Показания ИПУ

Данный сервис предназначен для отправки текущих показаний индивидуальных приборов учета (далее ИПУ) в адрес АО Система «Город».

Для отправки показаний ИПУ необходимо:

1. Ввести номер лицевого счета — 7-значный числовой формат (указан в платежном документе);
2. Установить отметку о согласии на обработку персональных данных (ЛС, заводской номер ИПУ, показания ИПУ, контактный телефон), предварительно ознакомившись с текстом соглашения;
3. Нажать на кнопку «Показать мои ИПУ»;
4. Ввести текущие показания для каждого прибора учета. Установлено ограничение на передачу показаний через данный сервис: не более 1-го раза в месяц;
5. Ввести номер телефона, на который будет отправлен sms-код для подтверждения операции при первичном использовании сервиса и при изменении номера телефона.

   При отсутствии или несовпадении информации о заводских номерах ИПУ Вам необходимо обратиться в Абонентский отдел АО «Система «Город» с актом допуска в эксплуатацию ИПУ и/или паспортом прибора учета.

   Об ошибках в работе сервиса сообщайте в службу поддержки.

   
   Подать показания По номеру ЛС По номеру квитанции

   «Внимание! Использование данного сервиса доступно только для физических лиц — абонентов тех поставщиков услуг (управляющих компаний, ТСЖ, ресурсоснабжающих организаций и т.д.), которые состоят в договорных отношениях с АО «Система «Город»

   

   

   

   Быстрая и удобная оплата услуг ЖКХ

   Адрес электронной почты: ofis_manager@orenpay.ru, телефон редакции: 8(3532)54-28-29.

   При размещении материалов настоящего сайта в сети Интернет открытая прямая гиперссылка на www.orenpay.ru или на страницу используемого материала обязательна.

   В целях улучшения качества и удобства работы, на данном сайте проводится сбор статистики посещаемости и просмотров. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на отправку данных в Яндекс. Подробнее

   Уважаемые жители Оренбургской области!

   Мы рады сообщить Вам, что в целях повышения качества обслуживания населения и улучшения условий предоставления услуг 1 марта 2021 года открыт отдела абонентского обслуживания по адресу: г. Оренбург, ул. Кима, д. 25.

   Отделы абонентского обслуживания по адресам: г. Оренбург, ул. Плеханова, д.17 и г. Оренбург, ул. Чкалова, д. 3/3 реорганизованы.

   Для получения консультации по вопросам начисления платы за жилищно-коммунальные услуги приглашаем наших абонентов в новый абонентский отдел.

   С режимом работы отделов абонентского обслуживания можно ознакомиться в разделе «Абонентское обслуживание».

   Дополнительно напоминаем, что для обслуживания без очереди Вы можете записаться предварительно в разделе «Предварительная запись» в любой АО.

   Уважаемые жители Оренбургской области!

   В связи с неблагоприятной санитарно-эпидемиологической обстановкой настоятельно рекомендуем пользоваться дистанционными сервисами! Онлайн-сервисы избавят Вас от необходимости похода в офис. Подать заявление, передать показания счетчиков можно на сайте и в мобильном приложении Офис.Мобайл. С помощью приложения можно также оплатить за услуги картой любого банка.

   Подробнее о сервисах читайте в разделе «Абонентам».

   Получить консультацию по вопросам Вы можете также по телефону «горячей линии»: https://www.orenpay.ru/?content_part=hotline.

   Если Вы все же решили обратиться за очной консультацией в абонентский отдел, то сообщаем о действии следующих правил:

   • в абонентский отдел будут допускаться только клиенты в масках и перчатках,
   • в зале обслуживания одновременно может находиться количество людей, равное количеству работающих окон,
   • клиенты должны соблюдать социальную дистанцию не менее 1,5 метров – специально для этого на полу нанесена соответствующая разметка.

   Соблюдение указанных выше правил контролирует ответственный сотрудник.

   Электронное заявление

   Соглашение

   Настоящим Абонент представляет Оператору — Акционерному обществу «Оренбургская финансово–информационная система «Город» (АО «Система «Город», зарегистрированному по адресу: 460014, г.Оренбург, ул. Кобозева, д.1, офис 414) свое согласие на обработку (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) своих персональных данных.

   Обработке подлежат следующие персональные данные: ФИО, дата рождения, адрес, пол, гражданство, сведения о документе, удостоверяющем личность, электронная почта, номер телефона, e-mail.

