В Туле стартовал отопительный сезон: когда и куда жаловаться на холодные батареи?

В областном центре 3642 многоквартирных дома, из них 3056 – с центральным отоплением. Теплом город снабжают 177 котельных.

Сегодня, 7 октября, в Туле стартовал отопительный сезон. На 16.00 в областном центре тепло подано в 610 МКД, 192 социальных объекта, запущена 141 котельная.

– В течение трех дней со дня официального старта отопительного сезона должны заработать все котельные города. Затем четыре дня дается управляющим компаниям на подачу тепла в квартиры, развоздушиванию и регулировку систем.

Таким образом, тепло должно быть запущено в течение недели во все многоквартирные дома.

И если по истечении указанного срока батареи в квартирах будут холодными, в первую очередь тулякам нужно звонить в свою управляющую компанию, если ответа от них нет, то на телефоны горячих линий, — рассказал заместитель главы администрации города Тулы — начальник управления по городскому хозяйству Николай Вишнев.

• главное управление администрации города по Пролетарскому территориальному округу: ;
• по Зареченскому территориальному округу: ;
• по Советскому территориальному округу: ;
• по Привокзальному территориальному округу: ;
• по Центральному территориальному округу: ;
• управление по городскому хозяйству администрации города: .

Также с вопросами о ходе отопительного сезона туляки могут обратиться в Единую дежурно-диспетчерскую службу по номерам: (4872) 47−20−34; (4872) 47−20−37, 1391 — (короткий номер работает только при наборе со стационарного городского телефона).

А также на круглосуточную горячую линию прокуратуры Тульской области и по тел. прокуратуры Привокзального района города — 33−51−63 (с 9.00 до 18.00, в будни).

Где жителям Тульской области узнать о графике пуска тепла в свой дом

Отопительный сезон начался во всех муниципальных образованиях Тульской области.

25 сентября пресс-конференции министр ЖКХ Олег Дючков, начальник ГЖИ Леонид Ивченко и замминистра по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области Елена Казмерчук сообщили о начале отопительного сезона в регионе.

Министр напомнил, что на оперативном совещании губернатор Алексей Дюмин обратил внимание глав администраций муниципалитетов на то, что подачу тепла необходимо начать заблаговременно, не дожидаясь снижения среднесуточной температуры до +8 градусов.

Олег Дючков заявил, что отопительный сезон официально начался во всех муниципальных образованиях региона.

— В этом году из-за аномально низкой температуры отопительный сезон в Тульской области начался на неделю раньше обычного, — сказал Олег Дючков.

На 25 сентября запущено 424 из 623 котельных, 134 из 142 (94%) тепловых пунктов. Тепло поступило в 5029 из 10084 домов (50%), свыше 70% детских садов, школ и медицинских учреждений.

Первыми подавать тепло в социальные объекты начали в Туле — 18 сентября, в Куркинском районе — 19 сентября, в Кимовском, Киреевском и Суворовском районах — 20 сентября. В большинстве муниципальных образований отопительный сезон начался с 23 сентября.

Одними из первых полностью пустили тепло на объекты соцсферы и в жилые дома в Заокском, Одоевском и Тепло-Огаревском районах.

Большой процент пуска тепла на все объекты в Туле, Алексине, Новомосковске, в Плавском, Суворовском и Чернском районах.

На пуск котельных отводится 5 дней, на регулировку систем теплоснабжения в многоквартирных домах — 10 дней.

Для информирования жителей во всех районах организована работа горячих линий. Телефоны размещены на главных страницах сайтов администраций и на сайте министерства ЖКХ .

Леонид Ивченко сообщил, что в рамках подготовки к отопительному сезону ГЖИ контролирует проведение работ по обеспечению готовности МКД к эксплуатации в зимний период и бесперебойной подаче тепла в квартиры.

При этом инспекторы контролировали работы не только на завершающем этапе — при приемке паспортов готовности, но и в течение всего подготовительного периода. Выборочно проверено около 1000 многоквартирных домов. Неготовность либо нарушения были выявлены не более чем в 1−2% случаев. Выдано 275 предписаний и предостережений, составлено 103 административных протокола. Недостатки устранены.

