Внести показания водосчетчиков

Показания принимаются в период с 20 по 25 число каждого месяца.

С помощью данной формы можно внести показания индивидуальных приборов учета воды без регистрации в личном кабинете.

Поиск всех приборов учета возможен как по адресу квартиры так и по номеру лицевого счета.

Правила

пользования услугой по передаче показаний счетчиков

1. Показания принимаются один раз в день в период c 20 по 25 число каждого месяца.
2. Вновь переданные показания будут учтены только в случае, если они превышают предыдущие показания и не превышают норматив в несколько раз.
3. За ошибки в показаниях отвечает потребитель.
4. Факт передачи показаний через сайт означает, что вы согласны с данными условиями.
5. Передать показания можно как по адресу так и по номеру лицевого счета, номер ЛС можно найти в платежном документе.

Отправка показаний счетчиков

Инструкция для ввода показаний

• Для передачи показаний приборов учета воды в управляющую компанию необходимо ввести название улицы, номер дома, номер квартиры и показания по холодной и горячей воде.
• После ввода всех необходимых данных появится номер вашего лицевого счета.
• Если в квартире несколько лицевых счетов, то после ввода всех необходимых данных появятся несколько лицевых счетов. В этом случае вам необходимо выбрать нужный лицевой счет.
• Лицевой счет плательщика вы можете уточнить из Единого платежного документа или в соответствии с инструкцией «Как узнать номер лицевого счета» или узнать в вашей управляющей компании.
• Необходимо вносить данные о потреблении воды за текущий месяц, снятые в период с 20 по 25 число текущего месяца. В этот период показания принимаются круглосуточно без выходных и праздничных дней.
• Показания потребления воды вносятся в кубометрах (м3).
• Вы можете передать показания водосчетчиков не более одного раза в день.
• Вновь переданные показания будут учтены только в случае, если они превышают предыдущие показания не более чем на 100м3.
• Для исправлений переданных ошибочных показаний необходимо обратиться к бухгалтеру по квартплате своего ЖЭУ. Адреса можно уточнить на сайте в разделе «Контакты».
• Все счетчики воды подлежат обязательной регулярной метрологической поверке. Срок поверки счетчиков можно посмотреть в техпаспорте вашего счетчика.
• Периодичность поверки определяет производитель счётчиков воды. Срок межповерочного интервала указан в паспорте прибора учёта. Следует помнить, что лучше озаботиться вопросом поверки прибора учёта расхода воды заранее, за 1-1,5 месяца до окончания срока межповерочного интервала. После выполненной по сроку процедуры поверки прибора учета необходимо принести акт в управляющую компанию.
• Счетчики воды, не прошедшие очередную плановую поверку, к измерениям не допускаются и их показания не должны приниматься к расчетам за потребленную воду.
• В п. 59 Постановления Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» написано: если у потребителя нет возможности передать показания индивидуальных приборов учёта (далее – ИПУ) в установленный срок, расчёт начислений за коммунальную услугу производится по среднемесячному объему потребления коммунального ресурса (но не более 6 расчетных периодов подряд), определенного по показаниям индивидуального прибора учёта за период не менее 6 месяцев.

Варианты ответа при отправке показаний

Показания считаются принятыми и учтенными в системе, если вы увидели ответ на сайте: «Показания успешно внесены».

В противном случае ваши показания не учтены в системе!

Варианты ответов при невозможности передачи показаний водосчетчиков:

• Слишком большой расход. Внесение невозможно. Разница между переданным показанием и предыдущим более 100 куб.м. Если расход действительно такой большой, необходимо воспользоваться другими способами передачи показаний.
• Отрицательный расход недопустим. Внесение невозможно. Переданное показание меньше предыдущего. Необходимо проверить корректность передаваемого показания. Если Вы считаете, что неверны предыдущие показания, а передаваемые верны, необходимо обратиться в УК.
• Показания на сегодня уже внесены. Корректировка невозможна. Показания уже были переданы текущей датой
• Найдено несколько счетов с таким номером. Внесение невозможно. Номер лицевого счета оказался не уникален (такое маловероятно, но возможно). Необходимо воспользоваться другими способами передачи показаний.
• На вашем счете не найдена указанная услуга. Внесение невозможно. Прибор с передаваемой услугой отсутствует. Необходимо обратиться в УК.
• На вашем лицевом счету имеется несколько приборов учета с указанной услугой. Внесение невозможно. На квартире более двух приборов учета по горячей и/или холодной воде. Необходимо воспользоваться другими способами передачи показаний.

