За отопление где оплачивать квитанцию

Экономить можно, рассчитываясь через мобильное приложение, в кассах и банкоматах

В компании обращают внимание челябинцев, что с 1 марта 2021 года при оплате отопления и ГВС через иные банки и сервисы, в том числе систему «Город», с суммы платежа может взиматься комиссия

«Уралэнергосбыт» заключил соглашение со Сбербанком: челябинцы смогут оплачивать отопление и ГВС через сервисы одного из крупнейших банков без комиссии.

«Уралэнергосбыт» как агент АО «УСТЭК-Челябинск» по сбыту тепловой энергии подписал соглашение с Челябинским отделением ПАО «Сбербанк». В рамках сотрудничества клиенты АО «УСТЭК-Челябинск» смогут оплачивать отопление и горячую воду без комиссии любым удобным способом — в офисах, через онлайн-сервисы или банкоматы Сбербанка.

Совершить плату за тепловую энергию можно с помощью сервиса «Сбербанк Онлайн» (16+) через интернет. В разделе «Платежи» необходимо выбрать категорию «Дом», затем — «Теплоснабжение» и название поставщика, а в появившемся окне указать свой лицевой счет. В мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» достаточно отсканировать специальный код на квитанции. Для этого нужно зайти в раздел «Платежи», выбрать «Оплата по QR или штрихкоду» и навести камеру на код, напечатанный на квитанции. Система автоматически определит нужные реквизиты, а также сумму для оплаты. Для ежемесячной оплаты без суеты можно подключить услугу «Автоплатеж ЖКХ». Тем, кто предпочитает оплачивать очно, доступна широкая сеть офисов и банкоматов Сбербанка.

— Соглашение с компанией «Уралэнергосбыт» стало очередным шагом к тому, чтобы сделать жизнь жителей города комфортнее. Для оплаты коммунальных услуг теперь не надо стоять в очереди и платить комиссию. Все необходимые операции можно совершить через интернет — быстро и без дополнительных затрат. Это удобный способ и для того, чтобы внести плату за пожилых родственников. Всего несколько кликов — и вопрос решен. А если вы предпочитаете рассчитываться по квитанциям в офисах, эта возможность по-прежнему доступна, и комиссию платить тоже не придется, — отметил управляющий Челябинским отделением Сбербанка Денис Чугунов.

— Для оплаты нашими клиентами услуг ЖКХ без комиссии мы заключили соглашение с крупнейшим банком России — с самой большой сетью банкоматов, офисов обслуживания и развитыми дистанционными сервисами. Большая часть жителей города является держателями карт Сбербанка, поэтому мы считаем, что эти сервисы будут наиболее удобны и доступны для потребителей, — прокомментировал генеральный директор ООО «Уралэнергосбыт» Александр Батраков.

Кроме этого, посмотреть начисления, оплатить отопление и ГВС без комиссии клиенты АО «УСТЭК-Челябинск» могут в личном кабинете: Lk.ustekchel.ru. Сервис доступен 24/7.

В компании обращают внимание челябинцев, что с 1 марта 2021 года при оплате отопления и ГВС через иные банки и сервисы, в том числе систему «Город», с суммы платежа может взиматься комиссия. Решение о взыскании комиссии за оплату гражданами услуг ЖКХ, а также о размере комиссии принимает банк. Возникновение комиссии связано с изменениями в законодательстве, вступившими в силу с 1 января 2020 года. Постановление правительства от 05.09.2019 ввело запрет на включение в состав тарифа на коммунальные ресурсы, в том числе отопления и ГВС, комиссии за платеж. В результате чего ресурсоснабжающие организации, в чей тариф не включены эти расходы, не смогут компенсировать банкам комиссию за потребителя. ПАО «Сбербанк» — единственный из банков, кто пошел навстречу ресурсоснабжающей компании в такой ситуации и согласился на снижение процента комиссии.

За отопление где оплачивать квитанцию

Нужен только интернет, телефон и квитанция

Горячую воду, отопление и другие услуги ЖКХ в любой момент можно оплатить из дома — нужен только телефон, интернет, квитанция и несколько минут. Рассказываем в картинках, какие есть способы оплаты на ваш выбор, и что делать, если возникли трудности или накопились долги.

Скачайте приложение СГК

В приложении СГК можно оплатить горячую воду и отопление в любое время и без нервов. Установка в Google Play или App Store, регистрация и оплата занимает несколько минут, интерфейс простой и понятный.

Помогите родным и друзьям освоить удаленную оплату, чтобы им не пришлось идти в банк или в кассу жилищной организации. Тем более СГК сейчас совсем прекратил личный прием посетителей из-за вирусной угрозы.