График пуска тепла в каждом доме, телефоны своей управляющей компании и местной администрации можно узнать в специальном сервисе на портале «Открытый регион».

В случае отсутствия отопления жалобу можно подать через сервисы «Реши проблему» и «ЕДС ГЖИ».

Тепло пришло во все тульские дома

Также отопление подано во все 304 социальных и медицинских учреждения.

6 октября в 8.00 в Туле на базе ЕДДС прошло совещание по пуску тепла в социально-значимые объекты и многоквартирные жилые дома города. В нем приняли участие заместители глав территориальных управлений Тулы по ЖКХ, представители управления образования, АО «Тулатеплосеть», обслуживающей организации «Сигма».

По состоянию на 8.00 субботы запущены все 179 городских котельных, тепло подано во все социальные и медицинские учреждения, их в городе 304, а также во все 3056 многоквартирных домов с центральным отоплением.

С представителем АО «Теплосеть» в ходе совещания обсудили параметры теплоносителя, который выдают котельные.

Он должны быть в рамках норматива, который устанавливается исходя из погодных условий.

Администрация города совместно с руководителями социальных учреждений проводят ежедневный мониторинг температуры в помещениях школ и детских садов, в том числе в выходные дни. Также коммунальщикам был дан ряд поручений по налаживанию внутренней системы теплоснабжения в отдельных учреждениях.

В ходе совещания также рассмотрели жалобы жителей, которые поступают на телефоны горячих линий.

Горячие линии администрации Тулы работают ежедневно с 8.00 до 20.00:

• Центральный округ (4872) 31−11−90, 36−72−81;
• Пролетарский округ (4872) 41−06−49, 41−73−40;
• Привокзальный округ (4872) 24−66−98, 24−71−74;
• Зареченский округ (4872) 47−16−68;
• Советский округ (4872) 30−18−84, 30−17−11;
• Управление по городскому хозяйству +7−919−081−23−09.

С 20.00 и до 8.00 жители могут обращаться по телефону ЕДДС — (4872) 47−20−37.

С начала отопительного сезона туляки обратились с жалобами 2536 раз. В основном жалобы касаются регулировки систем теплоснабжения внутри дома.

Напомним, что с первого дня старта отопительного сезона теплоснабжающим организациям дается 5 дней на подачу тепла. Еще 10 суток отводится управляющим компаниям на регулировку внутренних систем отопления.

Жители Тулы продолжают жаловаться на холодные батареи

Отопительный сезон в Тульской области начался еще 7 октября, однако жители продолжают жаловаться на холодные батареи. Только на портале «Открытий регион» ежедневно регистрируют десятки обращений, связанных с отсутствием отопления.

В частности, туляки мерзнут в домах на улицах Кутузова, Оружейной, Макаренко, Серебровской, Ложевой, Фрунзе, С. Перовской, Мартеновской, а также на Калужском шоссе, проспекте Ленина и на Щегловской Засеке.

Во всех случаях жители сообщают либо о еле теплых, либо об абсолютно холодных батареях и стояках. Многие также жалуются на отсутствие реакции со стороны управляющих компаний.

«В нашем доме, в частности, по стояку нашей квартиры, стояки и трубы холодные. До ответственных лиц не дозвониться. Если все-таки удается до кого-то достучаться, то после того как спустят воду, стояки прогреваются, но менее чем за сутки остывают и снова ледяные. Мы замерзаем! Помогите, пожалуйста!», — пишет Светлана с Калужского шоссе, 7.

Жители дома №52 на Оружейной улице сообщают, что и вовсе не могут связаться со своей управляющей компанией.

«Номера не отвечают. Трубы в квартире наполовину холодные»

Туляки, живущие во втором корпусе дома №13 на Макаренко, просят власти принять меры в отношении УК «Жилцентр».