   Целью сбора персональных данных является обеспечение подачи, приема и рассмотрения заявления Абонента с использованием электронного сервиса на сайте Оператора https://orenpay.ru (далее — Сайт), настройки, оценки и совершенствования сервисов на Сайте, а так же корректной работы электронных сервисов в мессенджерах.

   Абонент несет ответственность за полноту и достоверность персональных данных, указываемых в данных сервисах. В случае несоответствия заявленных абонентом данных информации, содержащейся в базе Оператора (несовпадение ФИО абонента и лицевого счета), заявление отклоняется, о чем Оператор уведомляет Абонента посредством направления электронного письма.

   Взаимодействие с абонентом с использованием настоящих электронных сервисов осуществляется только в электронном виде с использованием адреса электронной почты, указанного в поле «Ваш Email-адрес». В случае некорректного указания адреса электронной почты, заявка рассмотрению не подлежит.

   Используя настоящие сервисы, Абонент выражает свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения и обязуется соблюдать их, а в случае несогласия с любым из условий, Абоненту необходимо прекратить использование данных сервисов Сайта или мессенджеров.

   Команда профессионалов

   «Работаем вместе с партнерами»

   

   

   

   

   

   Быстрая и удобная оплата услуг ЖКХ

   Адрес электронной почты: ofis_manager@orenpay.ru, телефон редакции: 8(3532)54-28-29.

   При размещении материалов настоящего сайта в сети Интернет открытая прямая гиперссылка на www.orenpay.ru или на страницу используемого материала обязательна.

   В целях улучшения качества и удобства работы, на данном сайте проводится сбор статистики посещаемости и просмотров. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на отправку данных в Яндекс. Подробнее

   Уважаемые жители Оренбургской области!

   Мы рады сообщить Вам, что в целях повышения качества обслуживания населения и улучшения условий предоставления услуг 1 марта 2021 года открыт отдел абонентского обслуживания по адресу: г. Оренбург, ул. Кима, д. 25.

   Отделы абонентского обслуживания по адресам: г. Оренбург, ул. Плеханова, д.17 и г. Оренбург, ул. Чкалова, д. 3/3 реорганизованы.

   Для получения консультации по вопросам начисления платы за жилищно-коммунальные услуги приглашаем наших абонентов в новый абонентский отдел.

   С режимом работы отделов абонентского обслуживания можно ознакомиться в разделе «Абонентское обслуживание».

   Дополнительно напоминаем, что для обслуживания без очереди Вы можете записаться предварительно в разделе «Предварительная запись» в любой АО.

   Уважаемые жители Оренбургской области!

   В связи с неблагоприятной санитарно-эпидемиологической обстановкой настоятельно рекомендуем пользоваться дистанционными сервисами! Онлайн-сервисы избавят Вас от необходимости похода в офис. Подать заявление, передать показания счетчиков можно на сайте и в мобильном приложении Офис.Мобайл. С помощью приложения можно также оплатить за услуги картой любого банка.

   Подробнее о сервисах читайте в разделе «Абонентам».

   Получить консультацию по вопросам Вы можете также по телефону «горячей линии»: https://www.orenpay.ru/?content_part=hotline.

   Если Вы все же решили обратиться за очной консультацией в абонентский отдел, то сообщаем о действии следующих правил:

   • в абонентский отдел будут допускаться только клиенты в масках и перчатках,
   • в зале обслуживания одновременно может находиться количество людей, равное количеству работающих окон,
   • клиенты должны соблюдать социальную дистанцию не менее 1,5 метров – специально для этого на полу нанесена соответствующая разметка.

   Соблюдение указанных выше правил контролирует ответственный сотрудник.

   Моя квитанция

   Данный сервис содержит сведения по начислению размера платы за жилищно- коммунальные и иные услуги в разбивке по каждому виду услуг и поставщику услуги. Информация соответствует данным, предоставленным в печатной форме

   Данный сервис содержит сведения по начислению размера платы за жилищно-коммунальные и иные услуги в разбивке по каждому виду услуг и поставщику услуги. Информация соответствует данным, предоставленным в печатной форме платёжного документа (квитанции) за последний расчётный месяц.

   Для услуги «Родительская плата за питание» в колонке «Итого к оплате с учетом предыдущих периодов» приведена величина сальдо, расчитаная на последнее число расчетного месяца.