Также оплатить услугу теплоснабжения можно в личном кабинете на сайте СГК. Для регистрации нужно немного: напишите имя, электронную почту, телефон и придумайте пароль.

Какие еще есть приложения и сайты для оплаты

У партнеров СГК можно оплатить не только горячую воду и отопление, но и другие коммунальные услуги — также без комиссии и не выходя из дома. Для этого нужно перейти на сайт АО «Новосибирскэнергосбыт» и зайти в личный кабинет или скачать их мобильное приложение «Платосфера», выбрать необходимую услугу и ввести свой адрес. Для оплаты в системе «Город» нужно зарегистрироваться в платежном кабинете или скачать мобильное приложение «Квартплата+» в Google Play или App Store.

Где оплачивают с комиссией

Обладатели карты ПАО Сбербанк наверняка пользуются и приложением банка. Там можно не только переводить деньги и следить за балансом, но и оплачивать услугу теплоснабжения. За это Сбербанк берет комиссию в размере 1% от суммы платежа.

Что делать, если не получается оплатить удаленно

Если интернет работает, с телефоном все в порядке, но возникли сложности с дистанционной оплатой, можно задать вопрос в приложении СГК, на сайте sibgenco.ru или по многоканальному телефону 8 (383) 289-12-12 (контакт-центр работает в будни с 8:00 до 17:00). Специалисты СГК обязательно ответят на ваш вопрос и помогут решить проблему.

Как погасить долги

Вопросы по оплате долгов можно задать по телефону 8 (383) 289-29-09 с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00. Специалисты СГК предложат вам индивидуальный график оплаты, по которому вам будет удобно погасить задолженность.

Возрастное ограничение: 18+

ООО «Сибирская генерирующая компания», ОГРН 1097746400091, Москва, ул. Дубининская, 53, строение 5, этаж 2, помещение V, комната 5.

Организатор Федеральной системы сбора и обработки платежей «Город»: ЗАО «Биллинговый центр», Новосибирск, ул. Мусы Джалиля, 11, оф. 218, ОГРН 1025400512400. Платежные услуги на сайте и в мобильном приложении «Квартплата+» оказывает АО «Газпромбанк», ОГРН 1027700167110, Москва, ул. Намёткина, 16, корп. 1, генеральная лицензия ЦБ РФ №354.
ПАО «Сбербанк России», ОГРН 1027700132195, Москва, ул. Вавилова, 19. Генеральная лицензия Банка России № 1481 от 11.08.2015.

АО «Новосибирскэнергосбыт», ОГРН 1065407151127, Новосибирск, ул. Орджоникидзе, 32.

Учет теплоснабжения

Теплоснабжение — это снабжение теплом жилых, общественных и промышленных зданий (сооружений) для обеспечения коммунально-бытовых и технологических нужд наших клиентов.

Самарский филиал ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» исполняет сбытовые функции ПАО «Т Плюс», АО «ПТС» по работе с клиентами и поставщиками тепловой энергии и горячей воды и, в числе прочего, осуществляет от их имени следующие функции:

1. Ведение договорной работы в сфере теплоснабжения и горячего водоснабжения, а также претензионной работы.

2. Сбор денежных средств, работу с дебиторской и кредиторской задолженностью.

3. Выполнение расчетов по определению количества энергоресурсов и формирование платежных документов.

4. Выполнение функций тепловой инспекции, контроля коммерческого учета клиентов и организация мероприятий по подготовке к отопительному периоду.

5. Консультирование клиентов и обеспечение полноценного клиентского сервиса.

Договор с частным клиентом для отопления (теплоснабжения) на коммунально-бытовые нужды, не связанные с осуществлением коммерческой (профессиональной) деятельности, заключается ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» на одинаковых условиях для всех клиентов. При этом заключение договора отопления (теплоснабжения) в письменной форме не требуется. Предоставление коммунальных услуг осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации №354 от 06.05.2011г. , путем совершения клиентом конклюдентных действий (свидетельствующих о намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг).

Читаем квитанцию за ЖКХ: что в ней написано и как это расшифровать.

Во всех своих материалах я прошу оставлять комментарии и задавать вопросы. Именно по вопросам в комментариях и родилась эта статья.

В нашей стране практически все ежемесячно видят в своих почтовых ящиках квитанции на оплату услуг ЖКХ. На уровне федерального законодательства определено, что квитанция может поступать:

• за все услуги от управляющей организации (УК или ТСЖ)

Различия между «отправителями» квитанций — тема интересная, но, пожалуй, об этом стоит писать отдельно.

В этой статье мы рассмотрим самый сложный вариант квитанции — от расчетно-кассового центра.