«На кухне ледяная батарея, в зале еле греет одна батарея, вторая ледяная. Квартира угловая. Обращения во все инстанции результата не дали. На УК «Жилцентр» нет управы, никто не может ее обязать выполнять свои прямые обязанности? Такое с отоплением уже не один год, порой до декабря нет нормального отопления. Принимайте немедленно строгие меры к этой управляющей компании»

Напомним, нормативная температура воздуха в жилых помещениях многоквартирных домов должна быть не ниже +18 °C (не ниже +20 °C в угловых комнатах). Допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) — не более 3 °C. Снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается.

В случае, если управляющая компания игнорирует жалобы на холодные батареи и не решает проблему, собственник может обратиться в контролирующие органы или в суд.

Для перерасчета за отопление жители Тульской области могут обратиться в управляющую организацию, приложив копию акта о нарушении качества коммунальной услуги.

Отметим, что пожаловаться на холодные батареи туляки могут не только в свою управляющую компанию, но и на горячую линию по отопительному сезону. Телефоны работают ежедневно с 8 до 20 часов.

• Центральный округ Тулы — 8 920 750 55 71;
• Пролетарский округ Тулы — 8 4872 41 95 30;
• Привокзальные округ Тулы — 8 4872 24 71 74;
• Зареченский округ Тулы — 8 4872 47 16 68;
• Советский округ Тулы — 8 920 759 19 80.

Жители Тульской области также могут направить свое обращение напрямую в Государственную жилищную инспекцию региона:

В Туле работают горячие линии по вопросам отопления

Звонки принимаются ежедневно с 8.00 до 20.00 в городской администрации и управляющих компаниях Тулы.

По всем вопросам, связанным с началом отопительного сезона, туляки могут обратиться на горячие линии администрации города, которые работают ежедневно с 8.00 до 20.00:

• Центральный округ – 31-11-90,
• Пролетарский округ – 41-06-49, 41-73-40,
• Привокзальный округ – 24-66-98,
• Зареченский округ – 47-16-68,
• Советский округ – 30-18-84, 30-17-11,
• Управление по городскому хозяйству – +7-919-081-23-09.

Жители Тулы могут обратиться и в управляющую компанию, которая обслуживает многоквартирный дом.

