«Жители смогут сообщить специалистам комитета о предоставлении услуг подачи тепла ненадлежащего качества, если будут выявлены таковые факты. По каждому обращению сотрудниками комитета совместно с управляющими компаниями и ТСЖ будет проведена проверка, приняты меры в рамках своей компетенции».
Напомним, с 21 сентября в течение двухнедельного пуско-наладочного периода собственники зданий, управляющие организации, товарищества собственников жилья, жилищно-строительные кооперативы, иные специализированные потребительские кооперативы совместно с теплоснабжающими организациями должны были устранить выявленные при запуске системы отопления неисправности и обеспечить прием тепла.
Перечислим ряд причин для обращения на горячую линию:
- Вы хотите сообщить о фактах коррупции.
- Есть вопросы относительно транспорта.
- Желаете пожаловаться на некачественную уборку улиц.
- Хотите задать общие вопросы.
- Желаете оставить жалобу на чиновников.
- Хотите рассказать о проблемах в районе, требующих срочного решения.
- Пожаловаться на работу государственных учреждений.
- Связаться со специалистами по вопросам ЖКХ.
- Получить информацию по решению имеющихся проблем в районе.
- Можно позвонить на горячую линию по вопросам строительства.
- Оставить жалобу на компании, которые загрязняют окружающую среду и нарушают действующие правила.
- Есть вопросы по социальной сфере.
- По торговле и оказанию услуг.
- По управлению городским хозяйством и т. д.
Тип помещения Минимально допустимая температура в комнатах зимой Жилой частный дом или квартира не менее 18-20°С, если уличные показатели ниже -30°С, то уровень увеличивается на 2° Офисное помещение, в котором работают люди от 20°С Школьный класс от 18°С Игровые комнаты детских садов от 22°С Спальни в дошкольном учреждении от 19°С Общедомовая территория – подъезды, коридоры, лестничные проемы от 16°С На заметку: температурные стандарты собраны в Гост 30494/2011.
Безусловно, терпеть холод в квартирах и подъездах не стоит. В первую очередь следует сигнализировать в местную диспетчерскую службу. Звонок в приемную управляющей организации обязателен.
Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>
Граждане МКД имеют полное право требовать от сотрудников УК, ЖКХ быстрых и адекватных действий. В оплачиваемую ежемесячно сумму квартплаты входит услуга обслуживания систем отопления и водопровода.
Сотрудники УК обязаны провести комплексную проверку радиаторов и труб. При выявлении нарушений устранить незамедлительно. Если таковые не найдены, то составляется акт и передается на руки заявителю.
В случае отсутствия реакции от управляющей организации в течение суток, то жаловаться на слабое отопление в квартире по Москве и МО, надо в следующие инстанции:
- В Департамент ЖКХ по столице. Сделать это можно двумя способами – по телефону +74955395353 или через официальный сайт.
- Как вариант – обратиться напрямую в Московскую объединенную энергетическую компанию.
- Если есть факты, указывающие на вину управляющей организации за неполадку в отоплении, то можно оформить официальную жалобу по поводу качества предоставляемых услуг в Московскую жилищную инспекцию.
- Современные средства коммуникации администрации с гражданами позволяют оформлять жалобы на отопление в Москве и МО на сайте Мобильного приложения Государственных услуг и на портале «Москва – наш город».
При регулярных сбоях в системе теплоснабжения, жители МКД и частных домов, вправе требовать перерасчет за отопление в 2019 году по городу Москва и МО.
Любой форс-мажор должен быть ликвидирован на протяжении суток. Если теплоснабжение, в т. ч. и горячая вода, не поставляются больше, чем 24 часов подряд, то смело можно заниматься сбором документов для перерасчета.
Кроме этого, есть утвержденные нормативы:
- Температура в квартире не должна опускаться до 12-18°С и такое снижение может длиться не более 16 часов подряд.
- Если режим внутри дома опустился на уровень 10-12°С, то допустимый отрезок времени – 8 ч.
- Ниже 8-10°С – в таком холоде жилой фонд не может находиться дольше четырех часов.
На заметку: при обращении с жалобой на низкие температуры в квартире, необходимо учитывать, что сохранность тепла также обязанность собственника. Не стоит рассчитывать на перерасчет за отопление, если открыты настежь двери и окна или запорные конструкции некачественные.
Условно перерасчет должен быть осуществлен по формуле -0,15% за каждый час подаваемого тепла, ниже нормативных температур.
После рассмотрения ходатайства изменение сумм за теплоснабжение возможно лишь на следующий календарный год. Так как платежи за отопление подлежат корректировке только один раз в 12 месяцев – в феврале.
Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>
Если дело на уровне ЖКХ не принесло удовлетворительного результата и есть намерение обратиться в прокуратуру или суд за пересмотром выставленных квитанций за отопление, то понадобится непросто заявление, а иск.
Для того чтобы быть во всеоружии при спорах с сотрудниками жилищно-коммунальной сферы надо иметь юридическое образование или опыт взаимодействия с исполнительными органами.0 Поэтому при обращении в вышестоящие надзорные инстанции эксперты рекомендуют заручиться поддержкой юристов .
Могут возникнуть проблемы в отношении работы служб жилищных контор. Тогда открыты линии для обращений круглосуточно по вопросам ЖКХ. Здесь решаются прецеденты, связанные со следующим:
- Плохо убирают улицы, дворы многоквартирных домов, кварталов.
- Необходимо переговорить с начальством общегородских ЖК служб.
- Осведомиться о том, где и какое строительство жилого фонда ведется по Москве.
- Получение скидок при платежах за оказанные организацией услуги.
- Решить проблемы по снегоуборке, нейтрализации гололедных мест.
- Урегулировать недостаток освещения на улицах, в парках и др.
Для обращений по вопросам ЖКХ в бесплатном режиме используйте сайт или объединенный тел.:
Справочная служба существует не только для выдачи первичной общей информации, но также и для записи на прием к специалисту.
Запись на приём осуществляется по общедоступному телефонному каналу: 777-77-77. Этот телефон доступен круглосуточно. Но иногда может понадобится перезвонить в рабочее время будничного дня, чтобы уточнить, к какому именно специалисту вам нужно записаться, или в какое время лучше это сделать.
Горячая линия Мэрии Москвы.
Схема, как работает сайт мэра Москвы по обслуживанию населения, точно такая же, как и при подаче телефонного звонка.
При написании в онлайн чат:
- Нужно представиться.
- Осветить причину, по которой обращаетесь.
- Получить основные ответы.
- Если нужно, операторы-администраторы соединят с тем подразделением мэрии, который нужен.
- Можно тут же составить и зарегистрировать жалобу, претензию, запрос, запись на прием.
Написать письмо Собянину на официальный сайт можно, если воспользоваться кнопкой «Обратная связь». Она находится в правом верхнем углу странички портала. После того как откроется новая страница, нужно выбрать необходимый раздел для вашего вопроса.
- Богородское
- Вешняки
- Восточное Измайлово
- Гольяново
- Ивановское
- Измайлово
- Новокосино
- Перово
- Преображенское
- Северное Измайлово
- Соколиная Гора
- Сокольники
- Социальный контракт
- Выплаты на детей в России в 2020 году
- Сервис ЕГИССО
- Единовременная выплата 10000 на ребенка до 16 лет
АдресМосква, Первомайская улица, 107, строение 1 Телефон+7 (495) 965-98-51 (начальник отдела)
+7 (495) 965-99-94 (заместитель начальника)
+7 (495) 965-97-90 (заместитель начальника) Режим работыпоказать ПН-ВТ-СР-ЧТ-ПТ09:00 — 16:4513:45 — 14:30СБ-ВС-Самые популярные телефоны горячих линий!
АдресМосква, улица Буженинова, 12 Телефон+7 (495) 963-01-75 (начальник отдела)
+7 (495) 964-90-05 (заместитель начальника)
+7 (495) 964-25-48 (заместитель начальника)
+7 (495) 964-96-74 (заместитель начальника) Режим работыпоказать ПН-ВТ-СР-ЧТ-ПТ08:00 — 15:4512:45 — 13:30СБ-ВС-- Новые пособия на детей от 3 до 7 лет
- Материальная помощь от соцзащиты
- Все выплаты за первого ребенка
- Режим работы органов социальной защиты населения
- Как и где оформить пособие на ребенка от 3 до 7 лет
- ЗАО
- Зеленоград
- НАО
- САО
- СВАО
- СЗАО
- ТАО
- ЦАО
- ЮАО
- ЮВАО
- ЮЗАО
Добавить отзыв
миша, 25 декабря 2019:почему у нас месте горячий воды течёть холодная вода а мы платим за горячию воду хотя у нас место горячий воды течеть холодная вода целый день
Джабраил, 08 ноября 2019:
Я считаю, просто паршивое отношение к людям, дозвониться практически невозможно, воды горячей нет уже 2 недели на улице мира 23а
Татьяна, 03 ноября 2019:
Если бы можно было поставить оценку ниже, я бы поставила! Дозвониться практчески невозможно. А у нас на Вавилова 59/65 уже 10 дней нет отопления. Порыв квартальных сетей на Железнодорожной. Неужели за это время нельзя было исправить ситуацию? Но ни ответа, ни информации, ни тепла.