Информация о поставщиках услуг

• наименование исполнителя (наименование юридического лица или фамилия, имя и отчество индивидуального предпринимателя),
• номер его банковского счета и иные банковские реквизиты,
• адрес,
• номера контактных телефонов и факса,
• адрес электронной почты,
• адрес сайта в сети Интернет.

Адрес жилого помещения и его собственник

• почтовый адрес жилого (нежилого) помещения,
• сведения о собственнике (собственниках) помещения (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества физического лица),
• для жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов ‑ сведения о нанимателе жилого помещения.

В нашем примере приведена дополнительная информация, по которой можно перепроверить расчет квартплаты.

Расчет размера платы за жилищные услуги

В данном разделе расчетов все просто: объем потребления услуги — это площадь квартиры. Начислено=тариф*площадь квартиры.

Сумма в столбце перерасчеты не должны вас смущать, т.к. она относится к использованию коммунальных ресурсов в целях содержания общедомового имущества.

Этот блок чуть ниже. Его рассмотрим отдельно, т.к. в расчете есть особенности.

Общедомовые нужды

Этот раздел традиционно вызывает больше всего вопросов. Существует 2 способа начисления платы за коммунальные ресурсы, используемые в целях содержания общего имущества:

• по нормативам
• по фактическим показаниям общедомовых приборов учета (счетчиков).

В столбце тариф на самом деле совсем не тариф на коммунальный ресурс. Реальные тарифы будут в таблице ниже ( в расчете платы за коммунальные услуги). В данном случае в качестве тарифа выступает уже пересчитанный на 1 квадратный метр площади квартиры норматив использования коммунального ресурса в целях содержания общего имущества в доме, умноженный на тариф за коммунальный ресурс. Так как норматив из месяца в месяц не изменяется, то этот способ указания информации является компромиссным.

Расчет размера платы за коммунальные услуги

Вот в этом разделе указаны актуальные тарифы на коммунальные услуги. Объем может считаться 3 способами:

• по нормативу
• по среднемесячному
• по показаниям приборов учета.

Способ расчета плат за жилищно-коммунальные услуги

Способ расчета платы за жилищно-коммунальные услуги указан в скобках рядом со значениями в столбце «Объем потребления услуги». Сами способы расчет перечислены в самом низу этой картинки.

В блоке расчетов платы за жилищно-коммунальные услуги обязательно должны содержаться:

• наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги,
• размер тарифов (цен) на каждый вид соответствующего коммунального ресурса,
• единицы измерения объемов коммунальных ресурсов (при применении в расчетах за коммунальные услуги по горячему водоснабжению тарифов на горячую воду, состоящих из компонента на холодную воду, используемую в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, и компонента на тепловую энергию, используемую на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по ГВС, ‑ величина каждого из компонентов, единицы измерения объема (количества) горячей воды и тепловой энергии в натуральных величинах);
• объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг;
• размер повышающего коэффициента, в случае его применения при расчете платы за соответствующую коммунальную услугу, и размер превышения платы за соответствующую коммунальную услугу, рассчитанной с применением повышающего коэффициента над размером платы за такую коммунальную услугу, рассчитанную без учета повышающего коэффициента;
• объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды для случаев, в расчете на каждого потребителя, и размер платы за каждый вид таких коммунальных услуг,
• общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и горячего водоснабжения);

Сведения о перерасчетах

В нашем случае перерасчёты не производились, поэтому таблица пустая.

Обязательно указываются: сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований, в том числе в связи с пользованием жилым помещением временно проживающими потребителями, предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также временным отсутствием потребителя в занимаемом жилом помещении, не оборудованном приборами учета или уплатой исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), установленных федеральными законами, договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Сведения о размере задолженности

В данном разделе приведена информация о задолженности перед всеми поставщиками услуг, входящими в квитанцию.

Показания приборов учета

В данной таблице приведены показания всех приборов учета: и общедомовых и квартирных.

Штрих-коды

Штрихкоды предназначены в основном для упрощения процедуры оплаты услуг ЖКХ. Штриховые коды должны соответствовать ГОСТ Р 56042-2014. Иногда, при наличии решения собственников об отказе в указании штрих-кодов в квитанции их может не быть.

Требования к форме квитанции

Требования к форме квитанции и содержащейся в ней информации содержатся в Жилищном Кодексе РФ и Постановлении Правительства РФ № 354 . Требования обязательны к исполнению. Приказом Минстроя России от 26.01.2018 № 43/пр «Об утверждении примерной формы платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг» утверждена примерная форма платежного документа — квитанции на оплату услуг ЖКХ. Но она очень не удобная.

Контролирующие органы

Если вдруг управляющая организация не правильно оформляет платежный документ есть 2 инстанции способные это исправить:

• Государственная жилищная инспекция
• Роспотребьнадзор