• ООО «УК 21 Век» – 52-40-13, 52-41-13
• ООО «УК-Альянс» – 71-76-33
• ООО «Апрель-Менеджмент» – 73-01-08
• ООО УК «Аврора» – 71-63-30
• ООО УК «Арсенал» – 38-55-82
• ООО «АСТЕК» – 25-01-72
• ООО УК «АСС-Техник» – 8-952-015-70-80
• ООО «УК «Ваш Дом» – 52-53-63, 8-967-431-68-50
• ООО «УК «Ваш Дом 2» – 23-10-64, 71-65-73
• ООО «Велиград» – 8-910-940-77-14
• ООО «Вега» – 71-78-59, 8-961-147-02-93
• ООО УК «Вертикаль» – 77-03-72
• ООО «Внешстрой-Коммунсервис» – 40-55-80, 8-915-787-57-74
• ООО «УК ВОСХОД» – 77-03-72
• ООО УК «Горизонт» – 52-02-53, 52-52-63
• ООО «ЖКХ-Гарант» – 8-910-588-91-93
• ООО «Движение» – 72-03-50
• ООО «УК Домовой» – 79-07-34, 8-920-791-71-00
• ООО УК Домсервис» – 52-12-51
• ООО УК «Домофон» – 79-04-51,41-24-51
• ООО УК «Единая Тула» – 52-40-17
• ООО «ЖУК» – 43-86-69
• ООО «Жилсервис» – 8-950-921-98-74, 8-905-624-28-39
• ООО «Жилцентр» – 25-00-25
• ООО «Жилцентр» ИНН 4027131978 – 25-00-25
• ООО «Жилкомцентр» – 25-00-25
• ООО УК «Жилхоз» Советского р-на г. Тула – 56-47-33
• ООО «Жилищно-строительная компания» – 21-20-65, 8-910-940-12-73
• ООО «УК Жилкомхоз» – 8-920-76-000-71
• ООО «Жилищно-санитарное обслуживание» – 71-71-63
• ООО УК «Зеленградъ» – 73-01-08
• ООО УК «Инверсия +» – 8-953-960-29-01
• ООО «Индустрия Сервиса» – 8-963-934-01-03
• ООО УК «Индустрия сервиса» – 8-963-934-01-03
• ООО «ИнженерПро» – 72-53-27
• ООО «Инженер Про Центр» – 72-53-27
• ООО «Квартал» – 8-910-940-83-44
• ООО «Косогорское ЖКХ» – 8-960-616-19-14
• ООО «Косогорец» – 58-74-01
• ООО «Кировский» г. Тула – 8-920-275-67-69
• ООО «УК г. Тулы Комсервис» – 8-920-279-80-90
• ООО «УК Комфорт» – 52-00-07
• ООО «Комфортсервис» – 8-999-782-64-56
• ООО УК «Левобережный» – 71-46-39,8-920-788-97-71
• ООО УК «Любимое Заречье» – 77-03-72
• ООО «УК Лидер» – 79-07-34, 8-920-791-71-00
• ООО УК «Лучший дом» – 77-32-51; 8-953-428-59-58
• ООО «УК Мясново» – 58-22-50
• ООО УК «МегаПолис» – 38-56-46
• ООО «Мастер Дом» – 52-52-15, 77-03-72
• ООО «УК Мастер-Сервис» – 58-74-76
• ООО УК «Наш Дом» – 71-11-97, 8-967-431-68-50
• ООО «Новая УК» – 72-36-01, 8-930-790-27-27
• ООО УК «Новострой» – 8-902-696-22-20
• ООО «НОВОСТРОЙ-71» – 52-55-11
• ООО «Новый город» – 52-52-22, 52-40-20
• ООО «УК «Нега» – 8-920-279-80-90
• ООО «УО «НКП» – 52-48-90
• ООО УК «Новый квартал» – 8-961-263-56-64
• ООО УК «ОМД» – 8-910-940-75-57
• ООО УК «Орион» – 77-03-72
• ООО «Оружейная столица» – 52-52-72
• ООО «Управляющая компания «Платоновский лес» – 70-10-74
• ООО «Плехановская УК» – 8-953-422-03-93
• ООО УК «ПроСпект» – 35-05-90
• ООО «Развитие Сервис» – 8-903-840-49-37, 8-961-148-13-66
• ООО «РСК-71» – 38-51-24,8-903-840-51-24
• ООО «УК Ремстройстройсервис» – 52-52-80
• ОАО фирма «РЭМС» – 40-88-53, 40-22-22
• ООО «Согласие» – 52-52-80
• ООО «Славянка» – 70-05-64, 56-54-54
• ООО «УК Северная Мыза» – 8-950-901-11-42
• ООО «СтройМАКС» – 52-00-07
• ООО УК «Стройуслугасервис» – 52-63-43
• ООО «СпецСтрой» – 71-46-35, 8-950-906-88-61
• ООО «Тауэр» – 8-920-270-91-00
• ООО «Управляющая компания «Тулица» – 70-10-74
• ООО «ТРИС» – 8-920-279-80-90
• ООО «Тулжилхоз» – 8-950-922-24-14
• ООО УК «ТОКТО» – 71-71-92
• ООО «ЖЭК-Тульский дом» – 55-15-54, 8-962-274-85-85
• ООО УК «Тульское УЖКХ» – 52-52-15, 77-03-72
• ООО «ТГУК» – 75-34-02, 71-78-80
• ООО «УК Тульский двор» – 58-89-41
• ООО «Туларегионстрой» – 56-54-54
• ООО «Управдом» – 73-02-80
• ООО «УКС г. Тулы» – 55-15-54, 8-962-274-85-85
• ООО «Уют Дом» – 52-00-07, 53-52-72
• ООО «Уютный Дом» – 56-54-54
• ООО УК «Управ-Сити» – 58-07-78
• ООО УК «Формула» – 8-920-279-80-90
• ООО УК «Чистый город» – 70-17-29, 70-29-60
• ООО «Эталон» – 8-953-194-77-87
• ООО «Этажи» – 56-54-54
• ООО «Управляющая компания «Южная» – 70-10-74.