Тема: Затопило квартиру с чердака

Опции темы

Такая ситуация: дом с верхней разводкой отопления, трубу прорвало, затопило мою квартиру и квартиру ниже этажом. У меня вода текла между плитами перекрытий. Все произошло сегодня.

Я был на телефоне с работы, жена дома (пришла и обнаружила) пыталась уменьшить ущерб.
Наши действия: в 14:50 позвонил в ЖКХ, там ответили, что вызов уже был и мастер вышел на объект. Через полчаса батареи оставались горячими, вода лилась. Что-то стали делать на чердаке еще через полчаса (жена звонила повторно). В ЖКХ пообещали составить акт об аварии в пятницу, после обеда
Позвонил в головной офис компании, поговорил с неким (некой) «инспектором», она сказала что акт составляется в трехдневный срок (никакого номера постановления назвать не смогла, сослалась только на закон об обращении граждан), сказала, что «водичку с пола вытирать» можем — последствия затопления все равно проявятся в полной мере, и даже лучше их описывать не сразу, а через пару дней, когда из перекрытий все вытечет. Скользко намекала, что аварии — это нормально и обязанность ЖКХ их быстро останавливать, а предотвратить их нельзя и, соответсвенно, ущерб расхлебывать нашему кошельку.
Ориентировочные потери: угловой диван, комод, пол (линолеум поверх ДВП, под которыми доски), потолок (довольно широкий шов между плитами, я туда в свое время килограм 20 шпатлевки запихал).
Жена сделала фотографии квартиры.

Правильно ли думаю дальше?
Взять копию акта, обратиться в независимую экспертизу, составить смету ремонтных работ ([1] что тут делать с мебелью?), со сметой пойти в ЖКХ и предложить им решить дело без суда ([2] письменное обращение тут нужно?)
Если откажутся — подавать в суд. Тут вопрос такой: [3] лучше подавать отдельно или с соседями вместе как одно дело?

Слышал еще, что в таких случаях ЖКХ не выплачивает всю сумму, а просто не начисляет квартплату. Меня это не устраивает, [4] насколько это правомерно и можно ли как-то противостоять?

Далее. Авария с отоплением, на улице ближайшие дни ниже -25, если сегодня оставить трубы перекрытыми, а не починить их, то система перемерзнет. [5] Что можно сделать с нашей стороны?

Разговор с мастером ЖКХ по поводу труб над квартирой был два раза (в 2006 и 2008 годах), оба раза «да эти трубы еще сто лет тут простоят, ничего им не будет», но никаких документов, естественно, нет.

Номерки у вопросов расставил для удобства ответов.

1. Возмещению подлежит весь ущерб причиненный имуществу, в том числе и мебели.
2. Внесудебное урегулирование возмещения вреда начинается с направления претензии с требованием о его возмещении, с указанием порядка и размера возмещения. При отказе в возмещении либо при наличии разногласий по вопросам возмещения дело разрешается в судебном порядке.
3. Иски оформляются индивидуально.
4. Ущерб возмещается как денежным эквивалентом, так и натурой (выполнением работ). Все зависит от того, какие требования будут заявлены в иске. Суд не вправе самостоятельно изменять исковые требования.
5. Для придачи ускорения звоните в Жилищную инспекцию и прокуратуру с последующим дублированием в письменной форме.

Залило с чердака. Что делать?

Затопило квартиру с чердака?

Позвоните нам сейчас!

Проконсультируем по вопросу «что делать» и добьемся получения денег от управляющей компании.

Работаем круглосуточно:
+ 7 (812) 407-25-43

Сделаем все за вас: от заполнения бланков и написаний заявлений, до получения денег с виновной стороны.

Мы поможем получить ДЕНЬГИ с Управляющей компании за нанесенный ущерб после залива!
И замены оборудования на чердаке за их счет!

45% всех наших клиентов получают деньги
с нашей помощью БЕЗ СУДА!

Возьмем «бюрократию» на себя

• Составим и пришлем Вам на электронную почту «Заявление о затоплении. Вам останется его распечатать и отдать в Управляющую компанию!
• Поможем получить «Акт осмотра квартиры». И проверим правильность его составления.