Как узнать номер лицевого счета

Номер лицевого счета (ЛС) можно посмотреть в Едином платежном документе об оплате услуг УК.

Узнать свой лицевой счет вы можете в вашей управляющей компании. Контактные данные находятся в разделе «Контакты».

Обращаем ваше внимание, что в случае передачи показаний нужно указывать лицевой счет в вашей управляющей компании.

Способы передачи показаний водосчетчиков

Для получения платёжного документа с начисленной платой по холодному водоснабжению (ХВС), горячему водоснабжению (ГВС) и водоотведению необходимо каждый месяц передавать показания индивидуальных приборов учёта в управляющую компанию любым из перечисленных ниже способов:

• Через личный кабинет на сайте.
• Через ввод показаний на сайте, если у вас не оформлен личный кабинет.
• По электронной почте своего ЖЭУ. Электронные адреса находятся на сайте управляющей компании в разделе «Контакты».
• С помощью SMS-сообщения на номер +7 961 873 9394.

Для передачи показаний необходимо внести следующие данные:

• Название улицы
• Номер дома
• Номер квартиры
• Номер лицевого счета
• Номер счетчика горячей воды
• Показания счетчика горячей воды
• Номер счетчика холодной воды
• Показания счетчика холодной воды

Передать показания

• Личный кабинет
• Онлайн на сайте
• Мобильное приложение
• Офис компании
• Терминальная сеть TelePay
• Офисы платежных агентов
• Информационный центр территориальной сетевой организации
• Онлайн-чат
• Мессенджер Telegram
  (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс)
• Мессенджер Telegram
  (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс)
• Мессенджер Viber
  (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс)
• Мессенджер Viber
  (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс)
• Социальная сеть ВКонтакте
  (Светлана. АО «ЭнергосбыТ Плюс»)
• Автоответчик по приёму показаний

• Личный кабинет
• Онлайн на сайте
• Мобильное приложение
• Офис компании
• Терминальная сеть TelePay
• Офисы платежных агентов
• Онлайн-чат
• Мессенджер Telegram
  (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс)
• Мессенджер Telegram
  (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс)
• Мессенджер Viber
  (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс)
• Мессенджер Viber
  (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс)
• Социальная сеть ВКонтакте
  (Светлана. АО «ЭнергосбыТ Плюс»)
• Автоответчик по приёму показаний

Позвоните по номеру телефона 8 (3433) 12-60-03
и с помощью голосового помощника, следуя его инструкции, передайте показания.

Сервис доступен круглосуточно.

• Личный кабинет
• Онлайн на сайте
• Мобильное приложение
• Офис компании
• Терминальная сеть TelePay
• Офисы платежных агентов
• Информационный центр территориальной сетевой организации
• Онлайн-чат
• Мессенджер Telegram
  (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс)
• Мессенджер Telegram
  (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс)
• Мессенджер Viber
  (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс)
• Мессенджер Viber
  (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс)
• Социальная сеть ВКонтакте
  (Светлана. АО «ЭнергосбыТ Плюс»)
• Автоответчик по приёму показаний

• Личный кабинет
• Онлайн на сайте
• Мобильное приложение
• Офис компании
• Терминальная сеть TelePay
• Офисы платежных агентов
• Онлайн-чат
• Мессенджер Telegram
  (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс)
• Мессенджер Telegram
  (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс)
• Мессенджер Viber
  (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс)
• Мессенджер Viber
  (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс)
• Социальная сеть ВКонтакте
  (Светлана. АО «ЭнергосбыТ Плюс»)
• Автоответчик по приёму показаний

Позвоните по номеру телефона 8 (3433) 12-60-03
и с помощью голосового помощника, следуя его инструкции, передайте показания.