   «Внимание! Использование данного сервиса доступно только для физических лиц — абонентов тех поставщиков услуг (управляющих компаний, ТСЖ, ресурсоснабжающих организаций и т.д.), которые состоят в договорных отношениях с АО «Система «Город»

   

   

   

   Быстрая и удобная оплата услуг ЖКХ

   Адрес электронной почты: ofis_manager@orenpay.ru, телефон редакции: 8(3532)54-28-29.

   При размещении материалов настоящего сайта в сети Интернет открытая прямая гиперссылка на www.orenpay.ru или на страницу используемого материала обязательна.

   В целях улучшения качества и удобства работы, на данном сайте проводится сбор статистики посещаемости и просмотров. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на отправку данных в Яндекс. Подробнее

   Уважаемые жители Оренбургской области!

   Мы рады сообщить Вам, что в целях повышения качества обслуживания населения и улучшения условий предоставления услуг 1 марта 2021 года открыт отдела абонентского обслуживания по адресу: г. Оренбург, ул. Кима, д. 25.

   Отделы абонентского обслуживания по адресам: г. Оренбург, ул. Плеханова, д.17 и г. Оренбург, ул. Чкалова, д. 3/3 реорганизованы.

   Для получения консультации по вопросам начисления платы за жилищно-коммунальные услуги приглашаем наших абонентов в новый абонентский отдел.

   С режимом работы отделов абонентского обслуживания можно ознакомиться в разделе «Абонентское обслуживание».

   Дополнительно напоминаем, что для обслуживания без очереди Вы можете записаться предварительно в разделе «Предварительная запись» в любой АО.

   Уважаемые жители Оренбургской области!

   В связи с неблагоприятной санитарно-эпидемиологической обстановкой настоятельно рекомендуем пользоваться дистанционными сервисами! Онлайн-сервисы избавят Вас от необходимости похода в офис. Подать заявление, передать показания счетчиков можно на сайте и в мобильном приложении Офис.Мобайл. С помощью приложения можно также оплатить за услуги картой любого банка.

   Подробнее о сервисах читайте в разделе «Абонентам».

   Получить консультацию по вопросам Вы можете также по телефону «горячей линии»: https://www.orenpay.ru/?content_part=hotline.

   Если Вы все же решили обратиться за очной консультацией в абонентский отдел, то сообщаем о действии следующих правил:

   • в абонентский отдел будут допускаться только клиенты в масках и перчатках,
   • в зале обслуживания одновременно может находиться количество людей, равное количеству работающих окон,
   • клиенты должны соблюдать социальную дистанцию не менее 1,5 метров – специально для этого на полу нанесена соответствующая разметка.

   Соблюдение указанных выше правил контролирует ответственный сотрудник.

   Ответы АО «Система «Город» на актуальные вопросы потребителей ЖКУ

   

   Штрафные санкции не будут применятся также по решению некоторых управляющих компаний о введении моратория на начисления пени по услуге «содержание жилого помещения» — до 1 июля 2020г.

   Вопрос. Должны ли потребители услуг оплачивать их?

   О способах дистанционной оплаты услуг вы можете в подробностях узнать на сайте АО «Система «Город». Информация обо всех поставщиках услуг, которыми Вы пользуетесь, размещена в верхней части единого платежного документа, а также на сайте Общества в разделе «кто Вас обслуживает» . Там указаны и номера телефонов, и адреса в Интернет.

   Вопрос: Как поступить, если гражданин по финансовым причинам допускает просрочки оплаты?
   Ответ: Граждане, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, могут обращаться непосредственно к поставщикам услуг. Как отмечено выше, все поставщики перечислены в едином платежном документе.

   Вопрос: Будут ли производится отключения коммунальных услуг при наличии задолженности у потребителей услуг?
   Ответ: Тем же Постановлением № 424 введен мораторий на отключение коммунальных услуг за долги. На период до 1 января 2021г. исполнителям коммунальных услуг запрещено ограничивать или приостанавливать предоставление коммунальных услуг потребителям в случаях неполной оплаты коммунальной услуги.

   Вопрос: А как быть, если во время введенных мер самоизоляции закончится срок поверки индивидуальных приборов учета? Своевременно заменить прибор учета я не смогу. Как известно, пользование коммунальными услугами без приборов обходится гораздо дороже.

Читайте также:  Производители полиэтиленовые трубы для водоснабжения