Оценим ущерб по РЫНОЧНЫМ ценам

• Рассчитанной суммы хватит на полноценный ремонт. Выдадим официальный расчет.

Поможем досудебно урегулировать спор с ЖКХ или соседями

Если же дело дошло до суда, мы ведем его самостоятельно, без Вашего участия:

• Ведем дело по доверенности
• Участвуем во всех судебных заседаниях. Без ограничения по их количеству.
• Консультируем по ФАКТИЧЕСКОМУ получению денег.
• Все расходы на наши услуги будут Вам компенсированы за счет виновника!

Центр помощи при заливах : + 7 (812) 407-25-43

ПОСМОТРИТЕ ДАННОЕ ВИДЕО!

ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ:

Прочтите дальше.
Дана не менее интересная и важная информация!

Итак, Вашу квартиру затопили с чердака.

Кто виноват? Кто будет оплачивать нанесенный ущерб?

За чердачные помещения отвечает управляющая компания, обслуживающая дом. Или в ряде случаев, ТСЖ. .

Любые неполадки (лопнувшие трубы, незакрытый вентиль или что-то другое) – это их зона ответственности.

Но просто так, коммунальщики «не сдаются». Их излюбленное объяснение: «На чердак проникли посторонние люди и повредили …..(вентиль, трубы и т.д.)»

Даже, если они будут это говорить, знайте — с юридической точки зрения, правда на вашей стороне.

Что нужно сделать в первую очередь?

Первым делом нужно написать заявление в Управляющую компанию.

В заявлении указывается, что произошел залив,

а также требование осмотреть квартиру и выдать вам Акт о заливе квартиры (Акт о протечке).

Как выглядит сам акт о заливе квартиры?

Посмотреть, как выглядит сам Акт о протечке, Вы можете >>ЗДЕСЬ

В Акте осмотра указывается перечень повреждений и прописывается причина залива.

Как хитрят коммунальщики:

Коммунальщики часто пишут просто «затопление квартиры», без указания самой причины.

Если такую запись Вы обнаружили в вашем акте, позвоните нам. Мы подскажем, как исправить ее. Или при необходимости, составим Вам свой акт осмотра.

Проконсультируйтесь с нами: + 7 (812) 407-25-43

Как оценить ущерб квартиры, после залива с чердака?

Наша организация проводит оценку ущерба после залива.

Итак. Что же определяет независимая оценка ущерба от залива?
Данная оценка определяет стоимость восстановительного
ремонта квартиры после залива.

Для этого Вам нужно позвонить на нашу Горячую Линию и проконсультироваться по вопросам проведения экспертизы.

В оценку ущерба входит стоимость материалов и стоимость строительных работ по приведению квартиры в первоначальное состояние.

Закажите независимую оценку ущерба!

Позвоните и проконсультируйтесь
+ 7 (812) 407-25-43

Досудебное урегулирование при заливе с чердака.

Почти половину всех споров по нам удается решить в досудебном порядке!

Мы подробно подготовим Вас к разговору с начальником коммунальной службы.

Подскажем, на что обратить внимание при разговоре с ним.

Какие «козыри» использовать и как построить саму беседу.

Мы поможем защитить Ваши интересы!

Получение судебного решения о компенсации ущерба.

Если коммунальщики откажутся выплачивать вам компенсацию в досудебном порядке – мы добьемся вынесения судебного решения.

Весь судебный процесс мы полностью ведем самостоятельно.

Позвоните нам сейчас
Специалисты « Центра помощи при заливах »
помогут Вам в решении всех вышеперечисленных задач
+ 7 (812) 407-25-43

В 45% случаев ДЕНЬГИ ВЗЫЩЕМ с виновников за 2 недели. БЕЗ СУДА.

Вы сможете посетить нас даже в вечернее время, после вашей работы. Компания работает ЕЖЕДНЕВНО с 9-00 до 22-00.

Оперативность. Эксперты по оценке ущерба — выезжают в день обращения или на следующий день.

До нас легко добраться. Три офиса. На юге города, на севере города и в центре.