Показания ИПУ

Данный сервис предназначен для отправки текущих показаний индивидуальных приборов учета (далее ИПУ) в адрес АО Система «Город».

Для отправки показаний ИПУ необходимо:

1. Ввести номер лицевого счета — 7-значный числовой формат (указан в платежном документе);
2. Установить отметку о согласии на обработку персональных данных (ЛС, заводской номер ИПУ, показания ИПУ, контактный телефон), предварительно ознакомившись с текстом соглашения;
3. Нажать на кнопку «Показать мои ИПУ»;
4. Ввести текущие показания для каждого прибора учета. Установлено ограничение на передачу показаний через данный сервис: не более 1-го раза в месяц;
5. Ввести номер телефона, на который будет отправлен sms-код для подтверждения операции при первичном использовании сервиса и при изменении номера телефона.

   При отсутствии или несовпадении информации о заводских номерах ИПУ Вам необходимо обратиться в Абонентский отдел АО «Система «Город» с актом допуска в эксплуатацию ИПУ и/или паспортом прибора учета.

   Об ошибках в работе сервиса сообщайте в службу поддержки.

   
   Подать показания По номеру ЛС По номеру квитанции

   «Внимание! Использование данного сервиса доступно только для физических лиц — абонентов тех поставщиков услуг (управляющих компаний, ТСЖ, ресурсоснабжающих организаций и т.д.), которые состоят в договорных отношениях с АО «Система «Город»

   

   

   

   Быстрая и удобная оплата услуг ЖКХ

   Адрес электронной почты: ofis_manager@orenpay.ru, телефон редакции: 8(3532)54-28-29.

   При размещении материалов настоящего сайта в сети Интернет открытая прямая гиперссылка на www.orenpay.ru или на страницу используемого материала обязательна.

   В целях улучшения качества и удобства работы, на данном сайте проводится сбор статистики посещаемости и просмотров. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на отправку данных в Яндекс. Подробнее

   Уважаемые жители Оренбургской области!

   Мы рады сообщить Вам, что в целях повышения качества обслуживания населения и улучшения условий предоставления услуг 1 марта 2021 года открыт отдела абонентского обслуживания по адресу: г. Оренбург, ул. Кима, д. 25.

   Отделы абонентского обслуживания по адресам: г. Оренбург, ул. Плеханова, д.17 и г. Оренбург, ул. Чкалова, д. 3/3 реорганизованы.

   Для получения консультации по вопросам начисления платы за жилищно-коммунальные услуги приглашаем наших абонентов в новый абонентский отдел.

   С режимом работы отделов абонентского обслуживания можно ознакомиться в разделе «Абонентское обслуживание».

   Дополнительно напоминаем, что для обслуживания без очереди Вы можете записаться предварительно в разделе «Предварительная запись» в любой АО.

   Уважаемые жители Оренбургской области!

   В связи с неблагоприятной санитарно-эпидемиологической обстановкой настоятельно рекомендуем пользоваться дистанционными сервисами! Онлайн-сервисы избавят Вас от необходимости похода в офис. Подать заявление, передать показания счетчиков можно на сайте и в мобильном приложении Офис.Мобайл. С помощью приложения можно также оплатить за услуги картой любого банка.

   Подробнее о сервисах читайте в разделе «Абонентам».

   Получить консультацию по вопросам Вы можете также по телефону «горячей линии»: https://www.orenpay.ru/?content_part=hotline.

   Если Вы все же решили обратиться за очной консультацией в абонентский отдел, то сообщаем о действии следующих правил:

   • в абонентский отдел будут допускаться только клиенты в масках и перчатках,
   • в зале обслуживания одновременно может находиться количество людей, равное количеству работающих окон,
   • клиенты должны соблюдать социальную дистанцию не менее 1,5 метров – специально для этого на полу нанесена соответствующая разметка.

   Соблюдение указанных выше правил контролирует ответственный сотрудник.

Читайте также:  Если радиатор отопления не работает