Профессионализм. ОЧЕНЬ ВАЖНЫЙ МОМЕНТ: В судах города наши экспертизы подтверждаются полностью!

Акция. с 1 ноября по 30 декабря 2018 года: при обращении от 2-ух квартир и больше – скидка на услуги 10%. Объединяйтесь с соседями. Получайте выгоду!

Приятный бонус: Досудебная юридическая поддержка, оказывается нашим центром полностью БЕСПЛАТНО.

Наберите телефон нашей Горячей Линии!
Подробно проконсультируем
Проведем оценку
Взыщем ущерб с Управляющей компании

Или оставьте заявку на обратный звонок:

Пожалуйста алгоритм действий при заливе квартиры с чердака вследствие прорыва трубы ГВС?

ответы на вопрос:

Необходимо обратиться в организацию, обслуживающую дом, с заявлением о составлении акта о причинении ущерба.

В случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй — остается у исполнителя (п. 152 Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 04.09.2015) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»).

Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред (п.1 ст. 1064 ГК РФ).

Если виновник отказывается в добровольном порядке возмещать ущерб, то следует обратиться в суд.

1. Получение акта залива квартиры с указанием причины.

2. Оценка причиненного заливом ущерба.

3. Обращение к виновнику выплатить сумму ущерба добровольно (не обязательно).

4. Обращение с иском в суд о взыскании ущерба, причиненного заливом. Ответчиком, вероятнее всего, будет являться управляющая компания.

Для получения юридической помощи Вы вправе обратиться к адвокату. В случае удовлетворения исковых требований, расходы на оплату услуг представителя, за составление отчета о стоимости ущерба и другие необходимые расходы будут взысканы с ответчика.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2

Что делать в данной ситуации, есть ли шансы у нас в суде, вообще стоит ли судиться, чтобы поделиться ответственностью за произошедшее с управляющей компанией, и есть ли у УК данная ответственность? У нас прорвало трубу полотенцесушителя, когда мы отсутствовали дома (кран к сожалению не перекрыли перед отъездом на дачу), затопили соседей снизу (с 12 по 1 этаж). Прорыв трубы нашей находится в техническом шкафу под вентилями, то есть не вентиль сорвало, а прорезь появилась ниже на самой трубе (как разрез ножевой по форме), сантехник управляющей компании говорит, что прорвалось от старости (металлопласт прослужил 9 лет, нами самостоятельно не менялся). У нас нет документов, когда были куплены трубы и кем установлены (хотя устанавливали представители управляющей компании но без документов), есть единственный документ, составленный после установки всех труб в квартире от 28.02.2007 «акт технического осмотра квартиры после завершения ремонтно-строительных и отделочных работ» , в котором написано «системы водоснабжения и канализации соответствуют СНиП 3.05.01 — 85 «Внутренние санитарно-технические системы п. 3.15», гидроизоляция полов в санузлах и ванных выполнена в соответствии со СНиП 2.03.13-88 «Полы» . п. 4. 6. По факту прорыв трубы случился примерно в районе 5:10 утра. Ночью в ЦТП дома управляющей компанией велись работы — замена и запуск насоса, и был факт отключения воды, затем было включение горячей воды, которое было осуществлено в 4:46 утра, после чего последовал прорыв трубы (эта информация из единой диспетчерской службы). Насколько реально доказать в суде, что прорыв был не только по нашей вине, но так же часть ущерба должна нести управляющая компания. Реально ли в данной ситуации доказать факт гидроудара или повышенного давления, и что надо делать? Больше в подъезде ни у кого трубу не прорвало, но был прорыв пожарного крана этой же ночью но раньше где-то часа на 3 по времени в другом подъезде дома, но там холодную воду прорвало. Акты о затоплении будут составлены сегодня-завтра, претензии предъявили 4 квартиры (по-крупному ущерб в 2 квартирах), но боюсь, кто ещё предъявит свои исковые требования, может кто-то на даче, в какое время имеют право предъявлять эти требования в виде актов затопления (на данный момент с даты затопления прошло 8 дней и пока собираются составлять только 4 акта) ?